Гражданское дело № 2-196/2025

УИД 46RS0007-01-2025-000127-87

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

п. Золотухино Курской области 26 мая 2025 года

Золотухинский районный суд Курской области в составе:

председательствующего судьи Долженкова С.А.

при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Панкратовой Г.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл» (далее ООО «Т2 Мобайл») о защите прав потребителей, указав в обоснование иска, что она является владельцем номера телефона <***>. Ежемесячно, до января 2025 года абонентская плата составляла 625,00 руб., но в январе 2025 г за сутки перед списанием абонентской платы ей пришло смс- сообщение, присланное ТЕЛЕ2 с текстом: «Пополните счет сегодня - для оплаты тарифа необходимо 725,00 руб.». ТЕЛЕ 2 об увеличении платы не предупреждала, ни каких смс об увеличении, как этого требует закон минимум за 10 дней до увеличения, не было. Таким образом, нарушаются ее права как потребителя, в том числе и Закон «О защите прав потребителей». Ответчику была направлена претензия (РПО№). Из полученного ответа №ТТЗ1839505 от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ответчик признал свою вину и осуществил перерасчет платы, но требование по компенсации морального вреда - проигнорировал, мотивируя тем, что компенсацию морального вреда определяет суд. СМС сообщение от ответчика получила только после написания претензии. Просит суд взыскать с ООО «Т2 Мобайл» в ее пользу моральный вред в размере 100000 рублей, судебные расходы в размере 322 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате и времени слушания дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Ответчик ООО «Т2 Мобайл» по доверенности ФИО2 в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражал, считал требования истца незаконными и необоснованными, указав, что согласно пункта 2.2.6. Условий Оператор вправе изменять тарифы на услуги связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации. Услуги связи истцу оказываются на условиях тарифного плана «Мой онлайн+ 12 2021». Извещение об изменении после ДД.ММ.ГГГГ условий тарифа было размещено на официальном сайте Т2 ДД.ММ.ГГГГ https://kursk.t2.ru/promotions/article/a9150007. Кроме того, абонентам, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения. В рамках изменений абонентская плата увеличилась с 625 руб./мес. до 725 руб./мес. Неполучение СМС - сообщения истцом могло произойти в связи различными причинами, такими как отключение телефона, нахождение телефона вне зоны действия сети Оператора, установление абонентом на своем абонентском устройстве запрета на получение смс от определенных отправителей и т.п. На данный момент достоверно установить причину неполучения абонентом направленного в декабре 2024 СМС-сообщения не представляется возможным. Однако поскольку СМС-рассылка о предстоящем изменении условий тарифного плана производилась в декабре 2024 значительному числу абонентов, но при этом аналогичных обращений (жалоб, претензий) других абонентов, кроме истца и ее супруга ФИО4, в адрес оператора не поступало, то можно предположить, что СМС-сообщение не было доставлено истцу по причинам, находящимся в зоне ответственности абонента, а не оператора.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Регулируя правовые основы деятельности в области связи на территории Российской Федерации, Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи» в статье 44 определяет полномочия Правительства Российской Федерации по утверждению правил оказания услуг связи.

Во исполнение Федерального закона «О связи» и Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановлением от ДД.ММ.ГГГГ № утвердило Правила оказания услуг телефонной связи, которые регулируют отношения между абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи оператором связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи в сети связи общего пользования.

В соответствии со статьями 44 и 45 Федерального закона «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством, правилами оказания услуг связи, утверждаемыми Правительством Российской Федерации; порядок, форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, оплата местных телефонных соединений производится по выбору абонента-гражданина с применением абонентской или повременной системы оплаты.

Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, согласно статье 45 Федерального закона «О связи» является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи. В договоре указываются его существенные условия: абонентский номер (абонентские номера) или уникальный код идентификации (уникальные коды идентификации), оказываемые услуги телефонной связи: система оплаты услуг телефонной связи, порядок, сроки и формы расчетов (п. 23 Правил).

Тарифный план представляет собой совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи. Тарифы (тарифные планы) устанавливаются на одну или несколько услуг телефонной связи, при их формировании могут применяться абонентская система оплаты, повременная система оплаты, комбинированная система оплаты.

Правила обязывают оператора связи не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется измененный тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено Правилами (пункт 24).

Гражданский кодекс Российской Федерации не допускает односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий (пункт 1 статьи 310 ГК РФ).

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации расторжение договора возможно по соглашению сторон, при этом соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, а если стороны не достигли такого соглашения, то по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут судом (пункт 1 статьи 450, пункт 1 статьи 452 ГК РФ).

Положения абзаца 6 пункта 29 Правил, соответствуют пункту 1 статьи 28 Федерального закона «О связи», в соответствии с которым тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено данным Федеральным законом.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Т2 Мобайл» и ФИО1 заключен договор об оказании услуг связи №, с выделением ей абонентского номера <***>.

Условия оказания услуг связи (далее - Условия) ООО «Т2 Мобайл» являются неотъемлемой частью договора об оказании услуг связи.

Согласно п. 4.2, 6.2 Условий, оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в тарифы на услуги связи, предварительно за 10 дней известив об изменениях абонента на сайте оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также в местах работы с абонентами, если это предусмотрено действующим законодательством РФ.

Как установлено судом, информация об изменении с ДД.ММ.ГГГГ стоимостных параметров тарифных планов была размещена на сайте ООО «Т2 Мобайл» https://kursk.t2.ru/promotions/article/a9150007 - ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно пункту 1 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Как видно из материалов дела, условия заключенного между истцом и ответчиком договора на оказание услуг связи определены в Условиях оказания услуг связи, а потому данный договор является договором присоединения. Следовательно, заключив данный договор, истец согласился со всеми его условиями, в том числе и с пунктом 2.2.6 Условий, устанавливающих право ответчика на одностороннее изменение тарифа (тарифного плана).

Изменение стоимости услуг связи в рамках тарифного плана «Мой онлайн+12_2021» с ДД.ММ.ГГГГ было произведено для всех абонентов Tele2, выбравших данный тариф.

Согласно пункту 1 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей (пункт 2 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Указанные выше положения закона, применительно к настоящему спору, устанавливают обязанность оператора услуг связи оказывать услуги связи всем абонентам по единым расценкам, в соответствии с выбранным тарифом. При этом, императивного запрета на одностороннее изменение стоимости оказываемых услуг в случае, если это предусмотрено условиями публичного договора, данное положение закона не содержит.

Таким образом, изменение стоимостных параметров тарифного плана «Мой онлайн+12_2021» не противоречит положениям статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что действия ООО «Т2 Мобайл» по изменению стоимости услуг связи являются правомерными и были произведены в соответствии с требованиями действующего законодательства, факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика не установлен, в связи с чем правовых оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 100000 рублей не имеется.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Поскольку в удовлетворении иска ФИО1 отказано, то оснований для взыскания судебных издержек в виде почтовых расходов с ответчика не имеется.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл» о защите прав потребителей, отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Курского областного суда через Золотухинский районный суд Курской области в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Судья С.А. Долженков

Мотивированное решение изготовлено 03 июня 2025 года.