Мотивированное решение

изготовлено 11 января 2023 года

Дело №

№

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

ДД.ММ.ГГГГ г.о. Подольск

Подольский городской суд <адрес>

в составе:

председательствующего судьи Питукиной Н.Н.,

при помощнике ФИО6,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО11 ФИО12 к ООО «Профи Ассистанс», ООО «ТЕЛЕТОКТОР 24», ООО «СОЛО», ООО «ФИО2 КОМПАНИЯ «РЕНЕССАНС ФИО3» о защите прав потребителей,

Установил

ФИО10, уточнив свои исковые требования, обратился в суд с иском к ООО «Профи Ассистанс», ООО «ТЕЛЕТОКТОР 24», ООО «СОЛО», ООО «ФИО2 КОМПАНИЯ «РЕНЕССАНС ФИО3» о защите прав потребителей, в котором просит взыскать с ООО «Профи Ассистанс» в пользу ФИО11 ФИО13 денежные средства в размере 299250 рублей, внесенные в счет оплаты по договору оказания услуг, заключенного путем присоединения к договору публичной оферты по программе обслуживания «TERRA DRIVER» от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ООО «Профи Ассистанс» в пользу ФИО11 ФИО14 неустойку в размере 188 527,50 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год; взыскать с ООО «Профи Ассистанс» в пользу ФИО11 ФИО15 денежные средства в размере 30000 рублей в качестве компенсации морального вреда; взыскать солидарно с ООО «ТЕЛЕДОКТОР 24», ООО «СОЛО» денежные средства в размере 288600 рублей, внесенные в счет оплаты по договору оказания услуг в виде сертификата № 520168017003 на круглосуточную квалифицированную поддержку по программе «Теледоктор24» (услуг тарифного плана «Программа 1») от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать солидарно с ООО «ТЕЛЕДОКТОР 24», ООО «СОЛО» в пользу ФИО11 ФИО16 неустойку в размере 288600 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год; взыскать солидарно с ООО «ТЕЛЕДОКТОР 24», ООО «СОЛО» в пользу ФИО11 ФИО17 денежные средства в размере 30000 рублей в качестве компенсации морального вреда; взыскать с ООО "ФИО2 КОМПАНИЯ "РЕНЕССАНС ФИО3" в пользу ФИО11 ФИО18 сумму ФИО2 премии в размере 12987 рублей; взыскать с ООО "ФИО2 КОМПАНИЯ "РЕНЕССАНС ФИО3" в пользу ФИО11 ФИО19 неустойку в размере 12987 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год; взыскать солидарно с ООО "ФИО2 КОМПАНИЯ "РЕНЕССАНС ФИО3" в пользу ФИО11 ФИО20 денежные средства в размере 30000 рублей в качестве компенсации морального вреда.

Требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Сетелем Банк» заключен кредитный договор № на сумму 4591500 рублей под 18,880% годовых на приобретение автомобиля. Денежные средства в размере 3810000 рублей направлены на оплату транспортного средства, а 781500 рублей на «потребительские нужды». Под влиянием заблуждения и плохо понимая юридическую природу подписываемых документов, вместе с кредитным договором, истцом заключен договор присоединения к договору публичной оферты с ООО «Профи Ассистанс» по программе обслуживания стоимостью 315000 рублей. Услуги не оказаны и не оказываются. Также истцом заключен договор и получен сертификат № на круглосуточную квалифицированную поддержку по программе «Теледоктор24» на два года стоимостью 288600 рублей. Провайдером услуг по указанному сертификату является ООО «Соло». Услуги оказаны не были. В указанный сертификат включена услуга по страхованию ФИО3 и здоровья ООО СК «РЕНЕССАНС ФИО3». Стоимость ФИО2 премии составила 12987 рублей. Указанная сумма также оплачивалась за счет кредитных средств в день заключения договора. До настоящего времени не наступили события, имеющие признаки ФИО2 случая. Истцом в адрес ответчиков направлено заявление об отказе в пользовании услугами, поскольку сертификатом не пользуется, в услугах, указанных в сертификате и договоре не нуждается. Данное заявление получено ответчиками, однако до настоящего времени ответа не поступило, в связи с чем был вынужден обратиться в суд.

Истец – ФИО10 в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о слушании дела, явилась его представитель по доверенности ФИО7, которая уточненная исковые требования поддерживает в полном объеме.

Ответчик – представитель ООО «Профи Ассистанс» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещался надлежащим образом, представил письменные возражения на иск.

Ответчики – представители ООО «ТЕЛЕТОКТОР 24», ООО «СОЛО», ООО «ФИО2 КОМПАНИЯ «РЕНЕССАНС ФИО3» в судебное заседание не явились, о слушании дела извещались надлежащим образом.

С учетом положений ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, мнения лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотрение дела при данной явке.

Суд, выслушав явившихся лиц, изучив материалы дела, находит исковые требования подлежащими отклонению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Досрочное прекращение договора, то есть фактический отказ от исполнения такого договора, может быть также произведено в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также в соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО10 и ООО «Сетелем Банк» заключен договор купли-продажи автомобиля Мercedes-Benz S VIN: №.

Также ДД.ММ.ГГГГ истцом (ФИО10) с ООО «Сетелем Банк» заключен кредитный договор, в котором списаны суммы, на перечисление которых истец дает банку поручение.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Профи Ассистанс» заключен договор публичной оферты на основании личного заявления (оферты) истца о присоединении к договору публичной оферты ООО «Профи Ассистанс».

Заявление было подписано истцом добровольно и собственноручно (иного суду не представлено), что указывает на выражение воли на присоединение к вышеуказанному договору оферты, условия которого изложены в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «TERRA DRIVER», размещенных в сети Интернет на сайте: www.terra-driver.ru.

Указанные Правила являются официальным предложением (публичной офертой) ООО «Профи Ассистанс» в адрес физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключить договор, содержащей все существенные условия договора о приобретении карты «ТERRA DRIVER», предоставляющий право клиенту воспользоваться услугами, указанными в пункте 1.2 Правил, а также получить предусмотренный Правилами товар.

Заявление о присоединении клиента к договору публичной оферты ООО «Профи Ассистанс», подписанное истцом ДД.ММ.ГГГГ, является офертой и в то же время присоединением к договору, содержащему положения договоров об оказании услуг и купли-продажи.

Таким образом, на основании заявления о присоединении, между истцом и ответчиком был заключен указанный договор, содержащий в себе элементы договора оказания услуг в рамках наполнения карты и договора купли-продажи товара - непериодического электронного издания, размещенного на техническом теле.

В соответствии с п. 4.3 заявления (оферты) о присоединении, стоимость карты «TERRA DRIVER» составляет 315000 рублей, из которых 15750 руб. - стоимость услуг, 299250 руб. - стоимость товара - синодического электронного издания.

Как следует из п. 4.2 заявления и п. 1.1 Правил, наполнение карты включает в себя доступ к круглосуточному сервису технической, эвакуационной помощи на дороге, оказание справочно-консультационных, юридических услуг владельцам транспортных средств - держателям карты, а непериодическое электронное издание «Snowmobile», размещенное на электронном носителе.

Согласно п. 1.2 Правил Компания оказывает клиенту следующие услуги:

Автосправка 24 часа — без ограничения по количеству обращений;

Горячая линия по Европротоколу — без ограничения по количеству обращений;

Юридическая консультация — без ограничения по количеству обращений;

Автопомощь online — без ограничения по количеству обращений;

Эвакуация при поломке — без ограничения по количеству обращений;

Эвакуация при ДТП — без ограничения по количеству обращений;

Эвакуация мотоцикла при поломке или ДТП — без ограничения по количеству обращений;

Юрист на ДТП (Аварийный комиссар) — без ограничения по количеству обращений;

Вскрытие ТС — без ограничения по количеству обращений;

Замена колеса на запасное — без ограничения по количеству обращений;

Запуск от внешнего источника — без ограничения по количеству обращений;

Отключение сигнализации — без ограничения по количеству обращений;

Подвоз топлива — без ограничения по количеству обращений;

Хочу домой — без ограничения по количеству обращений;

Поиск ТС — без ограничения по количеству обращений;

Справка из Гидрометцентра — без ограничения по количеству обращений;

Независимая экспертиза — без ограничения по количеству обращений;

Аэропорт (такси) — однократно;

Трезвый водитель — однократно;

Такси от ДЦ — однократно;

Сбор документов по ДТП в ГИБДД — без ограничения по количеству обращений;

Удаленное урегулирование — без ограничения по количеству обращений;

Проверка постановления, определения об административном правонарушении — без ограничения по количеству обращений;

Проверка условий гражданско-правовых договоров — без ограничения по количеству обращений;

Составление претензии при досудебной защите — без ограничения по количеству обращений;

Составление гражданско-правовых договоров — без ограничения по количеству обращений;

Консультация по жалобе на неправомерные действия сотрудников ГИБДД — без ограничения количеству обращений.

Срок действия договора в части оказания услуг (доступа к сервису): с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 1.3 Правил, компания обязуется передать клиенту товар, а именно непериодическое электронное издание «Snowmobile», размещенное на электронном носителе (USB flash накопителе Непериодическое электронное издание «Snowmobile» («Снегоход») — справочное непериодическое электронное издание, представляющее собой практическое пособие, рассчитанное на самостоятельное овладение навыками эксплуатации снегохода, соединившее в себе инструкции специалистов об основах безопасного катания, рекомендации по выбору снегохода с учетом функциональных особенностей моделей, советы по экипировке водителей и оснащению вспомогательной гарнитурой и аксессуарами для снегохода. Издание изложено на государственном языке Российской Федерации, доступно к изучению (использованию, прочтению) без применения специальных познаний. Ознакомление с содержанием непериодического и его получением подтверждается личной подписью Клиента в заявлении о присоединении к публичной оферты ООО «Профи Ассистанс» по программе обслуживания «TERRA DRIVER».

Факт ознакомления с содержимым электронного носителя, на котором размещено непериодическое издание, и последующей передачи его клиенту подтверждается личной подписью клиента в заявлении о присоединении к договору публичной оферты.

В соответствии с п. 9.3 Правил клиент уведомлен, что непериодическое электронное «Snowmobile» входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря № (пункт 14 перечня).

С условиями договора публичной оферты истец был ознакомлен и согласен, карту «TERRA DRIVER» № с встроенным в нее USB flash накопителем и пароль для доступа истец получил в момент заключения договора, что подтверждается его собственноручной подписью в заявлении о присоединении и не отрицалось в судебном заседании.

Также истцом ДД.ММ.ГГГГ заключен договор и получен сертификат № на круглосуточную квалифицированную поддержку по программе «Теледоктор24» на два года стоимостью 288600 рублей. Провайдером услуг по указанному сертификату является ООО «Соло». В указанный сертификат включена услуга по страхованию ФИО3 и здоровья ООО СК «РЕНЕССАНС ФИО3». Стоимость ФИО2 премии составила 12987 рублей. Указанные суммы также оплачивались за счет кредитных средств в день заключения договора.

Из положений ст. 428 ГК РФ следует, что договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Частью 1 ст. 160 ГК РФ предусмотрено, что сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

Ч. 2 ст. 430 ГК РФ закреплено, что договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абз. 2 п. 1 ст. 160 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

В соответствии с п. 1, 3 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).

Программа обслуживания «Terra Driver», в том числе и непериодическое электронное издание, реализуются ООО «Профи Ассистанс» с помощью агента ООО «А24 Агент» на основании агентского договора от ДД.ММ.ГГГГ № ТД/01. ООО «А24 Агент» в сою очередь реализует продукт с помощью субагента ООО «Рольф» на основании субагентского договора от ДД.ММ.ГГГГ № АР/12.

В целях надлежащего соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей, сторонами договора ООО «Профи Ассистанс» и ООО «А24 Агент» детально прописан регламент заключения сделок с клиентами в Инструкции по реализации (Приложение к агентскому договору). В соответствии с указанной Инструкцией, сотрудники агента предоставляют потребителю подробную информацию о предлагаемых к приобретению пакетах услуг, возможных вариантах наполнения карт; ознакамливают клиента с текстом договора публичной оферты, изложенным в Правилах оказания услуг по выбранной программе обслуживания, а также с заявлением о присоединении.

В случае намерения клиента заключить договор, сотрудник агента проводит демонстрацию товара (непериодического издания, размещенного на электронном носителе), путем осмотра на наличие внешних повреждений, конструкции флэш-карты, а также ознакомления с содержанием электронного носителя путем подсоединения носителя в ноутбук сотрудника агента.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).

Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 458 ГК РФ обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент передачи товара.

В силу и. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Таким образом, после заключения договора на ответчиках лежали обязанности по оказанию услуг и передаче истцу товара, а на истце принять товар и оплатить установленную соглашением сторон цену договора.

Пунктом 3 ст. 421 ГК РФ установлено, что к отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Законом допускается односторонний отказ от смешанного договора в случае, когда правила о каждом из договоров, входящих в состав смешанного договора, допускают односторонний отказ от него.

На основании п. 1 ст. 450.1 ГК РФ право на односторонний отказ от договора может быть реализовано управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления и считается расторгнутым.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителем фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 9.3 Правил клиент вправе расторгнуть настоящий договор в односторонне внесудебном порядке в части оказания услуг, предусмотренных пунктом 2.2. Правил, предварительно уведомив компанию, при условии оплаты фактически понесенных компанией расходов на день письменного заявления о расторжении договора.

В судебном заседании допрошен свидетель ФИО8, который пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ он с братом, истцом по делу, поехали в автосалон «Рольф», покупать ему машину. Брат заранее выбирал марку и модель, звонил в разные автосалоны. В этом автосалоне он (истец) нашел ту машину которую хотел приобрести, заказал ее и ждал когда позвонят. На ДД.ММ.ГГГГ назначили приехать в автосалон «Рольф» для оформления документов. Они приехали. Их встретил менеджер и брат (истец) с ним начали оформлять документы. Документов было очень много, в автосалоне они пробыли целый день с почти 10-00 часов до 19 часов. Никакой карты, никакой флэшки брату не давали, экран компьютера к нему не поворачивали, по крайней мере он не видел.

Не доверять показаниям свидетеля суд оснований не имеет, свидетель лишь подтвердил продолжительность нахождения в автосалоне «Рольф» и ознакомление с документами при заключении договоров, а также добровольное подписание договоров истцом.

В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товар недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара либо отказаться от исполнения договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение 14 дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размер или комплектации, за исключением товаров, которые входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату), утвержденный Правительством РФ.

Согласно пункта 14 указанного Перечня, к таким товарам относятся, в том числе, непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, листовые изоиздания, календари, буклеты, диски), воспроизведенные на технических носителях информации.

В зависимости от целевого назначения издания могут быть официальными, научными, научно популярными, литературно-художественными, нормативно-производственными, учебными, справочными, информационными, рекламными и для досуга.

Приобретенный истцом товар - первый том из серии книг «Snowmobile», размещенный на техническом носителе, относится к непериодическим справочно-информационным изданиям, содержит юридическую значимую информацию для автолюбителей в текстовом формате, изложенную на государственной (официальном) языке Российской Федерации, доступной к изучению (использованию, прочтению) без применения специальных (юридических, технических, медицинских, финансовых) знаний.

Поскольку непериодическое издание входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи: потребовать возврата уплаченных денежных средств только при обнаружении недостатков (дефектов).

Для реализации указанного права при обнаружении дефекта потребитель должен обратиться к продавцу для проведения проверки качества и установления наличия дефектов и причин возникновения. В случае, если потребителя не устроит заключение проверки качества, он вправе также обратиться за проведением независимой экспертизы.

Между тем, истец не обращался к ответчику с претензией на наличие в товаре каких-либо недостатков /дефектов.

Доказательств некачественного переданного истцу товара - непериодического электронного издания материалы дела не содержат. Качество подтверждено подписью истца в заявлении о присоединении, в котором указано, что товар проверен клиентом.

Факт того, что электронное издание является товаром надлежащего качества истец не оспаривает.

В данном случае договор предполагает возможность истца обратиться к ответчику в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривается за постоянную готовность в течение времени отдельного периода предоставить услугу клиенту.

Пунктом 1 статьи 421 ГК РФ закреплен один из основополагающих принципов гражданского законодательства - принцип свободы договора, согласно которому граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (п. 1 ст. 431 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

По смыслу приведенных выше законоположений свобода граждан в заключении договора означает свободный выбор стороны договора, условий договора, свободу волеизъявления на его заключение на определенных сторонами условиях. Стороны договора по собственному усмотрению решают вопросы о заключении договора и его содержании.

В соответствии с п. 1 ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

В силу ст. 167 ГК РФ, недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

Согласно статей ст. 178, ст. 179 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения, обмана, насилия и угрозы или неблагоприятных обстоятельств может быть признана судом недействительной.

В соответствии со ст. ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон, как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.

Бремя доказывания наличия оснований для признания сделки, совершенной под влиянием заблуждения, обмана, насилия и угрозы или неблагоприятных обстоятельств отнесено в данном случае на сторону истца.

Согласно ст. 59 ГК РФ, суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела.

Иных требований истцом не заявлялось.

В силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ истцом не представлено доказательств в обоснование своих требований.

В соответствии с ч. ч. 1, 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Разрешая спор по существу, суд с учетом установленных по делу обстоятельств и правоотношений сторон, руководствуясь законом, подлежащим применению, оценивая в совокупности представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

При этом исходит из того, что заключив оспариваемый договор, истец выразил свое согласие на заключение договоров, на указанных в нем условиях, получил полную информацию о предоставляемых ему услугах, ФИО10 был согласен со всеми положениями договоров и обязался их выполнять, все указанные обстоятельства подтверждены личной подписью, соответственно истец осознанно и добровольно принял на себя обязательства.

Поскольку услуги были предоставлены с добровольного согласия истца, выраженного в письменной форме, ФИО10 в заявлении подтвердил, что получение данных услуг является добровольным, то, отсутствуют правовые основания для взыскания уплаченных истцом сумм.

Доказательств, свидетельствующих об условиях, являющихся явно обременительными для истца и существенным образом нарушающих баланс интересов сторон, не имеется.

Также не представлено доказательств того, что истец до заключения договоров не обладал информацией об условиях заключаемых им договоров, равно как и доказательств, что при заключении договоров истец не был согласен с условиями или на него оказывалось давление.

Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, нормы закона, суд считает, что требования истца о взыскании с ответчиков сумм в не подлежат удовлетворению, поскольку не основаны на законе.

Истец также просит взыскать с ответчиков неустойку.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Учитывая, что в иске о взыскании сумм отказано, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании неустойки.

Истец просит о компенсации морального вреда.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда».

Оснований для взыскания морального вреда суд не находит, поскольку доказательств, подтверждающих, что действиями ответчиков нарушены права истца как потребителя, не представлено.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования ФИО11 ФИО21 к ООО «Профи Ассистанс», ООО «ТЕЛЕТОКТОР 24», ООО «СОЛО», ООО «ФИО2 КОМПАНИЯ «РЕНЕССАНС ФИО3» о защите прав потребителей – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Подольский городской суд в течение одного месяца.

Председательствующий Н.Н. Питукина