Дело №2-3882/2025

36RS0005-01-2025-004275-27

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13.11.2025 г. г. Воронеж

Советский районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Нефедова А.С.,

при секретаре Дрыгалевой К.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Анапское Взморье» о защите прав потребителей, указав, что 21 ноября 2024 года между ним и ответчиком был заключен договор оферты на оказание услуг по бронированию услуг размещения, отдыха оздоровления. Предметом договора является бронирование и реализация Заказчику (истцу) услуг отдельного комплекса на условиях данного договора. Согласно условиям договора истец внес 22.11.2024 года на расчетный счет денежные средства в размере 72 300 рублей 00 копеек. Истцом было оплачено и забронировано на сайте <данные изъяты> проживание в отеле <данные изъяты> (Адрес: <адрес>) за период с 25.06.2025 по 30.06.2025 года, бронь №. Ввиду сложившейся обстановки по разлитию мазута на побережье Краснодарского края, отпала необходимость в поездке в Краснодарский край. В апреле 2025 года истец обратился к ответчику с заявлением об отмене бронирования, о возврате уплаченных денежных средств. Однако, денежные средства истцу не возвращены по настоящее время. В соответствии с разделом 6 Договора оферты 6.1.Заказчик вправе в любой момент отказаться от Заказа или внести изменения в Заказ в порядке, установленном настоящим договором и Правилами бронирования. Заказчик для отказа от Заказа (гарантированного бронирования), должен направить в адрес Исполнителя письменное уведомление за 30 календарных дней до забронированной даты заезда. В случае заявления отказа от Заказа позднее указанного срока (за 30 дней до заезда), Исполнитель удерживает с Заказчика сумму понесенных им фактических расходов, связанных с бронированием Заказчиком услуг в Отеле, в соответствии с п.3.3.7 настоящего Договора. П. 6.5. Настоящий договор считается расторгнутым (аннуляция заказа) с момента получения одной стороной письменного уведомления другой стороны, направленного по электронной почте или заказным письмом с уведомлением. После получения такого уведомления стороны настоящего договора обязаны произвести окончательные расчеты в срок, установленный действующим законодательством РФ.П. 6.6. Возврат денежных средств Заказчику в случае расторжения настоящего договора (отмены Заказа), досрочного выезда или не заезда в Отельный комплекс производится в течение 45 (сорока пяти) календарных дней, на основании письменного заявления Заказчика, за вычетом причитающихся Исполнителю сумм стоимости фактически оказанных Заказчику услуг (определяемых расчетным путем, исходя из стоимости забронированных услуг и объема полученных Заказчиком услуг), а также за вычетом расходов, понесенных Исполнителем в связи с бронированием услуг, подготовкой к их оказанию и исполнением иных обязательств перед Заказчиком (включая плату за простой забронированного номера/места в номере в размере, не более чем за 1 сутки проживания в забронированном номере, расходы по оплате любых банковских комиссий, связанных с зачислением на счет Исполнителя, перечислением со счета Исполнителя в пользу Заказчика или третьего лица денежных средств и также удержать иные понесенные расходы). Денежные средства, перечисленные в безналичном порядке, возвращаются на расчетный счет (банковскую карту), с которого быта произведена оплата услуг, заявителем может выступать только владелец счета карты. При этом с перечисляемой Заказчику суммы (помимо других удержаний, предусмотренных настоящим пунктом) удерживается взимаемая банком комиссия в размере 2% от суммы перевода. Никакие услуги ответчиком истцу не оказывались, об отмене раннего бронирования истцом также было сообщено заблаговременно, за 2 месяца до даты брони. Несмотря на данные обстоятельства, до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены. Срок возврата денежных средств истек. В адрес ответчика истцом также была направлена претензия на юридический адрес, которая была получена 03.07.2025 года, требования также остаются проигнорированными.

На основании изложенного истец просит взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» в пользу ФИО1:

1. денежные средства в размере 72 300 рублей 00 копеек в качестве возврата денежной суммы, оплаченной по договору оферты от 21.11.2024 года проживания в отеле <данные изъяты> (<адрес>, <адрес>) за период с 25.06.2025 по 30.06.2025 года, бронь №;

2. денежные средства в размере 72 300 рублей 00 копеек в качестве неустойки;

3. денежные средства в размере 4 429 рублей 12 копеек в качестве процентов за пользование чужими денежными средствами;

4. денежные средства в размере 20 000 рублей в качестве компенсации морального вреда;

5. денежные средства в размере 50% от взысканной в пользу ФИО1 суммы в качестве штрафа на основании ст. 17 ФЗ «О защите прав потребителей».

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен в установленном законом порядке, просил о рассмотрении в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО "Анапское взморье" в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен в установленном законом порядке, представил письменные возражения на исковое заявление, в котором просили отказать в удовлетворении необоснованных требований истца, в случае, если суд придет к выводу о взыскании неустойки и штрафа, применить положения ст. 333 ГК РФ (л.д. 33-37).

Суд, изучив материалы данного гражданского дела, приходит к следующему.

В соответствии со статьями 309 и 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Как установлено в судебном заседании и усматривается из материалов дела, 21 ноября 2024 года между ФИО1 и ООО «Анапское Взморье» был заключен договор оферты на оказание услуг по бронированию услуг размещения, отдыха, оздоровления. Предметом договора является бронирование и реализация Заказчику (истцу) услуг отдельного комплекса на условиях данного договора.

Сумма договора составила 72 300 рублей, оплата была произведена истцом в полном объеме, что подтверждается справкой по операции от 21.11.2024г. (л.д. 12).

Истцом было оплачено и забронировано на сайте <данные изъяты> проживание в отеле <данные изъяты> (Адрес: <адрес>) за период с 25.06.2025 по 30.06.2025 года, бронирование № (служебный №) (л.д. 16-17).

Как следует из текста искового заявления, в виду сложившейся обстановки по разлитию мазута на побережье Краснодарского края, у истца отпала необходимость в поездке в Краснодарский край.

17.12.2024 г. постановлением администрации муниципального образования город-курорта Анапы был введен режим функционирования «Чрезвычайная ситуация» в связи с крушением танкеров во время шторма в Керченском проливе 15.12.2024г., в результате которого произошел разлив нефтепродуктов (мазута). Из-за сильного ветра и морского течения нефтяное пятно разлива распространилось на акваторию Черного моря и произвело загрязнение водоохраной зоны Черного моря в границах муниципального образования город-курорт Анапа (л.д. 47-48).

В соответствии с п. 6.1 Договора оферты Заказчик вправе в любой момент отказаться от Заказа или внести изменения в Заказ в порядке, установленном настоящим договором и Правилами бронирования. Заказчик для отказа от Заказа (гарантированного бронирования), должен направить в адрес Исполнителя письменное уведомление за 30 календарных дней до забронированной даты заезда. В случае заявления отказа от Заказа позднее указанного срока (за 30 дней до заезда), Исполнитель удерживает с Заказчика сумму понесенных им фактических расходов, связанных с бронированием Заказчиком услуг в Отеле, в соответствии с п.3.3.7 настоящего Договора.

Согласно п. 6.5 Договора оферты настоящий договор считается расторгнутым (аннуляция заказа) с момента получения одной стороной письменного уведомления другой стороны, направленного по электронной почте или заказным письмом с уведомлением. После получения такого уведомления стороны настоящего договора обязаны произвести окончательные расчеты в срок, установленный действующим законодательством РФ.

Возврат денежных средств Заказчику в случае расторжения настоящего договора (отмены Заказа), досрочного выезда или не заезда в Отельный комплекс производится в течение 45 (сорока пяти) календарных дней, на основании письменного заявления Заказчика, за вычетом причитающихся Исполнителю сумм стоимости фактически оказанных Заказчику услуг (определяемых расчетным путем, исходя из стоимости забронированных услуг и объема полученных Заказчиком услуг), а также за вычетом расходов, понесенных Исполнителем в связи с бронированием услуг, подготовкой к их оказанию и исполнением иных обязательств перед Заказчиком (включая плату за простой забронированного номера/места в номере в размере, не более чем за 1 сутки проживания в забронированном номере, расходы по оплате любых банковских комиссий, связанных с зачислением на счет Исполнителя, перечислением со счета Исполнителя в пользу Заказчика или третьего лица денежных средств и также удержать иные понесенные расходы). Денежные средства, перечисленные в безналичном порядке, возвращаются на расчетный счет (банковскую карту), с которого быта произведена оплата услуг, заявителем может выступать только владелец счета карты. При этом с перечисляемой Заказчику суммы (помимо других удержаний, предусмотренных настоящим пунктом) удерживается взимаемая банком комиссия в размере 2% от суммы перевода (п. 6.6 Договора оферты).

13.04.2025 г. истцом было отменено бронирование № от 21.11.2024г. (л.д. 52-53), 14.04.2025 г. истец обратился к ответчику с заявлением, в котором просил вернуть денежные средства, оплаченные им по бронированию № от 21.11.2024г. в сумме 72 300 рублей (л.д. 13).

Заявление на возврат было принято 07.07.2025 г. Также, в письме было указано, что возврат будет произведен в порядке, установленном договором публичной оферты и правилами бронирования (л.д. 14).

18.06.2025 года истец в адрес ответчика направил претензию, в которой просил в течение 10 календарных дней с момента получения претензии выплатить ему денежные средства в размере 72 300 рублей в виду отказа от бронирования (л.д. 8-9, 10). Ответчиком претензия была получена 03.07.2025 года (л.д. 11).

Поскольку требования оставлены без удовлетворения, истец был вынужден обратиться в суд с настоящим иском.

22.08.2025 года ООО «Анапское Взморье», после обращения истца с настоящим иском в суд, возвратило ему стоимость туристического продукта в размере 71 287 рублей 80 копеек, с учетом вычета 1012,20 рублей (72300х1,4%) – комиссии, удержанной банком за услугу торгового эквайринга по операции зачисления оплаты (л.д. 74).

Согласно ст. 1 ФЗ 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, сведения о которых внесены в единый федеральный реестр турагентов, субагентов в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом (далее - турагент); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Согласно ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Указанный порядок возврата уплаченных за туристский продукт денежных средств направлен на защиту интересов граждан - заказчиков услуг в сфере туризма как экономически более слабой стороны в данных правоотношениях, согласуется со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", согласно которой туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание туристам услуг, входящих в туристский продукт), независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Из содержания части 5 статьи 10 Федерального закона 24.11.1996 N 132-ФЗ следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В силу абзаца 4 части 6 статьи 10 приведенного Федерального закона к существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Аналогичные положения содержаться в ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и в п. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которым заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поскольку после заключения сторонами договора о реализации туристского продукта возникли обстоятельства, невозможности исполнения договора туристического продукта, а также свидетельствующие об угрозе безопасности жизни и здоровью истца, а также членов его семьи, требования истца о возврате уплаченной по договору денежной суммы являются законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

При этом, истец отказался от услуги, и данный отказ не связан с ненадлежащим оказанием услуги ответчиком.

Материалами дела подтверждается, что ответчиком по договору оказания услуг понесены расходы (банковская комиссия) в размере 1012,20 рублей, которые подтверждены материалами дела.

Таким образом, требования истца о возврате уплаченных денежных средств подлежат частичному удовлетворению в размере 71287,80 рублей.

Поскольку денежные средства уплаченные истцом по договору реализации туристского продукта последнему возвращены в полном объеме, с учетом установленных выше обстоятельств, решение суда в этой части не приводить в исполнение.

Так же, истцом заявлено требование о взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ, которой предусмотрено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Истец просит взыскать проценты по ст. 395 ГК РФ за период с 14.04.2025г. по 31.07.2025 в размере 4429,12 рублей.

Однако, согласно п. 6.6 Договора оферты возврат денежных средств Заказчику в случае расторжения настоящего договора (отмены Заказа), досрочного выезда или не заезда в Отельный комплекс производится в течение 45 (сорока пяти) календарных дней, на основании письменного заявления Заказчика, за вычетом причитающихся Исполнителю сумм стоимости фактически оказанных Заказчику услуг (определяемых расчетным путем, исходя из стоимости забронированных услуг и объема полученных Заказчиком услуг), а также за вычетом расходов, понесенных Исполнителем в связи с бронированием услуг, подготовкой к их оказанию и исполнением иных обязательств перед Заказчиком (включая плату за простой забронированного номера/места в номере в размере, не более чем за 1 сутки проживания в забронированном номере, расходы по оплате любых банковских комиссий, связанных с зачислением на счет Исполнителя, перечислением со счета Исполнителя в пользу Заказчика или третьего лица денежных средств и также удержать иные понесенные расходы).

В данном случае заявление о возврате денежных средств истцом было направлено 14.04.2025 года (л.д. 13), срок возврата определен до 29.05.2025 года в соответствии с п. 6.6, то начисление процентов на сумму 71287,80 рублей по ст. 395 ГК РФ начинается с 30.05.2025г. и составляет 2 464,80 руб., согласно следующему расчету:

период

дней

дней в году

ставка, %

проценты, руб.

30.05.2025-08.06.2025

10

365

21

410,15

09.06.2025-27.07.2025

49

365

20

1 914,03

28.07.2025-31.07.2025

4

365

18

140,62

410,15+1914,03+140,62=2 464,80 рублей.

Указанный размер процентов подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Руководствуясь положениями ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", с учетом характера и степени физических и нравственных страданий, причиненных истцу нарушением его прав в качестве потребителя со стороны ответчика ООО «Анапское Взморье», требований принципа разумности, справедливости и соразмерности, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Анапское Взморье» в пользу истца в счет возмещения морального вреда денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В соответствии с п. п. 1, 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" учитывая, что ответчиком нарушены права истца как потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Поскольку на день принятия искового заявления к производству суда требования о возврате уплаченных по договору туристического продукта денежных средств не были удовлетворены в добровольном порядке, то штраф подлежит взысканию с ответчика в размере 39 376,30 рублей ((71287,60 + 5 000 + 2464,80) х 50%).

Представителем ответчика заявлено ходатайство о снижении размере штрафа.

В силу ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

При этом наличие оснований для снижения размера неустойки и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в статье 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.

При таких обстоятельствах, учитывая, что уплаченная истцом денежная сумма была возвращена при рассмотрении настоящего дела, ответчик заявил об уменьшении размера штрафа, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, суд приходит к выводу о явной несоразмерности размера взысканной штрафа последствиям нарушения обязательства, в связи с чем суд полагает необходимым снизить размер штрафа до 20000 рублей.

Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки, предусмотренную п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей за период с 13.07.2025г. до 30.08.2025г.

В соответствии со ст.31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Из текста закона следует, что неустойка в указанном выше размере может быть взыскана только в перечисленных случаях, к которым возврат денежных средств в связи с добровольным отказом потребителя от услуги не относится.

Таким образом, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований в данном случае для взыскания заявленной неустойки.

По правилам ч. 1 ст. 103 ГПК Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку при подаче искового заявления истцы от уплаты государственной пошлины освобожден, а в соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 7 000 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства, оплаченные по договору оказания услуг от 21.11.2024 года в размере 71287 /семьдесят одну тысячу двести восемьдесят семь/ рублей 80 копеек. В данной части решение суда не приводить в исполнение.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 30.05.2025 года по 31.07.2025 года в размере 2464,80 рублей, штраф в размере 20000 рублей 00 копеек, а всего 27464 /двадцать семь тысяч четыреста шестьдесят четыре/ рублей 80 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» (ИНН №) в доход муниципального образования городского округа города Воронежа государственную пошлину в размере 7000 рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд через Советский районный суд г.Воронежа в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья А.С. Нефедов

Мотивированное решение составлено 27.11.2025 года