УИД 50RS0026-01-2024-014250-51
Дело № 2-8605/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
30 мая 2025 года г. Люберцы Московской области
Люберецкий городской суд Московской области в составе:
председательствующего судьи Прудниковой О.А.,
при секретаре Наследниковой О.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО «СКИЛБОКС» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО2 (ранее ФИО3) Е.А. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «СКИЛБОКС» о взыскании денежных средств, оплаченных за курс, в размере 117 452 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., штрафа в размере 50 % от присужденных судом сумм, судебных расходов на оплату услуг представителя в размере 8 091 руб.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГ между сторонами был заключен договор возмездного оказания услуг удаленного доступа к Платформе ответчика skillbox.ru, по которому истец приобрела курс «Профессия Веб-разработчик», обучающимся являлся ФИО4 Стоимость услуг по договору составила 133 760 руб. и оплачена заказчиком в полном объеме с привлечением кредитных денежных средств. Посчитав, что обучение по данному курсу является неактуальным, истец ДД.ММ.ГГ направила ответчику претензию о возврате денежных средств, оплаченных за курс, за вычетом понесенных исполнителем расходов. В ответ на претензию ответчиком в пользу истца ДД.ММ.ГГ перечислены денежные средства в сумме 16 308 руб. Ссылаясь на то, что приобретенный курс был пройден обучающимся только на 3%, истец не согласилась с размером выплаченной суммы, и, полагая свои права как потребителя нарушенными, обратилась с настоящим иском в суд.
Истец ФИО5 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие.
Представитель ответчика ООО «СКИЛБОКС» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, направил отзыв на иск. В отзыве на иск ответчик указал, что сумма возврата рассчитана за вычетом стоимости фактически оказанных услуг по формуле: 133 760 руб. – 133 760 руб. / 730 ? 643 = 16 308 руб., где 133 760 руб. – полная стоимость услуг, 730 – количество дней предоставленного доступа к платформе, 643 дня – количество дней фактического использования платформы заказчиком. При этом стоимость одного дня использования платформы составила 183,23 руб., стоимость фактически оказанных услуг составила 117 818,70 руб.
Ответчик просит учесть, что информация о продолжительности курса и условия оферты были размещены на сайте ответчика, при этом проведению оплаты по договору предшествует ознакомление заказчика с данной информацией. Освоение курса на 3% означает лишь прогресс обучающегося в изучении курса и является идентификатором интенсивности освоения материала, и не может являться критерием в определении расходов ответчика. Предмет заключенного договора - предоставление удаленного доступа к Платформе, за что и была произведена оплата. Количество пройденного истцом материала не идентично количеству оказанных услуг, а фактические расходы ответчика не могут быть поставлены в зависимость от процента прохождения курса, а определяются количеством дней использования доступа к платформе.
Третье лицо ФИО4 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, об отложении слушания по делу не заявлял, позицию по заявленным требованиям не представил.
В силу ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено судом в отсутствие не явившихся лиц.
Суд, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.
Судом установлено и из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГ между сторонами был заключен договор возмездного оказания услуг удаленного доступа к Платформе ответчика skillbox, по которому истец приобрела курс «Профессия Веб-разработчик».
Договор заключен посредством акцептования истцом публичной оферты, размещенной на сайте ответчика skillbox.ru.
Согласно тексту оферты, данный документ постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://skillbox.ru/oferta.pdf, является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ на заключение договора оказания услуг удаленного доступа с любым заинтересованным физическим лицом. Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является совершение заказчиком в совокупности следующих действий: нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка; нажатия кнопки «Я принимаю условия политики обработки персональных данных» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка. Для получения доступа к отдельным частям Платформы, пользователю также требуется: подать заявку на приобретение дополнительного доступа через функционал Платформы; оплатить тариф исполнителя в порядке, определенном в договоре. Оплачивая стоимость услуг исполнителя, заказчик гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе; гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом; соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
Пунктом 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего оказания услуг удаленного доступа к Платформе ответчика skillbox.ru, по которому истец приобрела курс «Профессия Веб-разработчик», обучающимся являлся ФИО4 Стоимость услуг по договору составила 133 760 руб. и оплачена заказчиком в полном объеме с привлечением кредитных денежных средств.
Доступ к Платформе был предоставлен заказчику надлежащим образом, что истцом не оспаривалось.
ДД.ММ.ГГ (спустя 1 год и 8 месяцев после заключения договора) истец обратился к ответчику с претензией, что курс для истца в настоящее время неактуален, просит вернуть денежные средства, за вычетом понесенных исполнителем расходов.
Признавая право истца на досрочный отказ от исполнения договора, ответчик платежным поручением от ДД.ММ.ГГ № вернул истцу денежные средства в размере 16 308 руб.
Обращаясь в суд с настоящим иском, истец, указывает, что до настоящего времени денежные средства в виде оставшейся части оплаты в сумме 117 452 руб. ответчиком не возращены.
В силу положений пункта 1 статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В силу положений пунктов 1, 2 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Согласно статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
Из анализа содержания ст. 432 ГК РФ следует, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными условиями являются условия о предмете договора, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с ч. 2 ст. 779 ГК РФ, правила главы 396 Гражданского кодекса РФ "Возмездное оказание услуг" применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
Согласно ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
В соответствии с ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии с преамбулой Закона"О защите прав потребителей" данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с ч. 1, 2 ст. 4 Закона "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода используется.
В силу ч. 5 ст. 4 указанного закона, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона о защите прав потребителей, в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.
Как указано в п. п. 3.2, 3.4 оферты, исполнитель предоставляет заказчику доступ к курсу после регистрации Заказчика на Сайте и оплаты стоимости услуг в порядке, предусмотренном п. 4.7 договора. При этом курс состоит из модулей, представляющих собой блоки занятий, объединенных единой тематикой.
Стоимость услуг исполнителя определяется в соответствии с тарифами, указанными на сайте. Заказчик производит оплату в размере 100% тарифа единовременно. Датой исполнения заказчиком обязательств по оплате услуг исполнителя является дата поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя (п. п. 4.6, 4.8, 4.9 оферты).
Согласно п.2.4 договора, услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к Платформе.
Согласно п. 9.5 договора возмездного оказания услуг в случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает заказчику часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение N 1 к договору).
В Приложении № к договору также указано, что возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 ГК РФ возможен до исполнения сторонами обязательств по договору, т.е. до момента предоставления доступа к платформе.
Условия договора возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГ не ставят возможность возврата денежных средств в зависимость от прогресса обучения, изучения материала исполнителем.
Кроме того, согласно расчетам ответчика, стоимость образовательной услуги составляет 133 760 руб. – 133 760 руб. / 730 ? 643 = 16 308 руб., где 133 760 руб. – полная стоимость услуг, 730 – количество дней предоставленного доступа к платформе, 643 дня – количество дней фактического использования платформы заказчиком. При этом стоимость одного дня использования платформы составила 183,23 руб.
При этом, судом установлено, что ответчиком в адрес истца выплачена сумма в размере 16308 руб., что подтверждено платежным поручением и стороной истца не оспаривалось.
На основании вышеизложенного суд не находит оснований и для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа в качестве штрафных санкций, предусмотренных законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", поскольку нарушений прав истца, влекущих возможность взыскания штрафных санкций, ответчиком не допущено. Кроме того, указанные требования, равно как и требования истца о возмещении судебных расходов, являются производными от основных о взыскании денежных средств, в отношении которых суд считает требования не подлежат удовлетворению.
Поскольку суд приходит к выводу об отказе в заявленных требованиях, то требования о взыскании судебных расходов в соответствии со ст. 98 ГПК РФ также не подлежат удовлетворению.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «СКИЛБОКС» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, - отказать.
Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд через Люберецкий городской суд Московской области в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.
Судья Прудникова О.А.
Решение суда в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГ