УИД 77RS0002-02-2022-008250-39
Дело №2-5624/2022
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
07 ноября 2022 годаадрес
Басманный районный суд адрес в составе
председательствующего судьи Гусевой И.В.,
при секретаре фио,
с участием истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5624/2022 по иску ФИО1 к ООО «ФОТО-СПЕКТР-М» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства.
Между сторонами 07 апреля 2020 г. был заключен договор купли-продажи комплекта фототехники стоимостью сумма, состоящего из фотоаппарата Sony Alpha ILCE-9M2 стоимостью сумма, объектива к нему Sigma MC-11 стоимостью сумма, и аккумулятора к нему Sony NP-FZ100 стоимостью сумма На приобретенный комплект товара был установлен гарантийный срок два года. В процессе эксплуатации были обнаружены недостатки товара. В связи с неоднократным выявлением недостатков истец неоднократно обращалась в сервисный центр для проведения гарантийного ремонта. Невозможность использования товара в течение года гарантийного срока в совокупности составила 93 дня вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 31 декабря 2021 г. истец обратился к ответчику с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. 18 января 2022 г. истец направила в адрес ответчика повторную претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. Требования истца ответчик в добровольном порядке не удовлетворил.
В этой связи ФИО1 просила суд взыскать с ответчика уплаченные за комплект товара денежные средства в размере сумма, неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств за период с 29 января 2022 года по день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере сумма,
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объеме.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, возражений относительно иска суду не представил.
Дело рассмотрено в отсутствие неявившегося лица в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.
Заслушав объяснения истца, исследовав в судебном заседании представленные лицами, участвующими в деле, доказательства, суд приходит к следующему.
В силу пункта 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно положениям пунктов 1, 2 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Аналогичные положения содержатся и в статье 4 Закона о защите прав потребителей.
Согласно пункту 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору).
Права потребителя при продаже ему товара с недостатками определены в статье 18 Закона о защите прав потребителей.
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребителю в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, предоставлено право по своему выбору, потребовать замены на товар этой же марки (этих же моделей и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Согласно абзацу 8 пункта 1 названной статьи, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Аналогичные правила закреплены в статье 503 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления, отнесены к технически сложным товарам.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", по истечении пятнадцати дней со дня передачи технически сложного товара потребителю отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации), нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона о защите прав потребителей), невозможность использования товара более тридцати дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Покупатель технически сложного товара в случае обнаружения в нем существенного недостатка вместо предъявления требований к продавцу, уполномоченной организации, уполномоченной индивидуальному предпринимателю об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы либо о его замене (пункт 2 статьи 18 Закона о защите прав потребителей) вправе возвратить товар изготовителю или импортеру и потребовать возврата уплаченной за него суммы (абзац 2 пункта 3 статьи 18 Закона о защите прав потребителей).
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечают за недостатки товара, если не докажут, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (абзац 2 пункта 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Из приведенных положений Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона о защите прав потребителей и разъяснений Верховного Суда Российской Федерации следует, что покупатель вправе, обратившись к продавцу, потребовать возврата стоимости технически сложного товара при обнаружении в нем в пределах гарантийного срока существенного недостатка либо при нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара либо при невозможности использования товара более тридцати дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
При этом в соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Согласно разъяснениям пункта 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков является самостоятельным и достаточным основанием для удовлетворения требований потребителя.
На основании абзаца 2 пункта 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В ходе судебного разбирательства установлено следующее.
07 апреля 2020 г. между сторонами был заключен договор купли-продажи комплекта фототехники стоимостью сумма, состоящего из фотоаппарата Sony Alpha ILCE-9M2 стоимостью сумма, объектива к нему Sigma MC-11 стоимостью сумма, и аккумулятора к нему Sony NP-FZ100 стоимостью сумма На приобретенный комплект товара был установлен гарантийный срок два года.
Указанные обстоятельства подтверждаются кассовым чеком.
Из искового заявления, объяснений истца следует, что в процессе эксплуатации были обнаружены недостатки товара, а именно низкое качество фото и невключение дисплея, не снимает серийной съемкой, не работает звук затвора, периодически не записывает файлы, черный квадрат.
Истец 15 февраля 2021 г. обратилась в сервисный центр, где дефекты в виде низкого качества фото и невключения дисплея был подтверждены и исправлены, товар был возращен истцу 18 февраля 2021 г.
23 марта 2021 г. в приобретенном истцом товаре проявился новый дефект в виде неработающего звука затвора и истец снова товар в сервисный центр. Товар был возращен истцу 25 марта 2021 г.
14 апреля 2021 г. в связи с невозможностью проведения серийной съемки истец передала товар в сервисный центр для проведения гарантийного ремонта. Товар был возвращен истцу после 13 мая 2021 г.
02 июня 2021 г. в связи с частично неработающей записью файлов и наличием черного квадрата на фото, истец вновь передала товар в сервисный центр для проведения диагностики и гарантийного ремонта. Товар был возвращен истцу 28 июля 2021 г. При этом неисправность товара не была устранена.
Таким образом, невозможность использования товара в течение года гарантийного срока в совокупности составила 93 дня вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
31 декабря 2021 г. истец обратился к ответчику с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств.
18 января 2022 г. истец повторно обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств. Претензия была получена ответчиком 18 января 2022 г.
Ответчик требования истца не удовлетворил.
Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что из представленных документов следует невозможность использования товара, приобретенного истцом у ответчика, истцом в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней, то есть, более чем 30 дней истец при таком недостатке был лишен возможности пользоваться.
Доказательств обратного суду ответчиком не представлено, как и не представлено доказательств того, что истцу был продан товар надлежащего качества.
При таких обстоятельствах требования истца о возврате уплаченных за приобретенный комплект фототехники денежных средств в размере сумма подлежат удовлетворению.
В силу статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требования о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего ткачества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере одного процента цены товара.
В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" неустойка, которую покупатель вправе взыскать с продавца при невыполнении его законных требований о возмещении убытков, исчисляется от цены товара и не ограничивается размером стоимости устранения недостатков или стоимости товара.
В соответствии со ст. ст. 22, 23 Закона о защите прав потребителей, суд признает обоснованными требования о взыскании неустойки за просрочку выполнения требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы.
Истцом заявлено о взыскании неустойки за период с 29 января 2022 года по день вынесения решения суда.
При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств за период с за период с 29 января 2022 года по день вынесения решения суда в размере сумма (сумма х 283 дня х 1%).
Согласно ст. ст. 151, 1099-1100 Гражданского кодекса Российской Федерации, моральный вред, причиненный действиями (бездействиями), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда его причинителем при наличии вины.
Поскольку судом установлены виновные действия ответчика, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.
Исходя из принципа разумности и справедливости, а также с учетом степени вины ответчика, суд приходит к выводу о том, что размер денежной компенсации морального вреда должен составлять сумма
В соответствии с п. 6. ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Штраф, подлежащий взысканию с ответчика в пользу потребителя, составляет сумма ((сумма+сумма +сумма) х 2).
Согласно абз. 2 п. 1 ст. 12 Закона РФ от 7.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
При этом по аналогии с нормой п. 1 ст. 18 Закона РФ от 7.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", товар подлежит возврату продавцу по его требованию и за его счет.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о возложении обязанности на ФИО1 возвратить ООО «ФОТО-СПЕКТР-М» комплект фототехники, состоящий из фотоаппарата Sony Alpha ILCE-9M2, объектива к нему Sigma MC-11 и аккумулятора к нему Sony NP-FZ100 в течение 15 дней со дня исполнения ООО «ФОТО-СПЕКТР-М» настоящего решения суда.
Согласно ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, составляющая по настоящему делу сумма, подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета адрес.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «ФОТО-СПЕКТР-М» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, – удовлетворить в части.
Взыскать с ООО «ФОТО-СПЕКТР-М» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Обязать ФИО1 возвратить ООО «ФОТО-СПЕКТР-М» комплект фототехники, состоящий из фотоаппарата Sony Alpha ILCE-9M2, объектива к нему Sigma MC-11 и аккумулятора к нему Sony NP-FZ100 в течение 15 дней со дня исполнения ООО «ФОТО-СПЕКТР-М» настоящего решения суда.
Взыскать с ООО «ФОТО-СПЕКТР-М» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Басманный районный суд адрес в течение месяца с момента составления решения в окончательной форме.
Судья И.В. Гусева
Мотивированное решение суда изготовлено 14 ноября 2022 года