Решение по делу № 2-552/2023 от 24.03.2023 - о защите прав потребителей: о возврате суммы предварительно оплаченного товара, взыскании неустойки, морального вреда, убытков, штрафа.

К делу № 2-552/2023

23RS0012-01-2023-000147-14

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Горячий Ключ 24 марта 2023 года

Горячеключевской городской суд Краснодарского края в составе:

председательствующего Дзигаря А.Л.,

при секретаре Гричанной Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в лице территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Белореченском, Апшеронском районах, городе Горячий Ключ в интересах ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей: о возврате суммы предварительно оплаченного товара, взыскании неустойки, морального вреда, убытков, штрафа,

установил:

Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в лице территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Белореченском, Апшеронском районах, городе Горячий Ключ в интересах ФИО1 обратилось в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей: о возврате суммы предварительно оплаченного товара, взыскании неустойки, морального вреда, убытков, штрафа на общую сумму 91 500,00 рублей.

В обоснование иска указано, что 18.04.2022 г. ФИО1 приобрела в магазине «Грация», расположенном по адресу: г. Горячий Ключ, <адрес>, принадлежащий ИП ФИО2 товар, общая сумма которого составила 37 000 рублей. Оплата была произведена в полном объеме, что подтверждается товарным чеком № 1 от 18.04.2022 г. и кассовым чеком № 1 от 18.04.2022 г. Срок доставки товара по устной договоренности был определен на 30 апреля – 1 мая 2022 г., однако до настоящего времени ни двери, ни сопутствующие товары ФИО1 не доставлены. ФИО1 неоднократно обращалась в магазин «Грация», где предъявляла устные требования о возврате денежных средств за не поставленный товар, однако Индивидуальный предприниматель ФИО2 на данные просьбы не реагировала. 09.12.2022 г. ФИО1 вновь обратилась в магазин «Грация», расположенный по адресу: г. Горячий Ключ, <адрес>, где вручила досудебную претензию, о чем имеется отметка в получении данной претензии сотрудником магазина Шалджиян. До настоящего времени ответ на досудебную претензию не получен, денежные средства ФИО1 не возвращены, купленный товар не доставлен.

В судебном заседании представитель управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю по доверенности ФИО3 настаивала на заявленных исковых требованиях.

ФИО1 В судебный процесс не явилась, извещена надлежащим образом.

Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явилась, в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ, почтовой корреспонденцией в её адрес была направлена судебная повестка с указанием времени, даты и места рассмотрения дела.

На основании ст. 165.1 ГК РФ, суд считает ответчика извещенным о времени и месте судебного разбирательства.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ суд может рассмотреть дело в порядке заочного производства и вынести заочное решение в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах не явки, и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие.

При таких обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, считает необходимым исковые требования удовлетворить по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Судом установлено, что 18.04.2022 г. ФИО1 приобрела в магазине «Грация», расположенном по адресу: г. Горячий Ключ, <адрес>, принадлежащий ИП ФИО2 двери «Изабелла» размером 800*200 мм, цвет белый «Дуб» в количестве 2 штук стоимостью 6 370 рублей каждая, на общую сумму 12 740 рублей, дверь «Изабелла» размером 700*200 мм, цвет белый «Дуб» в количестве 1 штуки, стоимостью 6 370 рублей, короб для дверей, цвет белый «Дуб» в количестве 8 штук. стоимостью 810 рублей каждый, на общую сумму 6 480 рублей, наличники, цвет белый «Дуб» в количестве 13 штук, стоимостью 480 рублей каждый, на общую сумму 6 240 рублей, добор размером 100 мм, цвет белый «Дуб» в количестве 5 штук, стоимостью 590 рублей каждый, на общую сумму 2 950 рублей, ручки в количестве 3 штук, стоимостью 900 рублей каждая, на общую сумму 2 700 рублей, защелки в количестве 3 штук, стоимостью 760 рублей каждая, на общую сумму 2 280 рублей, петли в количестве 6 штук, стоимостью 250 рублей каждая, на общую сумму 1 500 рублей. Общая сумма покупки составила 37 000 рублей. Оплата была произведена в полном объеме, что подтверждается товарным чеком № 1 от 18.04.2022 г. и кассовым чеком № 1 от 18.04.2022 г.

В товарном чеке прописано, что доставка производится до адреса грузополучателя, погрузка и выгрузка товара осуществляется силами покупателя.

09.12.2022 г. в адрес ответчика истцом была направлена претензия от 07.12.2022 г. о возврате денежных средств в рамках Закона о защите прав потребителя, в которой предлагалось возвратить уплаченную денежную сумму в полном объёме, и спор решить в досудебном порядке. Получение претензии подтверждается подписью сотрудника магазина «Грация» продавца Шалджиян.

Доказательств добровольного удовлетворения требований ФИО1 ответчиком суду не представлено.

ФИО1 обратилась в управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Белореченском, Апшеронском районах, г. Горячий Ключ с заявлением от 26.12.2022 г. о защите прав потребителя.

По настоящее время ответчик законные требования в установленный законом срок не выполнил, должного ответа ФИО1 получено не было, уважительных причин невыполнения своих обязательств по договору ответчиком не предоставлено.

При таких обстоятельствах суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца сумму предварительной оплаты, согласно товарному и кассовому чекам № 1 от 18.04.2022 г. в размере 37 000,00 рублей.

Истцом предоставлен расчет взыскиваемой денежной суммы к исковому заявлению о возврате суммы предварительно оплаченного товара, взыскании неустойки, морального вреда, убытков, штрафа, согласно которому просит взыскать сумму в размере 91 500,00 руб., состоящая из:

- суммы предварительной оплаты товара, не возвращенных ответчиком в размере 37 000 рублей.

- неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 0,5 % суммы предварительной оплаты товара, что составляет, начиная с 01.05.2022 г. по 18.01.2022 г. (день подачи искового заявления в суд): 37 000,00 руб.*05 % суммы предварительной оплаты товара *263 дня (дни просрочки в календарных днях) = 48 655,00 руб. В связи с тем, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара, размер неустойки составляет 37 000,00 руб.

- компенсации морального вреда в размере 15 000,00 руб.

- убытки, связанные с обращением за оказанием юридических услуг в размере 2 500,00 руб.

Также истец просит суд, за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя, взыскать с ответчика ФИО2 штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу потребителя на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 6 ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа составляет (91 500,00 рублей * 50%) 45 750,00 рублей.

Расчет судом проверен, признан верным, ответчиком не оспорен.

В соответствии с п. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п.3 ст. 492 ГК РФ).

При этом продавцом является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующий товары потребителям по договору купли-продажи (преамбула Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно условиям заключенного договора, индивидуальный предприниматель ФИО2 взяла на себя ответственность передать предварительно оплаченный товар в срок, указанный в договоре. Срок передачи товара, согласно устного договора составляет 01 мая 2022 года. Оплата была внесена 18 апреля 2022 года в полном объеме, что подтверждается товарным и кассовым чеками от № 1 от 18.04.2022 г.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований- в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускается также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии с п. 2 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течении десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец на основании п. 3 ст. 23.1 Закона оплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительно оплаты товара.

Согласно выписки из ЕГРИП, ИП ФИО2 прекратила свою деятельность 30.12.2022 г. Прекращение ответчиком своей деятельности, не освобождает ИП ФИО2 от её обязанностей по договору от гражданской ответственности перед потребителями по ранее заключенным договорам.

ФИО1 понесла дополнительные убытки, связанные с обращением в оказании юридических услуг в размере 2 500,00 руб., что подтверждается копией квитанции серии ЛХ 345298 от 07.12.2022 г на сумму 2 000,00 руб. и товарным чеком, кассовым чеком от 22.12.2022 г. на сумму 500,00 руб.

На основании ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с положениями п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда в связи с чем, размер денежно компенсации, взыскиваемой в возмещении морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В связи с тем, что ФИО1 товар не был передан в установленный договором срок, ей пришлось испытывать многочисленный неудобства, связанные с данным обстоятельством. ФИО1 были причинены ответчиком ФИО2 моральные страдания, которые в силу ст. 15 закона РФ «О защите прав потребителей» подлежат взысканию с ответчика в пользу ФИО1 Причиненный ФИО1 моральный вред истец оценивает в размере 15 000 рублей.

С учётом изложенного, исковое требование о взыскании с ответчика убытков, является обоснованным и подлежит удовлетворению.

В соответствии с ч. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно пп. 4 п. 2 ст.333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В силу ч.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.п.4 п.2 и п.3 ст.333.36 НК РФ потребители освобождаются от уплаты госпошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав, если цена иска не превышает 1 000 000 руб.

Таким образом, удовлетворяя исковые требования истца, суд считает, что взысканию с ответчика в доход государства подлежит сумма государственной пошлины в размере 3 945,00 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 235 ГПК РФ суд,

решил:

Исковые требования Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в лице территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Белореченском, Апшеронском районах, городе Горячий Ключ в интересах ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей: о возврате суммы предварительно оплаченного товара, взыскании неустойки, морального вреда, убытков, штрафа, - удовлетворить.

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 91 500,00 рублей, в том числе: 37 000,00 рублей – сумма предварительной оплаты, перечисленная истцом ответчику; 37 000,00 рублей – начисленная сумма пени; 15 000,00 рублей – сумма компенсации за причиненный моральный вред; 2 500,00 рублей - убытки, связанные с обращением за оказанием юридических услуг.

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 сумму штрафа в размере 45 750,00 руб.

Взыскать с ФИО2 в доход государства госпошлину в размере 3 945,00 рублей.

Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Горячеключевской городской суд в течение одного месяца. Копию заочного решения направить ответчику. Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения ей копии этого решения.

Судья -