УИД 77RS0020-02-2025-007315-95

Дело № 2-5505/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 08 августа 2025 года

Перовский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Кондрашкиной Е.Н., при секретаре судебного заседания фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5505/2025 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 о признании бездействия противоправным, обязаниии внесения изменения в Правила использования электронного подарочного сертификата, взыскания судебной неустойки,

УСТАНОВИЛ:

Истец Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес обратилось в суд с исковым заявлением к Индивидуальному Предпринимателю ФИО1 о признании бездействия противоправным, обязаниии внесения изменения в Правила использования электронного подарочного сертификата, взыскания судебной неустойки. В обоснование требований указало, что в ходе проведения Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес визуального мониторинга сети «Интернет» выявлен интернет магазин «Dr Koffer» (сайт https://www.koffer.ru) по средствам которого осуществляется предложение к розничной купле-продаже текстильной продукции.

В ходе визуального мониторинга установлено, что информация, размещённая на сайте https://www.koffer.ru (раздел «Подарочные карты»), https://www.koffer.ru/shop/podarochnye-karty/, https://www.koffer.ru/help/quaranty/) относительно розничной продажи подарочных сертификатов (карт) является нарушающей права неопределённого круга потребителей

Согласно размещённым на сайте https://www.koffer.ru (Раздел «Подарочные карты», https://www.koffer.ru/help/quaranty/) Правилам использования электронного подарочного сертификата Dr. Koffer:

- Подарочные сертификаты … не подлежат возврату и обмену на денежные средства … (Пункт 7 Правил);

-Номинал подарочного сертификата используется при покупке товара единовременно и полностью (пункт 9 Правил);

-Если общая стоимость выбранного товара меньше номинала Подарочного сертификата, то неиспользованных остаток денежных средств (разница номинала сертификата и суммарной стоимости выбранного товара) Держателю сертификата не возвращается и аннулируется (пункт 10 Правил).

Вместе с тем, положения п.п. 7, 10 Правил, с учётом того, что номинал подарочного сертификата используется при покупке товара единовременно и полностью, противоречит требованиям действующего законодательства, регулирующего основания и порядок расторжения договора, а также регулирующего правоотношения в области защиты прав потребителей.

При этом, Законодательство Российской Федерации не содержит специальных норм в отношении товаров, купленных по подарочной карте.

Данный способ продажи товаров не изменяет гражданско-правовые отношения между продавцом и потребителем в части обмена, возврата купленным таким образом товара.

С учётом изложенного, к отношениям по продаже-приобретению подарочной карты возможно применить по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи товара.

Таким образом, приобретение потребителем подарочной карты, по сути, является авансом будущей оплаты товара, и права на покупку товара в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан Обществом.

При этом, сам по себе факт оплаты подарочной карты и невозможность получить денежные средства обратно в отсутствии встречного предоставления, в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне продавца неосновательного обогащения.

Просит суд обязать ИП ФИО1 прекратить противоправную деятельность по включению в Правила использования электронного подарочного сертификата «Dr Koffer» , размещенные на сайте: https://www.koffer.ru (разделы подарочные карты), https://www.koffer.ru/help/quaranty/ положений согласно которым: подарочные сертификаты не подлежат возврату и обмену на денежные средства; если общая стоимость выбранного товара меньше номинала Подарочного сертификата, то неиспользованный остаток денежных средств (разница номинала сертификата и суммарной стоимости выбранного товара) Держателю сертификата не возвращается и аннулируется (Пункт 10 Правил), обязать внести изменения в Правила использования указанного электронного подарочного сертификата, в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу об удовлетворении настоящего иска, довести его до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом, установить ответчику судебную неустойку в случае неисполнения решения по делу в размере сумма за каждый день просрочки исполнения решения суда с даты окончания 10-ти дневного срока исполнения решения вступившего в законную силу и до момента полного исполнения.

Представитель истца в судебное заседание не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в своё отсутствие.

Ответчик ИП ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен, обеспечил явку своего представителя.

Представитель ответчика фио в судебное заседание явился, исковые требования признал, представил письменный отзыв на иск, а также измененные, новую редакцию Правил использования электронного подарочного сертификата «Dr Koffer». Дополнил, что измененный сертификат в новой редакции доведен до пользователей посредством сети Интернет, требования истца выполнены в полном объеме.

Суд, с согласия представителя ответчика, считает возможным рассмотреть дело, в отсутствие представителя истца, ответчика, в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, заслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Пункт 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 23.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом, сертификаты предварительной оплаты, применяемые обществом, не конкретизируют товар, который может быть приобретен с их использованием, и, соответственно, не определяют срок передачи товара потребителю.

В связи с тем, что Закон о защите прав потребителей, как и иные нормативные правовые акты законодательства о защите прав потребителей, прямо не предусматривают право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате, такое право у продавца отсутствует, денежные средства должны быть возвращены.

Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, влечет административную ответственность по части 2 статьи 14.8 КоАП РФ.

К рассматриваемым отношениям сторон по продаже-приобретению сертификата следует применить по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, а приобретенный сертификат подтверждает внесение потребителем аванса и право на покупку товара в будущем, в связи с чем он не может быть удержан ответчиком.

Обмен подарочной карты (сертификата) на товары признается реализацией товара, условия которой регулируются ГК РФ, в том числе нормами о розничной купле-продаже.

При продаже товара покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства (часть 1 статьи 500 ГК РФ).

Если договор, в рамках которого внесена предоплата, не исполнен (исполнен не в полном объеме), то обязанная сторона должна вернуть предоплату (ее часть) покупателю. При отказе стороны от договора до начала его исполнения, предоплата также подлежит возврату по требованию другой стороной.

Таким образом, поскольку договор розничной купли-продажи является публичным договором, продавец не вправе отказаться ни от заключения, ни от исполнения данного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары.

При отказе стороны от договора до начала его исполнения, предоплата также подлежит возврату по требованию другой стороной.

При этом сам по себе факт оплаты сертификата и невозможность получить денежные средств обратно в отсутствие встречного предоставления в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне продавца неосновательного обогащения (статья 1102 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 1 статьи 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего кодекса.

Исходя из буквального толкования указанной нормы, сбережение имущества состоит в том, что лицо получило некую имущественную выгоду, но не понесло расходы, которые ему в обычных условиях пришлось бы понести для ее получения.

Поскольку в связи с истечением срока действия сертификата потребителем не реализована возможность приобретения товара при использовании в качестве средства платежа сертификата, то уплаченные за сертификат денежные средства являются неосновательным обогащением продавца и подлежат возврату потребителю.

В соответствии с ч. 4 ст. 199 ГПК РФ в случае признания иска ответчиком в мотивировочной части решения суда может быть указано только на признание иска и принятие его судом.

Суд, изучив материалы дела, заявление представителя ответчика о согласии с исковыми требованиями, считает возможным принять признание иска ответчиком исковых требований признании бездействия противоправным, обязаниии внесения изменения в Правила использования электронного подарочного сертификата, взыскания судебной неустойки.

В связи с чем исковые требования подлежат удовлетворению частично, учитывая, что ответчиком устранены допущенные нарушения, о чем представлены измененные Правила использования электронного подарочного сертификата Dr. Koffer, решение в части взыскания судебной неустойки не подлежат взысканию.

Вместе с тем в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию сумма государственной пошлины в размере сумма, от уплаты которой истец был освобожден в силу закона.

РЕШИЛ:

Исковые требования – удовлетворить частично.

Обязать ИП ФИО1 прекратить противоправную деятельность по включению в Правила использования электронного подарочного сертификата Dr. Koffer, размещенные на сайте: https//www.koffer.ru/help/guaranty/ в разделе подарочные карты и внести изменения в Правила использования подарочного сертификата Dr. Koffer, размещенные на сайте: https//www.koffer.ru/help/guaranty/ согласно которым:

- подарочные сертификаты … не подлежат возврату и обмену на денежные средства (пункт 7 Правил);

- если общая стоимость выбранного товара меньше номинала подарочного сертификата, то неиспользуемый остаток денежных средств (разница номинала сертификата и суммарной стоимости выбранного товара) Держателю Сертификата не возвращается и аннулируется (Пункт 10 Правил).

Обязать ИП фио в 10-ти дневный срок довести сведения об удовлетворении настоящего иска до потребителя в средствах массовой информации или иным способом.

Решение в части обязать ИП ФИО1 прекратить противоправную деятельность по включению в Правила использования электронного подарочного сертификата Dr. Koffer, размещенные на сайте: https//www.koffer.ru/help/guaranty/ и доведения до потребителя внесенных в указанные правила изменения, в исполнение не приводить.

Взыскать с ИП фио государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

В остальной части исковые требования – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Перовский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 20.08.2025 г.

Судья фио