УИД: 42RS0009-01-2023-007453-90 Дело № 2-4585/2023
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г.Кемерово 23 ноября 2023 года
Центральный районный суд г.Кемерово Кемеровской области в составе Председательствующего судьи Алхимовой А.Е.,
с участием представителя истца ФИО1,
представителя ответчика ФИО2,
при секретаре Кононец Э.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к ИП ФИО4 о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания юридических услуг, неустойки и штрафа, суд
УСТАНОВИЛ:
ФИО3 обратился в суд с исковым заявлением к ИП ФИО4, в котором с учетом уточнения исковых требований просит взыскать с ответчика в его пользу денежные средства, уплаченные по договору об оказании юридических услуг ###, в размере 90000 рублей, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за период с **.**.****г. по **.**.****г. в размере 14400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 50% от удовлетворенных требований.
Требования обосновывает тем, что **.**.****г. между ним и ответчиком был заключен договор оказания юридических услуг ###, по условиям которого исполнитель обязался оказать заказчику юридические услуги по процедуре банкротства гражданина. Стороны согласовали, что исполнитель оказывает услуги поэтапно по мере необходимости (4 этапа). Услуги им были оплачены в размере 90000 рублей. **.**.****г. он направил в адрес ответчика заявление о расторжении договора оказания услуг. В заявлении он сообщил об отказе от договора и возврате денежных средств в связи с отсутствием со стороны ответчика фактического исполнения договора. На данное заявление ответчик направил ответ, в котором сообщил, что в рамках договора были выполнены следующие действия: консультация, письменный правовой анализ, сбор пакета документов. В связи с этим ответчиком было принято решение о возврате ему денежных средств в размере 12000 рублей, из оплаченных 90000 рублей. Однако, фактически данные работы выполнены не были. От ответчика в его адрес поступило соглашение о расторжении договора об оказании юридических услуг ### от **.**.****г. с актом оказания услуг на сумму 78000 рублей, с которым он не согласен, так как фактически услуги по договору ему оказаны не были.
В судебное заседание истец ФИО3 не явился, извещен надлежащим образом, просил дело рассмотреть в его отсутствие, о чем представил заявление.
Представитель истца ФИО1, действующая на основании доверенности ### от **.**.****г., на требованиях настаивала, просила их удовлетворить в полном объеме с учетом уточнений.
Ответчик ИП ФИО4 в суд не явился, извещен надлежащим образом – по всем известным суду адресам, о причинах неявки суд не уведомил, ходатайств не заявлял.
Представитель ответчика ФИО2, действующий на основании доверенности от **.**.****г., требования не признал, поддержал доводы представленных возражений.
С учетом мнения участников процесса и положений ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, извещенных о дате, времени и месте рассмотрения дела.
Выслушав участников процесса, изучив доводы искового заявления и письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В силу п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии с п. 1 ст. 9 ГК РФ, граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
Согласно ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1 ст. 432 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п. 1, 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей»), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услуги), качество которых соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) исполнитель обязан выполнить работу (оказать услуги) потребителю, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется.
На основании п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Как следует из письменных материалов дела и установлено судом, **.**.****г. между ФИО3 (заказчик) и ИП ФИО4 (исполнитель) был заключен договор об оказании юридических услуг ###, по условиям которого исполнитель обязался оказать заказчику юридические услуги по процедуре банкротства гражданина на основании Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)», а заказчик обязался принять и оплатить оказанные услуги (л.д. 9-11).
В соответствии с п. 1.2 договора стороны согласовали, что исполнитель оказывает услуги по мере необходимости поэтапно, всего 4 этапа (л.д. 9).
Общая стоимость услуг по договору ### от **.**.****г. составила 156000 рублей (п. 2.1 договора, л.д. 9 оборот).
Кроме того, п. 2.2 договора предусмотрено, что если заказчик оплачивает всю стоимость услуг исполнителя в течение 30 календарных дней с момента подписания договора, то заказчику предоставляется скидка на услуги, в этом случае стоимость услуг исполнителя с учетом скидки составит 90000 рублей (л.д. 9 оборот).
По договору ### от **.**.****г. истцом было оплачено 90000 рублей. Факт оплаты указанной суммы ответчиком не оспаривался.
В соответствии с п. 3.4.3 договора, заказчик вправе обратиться к исполнителю с требованием о расторжении договора в любое время. Исполнитель возвращает заказчику оплаченные денежные средства за вычетом стоимости выполненных услуг в соответствии с условиями договора (в части полностью исполненных этапов, указанных в п. 1.2 договора), тарифами (в части неполностью исполненных этапов, указанных в п. 1.2 договора) и законодательством РФ (л.д. 10).
В силу п. 6.2 договора, исполнитель обязуется приступить к оказанию услуг не позднее 5 рабочих дней с момента выполнения заказчиком обязанностей, установленных пунктами 2.1, 2.2 и 3.3 договора и завершить их не позднее 24 месяцев с момента подписания договора (л.д. 10 оборот).
**.**.****г. ФИО3 передал в офис ответчика заявление о расторжении договора оказания услуг и возврате оплаченных по договору денежных средств, в связи с отсутствием фактического исполнения договора.
Письмом ИП ФИО4 сообщил истцу, что принято решение о частичном удовлетворении требования о расторжении договора и возврате 12000 рублей (л.д. 15). К указанному письму ответчиком были приложены акт от **.**.****г. оказанных услуг по договору ### от **.**.****г. на сумму 78000 рублей, соглашение от **.**.****г. о расторжении договора на оказание юридических услуг ### от **.**.****г. (л.д. 16, 17).
Истец с вышеуказанным ответом не согласился, в связи с чем подал ИП ФИО4 замечания к акту оказанных услуг по договору ### от **.**.****г. (л.д. 26).
Какого-либо ответа на замечания истца ответчиком дано не было.
До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом.
Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Положениями ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» право на удержание каких-либо денежных средств, за исключением фактически понесенных расходов, исполнителю не предоставлено.
В подтверждение факта оказания услуг по договору ответчиком представлены правовое заключение по делу ФИО3, акты оказанных услуг по договору ### от **.**.****г., датированные **.**.****г. и **.**.****г.
ФИО3 в исковом заявлении, а также его представитель в судебном заседании факт подписания истцом указанных актов и правового заключения оспаривали, также истец указал, что юридические услуги по договору фактически не оказывались, все документы, на которые ссылается ответчик, были предоставлены либо им самим в ходе консультации, либо взяты из его профиля на Госуслугах, то есть для их получения ответчик ничего не предпринимал.
Из представленных ответчиком в материалы дела документов на имя ФИО3 усматривается, что сведения об открытых банковских счетах, свидетельство о постановке на учет физического лица в налоговом органе, выписка из Единого государственного реестра налогоплательщиков в отношении физического лица, сведения о трудовой деятельности из информационных ресурсов Пенсионного фонда Российской Федерации, сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица, сведения о назначенных пенсиях и социальных выплатах были сформированы в электронном виде через личный кабинет на портале «Госуслуги». Выписки из Единого государственного реестра недвижимости о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимости на имя истца и его супруги были получены самостоятельно ФИО3 и Г.А.Б.
Правовое заключение по делу ФИО3, представленное ответчиком, содержит лишь общие ссылки на нормативно-правовое акты, каких-либо индивидуальных рекомендаций указанное заключение не содержит.
Суд оценивает критически пояснения представителя ответчика о том, что правовое заключение и акты оказанных услуг были подписаны представителем истца в его присутствии, поскольку истец данный факт оспаривает, а документов, подтверждающих полномочия представителя на подписание актов и правового заключения, ответчиком не представлено.
Поскольку в материалы настоящего дела ответчиком не представлено допустимых доказательств оказания им услуг или несения расходов в связи с исполнением заключенного с истцом договора ### от **.**.****г., суд полагает, что с ИП ФИО4 в пользу ФИО3 подлежат взысканию денежные средства в размере 90000 рублей, уплаченные по договору ### от **.**.****г.
Как следует из п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Заявление о расторжении договора и возврате денежных средств было получено ответчиком **.**.****г., что подтверждается отметкой на заявлении (л.д. 14), таким образом, возврат денежных средств должен был быть произведен ответчиком в срок до **.**.****г., однако, до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.
В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.
В силу п. 5 ст. 28 3акона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3 % цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка подлежит начислению с **.**.****г. по день заявленный истцом **.**.****г., исходя из следующего расчета:
90000 рублей * 3% * 16 = 43200 рублей, где:
90000 рублей – цена договора;
3% размер процентной ставки, предусмотренной п. 5 ст. 28 3акона РФ «О защите прав потребителей»;
16 дней – период просрочки с **.**.****г. по **.**.****г.
В силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.
Следовательно, с ИП ФИО4 в пользу ФИО3 подлежит взысканию неустойка за период с **.**.****г. по **.**.****г. в размере 14400 рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Кроме того, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, в связи с чем, потребитель освобожден от доказывания в суде факта вины ответчика; физических или нравственных страданий (Определение Конституционного Суда Российской Федерации от 16 октября 2001г. № 252-О).
При определении размера морального вреда суд исходит из того, что любое нарушение прав потребителя влечет за собой возникновение конфликтной ситуации, которая, в свою очередь, не может не сопровождаться нравственными и физическими страданиями различной степени, что лишает потребителя полностью или частично психического благополучия.
Поскольку в данном случае установлен факт нарушения прав истца как потребителя на возврат денежных средств, уплаченных по договору, в случае его одностороннего отказа от исполнения, поскольку его требования не были удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.
Исходя из конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, руководствуясь ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учетом принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Установив нарушение ответчиком прав истца как потребителя, приняв во внимание, что в добровольном порядке требования истца удовлетворены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф.
Учитывая общую сумму, взысканную в пользу истца, исходя из следующего расчета: денежные средства в размере 90000 рублей, уплаченные по договору ### от **.**.****г., неустойка в размере 14400 рублей, компенсация морального вреда в размере 5000 рублей, а всего 109400 рублей, суд полагает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 109400 * 50 % = 54700 рублей.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с учетом постановленного решения, с ИП ФИО4 в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3588 рублей.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО3 удовлетворить.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4, **.**.**** года рождения, уроженца ..., ИНН ### ОГРНИП ###, зарегистрированного по адресу: ..., в пользу ФИО3, **.**.**** года рождения, уроженца ..., паспорт серия ###, зарегистрированного по адресу: ..., денежные средства в сумме 90000 рублей, уплаченные по договору об оказании юридических услуг ### от **.**.**** неустойку за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств за период с **.**.****. по **.**.****. в размере 14400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 54700 рублей, а всего 164100 (сто шестьдесят четыре тысячи сто) рублей.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3588 (три тысячи пятьсот восемьдесят восемь) рублей.
Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня составления решения суда в мотивированной форме путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд г.Кемерово.
Решение в мотивированной форме изготовлено 27 ноября 2023 года.
Судья А.Е. Алхимова