Решение по делу № 2-3906/2022 от 31.08.2022 - о расторжении договора, взыскании части стоимости туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

УИД: 34RS0008-01-2022-005456-13

Дело № 2-3906/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Любченко А.А.,

при секретаре Минаевой З.М.,

с участием представителя истца ФИО1, представителей ответчика ООО «Ваш Стиль» ФИО2 и ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании 31 августа 2022 года в городе Волгограде гражданское дело по иску ФИО4 к ООО «ТТ-Трэвел», ООО «Ваш Стиль» о расторжении договора, взыскании части стоимости туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО4 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ТТ-Тревел» и ООО «Ваш Стиль» о расторжении договора о реализации туристического продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, взыскании части стоимости туристического продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Свои требования истец мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 и ООО «Ваш стиль» был заключен договор №..., по которому, турагент взял на себя обязательства по бронированию тура в ООО «ТТ-Тревел» - туроператор туристического продукта, на общую сумму 196137 руб. 91 коп.

ДД.ММ.ГГГГ истец оплатила туристический продукт полностью в размере 196137 руб. 91 коп. Туристический продукт состоит из перелета Москва –Дубай-Москва и проживание с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для двоих ФИО4 и внучки истца ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ года рождения. (на момент заключения договора являлась несовершеннолетней).

Вечером ДД.ММ.ГГГГ у ФИО5 поднялась температура, о чем ДД.ММ.ГГГГ в 00 ч. : 30 мин. турагент поставлен истцом в известность.

Днем ДД.ММ.ГГГГ турагенту направлено сообщение об отказе воспользоваться турпродуктом, в связи с болезнью внучки истца, при этом турагент заверил о возврате денежных средств. После выздоровления ФИО5 в адрес ответчиков была предоставлена справка о том, что она находилась под наблюдением в ГУЗ «ДКП №...» с ДД.ММ.ГГГГ с диагнозом U07.1 Новая короновирусная инфекция, подтвержденная в форме ОРВИ.

При неоднократном обращении истцом о возврате денежных средств в добровольном порядке, истцу ответчиками было отказано.

СПАО «Ингосстрах» возмещена часть денежных средств в размере 115621,2 рублей по страховому полису. Оставшаяся денежная сумма в размере 80516 руб. 71 коп. ответчиками в добровольном порядке не возвращена.

Истцом в адрес ответчиков были направлены претензии, которые не были исполнены. Истец считает действия ответчиков незаконными в части не возврата полной стоимости туристской услуги.

Истец просит суд расторгнуть договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ №..., взыскать с ответчика в её пользу часть стоимости туристского продукта в размере 80516 руб. 71 коп., штраф в размере 50% от стоимости заявленных исковых требований, неустойку, а также компенсацию морального вреда в размере 15000 руб.

В судебное заседание истец ФИО4 не явилась, извещена надлежащим образом о дне судебного заседания, об уважительных причинах не явки в судебное заседание суд не известила.

В судебном заседании представитель истца ФИО1, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования уточнил в части поддержания исковых требований к ответчику ООО «ТТ-Трэвел» и просил расторгнуть договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ №..., заключенный между истцом и ООО «ТТ-Трэвел», взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу истца стоимость туристского продукта в размере 80516 руб. 71 коп., штраф в размере 50% от стоимости заявленных исковых требований, неустойку, а также компенсацию морального вреда в размере 15000 руб. В части исковые требования к ответчику ООО «Ваш стиль» представитель ответчика не поддержал. Кроме того, представитель истца исковое требования в части расторжения договора о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ №... также не поддержал, поскольку по сути данный договор до рассмотрения исковых требований аннулирован.

Представители ответчика ООО «Ваш Стиль» ФИО2 и ФИО3 в судебном заседании исковые требования не признали и суду пояснили, что заказчик при заключении договора проинформирован о возможном размере расходов в зависимости от сроков отказа от исполнении договора ( при этом конкретный размер расходов устанавливается в каждом конкретном случае и не может быть определен заранее). Заказчик проинформирован о том, что чартерные билеты и некоторые категории регулярных билетов приобретаются по названному тарифу, а также о том, что в некоторых случаях, размер фактически понесенных расходов может составлять значительную часть от общей цены туристского продукта или достигать полной стоимости туристского продукта. В случае отказа заказчика от исполнения договора, агент представляет Заказчику информацию о расходах по организации путешествия согласно информации, полученной от Туроператора. Заказчик проинформирован и согласен с тем, что в некоторых случаях агент при исполнении договора может понести расходы по исполнению договора, связанные с оплатой услуг платежных систем и сервисов. Перед заключением договора истец получил информацию о возможном наличии и размере таких расходов, что подтверждается заключением договора и совершением действий по исполнению договора. Агент вправе получать вознаграждение от Туроператора за заключение и исполнение настоящего договора. Сумма вознаграждения агента, включена в общую цену исполнения договора. Агент не теряет право на вознаграждение от Туроператора за реализацию агентом туристского продукта, поскольку агент не отвечает за исполнение Заказчиком сделки, заключенной в интересах Туроператора и не отвечает за отказ заказчика от исполнения договора.

Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, об уважительных причинах неявки в судебное заседание

надлежащим образом, в письменных возражениях указал, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлениями на выплату страхового возмещения. СПАО «Ингосстрах» выполнило свои обязательства в полном объеме в соответствии с п. 27.1.1 Правил страхования от ДД.ММ.ГГГГ, осуществив выплату истцу суммы возмещения в пределах лимита страховой суммы по договору №... по 500 евро на каждого застрахованного, что в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ на дату страхового случая ДД.ММ.ГГГГ составило по 57810,60 руб. за каждого из двух застрахованных лиц, а всего в размере 115621, 20 руб..

В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Поскольку стороны по делу извещены надлежащим образом, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц.

Выслушав представителя истца, представителей ответчика, учитывая мнение третьего лица, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

По общему правилу, в соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения закреплены ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... "О защите прав потребителей".

Отношения, возникающие при реализации права граждан РФ на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий регулируются Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В силу ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 9 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно положений ст. 6 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу ч. 6 ст. 10 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности", каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Согласно ч. 1 ст. 451 ГК РФ, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Согласно ч. 1 ст. 451.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (ч. 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (ч. 2).

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО4 и ответчиком ООО «Ваш Стиль» заключен договор N 9 о реализации туристского продукта. Неотъемлемой частью договора является заявка на турпродукт (приложение №... к договору). Туроператором по договору является ООО «Ваш стиль». В соответствии с заявкой ответчик обязался оказать истцу комплекс услуг на общую сумму 196137 руб. 91 коп., что подтверждается копией договора, копией заявки №... от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО6 оплатила туристический продукт полностью, что подтверждается копией квитанции на сумму 196137 руб. 91 коп.. Туристический продукт состоит из перелета Москва –Дубай-Москва и проживание с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для двоих: ФИО4 и внучки истца ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, (на момент заключения договора являлась несовершеннолетней).

Вечером ДД.ММ.ГГГГ у ФИО5 поднялась температура, о чем 06.03.2022 года в 00 ч. : 30 мин. турагент был поставлен в известность.

Днем 06.03.2022 года турагенту истцом направлено сообщение об отказе воспользоваться турпродуктом в связи с болезнью, при этом турагент заверил о возврате денежных средств, что подтверждается копиями скриношота переписки.

После выздоровления ФИО5 истцом в адрес ответчиков была предоставлена справка о том, что ФИО5 находилась под наблюдением в ГУЗ «ДКП №...» с ДД.ММ.ГГГГ с диагнозом U07.1 Новая короновирусная инфекция, подтвержденная в форме ОРВИ.

В добровольном порядке СПАО «Ингосстах» возместила истцу денежные средства в размере 115621,2 руб. с участием страховой компании «Ингосстрах» по страховому полису.

Оставшаяся денежная сумма в размере 80516 руб. 71 коп. в добровольном порядке истцу ответчиком не возмещена.

Данные обстоятельства подтверждаются материалами дела и не оспаривается сторонами.

Из материалов дела следует, что между ФИО4 и СПАО «Ингосстрах» был заключен договор страхования путешествующих №.... Страхование осуществлено в соответствии с «Комплексными правилами страхования путешествующих», утвержденными ДД.ММ.ГГГГ.

Застрахованными по договору являются ФИО4 и ФИО5. Страховая сумма на случай отмены поездки установлена в размере 500 EUR на каждого застрахованного.

В п. 9.20 Правил страхования от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что обязательства сторон в которых указана иностранная валюта, признаются выраженными в рублях по курсу ЦБ РФ на дату, определяемую для возврата страховой премии при досрочном прекращении договора как день заключения договора, а при выплате страхового возмещения – как день наступления страхового случая. Для нерезидентов при безналичном расчете - в долларах США /Евро по курсу ЦБ РФ на дату, определяемую для возврата страховой премии при досрочном прекращении договора как день заключения договора, а при выплате страхового возмещения – как день наступления страхового случая.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлениями на выплату страхового возмещения. СПАО «Ингосстрах» выполнило свои обязательства в полном объеме в соответствии с п. 27.1.1 Правил страхования от ДД.ММ.ГГГГ, осуществив выплату возмещения в пределах лимита страховой суммы по договору №... по 500 евро на каждого застрахованного, что в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ на дату страхового случая 09.03.2022составило по 57810,60 руб. суммарно в размере 115621, 20 руб. за каждого из двух застрахованных лиц, что подтверждается копией выплатного дела СПАО «Ингосстрах».

В силу статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, из абзаца 2 пункта 1 которой следует, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. В силу части 4 названной статьи законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора. Данные особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10 и 10.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с пунктом 2 Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Из толкования вышеприведенных норм следует, что положения статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" не исключает ответственности турагента в случае нарушения права туриста в любое время отказаться от исполнения договора.

Согласно пункта 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 452, под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В пункте 50 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 разъяснено, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Компенсация фактических расходов должна осуществляться с учетом такого основополагающего принципа российского права как соразмерность, предполагающего анализ фактических отношений сторон с точки зрения соразмерности суммы штрафных санкций, периода времени, прошедшего с момента отказа от туристского продукта до фактической даты начала его реализации. Так, в спорных правоотношениях с турагента, а фактически с заказчика туристского продукта были удержаны за отказ от гостиничных услуг санкции в размере 100% от стоимости данных услуг.

Учитывая вышеизложенное, требования истца о взыскании части уплаченной по договору о реализации туристского продукта денежной суммы подлежат удовлетворению к туроператору ООО "ТТ-Трэвел" в размере 65346 руб. 24 коп., свыше указанной суммы требования не подлежат удовлетворению, поскольку оставшаяся сумма, то есть свыше 65346 рублей 24 копеек, является вознаграждением.

Так, из расчета остатка задолженности по заказу №..., произведенного с помощью компьютерной программы, представленному в судебное заседание представителем ответчика ООО «Ваш стиль», следует, что во исполнение указанного договора №... от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Ваш стиль» перечислило 180967 рублей 44 копейки ООО «ТТ-Трэвел». При этом, вознаграждение, полагавшееся ООО «Ваш стиль», в сумме 15 170 рублей 47 копеек ООО «ТТ-Трэвел» не перечислялось.

Согласно статьи 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Поскольку заявление истца о возврате денежных средств от удовлетворено не было, ответчиками нарушен срок возврата денежных средств, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании неустойки.

В соответствии с п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Из разъяснений, данных в п. 71 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств" следует, что если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (п. 1 ст. 2, п. 1 ст. 6, п. 1 ст. 333 ГК РФ).

С учетом позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в п. 2 Определения от ДД.ММ.ГГГГ N 263-О, положения п. 1 ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

Учитывая обстоятельства дела, степень вины ответчиков, суд считает необходимым снизить неустойку до 3 000 рублей, свыше указанной суммы отказать.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», гражданин вправе требовать компенсацию морального вреда, причиненного нарушением его прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. При этом, должны учитываться требования разумности и справедливости (ст. 1101 ГК РФ).

Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, то имеются основания для взыскания компенсации морального вреда.

Определяя размер денежной компенсации морального вреда, суд принимает во внимание существо, объем и характер допущенных ответчиком нарушений прав истца, степень вины ответчика, личность истца, принцип разумности и справедливости. Оценивая в совокупности данные обстоятельства, суд приходит к выводу, что размер компенсации морального вреда истцом завышен. Суд считает возможным взыскать с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., в удовлетворении остальной части данных требований, отказать.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктами 13 и 14 Сведений о туроператоре и о финансовом обеспечении ООО «ТТ- Трэвел» (Приложение к договору №... от ДД.ММ.ГГГГ) определено, что решение о возмещении туристу и (или) иному заказчику ущерба или об отказе в таковом возмещении может быть обжаловано путем направления соответствующего заявления в объединение туроператоров в течение 30 рабочих дней, срок рассмотрения такого заявления не может превышать 5 рабочих дней. Объединение туроператоров в течение 10 рабочих дней с даты принятия решения о возмещении туристу и (или) иному заказчику реального ущерба перечисляет на банковский счет туриста и (или) иного заказчика денежные средства в соответствии с банковскими реквизитами, указанными в предъявленном требовании о возмещении денежных средств.

Таким образом, поскольку ответчиком ООО «ТТ – Трэвел» не соблюден добровольный порядок удовлетворения требований потребителя, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца, являющегося потребителем.

С учетом изложенного суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от присужденной суммы в сумме 34173 рублей. 12 копеек.

Правовых оснований для освобождения ответчика от уплаты неустойки и штрафа суд не усматривает.

Суд считает необходимым расторгнуть договор о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО4 и ООО «Ваш стиль», поскольку существенно нарушены его условия.

В удовлетворении исковых требований ФИО4 к ООО «Ваш Стиль» о взыскании части стоимости туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, - отказать, поскольку представитель ответчика требования к указанному ответчику в судебном заседании не поддержал.

Согласно ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, то с ответчика в доход местного бюджета города-героя Волгограда в силу ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и ст.333.19 Налогового кодекса Российской Федерации подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3310 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО4 к ООО «ТТ-Трэвел», ООО «Ваш Стиль» о взыскании части стоимости туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО4 часть денежной суммы, уплаченной по договору №... от ДД.ММ.ГГГГ в размере 65346 рублей 24 копейки, компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., неустойку в размере 3000 руб., штрафа в размере 34173 руб. 12 копеек.

В удовлетворении исковых требований ФИО4 к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании части денежной суммы, уплаченной по договору №... от 05.03..2022 года свыше 65346 рублей 24 копейки, компенсации морального вреда свыше 3000 рублей, неустойки свыше 3000 рублей – отказать.

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в доход местного бюджета города –героя Волгограда расходы по оплате государственной пошлины в размере 3310 рублей 38 копеек.

В удовлетворении исковых требований ФИО4 к ООО «Ваш Стиль» о взыскании части стоимости туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через Центральный районный суд г. Волгограда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 06.09.2022 года.

Судья: /подпись/ Любченко А.А.