УИД 77RS0002-02-2024-012315-98
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
13 мая 2025 года адрес
Басманный районный суд адрес в составе
председательствующего судьи Курносовой О.А.,
при помощнике судьи фио
с участием представителя истца, представителя ответчика,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-607/25 по иску ФИО1 к ООО «ВипКухня» о взыскании расходов по устранению недостатков, неустойки, денежной компенсации, морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
фио обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ВипКухня», в котором с учетом уточнений просит суд:
Взыскать с ООО "ВипКухня" в пользу ФИО1 расходы в сумме сумма, понесенные истцом на устранение недостатков товара, поставленного в рамках Договора купли-продажи №001-0711-02387 от 28.07.2023г. и установленного в соответствии с Договором на оказание услуг №001-0711-02387/У от 28.07.2023г.;
Взыскать с ООО "ВипКухня" в пользу ФИО1 неустойку за несвоевременную поставку товара в размере сумма (сумма прописью);
Взыскать с ООО "ВипКухня" в пользу ФИО1 неустойку за несвоевременное устранение недостатков товара в размере сумма (сумма прописью);
Взыскать с ООО "ВипКухня" в пользу ФИО1 моральный вред в размере сумма (сумма прописью);
Взыскать с ООО "ВипКухня" в пользу ФИО1 расходы на оплату госпошлины в размере сумма (сумма прописью);
Взыскать с ООО "ВипКухня" в пользу ФИО1 штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
В обоснование заявленных требований истцом указано, что 28 июля 2023 года ФИО1 акцептована Оферта о заключении Договора купли-продажи №001-0711-02387 от ООО «ВипКухня» на комплект товаров – предметов мебели и оборудования (Товара). Перечень Товара определяется сторонами в Спецификациях, являющихся неотъемлемыми частями Договора купли-продажи.
В соответствии с п. 2.1 Договора купли-продажи стоимость Товара составляет сумма с учетом скидки за предоплату. Покупатель полностью исполнил свои обязательства по оплате Товара путем внесения 100% предоплаты.
Согласно п. 3.1 Договора купли-продажи начальная дата передачи Товара Покупателю устанавливается Сторонами на 25 сентября 2023 года, период передачи составляет тридцать календарных дней, то есть не позднее 26 октября 2023 года.
Однако поставка товара Продавцом была осуществлена с задержкой на 4 (четыре) календарных дня, то есть 30 октября 2023 года.
Также 28 июля 2023 года ФИО1 была акцептована Оферта о заключении Договора на оказание услуг №001-0711-02387/У от ООО «ВипКухня» на услуги по установке комплекта товаров, оборудования, прочие услуги. Точный перечень услуг определен Сторонами в Приложении № 1 к Договору услуг.
В соответствии с п. 1.4 Договора услуг общая стоимость оказываемых услуг составляет сумма. Заказчик полностью исполнил свои обязательства по оплате услуг путем внесения 100% предоплаты.
В соответствии с п. 2.1 Договора услуг Заказчик согласовывает с Исполнителем дату начала оказания услуг, которая может приходиться на период со следующего дня и до истечения трехмесячного срока с момента передачи Товара Заказчику.
Согласно п. 2.2 Договора услуг срок оказания услуг составляет пять календарных дней с даты начала оказания услуг. Датой начала оказания услуг (сборки кухни) Сторонами было согласовано 31 октября 2023 года.
Следовательно, весь комплекс услуг по поставке и установке комплекта товаров Продавец/Исполнитель в лице ООО «ВипКухня» должен был оказать не позднее 04 ноября 2023 года.
31 октября 2023 года сотрудником ООО «ВипКухня» был составлен Акт обнаружения обстоятельств, препятствующих оказанию услуг (рекламационный акт), согласно которому сборка всего комплекта мебели не представлялась возможной, поскольку товар был поставлен не в полной комплектации, кроме того, размеры мебели не соответствовали утвержденному эскизу и размерам помещения. В этой связи услуги по сборке кухни оказаны Исполнителем не были.
Согласно адрес акта в случае наличия недостатков (возникших по вине продавца и/или исполнителя), подписав акт, Заказчик тем самым предъявляет требования к продавцу/исполнителю об устранении выявленных на момент подписания акта недостатков, в срок, согласно Закону «О защите прав потребителей», не превышающий сорок 45 календарных дней с даты составления и подписания сторонами акта. Следовательно, согласно подписанному акту, недостатки должны были быть устранены Продавцом/Исполнителем не позднее 16 декабря 2023 года.
Вторая поставка предметов/комплектующих мебели была осуществлена Продавцом 05 декабря 2023 года. Дата начала оказания услуг по сборке была согласована Сторонами на 09 декабря 2023 года. 10 декабря 2023 года кухонный гарнитур был собран с недостатками, о чем был составлен второй рекламационный акт.
14 февраля 2024 года Продавцом была осуществлена третья поставка предметов/комплектующих мебели. Также 14 февраля 2024 года был составлен уже третий рекламационный акт. В частности, в акте были отражены следующие недостатки: 1) В связи с изменением габаритов шкафа под вытяжку с 900 на 965 требуется перенос варочной поверхности, соответственно, смещается вырез под варочную поверхность, поэтому требуется замена столешницы; 2) Неправильно изготовлена часть стеновой панели под вытяжку, требуется 1170 х 120, а изготовили 1100 х 120; 3) Отсутствует цоколь, требуются 1500, 1100, 650 мм.; 4) На вытяжке не включается подсветка и первые две скорости, вытяжка работает только на 3-й скорости; 5) Неправильно укомплектована бутылочница, положили ножки на 100 мм, а нужно на 150 мм.; 6) Отсутствует ручка на бутылочницу.
Кроме того, верхняя часть кухонной мебели (навесные шкафы) была изготовлена не по эскизу, а именно, верхние шкафы оказались установленными не в одну линию с нижней частью угловой кухни. Стеновые панели изготовлены не по размерам утвержденного эскиза. В столешнице по вине сотрудника Исполнителя (установщика мебели) неверно выполнена вырезка под варочную панель (варочная панель не была установлена согласно утвержденному местоположению на эскизе).
11 мая 2024 года в адрес Продавца/Исполнителя была направлена претензия с требованием устранить выявленные недостатки, доукомплектовать кухонный гарнитур и выплатить неустойку в связи с несвоевременной поставкой и не устранением недостатков товара. Ответчик не получал указанную претензию, она была выслана обратно отправителю в связи с истечением срока хранения, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления с РПО.
В связи с тем, что ответчиком – ООО «ВипКухня» не были устранены выявленные недостатки, истцом – ФИО1 за свой счет были понесены дополнительные расходы в размере сумма на замену столешницы и стеновых панелей, а также в размере сумма на оплату работ по демонтажу и монтажу кухонных шкафов. Таким образом, всего на устранение всех недостатков товара истец затратила сумма.
Истец фио в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя – фио, который исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «ВипКухня» в судебное заседание явилась, представила письменные возражения, просила полностью отказать истцу в удовлетворении заявленных требований.
Суд, руководствуясь нормами ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть гражданское дело при данной явке.
Суд, выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела и дав оценку представленным в материалы дела доказательствам, приходит к следующему.
Статьей 469 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
В соответствии со 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями (п. 1 ст. 499 ГК РФ).
Согласно ст. 479 ГК РФ если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, возмещения расходов на устранение недостатков товара (п. 1 ст. 503 ГК РФ).
Продавец отвечает за недостатки товара, на которые не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 6 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней (п. 1 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей").
В преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей" указано, что недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Так, при заключении Договора купли-продажи сторонами по результатам замеров помещения представителем Продавца сторонами был утвержден эскиз подлежащей изготовлению кухонной мебели. Согласно п. 1.1 Основных условий договора купли-продажи Продавец обязуется, для выполнения обязательств по Договору, осуществить все необходимые действия, при наличии желания Покупателя на осуществление данных действий, ... К указанным действиям к примеру, но не только, относятся: - замер помещения Покупателя, в котором будет размещен Товар (Приложение № 3), подготовка и составление дизайн-проекта Товара (дизайн-проект мебели, столешницы, дополнительных аксессуаров, определенной Покупателем модели, цвета, комплектации, конфигурации, основанный на индивидуальных размерах помещения). Следовательно, отклонение поставленного товара от характеристик (эскиза), согласованных Сторонами, является существенным недостатком товара, за который отвечает исключительно Продавец.
Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю. Сумма неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Согласно п. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренного статьей 20 Закона срока устранения недостатков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента от цены товара.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий, либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Как неоднократно разъяснял Верховный Суд РФ при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п.6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).
Судом установлено и следует из письменных материалов дела, что 28 июля 2023 года ФИО1 акцептована Оферта о заключении Договора купли-продажи №001-0711-02387 от ООО «ВипКухня» на комплект товаров – предметов мебели и оборудования (Товара). Перечень Товара определяется сторонами в Спецификациях, являющихся неотъемлемыми частями Договора купли-продажи.
В соответствии с п. 2.1 Договора купли-продажи стоимость Товара составляет сумма с учетом скидки за предоплату. Покупатель полностью исполнил свои обязательства по оплате Товара путем внесения 100% предоплаты.
Согласно п. 3.1 Договора купли-продажи начальная дата передачи Товара Покупателю устанавливается Сторонами на 25 сентября 2023 года, период передачи составляет тридцать календарных дней, то есть не позднее 26 октября 2023 года.
Поставка товара Продавцом была осуществлена с задержкой на 4 (четыре) календарных дня, то есть 30 октября 2023 года.
Также 28 июля 2023 года ФИО1 была акцептована Оферта о заключении Договора на оказание услуг №001-0711-02387/У от ООО «ВипКухня» на услуги по установке комплекта товаров, оборудования, прочие услуги. Точный перечень услуг определен Сторонами в Приложении № 1 к Договору услуг.
В соответствии с п. 1.4 Договора услуг общая стоимость оказываемых услуг составляет сумма. Заказчик полностью исполнил свои обязательства по оплате услуг путем внесения 100% предоплаты.
В соответствии с п. 2.1 Договора услуг Заказчик согласовывает с Исполнителем дату начала оказания услуг, которая может приходиться на период со следующего дня и до истечения трехмесячного срока с момента передачи Товара Заказчику.
Согласно п. 2.2 Договора срок оказания услуг составляет пять календарных дней с даты начала оказания услуг. Датой начала оказания услуг (сборки кухни) Сторонами было согласовано 31 октября 2023 года.
Следовательно, весь комплекс услуг по поставке и установке комплекта товаров Продавец/Исполнитель в лице ООО «ВипКухня» должен был оказать не позднее 04 ноября 2023 года.
31 октября 2023 года сотрудником ООО «ВипКухня» был составлен Акт обнаружения обстоятельств, препятствующих оказанию услуг (рекламационный акт), согласно которому сборка всего комплекта мебели не представлялась возможной, поскольку товар был поставлен не в полной комплектации, кроме того, размеры мебели не соответствовали утвержденному эскизу и размерам помещения. В этой связи услуги по сборке кухни оказаны Исполнителем не были.
Согласно адрес акта в случае наличия недостатков (возникших по вине продавца и/или исполнителя), подписав акт, Заказчик тем самым предъявляет требования к продавцу/исполнителю об устранении выявленных на момент подписания акта недостатков, в срок, согласно Закону «О защите прав потребителей», не превышающий сорок 45 календарных дней с даты составления и подписания сторонами акта. Следовательно, согласно подписанному акту, недостатки должны были быть устранены Продавцом/Исполнителем не позднее 16 декабря 2023 года.
Вторая поставка предметов/комплектующих мебели была осуществлена Продавцом 05 декабря 2023 года. Дата начала оказания услуг по сборке была согласована Сторонами на 09 декабря 2023 года. 10 декабря 2023 года кухонный гарнитур был собран с недостатками, о чем был составлен второй рекламационный акт.
14 февраля 2024 года Продавцом была осуществлена третья поставка предметов/комплектующих мебели. Также 14 февраля 2024 года был составлен уже третий рекламационный акт. В частности, в акте были отражены следующие недостатки: 1) В связи с изменением габаритов шкафа под вытяжку с 900 на 965 требуется перенос варочной поверхности, соответственно, смещается вырез под варочную поверхность, поэтому требуется замена столешницы; 2) Неправильно изготовлена часть стеновой панели под вытяжку, требуется 1170 х 120, а изготовили 1100 х 120; 3) Отсутствует цоколь, требуются 1500, 1100, 650 мм.; 4) На вытяжке не включается подсветка и первые две скорости, вытяжка работает только на 3-й скорости; 5) Неправильно укомплектована бутылочница, положили ножки на 100 мм, а нужно на 150 мм.; 6) Отсутствует ручка на бутылочницу.
Кроме того, верхняя часть кухонной мебели (навесные шкафы) была изготовлена не по эскизу, а именно, верхние шкафы оказались установленными не в одну линию с нижней частью угловой кухни. Стеновые панели изготовлены не по размерам утвержденного эскиза. В столешнице по вине сотрудника Исполнителя (установщика мебели) неверно выполнена вырезка под варочную панель (варочная панель не была установлена согласно утвержденному местоположению на эскизе).
11 мая 2024 года в адрес Продавца/Исполнителя была направлена претензия с требованием устранить выявленные недостатки, доукомплектовать кухонный гарнитур и выплатить неустойку в связи с несвоевременной поставкой и не устранением недостатков товара. Ответчик не получал указанную претензию, она была выслана обратно отправителю в связи с истечением срока хранения, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления с РПО.
В связи с тем, что ответчиком – ООО «ВипКухня» не были устранены выявленные недостатки, истцом – ФИО1 за свой счет были понесены дополнительные расходы в размере сумма на замену столешницы и стеновых панелей, а также в размере сумма на оплату работ по демонтажу и монтажу кухонных шкафов. Таким образом, всего на устранение всех недостатков товара истец затратила сумма, что также подтверждается письменными доказательствами (копией Договора заказа № 71-8Н-31-01-25-02 от 31.01.2025 г; копией Чека по операции от 01.02.2025 г. на сумму сумма; копией Договора монтажа мебели; копией Акта приема-передачи работ; чеком оплаты по Договора монтажа мебели).
Ответчик просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме по мотивам, изложенным в его возражениях на уточнение исковых требований от 03.03.2025 г., представленных в материалы дела.
При этом ответчик в своих письменных возражениях на исковые требования указывает, что стоимость устранения истцом недостатков товара (комплекта кухонной мебели) считает не завышенной и обоснованной. Ответчик не согласен с требованиями по следующим обстоятельствам. По представленным чекам об оплате товаров, окончательный платеж в сумму доплаты сумма был внесен покупателем только 28.10.2023г., фактическая передача товаров состоялась 30.10.2023г., что подтверждается накладными, т.е. в срок, следовательно, неустойки по передаче товаров не возникает, поскольку в соответствии с п. 3.1 товар передается покупателю по адресу, указанному в Приложении № 4, не ранее, чем через 72 часа после полной оплаты товара и доставки.
Общая неустойка составляет сумма При этом неустойка ограничивается стоимостью товаров с недостатками, и неустойка составит сумма (т.к. неустойка по стеновой панели превышает стоимость, оплаченную за стеновую панель). Продавец просрочил срок устранения недостатков непосредственно по тем товарам, по которым потребителем было предъявлено требование об устранении недостатков, следовательно, в силу условий Договора, неустойка за просрочку срока устранения недостатков будет начисляться непосредственно на стоимость рекламационных товаров в отдельности, а не всего комплекта товаров, в том числе, которые и не имели дефектов. Начисление неустойки на всю стоимость комплекта товаров (в том числе и на стоимость качественных товаров) за просрочку устранения недостатков некоторых элементов нарушает принцип равенства участников и создает преимущественные условия покупателю, которому, таким образом, причитается неустойка, в том числе за уже исполненное обязательство по передаче качественных товаров.
Ответчиком представлен альтернативный расчет. Согласно п. 3.4 расчет неустойки производится от стоимости товаров с недостатками. При этом сумма неустойки в силу принципа разумности не может превышать стоимости товаров с недостатками. Так сумма неустойки составит не более сумма Требование о компенсации морального вреда ответчик признает в размере сумма
Также ответчик в случае взыскания неустойки и штрафа ходатайствует перед судом об их уменьшении на основании ст. 333 ГК РФ.
Анализируя представленные доказательства, учитывая многократность выявления дефектов поставленного товара, его некомплектность, а также несвоевременное устранение выявленных недостатков Продавцом (ответчиком), суд приходит к выводу о нарушении Продавцом (ответчиком) прав потребителя на получение товара надлежащего качества, и признает за истцом право на компенсацию расходов на устранение недостатков товара, выплату неустойки, штрафа, а также на компенсацию морального вреда.
В этой связи суд считает требования истца подлежащими удовлетворению.
В связи с тем, что ответчиком – ООО «ВипКухня» не были устранены выявленные недостатки, истцом – ФИО1 за свой счет были понесены дополнительные расходы в размере сумма на замену столешницы и стеновых панелей, а также в размере сумма на оплату работ по демонтажу и монтажу кухонных шкафов.
Всего на устранение всех недостатков товара истец затратила сумма, что полностью подтверждено допустимыми по делу доказательствами и не отрицается ответчиком, в связи с чем суд полностью взыскивает с ответчика в пользу истца расходы на устранение недостатков товара в размере сумма.
Поскольку Продавец осуществил поставку всего комплекта с задержкой, то на всю стоимость приобретенного товара подлежит начислению неустойка (пени) в размере 0,5% за каждый день просрочки. Согласно выполненному Покупателем (истцом) расчету размер подлежащей взысканию неустойки составляет сумма (расчет неустойки представлен истцом и проверен и признан судом верным).
Довод ответчика о том, что чек окончательного расчета в сумму сумма при сумме аванса сумма сдвигает фиксированный договором срок поставки товара, судом отклоняется ввиду того, что в соответствии с п. 2.1 Договора купли-продажи стоимость Товара составляет сумма, которую истец оплатил полностью (100% предоплата за товар), что подтверждается платежными документами, представленными истцом в материалы дела, а при этом дополнительного соглашения об изменении цены договора сторонами составлено не было.
Поскольку Продавец/Исполнитель (ответчик) нарушил срок устранения недостатков товара (такой срок истек 16 декабря 2023 года), то на сумму комплекта товаров, в отношении которого Продавцом не устранены недостатки, подлежит начислению неустойка (пени) в размере 1% процента за каждый день просрочки. На 13 мая 2024 года просрочка составляет 148 дней. Согласно выполненному Истцом расчету размер такой неустойки составляет сумма. Истец при этом просил взыскать с ответчика неустойку в размере сумма (цена кухни без учета стоимости бытовой техники).
Суд с учетом ходатайства ответчика о снижении размера неустойки в соответствии со ст.333 ГК РФ снижает размер неустойки за нарушение срока устранения недостатка товара, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, до сумма
Из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Согласно п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Факт нарушения ответчиком прав и игнорирование ответчиком законных требований истца нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.
Поскольку ответчик не исполнил свои обязательства в полном объеме, суд в соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» считает возможным, исходя из принципа разумности и справедливости, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма
На основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
За неисполнение в добровольном порядке требований потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в размере сумма (сумма + сумма + сумма + сумма)/2).
В соответствии с ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно п. 8 ч. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации, п. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса российской Федерации в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с главой 25.3 Налогового кодекса Российской Федерации, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.
Учитывая, что истец при подаче искового заявления была частично освобождена от уплаты государственной пошлины в силу закона (п. 4 ч. 1 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации), и произвела оплату государственной пошлины в размере сумма, то суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату государственной пошлины в указанном размере, а также взыскать с ответчика в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.
Каких-либо доводов, влияющих на изложенные выводы суда, сторонами не заявлено, в ходе рассмотрения дела судом не установлено.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Требования ФИО1 к ООО «ВипКухня» о взыскании расходов по устранению недостатков, неустойки, денежной компенсации, морального вреда, штрафа удовлетворить.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ВипКухня» в пользу ФИО1:
- расходы по устранению недостатков товаров в размере сумма;
- неустойку за несвоевременную поставку товаров в размере сумма;
- неустойку за нарушение сроков устранения недостатков товаров в размере сумма;
- денежную компенсацию морального вреда в размере сумма;
- штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере сумма;
- расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма;
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ВипКухня» в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с момента составления решения в окончательной форме.
Апелляционная жалоба подается через Басманный районный суд адрес.
Решение в окончательной форме изготовлено 01 сентября 2025г.
Судья О.А. Курносова