Копия УИД: 16RS0017-01-2023-000781-59

дело №2-1069/2023

учет № 071г

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

19 декабря 2023 года город Кукмор

Кукморский районный суд Республики Татарстан в составе

председательствующего судьи Хузиной Э.Х.,

при секретаре Грачевой А.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс» о взыскании уплаченных денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Яндекс» о защите прав потребителей, указав, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел у ответчика телевизор марки Samsung, модель №, стоимостью 323 950 рублей. ДД.ММ.ГГГГ телевизор был доставлен. После получения товара выявлены существенные недостатки: телевизор не включался, на товаре имелись механические повреждения (мелкие царапины, повреждение входа антенны, сломанные клипсы и т.д.). В адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия о замене товара и получена ДД.ММ.ГГГГ. Требование истца не удовлетворено.

Согласно заключению эксперта №, составленному ООО «Центр экспертизы «Столица», в телевизоре Samsung, модель № имеется недостаток – не включается. Причиной возникновения неисправности является производственный брак. Также установлено, что товар был ранее в эксплуатации.

Истцом были понесены убытки в виде расходов по оплате услуг по составлению экспертного заключения в размере 15 450 рублей, доставки товара в размере 753 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате денежных средств, уплаченных за некачественный товар. Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик возврат денежных средств и возмещение убытков в установленные законом сроки не произвел.

На основании изложенного истец просит взыскать с ООО «Яндекс»:

- уплаченные за товар денежные средства в размере 323 950 руб.;

- неустойку в размере 1% в день от цены товара (323 950 руб.) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (дата подачи иска в суд) в размере 213 807 руб. и с даты подачи иска в суд по день фактического исполнения обязательства;

- убытки, понесенные по оплате доставки товара в размере 753 руб. и по оплате независимой экспертизы в размере 15 450 руб.;

- неустойку за невыполнение требований по возмещению убытков в размере 1% в день от цены товара с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 213 807 руб.;

- моральный вред в размере 20 000 руб.;

- расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 руб. и почтовые расходы в размере 371,04 руб.;

- штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

В судебное заседание истец не явился, просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Яндекс» в судебное заседание не явился, надлежаще извещен.

На основании положений статей 167 и 233 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие участвующих в деле лиц, в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключение случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с частью 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Частями 1 и 2 статьи 469 ГК РФ предусмотрено, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно частям 1 и 2 ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Аналогичные нормы закреплены в Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), согласно части 1 статьи 4 которого продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

В соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел в интернет-магазине ООО «Яндекс» для личных нужд телевизор марки Samsung, модель №, стоимостью 323 950 руб. Стоимость доставки составила 753 руб. Товар доставлен ДД.ММ.ГГГГ.

В пятнадцатидневный срок с момента приобретения в товаре обнаружен существенный недостаток – телевизор не включается. Кроме того имеются механические повреждения – мелкие царапины, повреждение входа антенны, сломанные клипсы.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику на юридический адрес претензию с требованием о замене некачественного товара на аналогичный товар. Претензия ответчиком получена ДД.ММ.ГГГГ, оставлена без ответа.

В связи с не выполнением требования потребителя о замене некачественного товара истцом проведена товароведческая экспертиза. Согласно отчету № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Центр экспертизы «Столица» в телевизоре марки Samsung, модель № с серийным номером: № имеется недостаток – не включается, товар был ранее в эксплуатации. Причиной возникновения заявленного недостатка является неисправность дефект № кабеля, данный недостаток является производственным браком. Истцом оплачена стоимость оценки в размере 15 450 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику претензию с требованием о возврате уплаченной за товар суммы, указав реквизиты для перечисления денежных средств. К претензии приложены отчет № от ДД.ММ.ГГГГ, копия договора об оказании услуг оценки и кассового чека об оплате оценки в сумме 15 450 руб. Данная претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

На момент рассмотрения настоящего дела доказательств, подтверждающих удовлетворение требования истца о возврате уплаченных за товар денежных средств и возмещении убытков в размере 16 203 руб. (753 руб. +15450 руб.), не представлено.

Поскольку недостаток в телевизоре, который относится к технически сложным товарам, был обнаружен истцом в течение 15 дней со дня его приобретения, Закон о защите прав потребителей освобождает потребителя от обязанности доказывать наличие в товаре существенного недостатка (абз. 1 ст. 1 Закона о защите прав потребителей).

С учетом изложенного ответчик обязан был заменить товар на товар этой же марки, а в последующем по требованию истца возвратить стоимость телевизора, имеющего недостатки в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные за товар денежные средства в размере 323 500 рублей и убытки в размере 16 203 руб.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока выполнения требования потребителя о возврате денежных средств в размере 1% в день от цены товара (323 950 руб.) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (дата подачи иска в суд) в размере 213 807 руб. и с даты подачи иска в суд по день фактического исполнения обязательства.

Согласно статье 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Как разъяснено в пунктах 65 и 66 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства. Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности, день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета неустойки.

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в их совокупности следует, что при установлении факта нарушения права потребителя он вправе требовать уплаты неустойки за весь период просрочки удовлетворения своего требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы до момента фактического исполнения обязательства.

Поскольку требования истца о замене товара в добровольном порядке не были удовлетворены в установленный законом срок, а в последующем и требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка.

Претензия истца получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, требования потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств и возмещении убытков подлежали удовлетворению до ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом неустойка за просрочку исполнения требований потребителя следует исчислять с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (65 дней). Размер неустойки по требованиям составляет 210 567,50 руб. (323 950 руб.*1% * 65 дня) по каждому требованию. С ДД.ММ.ГГГГ неустойка за просрочку исполнения требования потребителя о возврате уплаченных денежных средств подлежит взысканию с ответчика в размере 1% от стоимости товара из расчета 3239 рублей 50 копеек за один день просрочки по день фактического исполнения требования потребителя о возврате стоимости товара.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку судом установлено, что нарушение прав истца как потребителя связано с виновным поведением ответчика, а компенсация морального вреда прямо предусмотрена законом и в случае нарушения прав потребителя предполагается, суд находит обоснованными требования истца о компенсации морального вреда, в связи с чем, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца составляет 382 144 руб. (323 950 руб. +16 203 руб. +3000 руб. + 210 567,50 руб. +210 567,50 руб.) / 2).

В соответствии со статьей 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Как следует из материалов дела, истцом понесены расходы по отправке претензии на сумму 231,04 руб. и направлении копии искового заявления в адрес ответчика в размере 140 руб., а всего на сумму 371,04 руб., а также оплачены услуги представителя в размере 20 000 руб. Данные расходы документально подтверждены. В соответствии со статьей 98 ГПК РФ данные издержки на общую сумму 20 371,04 руб. следует возместить истцу за счет ответчика.

При подаче иска истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, в связи с чем в соответствии со статьей 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 11 112 рублей 88 копеек.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс» о взыскании уплаченных денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Яндекс» (ОГРН: №, ИНН: №) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № выдан <данные изъяты>) уплаченные за товар денежные средства в размере 323 950 рублей, неустойку за неисполнение требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 210 567 рублей 50 копеек, убытки в размере 16 203 рублей, неустойку за неисполнение требования потребителя о возмещении убытков за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 210 567 рублей 50 копеек, штраф в размере 382 144 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, судебные издержки в размере 20 371 рубля 04 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Яндекс» (ОГРН: №, ИНН: №) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № выдан <данные изъяты>) неустойку в размере 1% от стоимости товара из расчета 3239 рублей 50 копеек за один день просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения требования потребителя о возврате стоимости товара (323 950 рублей).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Яндекс» (ОГРН: №, Дата присвоения ОГРН: ДД.ММ.ГГГГ, ИНН: №) в бюджет государственную пошлину в размере 11 112 рублей 88 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявления об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение в окончательной форме составлено 26.12.2023

Председательствующий: подпись

Копия верна:

Судья Э.Х. Хузина