Дело № 2-1326/2022
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Пос. Омсукчан 14 сентября 2022 года
Омсукчанский районный суд Магаданской области в составе председательствующего судьи Егоркиной Г.В.,
при секретаре Филипенко Т.А.,
с участием истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Омсукчанского районного суда Магаданской области гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ФИО2 о взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ФИО2 (с учетом изменений исковых требований от 15 августа 2022 года) о взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа.
В судебном заседании истица заявленные требования поддержала и пояснила, что 9 декабря 2021 года обратилась к ответчику с целью покупки товара, размещенного на платформе Инстаграмм, выбрав футболку детскую, стоимостью 1100 руб., костюм детский, стоимостью 3000 руб., платье женское, стоимостью 6000 руб., туфли женские, стоимостью 5500 руб., клатч женский, стоимостью 6000 руб. Общую стоимость заказа в размере 22800 руб. она оплатила ответчику.
По условиям договора ответчик должен был отправить товар 13 декабря 2021 года.
При получении оплаченного товара 28 декабря 2021 года, она обнаружила отсутствие клатча и туфель.
По устной договоренности с ответчиком, она вместо туфель стоимостью 5500 рублей. Заказал еще два платья на девочку стоимостью 3000 руб. и 3500 руб., и 17 мая 2022 года доплатила ответчику 2200 руб. Ответчик прислала ей только одно платье 3500 руб. и костюм, который она не заказывала.
Действиями ответчика ей причинен моральный вред, поскольку из-за неполучения заказанного товара она испытала нравственные страдания, действиями ответчика унижены её честь и достоинство.
Просит суд взыскать с ответчика стоимость платья в размере 3000 руб., компенсацию морального вреда в размере 110000 руб., неустойку в размере 0,5% от суммы стоимости туфель в размере 5362 руб. 50 коп., за период с 13 декабря 2021 года по 25 июня 2022 года, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
В судебное заседание ответчик ФИО2 не явилась, извещена надлежаще о дате, времени и месте рассмотрения дела. Доказательства уважительности своей неявки не предоставила.
В отзыве на иск от 3 августа 2022 года указала, что истец обратилась к ней с целью приобретения товаров в интернет-магазине, оплатив заказ на общую сумму 22800 руб. Вместо туфель истцу было предложено заменить товар на иные товары. Истец согласилась и выбрала вместо туфель детские вещи, доплатив разницу в цене за указанный товар. После этого заказ был отправлен истцу.
Полагает, что со стороны ответчика все обязательства были выполнены в полном объеме, в оговоренные сроки, с учетом пожеланий заказчика.
Считает, что доводы истца о причинении ей нравственных страданий (морального вреда) ничем не обоснованы.
Просит отказать в удовлетворении исковых требований истца.
Руководствуясь частью 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика.
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно пункту 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации
по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В силу пункта 1 статьи 456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
В соответствии с пунктом 1 статьи Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В соответствии со статьей 314 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода (пункт 1).
В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства (пункт 2).
Согласно абзацу 3 пункта 1 статьи 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара.
При этом в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (пункт 1 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В пункте 13 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года N 612 (далее - Правила), указано, что обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Согласно пункту 1 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон "О защите прав потребителей") договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
В соответствии с положениями статьи 23.1 Закона "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (пункт 1).
В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (пункт 2).
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
При этом требования потребителя, установленные пунктом 2 статьи 23.1 Закона, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (пункт 5).
В силу статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
Как установлено в судебном заседании, что ответчик ФИО2 с ДД.ММ.ГГГГ зарегистрирована индивидуальным предпринимателем.
Посредством использования платформы Инстаграмм, дистанционным способом 9 декабря 2021 года истец приобрела у ответчика дистанционным способом товары - футболку детскую, стоимостью 1100 руб., костюм детский, стоимостью 3000 руб., платье женское, стоимостью 6000 руб., туфли женские, стоимостью 5500 руб., клатч женский, стоимостью 6000 руб., оплатив общую стоимость заказа в размере 22800 руб. (том 1, л.д. 59). Изложенное ответичком не оспаривается.
Сведений о сроке доставки товаров материалы дела не содержат.
Согласно пояснениям истца, отзыва ответчика на иск, исследованной судом переписки в мессенджере WhatsApp между сторонами, следует, что 16 мая 2022 года стороны договорились о том, что вместо туфель стоимостью 5500 руб., ответчик отправит истцу два детских платья стоимостью 3000 руб. и 3500 руб., при этом истец доплатит ответчику 2200 руб. (том 1, л.д. 10-13, 32-33, 48-51).
2200 руб. истец оплатила ответчику 17 мая 2022 года (том 1, л.д. 59).
Согласно пояснениям истца, ответчик отправила ей только одно детское платье, стоимостью 3500 руб., и детский костюм, который она не заказывала. Второе платье, стоимостью 3000 руб., ответчиком не отправлено.
В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом
Между тем, ответчиком не представлены доказательства, подтверждающие отправку ответчиком истцу платья стоимостью 3000 руб.
В этой связи требования истца к ответчику о взыскании стоимости товара в размере 3000 рублей подлежат удовлетворению.
Поскольку в материалах дела отсутствуют сведения об установленном между сторонами сроке передачи товара, о направлении требования истца ответчику о передаче товара, требования истца о взыскании с ответчика неустойки в размере 5662 руб. 50 коп. удовлетворению не подлежат.
Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 11000 руб., суд исходит из следующего.
В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В силу пункта 1 статьи 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Из разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, содержащихся в пункте 45 постановления от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Учитывая, что факт нарушения прав истца в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком обязательств по договору купли-продажи платья стоимостью 3000 руб. установлен, суд признает правомерными требования истца о взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда. Размер, подлежащий взысканию денежной компенсации, определяется судом с учетом характера допущенного ответчиком нарушения, иных заслуживающих внимания обстоятельств дела, а также требований разумности и справедливости в размере 1 000 руб. В остальной части требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 109000 руб. истцу следует отказать.
Требования истца о взыскании штрафа за невыполнение требований потребителя.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При этом суд учитывает, что положения Закона "О защите прав потребителей" не предусматривают обязательный досудебный порядок урегулирования спора, само по себе наличие судебного спора о взыскании по договору купли-продажи уплаченной денежной суммы, компенсации морального вреда, указывает на ненадлежащее исполнение ответчиком принятых на себя обязательств по договору купли-продажи, в связи с чем, отсутствие досудебной претензии не свидетельствует о невозможности ответчиком урегулировать спор до судебного разбирательства и не освобождает ответчика от выплаты штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей".
На основании изложенного с ответчика в пользу истца подлежит штраф в размере 2000 руб. (50% от 3000 руб. и 1000 руб.).
В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Истец освобожден от уплаты государственной пошлины на основании статьи 17 Закона «О защите прав потребителей».
С ответчика в доход бюджета муниципального образования «Омсукчанский городской округ» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 700 рублей 00 копеек (из них: 400 руб. 00 коп. по требованиям имущественного характера и 300 руб. по требованиям неимущественного характера).
Руководствуясь ст.ст.194, 197-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ФИО2 о взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, удовлетворить частично.
Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 стоимости товара в размере 3000 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей 000 копеек, штраф в размере 2000 рублей 00 копеек.
В остальной части исковых требований ФИО1 к ФИО2 отказать.
Взыскать с общества с ФИО2 в доход бюджета муниципального образования «Омсукчанский городской округ» государственную пошлину в размере 700 рублей 00 копеек.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Магаданский областной суд через Омсукчанский районный суд Магаданской области в течение месяца со изготовления мотивированного решения.
Установить день изготовления мотивированного решения - 19 сентября 2022 года.
Судья Г.В. Егоркина