Решение по делу № 02-2443/2023 от 18.05.2023

УИД 77RS0027-02-2023-004296-19

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 мая 2023 года адрес

Тверской районный суд адрес в составе председательствующего судьи Грибовой М.В., при секретаре судебного заседания фио, с участием представителя истца, представителя ответчика, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-2443/2023 по иску фио к ООО «Туроператор Амиго-Турс», ИП ФИО1 о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Туроператор Амиго-Турс», ИП ФИО1 о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Исковые требования мотивированы тем, что 02.02.2022 истец заключила с ООО «Туроператор Амиго-турс» договор о реализации туристского продукта. В соответствии с договором ответчик обязался оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукта Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт - тур в Венгрию на двоих человек. 24.02.2022 на официальном сайте Министерства транспорта Российской Федерации было опубликовано информационное сообщение, согласно которому, в связи с обстановкой вокруг ситуации на Украине с 24 февраля 2022 года с 3:45 часов по Московскому времени полёты в ряд аэропортов на юге России временно ограничены. Также были прекращены вылеты в Европу, в том числе, в адрес (Венгрия). Истец обратилась к ИП ФИО1 для уточнения информации и проработки дальнейшего плана действий, однако предложения не последовало. 16.03.2022 истец направила в адрес Турагентства и Турагента претензии о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств в размере сумма 25.05.2022 истец передал ответчику претензию с аналогичным требованием. 14.06.2022 истцом был получен ответ на претензию от ответчика, который просил «проявить терпение и дождаться нормализации обстановки». Однако до настоящего времени требования истца оставлены без удовлетворения, денежные средства не возращены.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещалась судом надлежащим образом, обеспечила явку в судебное заседание своего представителя, который исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО «Туроператор Амиго-Турс» в судебное заседание явилась, против удовлетворения исковых требований возражала, по мотивам указанным в письменных возражениях на иск.

Ответчик ИП ФИО1 судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО «Корал Тревел» в судебное заседание явилась, против иска возражала по доводам, изложенным в письменных возражениях на иск.

В порядке ст. 167 ГПК РФ суд рассматривает дело при данной явке сторон.

Суд, выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п.3 ст.781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии с ч.6 ст.10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со ст.ст. 10, 10.1 ФЗ от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и п. 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 18 июля 2007 года № 452 относят турагента, заключившего с туристом (заказчиком) договор о реализации туристского продукта, наряду с туроператором самостоятельным субъектом ответственности за исполнение обязательств по заключенному с заказчиком (туристу) договору в части компетенции турагента.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, 02.02.2022 между истцом и ИП ФИО1 заключен договор о реализации туристского продукта №10074483, в соответствии с которым ИП ФИО1 (исполнитель) обязалась оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт Туроператора, совершить иные предусмотренные договором действия, а фио (заказчик) обязалась оплатить туристский продукт.

Туристский продукт включал в себя следующие услуги: бронирование авиабилетов по маршруту Москва – Будапешт – Москва, бронирование проживания в отеле с 03.03.2022 по 10.03.2022, бронирование трансфера аэропорт-отель-аэропорт.

Стоимость услуг по договору составила сумма, которая была оплачена истцом в полном объеме 02.02.2022 и 03.02.2022 (л.д 17-18).

Туроператором, в соответствии с Приложением №3 к договору, указан ответчик ООО «Туроператор Амиго-Турс».

В связи с началом специальной военной операции Министерством обороны РФ, 24.02.2022 года по указанию Министерства обороны РФ было закрыто воздушное пространство для пролета гражданский воздушных судов над адрес в адрес и над акваторией черного моря, а так же со стороны недружественных стран в отношении РФ были введены санкции, которые запрещали российским авиакомпаниям совершать международные авиарейсы.

Из материалов дела следует, что 25.05.2022 истец направила претензию в адрес ООО «Корал Тревел Отдых», ООО «Туроператор Амиго-Турс», ИП фио, просила расторгнуть договор от 02.02.2022, возвратить уплаченные ею по договору денежные средства (л.д.21-22).

В ответ на претензию ООО «Туроператор Амиго-Турс» сообщило истцу, что с учетом недружественных действий иностранных государств, в том числе в виде санкций в отношении банков РФ, а так же действий иностранных юридических лиц, находящихся в юрисдикции указанных стран, ООО «Туроператор Амиго-Турс» лишено каким-либо образом повлиять на сложившуюся ситуацию в настоящий момент. В этой связи ООО «Туроператор Амиго-Турс» настоятельно просил истца проявить терпение и дождаться нормализации обстановки.

Согласно ст. 9 Федерального закона 24.11.1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», - применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Согласно ст. 14 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии с ч.ч. 1, 5 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей).

В соответствии с положениями ст. 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды; свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер; обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи; обеспечение в соответствии с настоящим Федеральным законом экстренной помощи за счет средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма; возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи; беспрепятственный доступ к средствам связи.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» предусматривает, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В соответствии с ч. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В силу абз. 5 ст. 6 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в РФ» от 24.11.1996 N 132-ФЗ при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 9 указанного Закона туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Из письменных возражений представителя ответчика ООО «Туроператор Амиго-Турс» относительно исковых требований следует что 24.02.2022 Росавиация на своем официальном сайте было размещено уведомление, согласно которому ряд аэропортов в регионах Российской Федерации закрыты в связи с обострением обстановки вокруг ситуации с Украиной. При этом, официально уведомление для туроператоров о приостановлении продаж и оказание туристских услуг с использованием авиакомпаний, у которых отсутствуют риски потери воздушных судов было принято соответствующим органом, регулирующим деятельность в сфере туризма - Ростуризмом, было принято лишь 05.03.2022 г. в 23 час. 54 мин. Также Ростуризм указал о том, что Туристы, по согласованию с туроператорами, вправе перенести сроки поездки на любые удобные туристу даты в течение года с выбором другого направления для отдыха, если это необходимо. Ни одна из сторон рассматриваемого спора не могла предвидеть и предусмотреть возникновение риска изъятия воздушных судов, и необходимость согласования специальных рейсов со странами, ограничившими использование воздушного пространства для Российских авиакомпаний. В связи с наступлением вышеуказанных обстоятельств, туроператор по независящим от себя причинам не смог оказать туристские услуги истцу. Так, стороной Туроператора во исполнение указания Ростуризма, истцу через агента, которого выбрала истец, было передано предложение о замене направления на другие (альтернативные) направления, не меняя сроков запланированного отпуска; перенос сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого направления (места отдыха), на удобные для туриста даты в течение года, сохранив денежные средства у турфирмы; депозит (хранение денежных средств у Туроператора) до 31.12.2022. При этом, изменение туристского направления, поставлена в зависимость от наличия у туроператора возможности проведения замены авиаперевозчика. Принимая во внимание, что со своей стороны, ООО «Туроператора Амиго-Турс» заблаговременно произвело бронирование всех услуг входящих в состав туристского продукта, а также передало истцу все необходимые для совершения туристской поездки документы, в том числе маршрутные квитанции электронных маршрутных квитанций, что не отрицает сама истец, ООО «Туроператор Амиго-Турс» не имело объективной возможности произвести изменение услуг авиаперевозки и бронирования иных авиабилетов на рейсы иных авиакомпаний. Тем не менее, истец отказалась от всех предложений, и настаивала на расторжении договора, что подтверждается в том числе изложенными в исковом заявлении обстоятельствами. При этом, учитывая особенности сферы туризма, подвергающейся внезапному воздействию обязательных ограничительных решений со стороны государственных органов, необходимость практически одномоментной обработки массовых заявок от туристов и направления ответов всем заказчикам, необходимость ведения переговоров с иностранными поставщиками туристских услуг и авиакомпаниями, предоставленный истцом срок для подбора альтернативы является не разумным исходя из сложившейся ситуации. Учитывая содержание туроператорской деятельности - формирование, продвижение и реализация туристского продукта - туроператор несет ответственность только за тот комплекс услуг, который составляет предмет туристского продукта, и в пределах его цены. Кроме того, по условиям заключенного агентского договора, при расторжении договора, агентское вознаграждение подлежит возврату агентом, который самостоятельно удерживает его при бронировании туристского продукта. Агентское вознаграждение является положительной разницей между ценой реализации Турагентом туристского продукта своим Клиентам и ценой Туроператора. Как указала истец, в счёт оплаты по договору было оплачены денежные средства в размере сумма, однако, стоимость туристского продукта составила сумма, которая и поступила на счет ООО «Туроператор Амиго-Турс». Таким образом, при расторжении договора, агентское вознаграждение подлежит возврату агентом, который самостоятельно удерживает его при бронировании туристского продукта.

Из письменных возражений на иск, представленных представителем третьего лица ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ» следует, что ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ» не подтверждало истцу возможность бронирования тура с характеристиками, указанными по тексту искового заявления, не является Туроператором туристского продукта истца. Денежными средствами истца, не располагает, не состоит в договорных отношениях с ИП ФИО1 по туру истца, туристские продукты в Венгрию ООО «Корал тревел» не формирует, по какой причине истец привлек к участию в деле наше общество - неизвестно. Документы по туру для истца ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ» не оформляло и не выдавало, а также не вмело возможности это сделать.

Разрешая заявленные исковые требования истца, суд исходит из следующего.

Истец указывает, что обращалась к туроператору и турагенту для проработки дальнейших действий, например альтернативного варианта вылета, однако ни от кого от ответчиком информация истцу не поступила. В дальнейшем истец направила ответчикам претензию с требованием о расторжении договора и возврата денежных средств, однако ни кто из ответчиков ее требования не удовлетворил, до настоящего времени денежные средства ситцу не возвращены.

Таким образом, суд полагает исковые требования фио к ООО «Туроператор «Амиго-Турс», ИП ФИО1 подлежащими частичному удовлетворению с учетом следующего.

В соответствии с положениями ст. 9 ФЗ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться: условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта; полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора; взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с пунктом 3 статьи 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Таким образом, статья 401 ГК РФ устанавливает критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы.

Верховным Судом Российской Федерации в постановлении Пленума N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» дано толкование содержащемуся в ГК РФ понятию обстоятельств непреодолимой силы.

Так, в пункте 8 названного постановления разъяснено, что в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, т.е. одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

В пункте 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, объективно возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401, пункт 2 статьи 405 ГК РФ).

Если обстоятельства непреодолимой силы носят временный характер, то сторона может быть освобождена от ответственности на разумный период, когда обстоятельства непреодолимой силы препятствуют исполнению обязательств стороны.

Установленные по делу обстоятельства, не могут быть основанием для освобождения ООО «Туроператор «Амиго-Турс», ИП ФИО1 от возврата полученных денежных средств.

Таким образом, с учетом изложенного, а так же учитывая, что факт получения от истца денежных средства и то обстоятельство, что до настоящего времени денежные средства не возвращены истцу, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании с ООО «Туроператор «Амиго-Турс» в счет возмещения ущерба сумма, с ИП ФИО1 в счет возмещения ущерба сумма

При этом оснований для удовлетворения исковых требований о расторжении договора об оказании туристических услуги, поскольку истцом в адрес ответчиков направлена претензия с требованием о возврате денежных средств, в которой содержится указание на расторжение заключенного договора, оснований для расторжения договора в судебном порядке не имеется. Требования истца в указанной части удовлетворению не подлежат.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

По смыслу статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение,

Возложение законодателем на суды общей юрисдикции решения вопроса о взыскании неустойки вытекает из конституционных прерогатив правосудия, которое по самой своей сути может признаваться таковым лишь при условии, что оно отвечает требованиям справедливости (ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах).

Предоставленная суду возможность определять размер неустойки являются одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть по существу - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина и не должно нарушать права и свободы других лиц.

Именно поэтому речь идет не о праве суда, а по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.

Наличие оснований для определения критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу фактических обстоятельств (наличия и исследования уважительных причин допущенных нарушений обязательств), а также юридических обстоятельств (периода просрочки, суммы просрочки, вины одной из сторон), что позволяет соблюсти паритетность в отношениях между сторонами, как это вытекает из конституционного принципа равенства.

Согласно ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В соответствии с п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 7 от 24.03.2016 г. "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" в силу пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер.

Исходя из Положения "О порядке свидетельствования торгово-промышленной палатой Российской Федерации обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), утвержденного постановлением Правления ТПП РФ N 173-14 от 23 декабря 2015 года обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) - это чрезвычайные, непредвиденные и непредотвратимые обстоятельства, возникшие в течение реализации договорных (контрактных) обязательств, которые нельзя было разумно ожидать при заключении договора (контракта), либо избежать или преодолеть, а также находящиеся вне контроля сторон такого договора (контракта).

В частности, к таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций и другие, не зависящие от воли сторон договора (контракта) обстоятельства.

При изложенных обстоятельствах, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований в части взыскания неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, поскольку в судебном заседании не установлено виновных действий со стороны ответчика, в результате которых нарушены права истца, как потребителя, неисполнение договорных обязательств произошло по независящим от обеих сторон обстоятельствам – ввиду недружественных решений, санкций и ограничений ряда иностранных государств по отношению к России, а потому законных оснований для привлечения ответчиков к гражданско-правовой ответственности и присуждения истцу неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, не имеется.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ООО «Туроператор Амиго-Турс» в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма, с ИП ФИО1 в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования фио к ООО «Туроператор Амиго-Турс», ИП ФИО1 о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, – удовлетворить частично.

Взыскать ООО «Туроператор Амиго-Турс» в пользу фио денежные средства по договору в размере сумма

Взыскать с ИП ФИО1 в пользу фио денежные средства по договору в размере сумма

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Туроператор Амиго-Турс» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Взыскать с ИП ФИО1 в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Апелляционная жалоба подается через Тверской районный суд адрес.

Судья М.В. Грибова

Решение суда изготовлено в окончательной форме 31.05.2023