Дело № 2-302/2025

27RS0005-01-2024-002799-08

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 марта 2025 года г. Хабаровск

Краснофлотский районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Тараник А.Ю.,

с участием истца ФИО1,

при секретаре судебного заседания Якимовой Ю.Д.,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Акционерному обществу «ТБАНК» о признании кредитного договора недействительной (ничтожной) сделкой, применении последствий недействительности сделки, возложении обязанности по предоставлению сведений об аннулировании записей по кредитному договору,

УСТАНОВИЛ :

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику - Акционерному обществу «ТБАНК» о признании кредитного договора недействительной (ничтожной) сделкой, применении последствий недействительности сделки, возложении обязанности по предоставлению сведений об аннулировании записей по кредитному договору, в обоснование заявленных требований ссылаясь на то, что в результате мошеннических действий на имя истца в АО «ТБАНК» 11.08.2024г. был оформлен кредит на сумму <данные изъяты> руб. сроком действия до ***, что подтверждается справкой о задолженности от 20.09.2024г., постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела от ***. По состоянию на 20.09.2024г. задолженность составляет <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., в том числе, основной долг - <данные изъяты> руб., проценты за пользование кредитом - <данные изъяты> руб. На обращение истца в банк об оспаривании операции, получен отрицательный ответ, что послужило основанием для обращения в суд с настоящим иском. Кредитный договор, заключенный в результате мошеннических действий, является недействительной (ничтожной) сделкой. Статьей 8 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах, работах, услугах. Обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, предусмотрена также ст.10 Закона. Специальные требования к предоставлению потребителю полной, достоверной и понятной информации, а также к выявлению действительного волеизъявления потребителя при заключении договора установлены Федеральным законом от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", в соответствии с которым, договор потребительского кредита состоит из общих условий, устанавливаемых кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения и размещаемых, в том числе, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также из индивидуальных условий, которые согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально, включают в себя сумму кредита, порядок, способы и срок его возврата, процентную ставку, обязанность заемщика заключить иные договоры, услуги, оказываемые кредитором за отдельную плату. Заключение договора потребительского кредита предполагает последовательное совершение сторонами ряда действий, в частности, формирование кредитором общих условий потребительского кредита, размещение кредитором информации об этих условиях, в том числе, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", согласование сторонами индивидуальных условий договора потребительского кредита, подачу потребителем в необходимых случаях заявления на предоставление кредита и на оказание дополнительных услуг кредитором или третьими лицами, составление письменного договора потребительского кредита по установленной форме, ознакомление с ним потребителя, подписание его сторонами, в том числе, аналогом собственноручной подписи, с подтверждением потребителем получения им необходимой информации и согласия с условиями кредитования, а также предоставление кредитором денежных средств потребителю. Истец заявку на получение кредита не подавал, кредитный договор не заключал, денежные средства с принадлежащей ему карты на иные счета не переводил, мобильный телефон из его владения не выбывал, однако, смс-уведомлений из банка он не получал, услугу переадресации не подключал. Указанные обстоятельства подтверждаются действиями истца, связанными с обращением в полицию 11.08.2024г., что подтверждается постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела от ***, а также обращением в АО «ТБАНК». Заключение договора в электронном виде предполагает добросовестность банка при оформлении такого рода договоров и соблюдении не только формальных процедур выдачи кредита, но и принятия надлежащих мер безопасности и проверки сведений, полученных в электронном виде. Истец подтверждающие коды для заключения кредитного договора не вводил, sms-сообщения от банка не получал, соответственно, с условиями договора не знакомился, согласие на заключение договора не выражал, в связи с чем, учитывая, что все действия по заключению кредитного договора и распоряжению предоставленными по нему денежными средствами истцом не осуществлялись, его волеизъявления на заключение спорного договора отсутствовало. Банк при заключении кредитного договора дистанционным способом обязан учитывать интересы потребителя и обеспечивать безопасность дистанционного предоставления услуг, проявляя добросовестность и осмотрительность. Осуществляя перевод денежных средств, банк надлежащим образом не установил личность заемщика, не удостоверился, что поручения поступают именно от клиента банка, учитывая, что в результате неправомерных действий неустановленных лиц на номере, принадлежащем истцу, в течение короткого промежутка времени после подтверждения номера телефона в системе и зачисления кредита, сразу же осуществлен перевод части кредитных средств третьему лицу. Как следует из справки АО «ТБАНК» от 13.08.2024г. о движении денежных средств, находящихся на счете № ... за период с 11.08.2024г. по 12.08.2024г. кредитные средства были зачислены на счет истца 11.08.2024г. в 02:56 час. Списание указанных денежных средств произошло 11.08.2024г. в 03:01 час., т.е. через пять минут после зачисления, что подтверждается справкой банка от 30.08.2024г. При немедленном перечислении банком денежных средств третьему лицу их формальное зачисление на открытый в рамках кредитного договора счет с одновременным списанием на счет другого лица само по себе не означает, что денежные средства были предоставлены именно заемщику. С учетом вышеизложенного, поскольку у истца отсутствовало волеизъявление на вступление с ответчиком в кредитные правоотношения, денежные средства им не получены, то имеются основания для признания кредитного договора ничтожным. На основании изложенного, просит суд признать кредитный договор №... от 11.08.2024г. недействительной (ничтожной) сделкой, применить последствия недействительности сделки в виде возложения обязанности на АО «ТБАНК» направить в бюро кредитных историй информацию об аннулировании записей по кредитному договору №... от 11.08.2024г.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, по обстоятельствам, изложенным в исковом заявлении. Указал, что в возбуждении уголовного дела было отказано. Так получилось, что он сам продемонстрировал код третьим лицам через дискорд, но с его стороны не было никакого подтверждения операции. Просил заявленные исковые требования удовлетворить.

Представитель ответчика АО «ТБАНК» в судебное заседание не явились, о рассмотрении дела извещены надлежащим образом, просят о рассмотрении дела без участия их представителя. Представлен письменный отзыв из содержания которого следует, что с заявленными исковыми требованиями не согласны, просят отказать в удовлетворении иска. Указано, что между банком и клиентом *** был закючен договор кредитной карты №..., *** - договор расчетной карты №..., *** - договор расчетной карты №.... 11.08.2024г. в 00:16 час. посредствам сети Интернет в банк поступила заявка на оформление кредитной карты №... от имени клиента с использованием его персональных данных и исторического номера телефона. Заявке был присвоен статус «Утверждено». При подписании договора, истец верно ввел код подтверждения, поступивший в смс-сообщении на его мобильный номер .... Перед подписанием указанного кредитного договора, он был показан истцу в мобильном приложении, а после подписания – направлен истцу в чат с банком. 11.08.2024г. были осуществлены внешние переводы по номеру телефона, привязанного к продуктам клиента в банке, таким образом, получателем денежных средств являлся клиент. Также 11.08.2024г. в 01:08:18 при попытке совершения внешнего перевода по номеру телефона в размере <данные изъяты>. расчетная карта клиента №... была заблокирована автоматической системой мониторинга банка. При этом, автоматически была также заблокирована возможность совершения расходных операций в личном кабинете клиента. 11.08.2024г. в 01:20:54 расчетная карта клиента №... была разблокирована банком при подтверждении клиентом вышеуказанной операции в 01:08 в размере <данные изъяты> в ходе телефонного разговора с сотрудником банка. 11.08.2024г. в 01:43:58 клиент обратился в банк по телефону, сообщив, что указанные операции совершались третьими лицами. Клиент пояснил, что предоставил доступ к экрану своего устройства (телефона) третьим лицам через сервис обмена сообщениями Дискорд, таким образом, при демонстрации были отображены получаемые в смс-сообщениях коды подтверждения. Расчетная карта клиента №... была повторно заблокирована вместе с возможностью совершения расходных операций в личном кабинете клиента. В результате проверки банком был произведен сброс пароля и привязок к устройствам клиента.

В силу положений ст.167 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствии не явившегося представителя ответчика.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям.

Согласно ст.12 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Из положений ст.1 ГК РФ следует, что граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе, в получении необходимой информации. По общему правилу пункта 5 статьи 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Согласно ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу положений ст.160 ГК РФ, сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами. Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом, требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю. Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст.166 ГК РФ, сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

Согласно ст.167 ГК РФ, недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

Из положений ст.168 ГК РФ следует, что за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки. Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

В соответствии со ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу положений ст.422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст.434 ГК РФ, договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В силу положений ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

Согласно ст.820 ГК РФ, кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

В соответствии со ст.7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)», документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с настоящей статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети «Интернет». При каждом ознакомлении в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) заемщик должен получать уведомление о сроке, в течение которого на таких условиях с заемщиком может быть заключен договор потребительского кредита (займа) и который определяется в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.73 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», в силу прямого указания закона к ничтожным сделкам, в частности, относятся кредитный договор или договор банковского вклада, заключенный с нарушением требования о его письменной форме.

В судебном заседании установлено следующее:

11.08.2024г. на основании заявления анкеты, между АО «ТБанк» и ФИО1 заключен договор кредитной карты №.... Заявление, а также индивидуальные условия подписаны ФИО1 аналогом собственноручной подписи, указан номер телефона ....

Постановлением ОД ОП №... УМВД России по г.Хабаровску от 20.08.2024г. отказано в возбуждении уголовного дела, предусмотренного ч.1 ст.159 УК РФ, в связи с отсутствием события преступления. Указанным постановлением установлено, что в ОД ОП № ... УМВД России по г.Хабаровску находится материал проверки, зарегистрированный в КУСП № ... от 11.08.2024 года, по факту того, что неустановленное лицо, находясь в неустановленном месте, путем предоставления кредитной организации АО «T-Банк» сведений, а именно личных данных ФИО1, оформило кредитную карту на имя ФИО1 на сумму не менее <данные изъяты> руб. Опрошенный ФИО1 пояснил, что у него в собственности имеются дебетовые банковские карты банка АО «Тинькофф Банк» № ... и дебетовая банковская карта № ..., в настоящий момент банковские карты заблокированы. В июле 2024 года он выставил на сайте «<данные изъяты>» объявление о продаже игрового аккаунта в игре. 11.08.2024г. в 07 часов 00 минут ему на сайте «<данные изъяты>» поступило смс-сообщение от неизвестного лица, у которого был ник «<данные изъяты>», который сообщил ему, что желает приобрести аккаунт от игры. Переписка на сайте «<данные изъяты>» с пользователем «<данные изъяты>» у него не сохранилась, так как она была удалена. В ходе переписки с пользователем «<данные изъяты>» они договорились поговорить по приложению «Discord», чтобы он рассказал ему об аккаунте. В ходе беседы в приложении «Discord», пользователь <данные изъяты>» попросил, чтобы он включил демонстрацию на экране для подтверждения электронной почты, на что он согласился. Во время того, как он пользователю «<данные изъяты>» демонстрировал содержимое аккаунта в игре, ему поступил звонок с банка АО «Тинькофф Банк», тогда оператор ему сообщила, что по его банковской карте происходят подозрительные операции. После чего, он запаниковал и прервал звонок в приложении «Discord». После чего, он сразу же перезвонил на горячую линию АО «Тинькофф Банк», где попросил заблокировать его банковские карты. В ходе разговора оператор ему сообщил, что с его банковской карты был осуществлён перевод на сумму <данные изъяты> руб. Данный перевод он не осуществлял. На банковских картах принадлежащих ему денежных средств не находилось. Карта ... является дебетовой, которую он оформил в конце 2021 года. За все время картой он практически не пользовался, пополнял несколько раз. На 13.08.2024г. согласно справке остаток денежных средств составляет <данные изъяты>, данные денежные средства ему не принадлежат. Также согласно справке о движении денежных средств за период с 11.08.2024г. по 12.08.2024г. пополнение счета составляет <данные изъяты> руб., расходы <данные изъяты>. Счет карты на сумму <данные изъяты> руб. он не пополнял, переводов не производил. Кем производилось пополнение и списание денежных средств со счета, он не знает. Когда он подтвердил доступ к экрану телефона, на принадлежащий ему сотовый телефон стали приходить смс-сообщения, но он изначально не обращал на них внимание, так как телефон стоял на режиме «не беспокоить». Потом ему позвонили из АО «T-Банк» и сказали, что происходит списание денежных средств с карты, тогда он понял, что парень, с которым он общается, получил доступ к данным личного кабинета «T-Банк», Го- суслуги, Озон, и совершает операции по карте. Он сразу же заблокировал карту «T-Банка». Так как на принадлежащей ему карте «T-Банк» не было его личных денежных средств, прямой ущерб не причинен. Таким образом в действиях неустановленного лица формально усматриваются признаки преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 159 УК РФ, однако, учитывая, что в ходе проведённой проверки не представилось установить кому причинен ущерб ФИО1, либо АО «Т-Банк», а также до настоящего момента не установлена сумма причинённого ущерба, что не позволяет дать точную уголовно-правовую оценку действия неустановленных лиц, дознание пришло к выводу о том, что решение о возбуждении уголовного дела является преждевременным.

Как следует из справки АО «ТБанк» от 20.09.2024г., между банком и ФИО1 11.08.2024г. был заключен договор о выпуске и обслуживании кредитной карты №.... В соотетствии с договором была выпущена кредитная карта №... сроком действия до 31.08.2034г. Кредитный лимит по карте составляет <данные изъяты>. По состоянию на 20.09.2024г. задолженность составляет <данные изъяты>.

Истцом также представлена справка от 13.08.2024г. о движении средств по договору №... от 24.12.2021г. за период с 11.08.2024г. по 12.08.2024г., согласно которой, сумма пополнения за указанный период составила <данные изъяты>, сумма списаний - <данные изъяты>. Пополнение производилось через систему быстрых платежей, посредствам внутрибанковских переводов с договоров ..., ..., также посредствами внешних переводов по номеру телефона ..., принадлежащих истца.

Согласно справке о движении денежных средств от 30.08.2024г. за период с 30.07.2024г. по 30.08.2024г., со счета договора №... от 11.08.2024г. произведен внутренний перевод 11.08.2024г. на договор №... в сумме <данные изъяты>.

Как следует из сообщения АО «ТБанк» от 07.01.2025г., от имени ФИО1 11.08.2024г. поступила заявка на оформление кредитной карты, которая была оформлена на сайте банка. Банком данная заявка была рассмотрена, принято положительное решение. Банком выпущена кредитная карта №... (договор кредитной карты №...). Встреча клиента с представителем банка по выдаче карты №... не состоялась, так как карта является виртуальной (обслуживание клиентов производится дистанционно).

Проанализировав представленные суду доказательства в их совокупности, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных исковых требований.

Правовых оснований полагать, что кредитный договор от №... от 11.08.2024г., заключенный между ФИО1 и АО «ТБанк» является недействительным, не имеется. Об этом свидетельствует последовательность действий истца при заключении оспариваемой сделки, в том числе, по подписанию договора с правильным введением корректного пароля, известного только истцу.

Согласно ст.6 ФЗ « Об электронной подписи», информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.

Гражданский кодекс Российской Федерации не устанавливает обязанности сторон использовать при заключении договора в электронной форме какие-либо конкретные информационные технологии и (или) технические устройства. Таким образом, виды применяемых информационных технологий и (или) технических устройств должны определяться сторонами самостоятельно. К числу информационных технологий, которые могут использоваться при заключении договоров в электронной форме, в частности, относятся: технологии удаленного банковского обслуживания; обмен письмами по электронной почте; использование SMS-сообщений.

В соответствии с пунктом 1 статьи 847 ГК РФ, договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В соответствии с п.3.3.5 УКБО, клиент обязуется обеспечить безопасное и конфиденциальное хранение QR-кодов, кодов доступа, ключа простой электронной подписи и аутентификационных данных. В случае компрометации, включая получения доступа третьими лицами, кодов доступа, ключа простой электронной подписи и аутентификационных данных незамедлительно уведомить банк для их изменения.

Как установлено в судебном заседании, операции по переводу денежных средств были осуществлены банком на основании распоряжений, подтвержденных сведениями необходимыми для авторизации клиента в системе онлайн и совершения самих операций, полученными истцом путем смс-уведомлений на его номер телефона.

Доводы истца о том, что действия по введению кодов и доступа к электронной системе осуществлены третьими лицами, являются несостоятельными, поскольку отсутствуют соответствующие доказательства - вступивший в законную силу приговор суда, которым установлена виновность лица в совершении преступления (статья 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статья 49 Конституции Российской Федерации).

Кроме того, из пояснений истца, данных им в ходе судебного заседания, следует, что он самостоятельно предоставил доступ к экрану своего устройства третьим лицам через сервис обмена сообщениями Дискорд, тем самым не обеспечив конфиденциальное и безопасное хранение своих аутентификационных данных.

Иных доказательств в обоснование заявленных исковых требований суду не представлено.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Исковые требования ФИО1 к Акционерному обществу «ТБАНК» о признании кредитного договора недействительной (ничтожной) сделкой, применении последствий недействительности сделки, возложении обязанности по предоставлению сведений об аннулировании записей по кредитному договору, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения, через суд, его вынесший.

Мотивированное решение составлено 16.04.2025 года.

Судья Тараник А.Ю.