УИД63RS0№-54
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИФИО1
13 ноября 2025 года <адрес>
Советский районный суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи Шабер И.С.,
при секретаре судебного заседания ФИО5,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО3 к ООО «УК Возрождение» о признании действий незаконными.
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО3 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «УК Возрождение» о признании незаконными действий в котором, с учетом уточнений просит:
- признать действия ООО «УК Возрождение» с указанием в лицевом счете задолженности по оплате коммунальных услуг, а также включении в лицевой счет ФИО2 незаконными;
- обязать ООО «УК Возрождение» исключить из лицевого счета по квартире в <адрес> сведения о задолженности по оплате коммунальных услуг;
- обязать ООО «УК Возрождение» исключить лицевой счет на имя ФИО2 по квартире в <адрес>;
- взыскать с ООО «УК Возрождение» моральный вред в размере 30 000 (тридцати) тысяч рублей;
- взыскать с ООО «УК Возрождение» штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя;
- взыскать с ответчика понесенные мною судебные расходы - оплата услуг представителя в размере 30 000 рублей и 3000 рублей расходы по оплате госпошлины.
В обосновании исковых требований указано, что ФИО3 является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается договором № передачи квартир в собственность граждан от ДД.ММ.ГГГГ.
ФИО3 являлся добросовестным плательщиком коммунальных услуг, оплачивал их своевременно и в полном объеме.
В связи со сменой Управляющей компании ООО «Жилищные коммунальные системы» на «УК Возрождение», истцу стали поступать платежные документы за коммунальные услуги, в которых вместо идентификационных данных значилось «нет данных», однако ФИО3 все равно оплачивал коммунальные платежи.
Истец обращался к сотрудникам УК с просьбой внести сведения о собственнике помещения, но квитанции приходили без указания данных, а с сентября 2024 стала указываться ФИО2, которая не имеет никакого отношения к квартире. В конце мая 2025 истец представил в управляющую компанию документы подтверждающие право собственности на жилое помещение.
За май 2025 истцу пришла квитанция с указанием идентификационных данных истца с задолженностью в размере 28 893,72 руб.
ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию в адрес «УК Возрождение», однако ответа не последовало.
Истец неоднократно обращался в управляющую компанию с заявлениями о разъяснении кто такая ФИО2, почему она вписана в квитанции по квартире, однако ответа не последовало.
Изложенные обстоятельства послужили основанием для обращения с данным исковым заявлением в суд.
В судебном заседании истец ФИО3 уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить.
Представитель истца ФИО6 по устному ходатайству, поддержала уточненные исковые требования.
В судебное заседание представитель ответчика ООО «УК Возрождение» не явился, извещен надлежаще по юридическому адресу, каких-либо ходатайств в адрес суда не направил.
В судебное заседание представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, Государственной жилищной инспекции по <адрес> не явился извещен надлежащим образом ходатайств об отложении не заявлял.
В соответствии с ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.
Применительно к положениям ч. 2 ст. 117 ГПК РФ отказ в получении почтовой корреспонденции, о чем свидетельствует его возврат по истечении срока хранения, следует считать надлежащим извещением о слушании дела.
В соответствии с п. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Судебная повестка на судебное заседание направлялись судом ответчику по указанному в деле адресу, посредством почтовой связи, что соответствует положениям ч. 4 ст. 113 ГПК РФ.
Почтовая корреспонденция с извещениями на судебное заседание получена ответчиком не была. Неполучение корреспонденции свидетельствует о невостребованности почтового отправления адресатом, в связи с чем, суд считает извещение ответчика надлежащим.
Судом постановлено рассмотреть гражданское дело в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению.
Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги (часть 1 статьи 153 ЖК РФ).
Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (часть 4 статьи 154 ЖК РФ).
Согласно положениям статьи 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (часть 1). Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (пункт 1 части 2).
Аналогичное положение предусмотрено пунктом 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 (далее Правила N 354).
В пункте 69 Правил приведен перечень информации, указываемой в платежном документе.
Приказом Минстроя России от ДД.ММ.ГГГГ N 43/пр утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг.
Исходя из раздела 1 " Сведения о плательщике и исполнителе услуг" указанного нормативного правового акта видно, что квитанция должна содержать графы "Фамилия, имя, отчество (при наличии) (наименование) плательщика собственника/нанимателя".
Примерной формой квитанции предусмотрена графа "к оплате за расчетный период", в которой отражаются начисления за каждый вид жилищно-коммунальной услуги, потребленной в расчетном периоде, а также графа "итого к оплате", в которой отражаются начисления с учетом имеющейся задолженности за предыдущие периоды.
Из взаимосвязанных положений указанных правовых норм следует, что основной функцией квитанции, выставляемой ресурсоснабжающей организацией, служит доведение до потребителя информации о произведенных начислениях за оказанный объем потребленных коммунальных услуг.
При этом для отображения корректной информации в платежном документе необходимо исполнение потребителем обязанности по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем (часть 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации), исполнение потребителем предоставленного права по ежемесячному снятию показаний индивидуального прибора учета и передаче полученных показаний исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 25-го числа текущего расчетного периода (подпункт "к(1)" пункта 33 Правил), а также учету того обстоятельства, что в зависимости от банка и способа оплаты, срок списания денег, зачисления платежа на счет получателя и приема показаний прибора учета газа составляет до 5 рабочих дней.
В силу ч. 7.5 ст. 155 ЖК РФ, в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, плата за коммунальные услуги вносится собственниками помещений в многоквартирном доме и нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме соответствующей ресурсоснабжающей организации и региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" под потребителем понимается лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.
В соответствии с пп. "д" п. 31 Правил, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.
Согласно подпункту "а" пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 354, в платежном документе указываются почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя).
Судом установлено и из материалов дела следует, что истец ФИО3 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается выпиской из ЕГРН от ДД.ММ.ГГГГ. Право собственности истца зарегистрировано на основании договора № передачи квартир в собственность граждан от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с Департаментом управления имущества городского округа Самара.
Дом, расположенный по адресу: <адрес> обслуживается «УК Возрождение».
В иске указано, что несоответствие направленных истцу платежных документов требованиям нормативно-правовых актов выразилось в предоставлении недостоверной информации в части указания данных о плательщике, лицевом счете, информации о наличии задолженности в платежных документах за июнь и июль 2025 года.
В материалы дела представлены копии платежных документов за декабрь 2023 года, а также за январь и август 2024 года, в строке «плательщик» указано: «нет данных» (лицевой счет №).
В квитанциях за сентябрь 2024 года, январь 2025 года, февраль 2025 года, март 2025 года, апрель 2025 года, май 2025 года в строке «плательщик» указано: «ФИО2» (лицевой счет №).
За июнь 2025 года истцу направлено две квитанции, в одной в строке «плательщик» указано «ФИО3», имеется задолженность в размере 29 725,10 руб. (лицевой счет №), в другой квитанции в строке плательщик указано «ФИО2», задолженность отсутствует, есть переплата 28 062,34 руб. (лицевой счет №).
За июль 2025 года истцу также направлено две квитанции, в одной в строке «плательщик» указано «ФИО3», имеется задолженность в размере 886,63 руб., пеня 45,75 руб. (лицевой счет №), в другой квитанции в строке плательщик указано «ФИО2», задолженность отсутствует, есть переплата 28 062,34 руб. (лицевой счет №).
В мае 2025 года истец представил в управляющую компанию документы, подтверждающие его право собственности на жилое помещение.
Затем ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию в адрес «УК Возрождение», с просьбой устранить нарушения в платежных документах, однако ответа не последовало.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что выставляемые истцу платежные документы не соответствуют требованиям Правил №, в частности пункту 69, который обязывает исполнителя указывать в квитанции достоверные сведения о собственнике помещения. Действия ООО «УК «Возрождение» по многократному направлению платежных документов с отсутствием данных о плательщике, последующему ошибочному указанию в качестве собственника ФИО2, а также формированию необоснованной задолженности на имя истца за июнь и июль 2025 года свидетельствуют о грубом нарушении порядка предоставления информации потребителю. Такие действия вводят истца в заблуждение относительно его обязательств по оплате коммунальных услуг и препятствуют реализации его права на получение полной и достоверной информации. В связи с этим суд признаёт указанные действия управляющей организации незаконными.
Оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу, что требования истца в части признания действий управляющей компании незаконными подлежат удовлетворению.
Также истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда, который истец оценивает в 30 000 руб.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд учитывает, что истец — пенсионер, являющийся социально уязвимым и находящийся в неравном положении по сравнению с профессиональной управляющей организацией, обладающей специальными знаниями и ресурсами. На протяжении длительного времени (более полутора лет) ответчик игнорировал обращения истца, не реагировал на его просьбы об исправлении ошибок в платежных документах и не предпринял мер к устранению явных нарушений, несмотря на представленные доказательства права собственности. Такое бездействие со стороны ответчика причинило истцу не только материальные неудобства, но и значительные нравственные страдания, связанные с беспокойством за свою репутацию, возможные последствия ложной задолженности и необходимость обращаться в суд для защиты своих прав. Учитывая характер нарушений, продолжительность их действия, а также то, что судебная защита стала для истца единственным эффективным способом восстановления справедливости, суд, руководствуясь принципами разумности, справедливости и баланса интересов сторон, считает обоснованным взыскание компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.
Согласно части 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 5000руб. (1/2 часть взысканной в пользу потребителя суммы).
В соответствии с требованиями статей 94, 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг на представителя, оплата которого подтверждается квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 30 000 рублей.
С учетом сложности рассматриваемого дела, количества судебных заседаний, объема и качества проделанной представителем работы, обычно взимаемых за аналогичные услуги денежных средств, суд полагает справедливым и целесообразным взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 30 000 руб. В этих условиях взыскание с ответчика указанной суммы судебных расходов на оплату услуг представителя является справедливым и целесообразным, поскольку именно ответчик уклонением от добровольного урегулирования спора вынудил истца обратиться за квалифицированной юридической помощью.
Также подлежат взысканию расходы по уплате государственной пошлины в сумме 3 000 рублей., оплата которой подтверждается квитанцией, приобщенной к материалам дела.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198, 233 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО3 к ООО УК «Возрождение» о признании действий незаконными - удовлетворить частично.
Признать платежные документы, направленные ООО УК «Возрождение», в отношении жилого помещения - квартиры, находящейся по адресу: <адрес>, не соответствующими Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а действия ООО УК возрождение» по направлению данных платежных документов и предоставлению недостоверной информации незаконными, в части указания недостоверной информации о плательщике, лицевом счете, а также информации о наличии задолженности в платежных документах за июнь и июль 2025 года.
Возложить на ООО УК «Возрождение» обязанность устранить допущенные нарушения в платежных документах, направляемых ФИО3 отношении жилого помещения - квартиры, находящейся по адресу: <адрес>, в течение одного месяца с момента вступления решения суда в законную силу.
Взыскать с ООО УК «Возрождение» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 5000 руб., исходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 3000 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Советский районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Советский районный суд <адрес> в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья: /подпись/ И.С.Шабер
Решение в окончательной форме изготовлено 17.11.2025
Копия верна.
Судья:
Секретарь: