78RS0002-01-2023-012107-52

Дело № 2-70/2025 17 февраля 2025 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

Председательствующего судьи Павловой М.А.

С участием адвоката Савенковой Е.Ю.

При секретаре Степиной В.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю ФИО2, в котором просил о взыскании денежных средств, уплаченных по договору подряда в размере 67 495 рублей, денежных средств, необходимых на устранение существенных недостатков в размере 227 043 рублей, неустойки в размере 67 495 рублей, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, расходов на составление заключения в размере 15 000 рублей, штрафа.

В обоснование исковых требований Истец указал, что между ФИО1 - «Заказчик» и ИП ФИО2 - «Исполнитель» 10 ноября 2022г, заключен договор подряда № Ф001_10/11/22 на укладку паркетного пола.

Согласно п, 1.1.Договора Исполнитель обязуется поставить и смонтировать паркетный пол общей площадью 26 кв. м. на объекте по адресу: <адрес>.

Согласно п.2.1. Договора сумма настоящего договора устанавливается в размере 62 600 рублей, без НДС.

П.3.2.1. Договора дата начала паркетных работ установлена 13 ноября 2022 года.

П.3.2.2. Договора дата окончания паркетных работ установлена 14 ноября 2022 года.

В нарушение установленного п. 3.2.2 срока окончания работ, на 23.11.2022 работы по договору подряда № Ф001_10/11/22 от 10.11.2022 в полном объеме не были выполнены.

На дату 23 ноября 2022 года Заказчиком выявлены недостатки качества при выполнении работ по укладке паркетного пола, а именно: 1. Щели между досками более 2 мм 2. Вставшие "хребтом" высотой более 5 мм доски в гостиной на площади 70х30см 3. Царапины на отдельных досках 4. Не соответствие уровня пола уровню пола в смежных помещениях 5. Ямы в гостиной и спальне площадью более 40% от общей площади соответствующей комнаты с перепадами высоты до 10 мм 6. Пятна на отдельных досках, образованные путем удаления лака сотрудниками с поверхности доски с помощью Уайт-спирита

Недостатки щели между досками более 2 мм, ямы в гостиной и спальне площадью более 40% от общей площади соответствующей комнаты с перепадами высоты до 10 мм не могут быть устранены без демонтажа всего уложенного пола.

В связи с чем, 24 ноября 2022г., Исполнителю была направлена претензия о возврате денежных средств на общую сумму 251 295 рублей 00 копеек, для устранения недостатков, вызванных некачественно оказанными работами, из которых: - Уплаченных за необходимые для укладки материалы и работы в размере 67 495 рублей, - Возмещении стоимости приобретенного самостоятельно Заказчиком паркета Greenline 410 Ласкар (стоимость на дату 23.11.2022г) на сумму 171 600 рублей - 12 200 рублей, в качестве расходов необходимых для устранения некачественных работ (5 200 рублей - демонтаж паркета, 3 000 - рублей уборка после демонтажа и 4000 рублей вывоз мусора).

Стоимость работ, необходимых для устранения недостатков установлена заключением № Э-130437 от 12.07.2023г ООО «Авангард оценочная компания», в которую обратился Истец.

В удовлетворении претензии Заказчика Исполнитель отказался, направив отзыв на претензию.

Представитель Истца адвокат Севенкова Е.Ю., действующая на основании доверенности в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении.

Представитель Ответчика ФИО3, действующая на основании доверенности в судебном заседании с иском не согласилась, указывая на отсутствие правовых и фактических оснований для удовлетворения заявленных требований.

Заслушав объяснения участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с пунктом 4 статьи 421 Гражданского кодекса РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В силу статьи 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Судом установлено, что между ФИО1 - «Заказчик» и ИП ФИО2 - «Исполнитель» «10» ноября 2022г, заключен договор подряда № Ф001_10/11/22 на укладку паркетного пола.

В соответствие с ч. 1 ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно п. 1.1. Договора Исполнитель обязуется поставить и смонтировать паркетный пол общей площадью 26 кв. м. на объекте по адресу: <адрес>.

Исполнитель обязан выполнить из своих материалов предусмотренные настоящим договором работы согласно «Технологии укладки паркета», приложение №4 к настоящему договору и «Требованиям к уложенной фанере», «Требования к уложенному паркету», приложения к настоящему Договору (п.4.3.1.Договора).

Согласно п.1.2. Договора, Заказчик обязуется предоставить возможность выполнения работ на объекте, принять и оплатить выполненную Исполнителем работу в порядке и сроки, предусмотренные настоящим договором.

Согласно п.2.1. Договора сумма настоящего договора устанавливается в размере 62 600 рублей (шестьдесят две тысячи шестьсот рублей), без НДС.П.3.2.1. Договора дата начала паркетных работ установлена 13 ноября 2022 года.

П.3.2.2. Договора дата окончания паркетных работ установлена 14 ноября 2022 года.

Заказчиком произведена полная оплата работ по договору 15 ноября 2022 года, Исполнитель получил от Заказчика денежные средства в размере 67 495 рублей, что подтверждается актом принятия денежных средств от 15.11.2022г.

В нарушение установленного п. 3.2.2 срока окончания работ, на 23.11.2022 работы по договору подряда № Ф001_10/11/22 от 10.11.2022 в полном объеме не были выполнены.

Согласно п. 4.2.1. Договора, Заказчик имеет право в любое время контролировать качество выполняемых работ. Письменные указания и замечания Заказчика в рамках требований настоящего договора и проектной документации являются обязательными для выполнения Исполнителем.

Ч.3 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги).

На дату 23 ноября 2022 года Заказчиком выявлены недостатки качества при выполнении работ по укладке паркетного пола, а именно: 1. Щели между досками более 2 мм 2. Вставшие "хребтом" высотой более 5 мм доски в гостиной на площади 70х30см 3. Царапины на отдельных досках 4. Не соответствие уровня пола уровню пола в смежных помещениях 5. Ямы в гостиной и спальне площадью более 40% от общей площади соответствующей комнаты с перепадами высоты до 10 мм 6. Пятна на отдельных досках, образованные путем удаления лака сотрудниками с поверхности доски с помощью Уайт-спирита Недостатки щели между досками более 2 мм, ямы в гостиной и спальне площадью более 40% от общей площади соответствующей комнаты с перепадами высоты до 10 мм не могут быть устранены без демонтажа всего уложенного пола.

В связи с чем, 24 ноября 2022г., Исполнителю была направлена претензия о возврате денежных средств на общую сумму 251 295 (Двести пятьдесят одна тысяча двести девяносто пять) рублей 00 копеек, для устранения недостатков, вызванных некачественно оказанными работами, из которых: - Уплаченных за необходимые для укладки материалы и работы в размере 67 495 рублей, - Возмещении стоимости приобретенного самостоятельно Заказчиком паркета Greenline 410 Ласкар (стоимость на дату 23.11.2022г) на сумму 171 600 рублей - 12 200 рублей, в качестве расходов необходимых для устранения некачественных работ (5 200 рублей - демонтаж паркета, 3 000 - рублей уборка после демонтажа и 4000 рублей вывоз мусора).

Стоимость работ, необходимых для устранения недостатков установлена заключением № Э-130437 от 12.07.2023г ООО «Авангард оценочная компания», в которую обратился Истец (л.д. 39-97).

В удовлетворении претензии Заказчика Исполнитель отказался, направив отзыв на претензию (л.д. 28-30, 31-35).

Согласно ч.1 ст. 373 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

В соответствие с ч. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно ч.4 вышеназванной статьи исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ч. 2 ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

Заказчиком самостоятельно в ООО «Авангард оценочная компания» было получено заключение специалиста № Э-130437 от 12.07.2023г., согласно которому качество работ не соответствует действующим нормам СП, СНиП и ГОСТ, условиям договора Ф001_10/11/22. Зафиксировано несоблюдение технологии укладки паркета, чистовое покрытие было смонтировано на стяжку пола, без предварительной укладки фанеры.

По итогам расчета, стоимость работ на устранение выявленных недостатков составляет 227 043 (двести двадцать семь тысяч сорок три) рубля.

В силу п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей". другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п. 13. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги).

Поскольку стоимость услуг по договору подряда № Ф001_10/11/22 на укладку паркетного пола составила 67 495 рублей, а расходы на устранение недостатков составляют 227 043 (двести двадцать семь тысяч сорок три) рубля, недостаток услуги является существенным.

Разрешая требования Истца о взыскании с Ответчика денежных средств, уплаченных по договору подряда и денежных средств, необходимых для устранения существенных недостатков, суд приходит к выводу о наличии оснований для их удовлетворения, поскольку представленными в материалы дела доказательствами подтверждается факт оказания Ответчиком Истцу работ, качество которых не соответствует действующим нормам СП, СНиП и ГОСТ, условиям договора Ф001_10/11/22.

При этом стороной Ответчика, в нарушение ст. 55-56 ГПК РФ, положений ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" не представлено доказательств того, что недостатки возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Судом 24 июня 2024 года было удовлетворено ходатайство представителя Ответчика о назначении по делу судебной экспертизы, однако, Ответчик уклонился от обязанности несения расходов по оплате экспертизы, установленной определением, в связи с чем экспертной организацией материалы дела были возвращены суду без проведения экспертизы.

Кроме того, представителем Ответчика дважды заявлялись ходатайства об отложении рассмотрения дела по существу для возможности оплаты экспертизы, судом такая возможность предоставлялась, однако оплата экспертизы произведена не была.

Согласно ч.2 ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, несут процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве.

В силу ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы. присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что Ответчиком не оспорены обстоятельства, установленные заключением специалиста № Э-130437 от 12.07.2023г.

Разрешая требования Истца о взыскании неустойки, суд исходит из следующего.

Требования потребителя о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку требование истца о возврате денежных средств, в качестве возмещения расходов по устранению недостатков выполненных работ, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы направлено Ответчику 24 ноября 2022 года и получено Ответчиком 29 ноября 2022г., требования подлежали удовлетворению в срок до 09 декабря 2022г.

В соответствие с п.3. ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п.5. ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, за нарушение сроков удовлетворения требований истца (потребителя) Ответчик обязан уплатить неустойку из расчета 3% от суммы оплаченных работ - 67 495 рублей, начиная с 10 декабря 2022г, по дату составления искового заявления (18.09.2023), в размере 67 495 рублей.

Разрешая требование истца о компенсации морального вреда, суд, руководствуясь положениями статьи 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», и с учетом тех обстоятельств, что факт нарушения прав истца установлен, считает возможным определить размер денежной компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб., что отвечает обстоятельствам дела, требованиям разумности и справедливости.

Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 разъяснено, что указанный штраф в пользу потребителя (или иных лиц, уполномоченных на его получение) взыскивается судом вне зависимости от того, заявлялось ли в суде такое требование (то есть автоматически). Применение этой меры ответственности, в соответствии с позицией Пленума Верховного Суда Российской Федерации, поставлено в зависимость только от того, было или не было исполнено законное требование потребителя в добровольном порядке.

В связи с удовлетворением заявленных требований с ответчика в пользу истца следует взыскать сумму штрафа в размере 147 269 руб. ((67 495 + 67 495 + 227 043 + 10 000) - 50%).

Оснований для уменьшения, подлежащего взысканию с Ответчика в пользу Истца штрафа, суд не усматривает.

Согласно статье 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 98 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Поскольку за проведение оценки ООО «Авангард оценочная компания» и составление заключения № Э-130437 от 12.07.2023г истцом уплачено 15 000 рублей, с Ответчика подлежит взысканию указанная сумма в качестве расходов, понесенных истцом для восстановления нарушенного права.

На основании ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика государственную пошлину в доход государства пропорционально размеру удовлетворенных судом требований, в сумме 15 386 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ суд

РЕШИЛ :

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства,уплаченные по договору подряда в размере 67 495 рублей,денежные средства,необходимые для устранения существенных недостатков в размере 227 043 рубля,штраф в размере 147 269 рублей,неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 67 495 рублей,компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и расходы на проведение досудебной экспертизы в размере 15 000 рублей. Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 государственную пошлину в доход государства в размере 15 386 рублей. Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца.

Судья М.А. Павлова

Мотивированное решение составлено 30 октября 2025 года