РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 ноября 2022 года адрес
Замоскворецкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Лекомцевой Ю.Б., при секретаре фио, с участием истца ФИО1, представителя ответчика по доверенности и ордеру – адвоката фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6121/2022 по иску ФИО1 к адрес о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику адрес (Турецкие авиалинии) о взыскании денежных средств, уплаченных за авиабилеты в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма
В обосновании своих требований ссылается на то, что 05.03.2022г. истец совершил покупку электронных авиабилетов на четверых пассажиров на сайте адрес (Турецкие авиалинии) по маршруту «Москва-Стамбул-Подгорица-Москва» на 20.06.2022г. и в обратном направлении на 14.07.2022г.
Оплата за указанные авиабилеты общем размере составила сумма и произведена истцом путем списания денежных средств с его банковской карты.
29.03.2022г. через представительство авиакомпании Турецкие авиалинии в адрес истец произвел обращение о возврате билетов.
В связи с длительным ожиданием поступления на его банковский счет возврата денежных средств, 31.05.2022г. ФИО1 обратился к ответчику с досудебной претензией с требованием о возврате денежных средств.
23.06.2022г. ответчик направил уведомление о добавлении истца в список пассажиров, ожидающих повторного возврата денежных средств.
Истцом также были направлены обращения в ФАВТ Росавиация и Роспотребнадзор.
Поскольку денежные средства до настоящего времени не возвращены, истец обратился в суд за защитой своих прав.
Истец ФИО1 в судебном заседание доводы иска поддержал, просил иск удовлетворить, ссылаясь на изложенные в нем обстоятельства, просил взыскать проценты, рассчитанные им по ст. 395 % ГК РФ и компенсацию морального вреда по Закону о защите прав потребителей.
Представитель ответчика адрес (Турецкие авиалинии) по доверенности и ордеру фио в судебном заседании исковые требования в части возврате стоимости авиабилетов признал полностью, ссылаясь на то, что фактически оплата авиабилетов истцом производилась с использованием банковской карты, выпущенной российским банком эмитентом, возврат денежных средств должен быть осуществлен на карту, однако, с учетом введенных ограничений на обслуживание банковских карт, выпущенных российским банком, авиакомпания не может повлиять на банковские проводки и произвести полный возврат средств в сроки, о чем истцу сообщалось в претензии.
Суд, выслушав пояснения сторон и исследовав письменные материала дела, оценив их в совокупности, приходит к следующему.
Правоотношения сторон по воздушной перевозке регулируются положениями главы 40 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также нормами Воздушного кодекса Российской Федерации и иными специальными нормами в сфере воздушной перевозки.
Пунктом 2 статьи 784 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если данным кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.
На основании пунктов 1, 1.1 статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.
Как следует из пункта 2 статьи 105 Воздушного кодекса Российской Федерации договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза или договор воздушной перевозки почты удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа, грузовой накладной, почтовой накладной.
В силу пунктов 8, 11 Правил от 28.06.2007г. № 82 закрепление на воздушном судне пассажирского места и провозной емкости для перевозки пассажира, багажа, груза на определенный рейс и дату (бронирование) является обязательным условием перевозки воздушным транспортом пассажира, багажа, груза.
Бронирование пассажирского места и провозной емкости для пассажира предполагает перевозку пассажира и его багажа в дату, рейсом и по маршруту, на которые было произведено бронирование.
Применительно к положению пункта 2 статьи 105 Воздушного кодекса Российской Федерации каждый договор воздушной перевозки удостоверяется билетом.
В соответствии с ч. ч. 1, 2 ст. 39 ГПК РФ истец вправе изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований либо отказаться от иска, ответчик вправе признать иск, стороны могут окончить дело мировым соглашением.
Как установлено судом и подтверждается письменными материалами дела, 05.03.2022г. истец совершил покупку электронных авиабилетов № 235 2462186595, № 235 2186587, № 235 2186588, № 235 2186589 на четверых пассажиров фио, фио, фио, фио, на сайте адрес (Турецкие авиалинии) по маршруту «Москва-Стамбул-Подгорица-Москва» на дату 20.06.2022г. и в обратном направлении на 14.07.2022г.
Оплата за указанные авиабилеты в размере сумма была произведена путем списания денежных средств с банковской карты истца, что подтверждается информацией со счета истца и ответчиком не оспаривается.
Согласно внутренним правилам Авиакомпании Турецкие авиалинии, «для билетов, оформленных ранее, в бронирования которых поступила информация об изменении расписания, действуют правила переоформления/возврата в случае изменения расписания;
В случае изменения времени вылета, превышающего +/-15 минут, допускается полный вынужденный возврат или возврат неиспользованной части билета".
29.03.2022г. истец обратился в представительство авиакомпании Турецкие авиалинии в адрес с заявлением о возврате денежных средств, уплаченных за авиабилеты в связи с неоднократным переносом времени вылета.
В связи с длительным ожиданием поступления на банковский счет истца возврата денежных средств, 31.05.2022г. ФИО1 обратился к ответчику с досудебной претензией с требованием о возврате денежных средств.
23.06.2022г. ответчик направил уведомление о добавлении истца в список пассажиров, ожидающих повторного возврата денежных средств, однако, до момента полной обработки транзакции платежными системами Виза и Мастер карт, авиакомпания Турецкие авиалинии не имеет технической возможности повторно произвести возврат денежных средств по приобретенным авиабилетам, поскольку данное обстоятельство вызвано приостановкой обработки платежной системы.
В ходе судебного заседания представитель ответчика полностью признал требования иска о задолженности у авиакомпании перед ФИО1 по возврату стоимости авиабилетов в размере сумма, которую ответчик полностью признает.
В соответствии с п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательство, либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
В п. 3 ст. 401 ГК РФ определено, что если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Согласно ч. 4 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.
На основании п. 1 ст. 102 адрес кодекса РФ перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов, и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые Федеральными авиационными правилами.
В соответствии со ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ (введена в действие ФЗ от 08.06.2020г. № 166-ФЗ с 08.07.2020г.) Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.
Как следует из ч. 2 указанной статьи, в случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.
С учетом изложенного, а также обстоятельств дела, признания ответчиком денежных средств по договору авиаперевозки с ФИО1, которая фактически не произведена и услуга истцу не оказана, суд взыскивает с адрес (Турецкие авиалинии) в пользу ФИО1 стоимость авиабилетов в размере сумма
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В силу п. 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20.12.1994г № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.
Согласно п. 2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
В соответствии с действующим законодательством одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законом (п. 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20.12.1994г. № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда»).
Поскольку доказательств, подтверждающих факт причинения истцу нравственных или физических страданий действиями (бездействием) ответчика, нарушающими имущественные права истца или личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие истцу другие нематериальные блага суду не представлено, суд считает, что правовых оснований для удовлетворения исковых требований о компенсации морального вреда не имеется.
Поскольку в удовлетворении требований истца о взыскании компенсации морального вреда отказано в связи с отсутствием вины ответчика, суд считает, что оснований для взыскания неустойки не имеется.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст.ст. 333.19, 333.36 НК РФ с ответчика в бюджет адрес надлежит взыскать госпошлину в размере сумма, от уплаты которой истец при обращении в суд был освобожден.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 164-199 ГПК РФ, суд, -
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.
Взыскать с адрес (ИНН: <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) стоимость авиабилетов в размере сумма
В удовлетворении остальных требований иска – отказать.
Взыскать с адрес государственную пошлину в бюджет адрес в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья: Ю.Б. Лекомцева
Мотивированное решение изготовлено 28 ноября 2022 года