Дело № 2-932/2025

УИД 33RS0002-01-2024-003066-89

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 марта 2025 года г.Владимир

Октябрьский районный суд г. Владимира в составе:

председательствующего судьи Изоховой Е.В.,

при секретаре Исаковой М.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Владимире гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Владвеб» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Владвеб» о взыскании денежных средств в размере 140 000 руб., уплаченных по договору от 09.04.2021 № 358 на создание информационного ресурса (сайта). Также просил взыскать с ответчика моральный вред в размере 50 000 руб., штраф в пользу потребителя.

Определением суда от 20.03.2025 производство по делу в части требований иска о взыскании морального вреда и штрафа прекращено в связи с отказом истца от данных требований.

В обоснование указано, что 09.04.2021 между ФИО1 и ООО «Владвеб» был заключен договор № 358 на создание информативного ресурса (сайта). Согласно условиям договора исполнитель обязуется провести работы в соответствии с настоящим договором по созданию информативного ресурса для сети Интернет, а также оказанию прочих услуг в соответствии с Приложением 1 и/или Брифом, а заказчик обязуется принять и оплатить работу исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора. Согласно п. 4 договора стоимость работ составляет 275 995 руб. и выплачивается заказчиком исполнителю в следующем порядке: в течение 3-х рабочих дней с момента заключения договора и его подписания, заказчик вносит предоплату в размере 50% от общей стоимости услуг (п.4.2.1, договора); после утверждения дизайн-макета, заказчик вносит доплату в размере 20% от стоимости заказа. Остальные 30% после публикации сайта в сети Интернет путем зачисления на расчетный счет исполнителя или оплаты наличными, не позднее 5 дней после подписания акта сдачи-приемки. При этом заказчик должен иметь возможность протестировать работу сайта. Работа сайта должна соответствовать Приложению 1 и/или Техническому заданию к договору (п.4.2.2, договора). В соответствии с п.4.4, договора моментом начала работ считается момент подписания настоящего договора, при условии выполнения заказчиком пункта 4.2.1. Срок выполнения работ по созданию сайта составляет 30 рабочих дней с момента утверждения дазайн-макета (п. 4.5. договора). Работа считается выполненной после подписания Акта сдачи-приемки работ Заказчиком или его уполномоченным представителем (п. 9.11. договора). В исполнение условий данного договора истцом была произведена предварительная оплата в размере 50% от общей стоимости услуг - 140 000 руб. 28.03.2024 истцом в адрес ответчика было направлено уведомление об отказе от исполнения договора в связи с неоказанием услуг по договору с требованием возврата уплаченных по договору денежных средств в сумме 140 000 руб. Уведомление осталось без исполнения. Задолженность в настоящее время ответчиком не погашена.

В судебном заседании истец ФИО1, его представитель ФИО2 поддержали требования иска о возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 140 000 руб. Поставили под сомнения заключение эксперта № 24-80/25 ООО «Владимирское экспертно-консультативное бюро» в связи с отсутствием у эксперта профессиональной квалификации в области производства экспертизы, связанной с исследованием компьютерных и технических устройств, программного обеспечения и электронных данных. Также пояснили, что целью договора подряда является не выполнение работы как таковой, а получение результата, который должен быть передан заказчику. Ответчик не предупредил истца о наличии обстоятельств, создающих невозможность завершения в срок работ по созданию сайта, акт приемки-передачи работ истцу не направлял. Договор заказчиком расторгнут в связи с нарушением договора подрядчиком. Доказательств понесенных ответчиком затрат суду не представлено. При этом, если заказчик не захотел принять результат незавершенной работы, то подрядчик не вправе требовать компенсации затрат. В имеющимся виде сайт не может быть использован по своему назначению, он не нужен заказчику. Установленная экспертом часть выполненной работы не представляет для заказчика потребительской ценности, так как цель создания сайта (использование его для предпринимательской деятельности по поиску и продаже автозапчастей) не достигнута.

Представитель ответчика ООО «Владвеб» ФИО3 в судебном заседании возражал против заявленных истцом требований. Пояснил суду, что 22.04.2021 в 16:39 в адрес заказчика, указанный п. 9.16 Договора (<данные изъяты> был направлен дизайн-макет на согласование и утверждение. Никаких претензий по дизайн-макету от истца не поступало. Согласно п. 3.7. договора в случае несвоевременного предоставления заказчиком информации, необходимой для разработки сайта, исполнитель вправе по своему усмотрению: 3.7.1. Продлить срок выполнения работы на срок, соразмерный сроку задержки выполнения заказчиком обязательств по предоставлению информации. 3.7.2. Выполнить работы с использованием только имеющейся у него информации. Согласно п. 4.2.2. договора после утверждения дизайн - макета, заказчик вносит доплату в размере 20% от стоимости заказа. Остальные 30% после публикации сайта в сети интернет путём зачисления на расчетный счет исполнителя или оплаты наличными, не позднее 5 дней после подписания акта сдачи-приемки. При этом заказчик должен иметь возможность протестировать работу сайта. Работа сайта должна соответствовать Приложению 1 и/или Техническому зданию к договору. Полная оплата услуг по договору заказчиком, означает, что работы выполнены в полном объеме. Оплата в размере 20% от суммы договора не была внесена. ДД.ММ.ГГГГ в адрес заказчика, указанный п. 9.16 Договора (<данные изъяты> было направлено письмо о готовности сайта с просьбой утвердить доменное имя avi33.ru. ДД.ММ.ГГГГ со стороны заказчика была назначена встреча в офисе компании. ДД.ММ.ГГГГ в 16:10 было приобретено доменное имя avi33.ru на имя заказчика и по согласованию с ним. ДД.ММ.ГГГГ в адрес заказчика, указанный п. 9.16 договора (<данные изъяты> была отправлена ссылка на готовый сайт. Ответа на данное письмо от заказчика получено не было.ДД.ММ.ГГГГ в адрес заказчика, указанный п. 9.16 договора (<данные изъяты> было отправлено повторное письмо о готовности системы. Согласно 2.8. договора в течение 5 рабочих дней после выполнения работ заказчик обязан проверить полученный сайт на наличие смысловых, орфографических и грамматических ошибок, неработающих гиперссылок, не грузящихся рисунков и сообщить замечания исполнителю. Исполнитель обязан устранить выявленные ошибки в течение трех рабочих дней. При непоступлении замечаний от заказчика в течение пяти дней срок порученная исполнителю работа считается выполненной. Никаких претензий и замечаний к качеству и объему выполненной работы от заказчика не поступало. Согласно 2.5. договора необходимо опубликовать сайт в сети интернет в состоянии, соответствующем требованиям настоящего договора не позднее срока, указанного в настоящем договоре при условии выполнения заказчиком пункта 4.2.1. Сайт был опубликован на доменном имени и предоставлен заказчику. Исполнитель выполнил работы по договору согласно п 3.7.2. и опубликовал сайт в сети интернет, о чем заказчику было направлено уведомление на эл. Адрес, указный в договоре, согласно п 9.10 документы, переданные посредством факсимильной связи или их e-mail копии, имеют юридическую силу с дальнейшим обменом на оригинал. В процессе работы с заказчиком велись телефонные переговоры, а также переписка по эл. почте, поэтому утверждать, что дизайн - макета не выполнен, и также отсутствие самой системы нельзя. Заказчик видел весь процесс работы и был уведомлен перед каждым этапом работ. Согласно Приложение 1 к договору N 358 от ДД.ММ.ГГГГ список работ: сайт расположен на домене <данные изъяты>. Сайт был собран на CMS Drupal 8.8.1. Адаптивная версия сайта корректно отображается на мобильных устройствах. На домене avi33.ru был выпущен SSL сертификат и установлен. В целях безопасности период действия SSL-сертификата ограничен одним годом. Согласно ответа технический поддержки регистратора доменного reg.ru (ООО «РЕГ.РУ») имени домен был выкуплен ДД.ММ.ГГГГ и удален ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ в 16:10 было приобретено доменное имя <данные изъяты> на имя заказчика и по согласованию с ним. Поскольку заказчик не предоставил согласно п. 3.7. договора необходимые материалы для работы (а именно: доступы к системам поставщиков автозапчастей, а также файлы для загрузки товаров от поставщиков автозапчастей, информацию о тарифах, информацию о магазинах, информацию об условиях подключения магазина и т.д.), работа не могла быть завершена по вине заказчика. Согласно п. 5.3. сторона, решившая расторгнуть договор, направляет письменное уведомление другой стороне. Согласно п. 5.4. договора при расторжении договора заказчиком, исполнитель обязан вернуть полученные средства за вычетом затрат на произведенные работы. Стоимость предварительного дизайн-макета, предоставляемого заказчику на согласование, рассчитывается согласно Приложению 1 и составляет 50% от общей стоимости дизайна сайта. ООО «ВладВеб» считает, что все работы с имеющейся информацией для выполнения работ были выполнены, в связи с этим возврат денежных средств по договору считает невозможным. Истец три почти три года не обращался с какими-либо претензиями, а также не предоставлял сведения о поставщиках запчастей. Полагает, что истец просто потерял интерес к данному бизнесу и решил возвратить оплаченные за разработку сайта деньги.

Третье лицо ООО "Рег.Ру" в судебное заседание своего представителя не направило.

Суд, выслушав участников процесса, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ст. 717 ГК РФ если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

В соответствии со ст. 718 ГК РФ заказчик обязан в случаях, в объеме и в порядке, предусмотренных договором подряда, оказывать подрядчику содействие в выполнении работы. При неисполнении заказчиком этой обязанности подрядчик вправе требовать возмещения причиненных убытков, включая дополнительные издержки, вызванные простоем, либо перенесения сроков исполнения работы, либо увеличения указанной в договоре цены работы.

В случаях, когда исполнение работы по договору подряда стало невозможным вследствие действий или упущений заказчика, подрядчик сохраняет право на уплату ему указанной в договоре цены с учетом выполненной части работы.

В силу ст. 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.

Статьей 721 ГК РФ предусмотрено, что качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Судом установлено, что 09.04.2021 между ФИО1 и ООО «Владвеб» был заключен договор № 358 на создание информативного ресурса (сайта), согласно условиям которого исполнитель обязуется провести работы в соответствии с настоящим договором по созданию информативного ресурса для сети Интернет, а также оказанию прочих услуг в соответствии с Приложением 1 и/или Брифом, а заказчик обязуется принять и оплатить работу исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора.

Как следует из пояснений истца создание коммерческого сайта необходимо было с целью извлечения прибыли в процессе использования данного сайта как поисковой системы запрашиваемых покупателями товаров (автозапчастей).

Согласно п. 4 договора стоимость работ составляет 275 995 руб. и выплачивается заказчиком исполнителю в следующем порядке: в течение 3-х рабочих дней с момента заключения договора и его подписания, заказчик вносит предоплату в размере 50% от общей стоимости услуг (п.4.2.1, договора); после утверждения дизайн-макета, заказчик вносит доплату в размере 20% от стоимости заказа. Остальные 30% после публикации сайта в сети Интернет путем зачисления на расчетный счет исполнителя или оплаты наличными, не позднее 5 дней после подписания акта сдачи-приемки. При этом заказчик должен иметь возможность протестировать работу сайта.

Работа сайта должна соответствовать Приложению 1 и/или Техническому заданию к договору (п.4.2.2, договора).

В соответствии с п.4.4, договора моментом начала работ считается момент подписания настоящего договора, при условии выполнения заказчиком пункта 4.2.1.

Срок выполнения работ по созданию сайта составляет 30 рабочих дней с момента утверждения дазайн-макета (п. 4.5. договора).

Работа считается выполненной после подписания Акта сдачи-приемки работ Заказчиком или его уполномоченным представителем (п. 9.11. договора).

Во исполнение условий данного договора истцом была произведена предварительная оплата в размере 50% от общей стоимости услуг - 140 000 руб.

28.03.2024, т.е. спустя почти три года с момента заключения договора истцом в адрес ответчика было направлено уведомление об отказе от исполнения договора в связи с неоказанием, по мнению истца, услуг по договору с требованием возврата уплаченных по договору денежных средств в сумме 140 000 руб. Уведомление осталось без исполнения.

Как усматривается из материалов дела 22.04.2021 в 16:39 в адрес истца, указанный п. 9.16 Договора <данные изъяты> был направлен дизайн-макет на согласование и утверждение.

Согласно п. 2.7.4. заказчик обязан в 3-х дневный срок рассматривать предоставленные исполнителем эскизы, шаблоны и прочие документы, необходимые для проведения работ исполнителем. После рассмотрения заказчик либо утверждает рассмотренные материалы, либо выдает исполнителю замечания и рекомендации для их исправления. В случае задержки рассмотрения заказчиком вышеуказанных материалов, сроки выполнения настоящего договора автоматически продлеваются на количество рабочих дней, равное времени задержки. Заказчик имеет право проверять ход и качество работы, выполняемой исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.

Каких-либо претензий по дизайн-макету от истца не поступало.

Согласно п. 3.7. договора в случае несвоевременного предоставления заказчиком информации, необходимой для разработки сайта, исполнитель вправе по своему усмотрению: 3.7.1. Продлить срок выполнения работы на срок, соразмерный сроку задержки выполнения заказчиком обязательств по предоставлению информации. 3.7.2. Выполнить работы с использованием только имеющейся у него информации.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца, указанный п. 9.16 Договора (<данные изъяты> было направлено письмо о готовности сайта с просьбой утвердить доменное имя <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ со стороны заказчика была назначена встреча в офисе компании.

ДД.ММ.ГГГГ в 16:10 было приобретено доменное имя <данные изъяты> на имя заказчика и по согласованию с ним.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес заказчика, указанный п. 9.16 договора (<данные изъяты>), была отправлена ссылка на готовый сайт. Ответа на данное письмо от заказчика получено не было.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес заказчика, указанный п. 9.16 договора (<данные изъяты> было отправлено повторное письмо о готовности системы.

Согласно 2.8. договора в течение 5 рабочих дней после выполнения работ заказчик обязан проверить полученный сайт на наличие смысловых, орфографических и грамматических ошибок, неработающих гиперссылок, не грузящихся рисунков и сообщить замечания исполнителю. Исполнитель обязан устранить выявленные ошибки в течение трех рабочих дней. При непоступлении замечаний от заказчика в течение пяти дней срок порученная исполнителю работа считается выполненной. Каких-либо претензий и замечаний к качеству и объему выполненной работы от заказчика не поступало.

Согласно 2.5. договора необходимо опубликовать сайт в сети интернет в состоянии, соответствующем требованиям настоящего договора не позднее срока, указанного в настоящем договоре при условии выполнения заказчиком пункта 4.2.1. Сайт был опубликован на доменном имени и предоставлен заказчику.

Исполнитель выполнил работы по договору согласно п 3.7.2. и опубликовал сайт в сети интернет, о чем заказчику было направлено уведомление на эл. адрес, указный в договоре. При этом, согласно п 9.10 документы, переданные посредством факсимильной связи или их e-mail копии, имеют юридическую силу с дальнейшим обменом на оригинал.

В процессе работы между истцом и ответчиком велись телефонные переговоры, а также переписка по эл. почте. Истец имел возможность видеть весь процесс работы и был уведомлен перед каждым этапом работ.

Согласно Приложение 1 к договору N 358 от ДД.ММ.ГГГГ список работ: сайт расположен на домене http://avi33.easygame21.beget.tech. Сайт был собран на CMS Drupal 8.8.1. Адаптивная версия сайта корректно отображается на мобильных устройствах.

Также на домене avi33.ru был выпущен SSL сертификат и установлен.

В целях безопасности период действия SSL-сертификата ограничен одним годом.

Согласно ответа технический поддержки регистратора доменного reg.ru (ООО «РЕГ.РУ») имени домен был выкуплен ДД.ММ.ГГГГ и удален ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в 16:10 было приобретено доменное имя avi33.ru на имя заказчика и по согласованию с ним.

Из пояснений ответчика следует, что поскольку заказчик не предоставил согласно п. 3.7. договора необходимые материалы для работы (а именно: доступы к системам поставщиков автозапчастей, а также файлы для загрузки товаров от поставщиков автозапчастей, информацию о тарифах, информацию о магазинах, информацию об условиях подключения магазина и т.д.), работа не могла быть завершена по вине заказчика.

Согласно п. 5.3. сторона, решившая расторгнуть договор, направляет письменное уведомление другой стороне.

Согласно п. 5.4. договора при расторжении договора заказчиком, исполнитель обязан вернуть полученные средства за вычетом затрат на произведенные работы.

ООО «ВладВеб» считает, что все работы с имеющейся информацией для выполнения работ были выполнены, в связи с этим возврат денежных средств по договору считает невозможным.

Определением от ДД.ММ.ГГГГ была назначена судебная экспертиза. Согласно заключению эксперта ООО «Владимирское экспертно-консультативное бюро» ### от ДД.ММ.ГГГГ выполненные ООО «ВладВеб» работы соответствуют условиям договора ### от ДД.ММ.ГГГГ по созданию информационного ресурса (сайта). Фактическая стоимость выполненных работ по созданию информационного ресурса (сайта) составляет 53 200 руб. за исключением п. 4 по причинам, указанным в исследовательской части.

Как следует из исследовательской части указанного заключения в текущей версии макета сайта сторонами не согласовано (не выполнили) содержимое п. 4 – Модуль загрузки товаров API. Исполнитель не имплементировал модуль загрузки товаров API на сайт. Ответчиком предложен вариант – модуль загрузки данных из Excel-файла. Альтернативно, ответчик предложил ДД.ММ.ГГГГ варианты подключения ресурсов поставщиков через сервис своей компании, в связи с отсутствием унификации в базах данных поставщиков. Ответ от заказчика согласно материалам дела, в допустимое время, на данное предложение не поступил. Проведенный анализ показывает, что согласно приложению к договору выполнены следующие работы: П. 1 – индивидуальный дизайн сайта – 25 000 руб.; П. 2 – Сборка CMS – 10 000 руб.; П. 3 – Адаптивная версия – 18 000 руб.; П. 6 – регистрация домена в зоне RU. – 200 руб. П. 4 – исполнение модуля загрузки товаров API является предметом технического задания в рамках договора на выполнение работы по созданию сайта по условиям договора № 358, которое не было согласовано между заказчиком и исполнителем на момент заключения договора. Выполненные работы п.п. 1,2,3,6 по созданию сайта соответствуют условиям договора № 358.

В судебном заседании эксперт ООО «Владимирское экспертно-консультативное бюро» ФИО4 пояснил суду и участникам процесса, что исследовал объект – макет сайта, используя все имеющиеся в материалах дела ссылки. Установил, что заказчик фактически купил информационную оболочку сайта, но не выдал исполнителю задание о размещении информационной оболочки на каком-либо из доменов. Макет сайта является рабочим. Сторонами не было согласовано техническое задание, поэтому не имеется возможности установить объем работ.

Оснований не доверять выводам эксперта ООО «Владимирское экспертно-консультативное бюро» ФИО4 у суда не имеется. Эксперт имеет высшее техническое образование по специальности конструирование и технология радиоэлектронных средств, квалификация: радиоинженер-конструктор-технолог. Также прошел курсы переподготовки, о чем представлены соответствующие документы. Оснований сомневаться в обоснованности заключения, а также полагать о наличии противоречий в выводах эксперта у суда также не имеется. Анализ экспертного заключения свидетельствует о том, что оно соответствует требованиям Федерального закона от 31 мая 2001 года N 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации", отвечает требованиям статьи 86 ГПК РФ.

Утверждение стороны истца о том, что эксперт ФИО4 не имеет образования в области компьютерно-технической сферы, что препятствует проведению компьютерной экспертизы, носит субъективный характер. Отсутствие заинтересованности в исходе дела у эксперта, его компетентность и наличие знаний и полномочий, позволяющих проводить судебную компьютерную экспертизу, сомнений не вызывают. Наличие у него технического образования и курсов переподготовки позволяет проводить подобного рода экспертизы.

Проанализировав представленные в дело доказательства, в т.ч. переписку сторон в ходе исполнения договора, выводы судебной экспертизы, дав им оценку в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что совокупность доказательств дела подтверждает выполнение ответчиком четырех этапов работы, предусмотренных договором № 358, продукт пригоден для его дальнейшего использования в соответствии с целями, предусмотренными договором, и был передан истцу способом, обеспечивающим такое использование.

С учетом указанного, суд удовлетворяет требования истца частично, за вычетом фактически выполненных работ на сумму 53 200 руб. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в размере 86 800 руб. (140 000 руб. – 53 200 руб.).

На основании ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца взыскиваются расходы по оплате госпошлины пропорционально удовлетворенным требованиям в размере 2 786 руб.

Руководствуясь ст.ст., 194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Владвеб» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт ###) денежные средства по договору подряда в размере 86 800 руб., расходы по оплате госпошлины в размере 2 786 руб.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня его изготовления в мотивированной форме.

Председательствующий судья Е.В. Изохова

В мотивированной форме решение изготовлено 02.04.2025.

Председательствующий судья Е.В. Изохова