УИД 77RS0035-02-2024-007429-09

Дело № 2-462/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 февраля 2025 года адрес

Троицкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Широковой Д.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-462/2025 по иску ФИО1 к ИП фио о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП фио о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 23.09.2021 между сторонами был заключен договор на распаковку личности, согласно которому ИП фио приняла на себя обязательства оказать консалтинговую услугу по распаковке личности, а заказчик обязалась принять и оплатить оказанную услугу. Согласно п.2.1 договора, настоящий договор вступает в действие с 11.10.2021 и действует до 11.11.2021. Время, заложенное на реализацию услуги составляет 1 месяц. Цена договора составила сумма.

Истцом обязательства по оплате вышеуказанных услуг исполнены в полном объеме. Ответчиком до настоящего времени услуги не оказаны. Направленная в адрес ответчика претензия с требованием о расторжении договора, возврате уплаченных по договору денежных средств, последним была оставлена без удовлетворения. По указанным основаниям истец обратился в суд, который просит взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф.

Сторона истца в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям и доводам искового заявления.

Ответчик в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям и доводам, изложенным в письменных возражениях.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Пунктом 1 статьи 779 ГК РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Из материалов дела следует, что 23.09.2021 между сторонами был заключен договор на распаковку личности, согласно которому ИП фио приняла на себя обязательства оказать консалтинговую услугу по распаковке личности. Услуга, оказываемая исполнителем, представляет собой комплекс взаимосвязанных мероприятий, распределенных на протяжении всего времени, а заказчик обязалась принять и оплатить оказанную услугу.

В соответствии с п.1.1.1 данная услуга включает в себя анализ предоставленной от заказчика информации, согласно пунктам:

1) Кто я (мои ценности; моя история, мой опыт, регалии, заслуги, достижения; мои компетенции, навыки, сильные стороны; что я могу дать; что я хотела бы дать; каких компетенций, новыков, опыта у меня нет, в чем мои слабые стороны; мои потребности; мои боли; мои страхи, мои мечты; мое окружение, мои выводы об этом);

2) Чего я хочу (в жизни, по жизни; в работе; к какой денежной цели хочу прийти на первом этапе и к какому сроку; зачем и почему все это);

3) Мои ресурсы (эмоциональные, энергетические, физические; финансовые);

4) Мой продукт (описание сути самого продукта; как продукт продается сейчас, по какой стратегии; какой результат уже есть и к чему хочется прийти; что не устраивает в данном продукте, чего и как хотелось бы поменять и почему; в чем особенность данного продукта, есть ли какое-то уникальное предложение; кейсы; факапы, провалы, неудачи);

5) Моя целевая аудитория (аватар, портрет целевой аудитории; боли, страхи, мечты, желания, потребности и т.д.; ценности каждой целевой аудитории; с кем я хочу работать и почему; с кем я не хочу работать и почему);

6) Мои желаемые, видимые стратегии для достижения денежной цели;

7) Декомпозиция каждой стратегии (с точки зрения финансов; с точки зрения целевой аудитории; с точки зрения корреляции с моей личностью, моими ценностями, задачами, потребностями – зачем мне это все, какая цели или цели), а также анализ других, предоставленных документов о заказчике, позволяющих максимально полно проанализировать его личность.

Согласно п.2.1 договора, настоящий договор вступает в действие с 11.10.2021 и действует до 11.11.2021. Время, заложенное на реализацию услуги составляет 1 месяц.

Пунктом 4.1 договора, предусмотрено, что цена договора составляет сумма, которая подлежит предоплате в размере 100%.

В соответствии с п.1.1.2 договора, результатом оказания данной услуги будет документ с полностью прописанными итоговыми ответами по всем пунктам, указанных в п.1.1.1, а также указаны выводы, в соответствии с этими пунктами, и прописанное решение-рекомендации, по какой или каким стратегиям стоит исполнителю продвигаться, как себя позиционировать, для достижения наибольшей эффективности по вопросам монетизации экспертности исполнителя.

Свои обязательства по договору, в части оплаты услуг истец исполнил полностью (л.д.20).

Как пояснила в судебном заседании сторона истца, ответчиком до настоящего времени услуги не оказаны, документ, в соответствии с п.1.1.2 договора, с полностью прописанными итоговыми ответами по всем пунктам ответчиком не был подготовлен и не передавался истцу.

07.04.2022 истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованиями о расторжении договора и возврате, уплаченных по договору денежных средств (л.д.13), которая ответчиком была оставлена без удовлетворения.

Исходя из положений ст.ст.309,310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При таких обстоятельствах, разрешая заявленные требования, суд, руководствуясь ст.ст.309, 310 ГК РФ, регламентирующими исполнение обязательств, ст.779 ГК РФ, регламентирующей договор возмездного оказания услуг, ст.782 ГК РФ, предоставляющей заказчику право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, приходит к выводу, что доказательств оказания ответчиком услуг в объеме, предусмотренного договором, в материалы дела представлено не было, в связи с чем суд считает указанный договор от 23.09.2021 расторгнутым и взыскивает с ответчика в пользу истца, уплаченные по договору денежные средства в размере сумма.

В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно представленному стороной истца расчету, неустойка за период с 12.11.2021 (первый день нарушения обязательств) по 18.04.2022 (дата определенная истцом) составляет сумма (сумма * 158 дней * 3% = сумма). Указанная неустойка подлежит взысканию с ответчика в пользу истца, в размере, не превышающем размер произведенной оплаты по договору, то есть в размере сумма.

Право потребителей на компенсацию морального вреда предусмотрено ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда.

При установленных судом обстоятельствах, требование истца о взыскании в его пользу с ответчика компенсации морального вреда суд признает подлежащим удовлетворению в размере сумма.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В силу данной нормы Закона и в связи с удовлетворением исковых требований суд взыскивает с ответчика штраф в пользу истца в размере сумма.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов. С учетом данного требования закона с ответчика подлежит взысканию в бюджет адрес государственная пошлина в размере сумма.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП фио о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ИП фио (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с ИП фио (ИНН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Троицкий районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение принято в окончательной форме 21 марта 2025 года.

Судья Д.А. Широкова