УИД №

Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ Дзержинский городской суд Нижегородской области в составе: председательствующего судьи Кузовкова Д.С.,

при секретаре Овчинниковой А.В.,

с участием истца ФИО2, представителя истца ФИО, представителя ответчика по доверенности ФИО, третьего лица ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (коробка навыков)" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (коробка навыков)", указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ЧОУ ДПО «Скилбокс» был заключен договор возмездного оказания образовательных услуг (далее - Договор), в порядке присоединения к оферте на заключение договора. Как следует из п. 2.1 Договора Исполнитель обязуется представить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть Интернет удаленный доступ к Платформе (далее - Услуги), а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ. Исполнитель предоставляет Заказчику Доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для Доступа к Курсу), которая соответствует Курсу, выбранному Заказчиком. Заказчиком выбран курс по профессии «<данные изъяты>». Согласно условиям Оферты и Договора истец, пройдя онлайн-курс обучения, состояший из модулей.

В соответствии с п. 4.6 Договора стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте.

Согласно п. 5.3.1 Договора Заказчик производит оплату в размере 100% тарифа единовременно до начала обучения.

Таким образом, цена Договора составила <данные изъяты> рублей и была оплачена Заказчиком надлежащим образом, в виду чего Заказчику был предоставлен доступ к курсу.

ДД.ММ.ГГГГ обучающийся по приобретенному курсу, пройдя 1% от всего курса понял, что курс не подходит по качеству и содержанию, в связи с чем потребовал расторжения договора и возврата денежных средств, требования Исполнителем не были удовлетворены до настоящего времени.

На электронную почту было направлено заявление об отказе от договора, однако, денежные средства не возвращены. Так же истец обратилась к Ответчику с претензией о расторжении заключенного договора и возврате уплаченных по нему денежных средств, однако, требования не были удовлетворены.

Истец просит взыскать с Ответчика ЧОУ ДНО «Скилбокс» в пользу Истца ФИО2 денежные средства в размере <данные изъяты> руб., <данные изъяты> рублей в качестве компенсации морального вреда, штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании истец ФИО2, представитель истца ФИО исковые требования поддержали, подтвердив обстоятельства, изложенные в исковом заявлении.

Представитель ответчика по доверенности ФИО в судебном заседании исковые требования не признал, представив письменные возражения на исковое заявление.

Третье лицо ФИО3 в судебном заседании исковые требования просил удовлетворить.

Проверив и изучив материалы дела, доводы исковых требований, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 (Заказчик) и ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (коробка навыков)" (Исполнитель) был заключен договор возмездного оказания услуг (далее - Договор), в порядке присоединения к оферте на заключение договора возмездного оказания услуг. Согласно пункту 2.1 Договора, Исполнитель обязуется ОКАЗАТЬ Обучающемуся образовательные услуги по дополнительной образовательной общеразвивающей программе, информация об основных характеристиках которой доступна в п.2.2. Договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на сайте https://skillbox.ru, а обучающийся обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями раздела 5 Договора.

В соответствии с п. 5.1. Договора стоимость образовательных услуг зависит от конкретной Программы, выбранной обучающимся, и указывается на странице соответствующей программы.

Согласно п. 5.3.1 Договора Обучающийся вправе оплатить стоимость образовательных услуг по Программе по своему выбору в следующем порядке: 100% предоплата до начала обучения по программе; в кредит, который предоставляется обучающемуся банком-партнером.

Цена Договора составила <данные изъяты> руб. и была оплачена Заказчиком надлежащим образом, что подтверждается заявлением на оплату товаров и услуг, и не оспаривается ответчиком.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком от истца было получена претензия с требованием отчислить ФИО3 из числа обучающихся, расторгнуть договор, возвратить денежные средства в размере <данные изъяты> руб., выплатить компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей, выплатить <данные изъяты> рублей, уплаченные по договору об оказании услуг, в связи с нарушением прав.

Суд приходит к выводу, что фактически истец поставил вопрос об отказе от договора в порядке ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Материалами дела подтверждено, что ДД.ММ.ГГГГ ответчик осуществил возврат денежных средств истцу за неиспользованные информационно-консультационные услуги в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается материалами дела, поскольку до получения претензии ему не были известны реквизиты истца. При этом расчет произведен по следующей формуле:

<данные изъяты>/213 = <данные изъяты> рублей в день;

<данные изъяты>* 138 = <данные изъяты> (сумма к удержанию по дням);

<данные изъяты> - <данные изъяты> = <данные изъяты> руб. (к возврату).

Где, <данные изъяты> - сумма по Договору;

138 дней - количество дней обучения, начиная с даты предоставления доступа к материалам обучения по образовательной программе в личном кабиете по дату получения заявления об отчислении;

213 дней – продолжительность выбранной программы обучения;

<данные изъяты> - стоимость 1 (одного) дня, обучения по выбранной программе;

<данные изъяты> руб. - сумма денежных средств к удержанию в соответствии с оказанными Ответчиком услугами.

<данные изъяты> руб. – сумма денежных средств к возврату истцу.

Вопреки доводам истца и его представителя, суд приходит к выводу, что в соответствии с Договором, его предметом является предоставление Заказчику через информационно-коммуникационную сеть "Интернет" удаленного доступ к Платформе, за что Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 5.1 Договора. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Курсу), которая соответствует Курсу, выбранному Заказчиком.

Согласно правилам возврата денежных средств, стоимость фактически оказанных услуг зависит от продолжительности выбранной обучающимся программы и фактического периода обучения, исчисляемого с даты начала обучения до даты расторжения договора.

Как следует из материалов дела, доступ к Платформе был предоставлен Заказчику надлежащим образом, что не оспаривала истец в ходе рассмотрения дела.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком от истца было получена претензия с требованием отчислить ФИО3 из числа обучающихся, расторгнуть договор, возвратить денежные средства в размере <данные изъяты> руб., выплатить компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей, выплатить <данные изъяты> рублей, уплаченные по договору об оказании услуг, в связи с нарушением прав.

Приказом от ДД.ММ.ГГГГ № ФИО3 был отчислен из числа слушателей дополнительной образовательной программы.

Ответчиком произведен возврат денежных средств за тот период, когда услуга по предоставлению Платформы не оказывалась истцу, в соответствии с приведенным выше расчетом, с которым суд соглашается, поскольку данный расчет произведен, исходя из предмета договора между сторонами, и количества дней фактического предоставления ответчиком истцу доступа к Платформе.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований, взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств, а также компенсации морального вреда и штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Руководствуясь ст.ст. 12,56,194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 (<данные изъяты>) к ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (коробка навыков)" (ИНН <***>) о защите прав потребителей оставить без удовлетворения в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Нижегородского областного суда в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Дзержинский городской суд Нижегородской области.

Судья п\п Д.С. Кузовков

Копия верна

Судья Д.С. Кузовков