УИД 77RS0018-02-2025-007258-81

Дело № 2-7584/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 сентября 2025 года Никулинский районный суд г. Москвы в составе судьи Голяниной Ю.А. при помощнике ФИО1 рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7584/2025 по иску ФИО2 к АО «Ред Вингс» о взыскании денежных сумм, компенсации морального вреда в связи с отменой международного рейса в порядке защиты прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился суд с иском измененным в порядке ст. 39 ГПК РФ к АО «Ред Вингс», в котором просил взыскать неустойку в размере 1 768,20 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 25 884,10 руб., убытки в размере 34 119 руб.

Требования мотивированы тем, что 08.03.2025 истец приобрел электронный авиабилет у АО «Ред Вингс» на рейс № WZ711 по маршруту Санкт-Петербург - Калуга - Стамбул с датой вылета 01.10.2025. Перелёт являлся частью международного маршрута в Аргентину, где истцом была запланирована длительная поездка, связанная с восстановлением здоровья. 03.05.2025 истцом было обнаружено, что билеты на данные рейсы на указанную дату отсутствуют в продаже (ввиду отсутствия рейсов на эту дату), что указывает на предварительное изменение или отмену рейсов. 04.05.2025 истцом была направлена претензия ответчику с требованием о возмещении ущерба и компенсации морального вреда, которая оставлена ответчиком без удовлетворения. Данные действия ответчика повлекли за собой нарушение прав истца как потребителя, причинили значительные нравственные страдания и эмоциональные переживания.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом.

Представитель ответчика АО «Ред Вингс» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, предоставил письменные возражения, согласно которым просил отказать в удовлетворении исковых требований, ссылаясь на то, что действия ответчика по внесению изменений в расписание носят правомерный характер.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ решение суда постановлено при данной явке.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

К правоотношениям по перевозке воздушным транспортом подлежат применению специальные нормы законодательства РФ, которыми регулируется договор воздушной перевозки.

Воздушное законодательство Российской Федерации состоит из Воздушного Кодекса, федеральных законов, указов Президента Российской Федерации, постановлений Правительства Российской Федерации, федеральных правил использования воздушного пространства, федеральных авиационных правил, а также принимаемых в соответствии с ними иных нормативных правовых актов Российской Федерации (ст.2 Воздушного кодекса РФ).

В соответствии со ст. 102 Воздушного кодекса РФ перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами, утверждаемыми федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере гражданской авиации.

Пунктом 72 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее - ФАП-82), установлено, что расписание движения воздушных судов, формируется перевозчиком и подлежит опубликованию в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов.

Согласно пункту 2 Постановления Правительства РФ от 23.06.2007 № 397 «О совершенствовании государственного регулирования деятельности перевозчиков в сфере воздушных перевозок» порядок формирования, утверждения и опубликования расписания регулярных воздушных перевозок пассажиров и (или) грузов, выполняемых перевозчиками, утверждает Министерство транспорта Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 20 Порядка формирования, утверждения и опубликования расписания регулярных воздушных перевозок пассажиров и (или) грузов, выполняемых перевозчиками, имеющими соответствующие лицензии, утвержденного Приказом Минтранса России № 310 от 12.12.2011 (далее - Порядок), перевозчик может внести изменения в расписание с момента опубликования и до окончания действия соответствующего летнего или зимнего сезона.

Расписание после его утверждения направляется перевозчиком в Центральный банк расписания и слотов, который осуществляет автоматизированную обработку расписания на предмет его соответствия требованиям Порядка и его опубликование (пункты 14-15,17 Порядка).

Согласно пункту 74 ФАП-82 в случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, грузоотправителей, с которыми заключен договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом.

Как установлено судом, 08.03.2025 истец приобрел электронный авиабилет у АО «Ред Вингс» на рейс № WZ711 по маршруту Санкт-Петербург - Калуга - Стамбул с датой вылета 01.10.2025.

Рейс по маршруту Санкт-Петербург - Стамбул выполнялся на воздушном судне Сухой Суперджет 100 (RRJ-95 LR-100), дальность полета которого не позволяет выполнять перевозку по маршруту без промежуточной посадки, в связи с чем на маршруте была введена промежуточная посадка в Калуге с внесением в расписание двух рейсов на маршруте.

На момент предъявления истцом досудебной претензии (дата получения 13.05.2025) рейсы WZ-711 и WZ-4669 по маршруту Санкт-Петербург - Калуга - Стамбул на 01.10.2025 были в действующем расписании полетов.

15.05.2025 произошла модификация расписания и рейсы WZ-711 и WZ-4669 от 01.10.2025 по маршруту Санкт-Петербург - Калуга - Стамбул были отменены.

Ответчик внес изменения в расписание в соответствии с п. 4 и п. 20 Порядка формирования, утверждения и опубликования расписания регулярных воздушных перевозок пассажиров и (или) грузов.

Изменения расписания зарегистрированы в ЦБРС (Центральный банк расписания и слотов), что подтверждаются Телеграммой ЦРТ.

Обязанность по информированию пассажиров об изменении расписания движения воздушных судов ответчиком исполнена заблаговременно и надлежащим образом.

08.03.2025 истцом была оформлена единая перевозка одним перевозочным документом: единый электронный авиабилет № 3096138446865 с единой стоимостью перевозки в размере 14 735 рублей, по маршруту Санкт-Петербург - Стамбул на рейсах АО «Ред Винге» W2-711 Санкт-Петербург - Калуга и WZ-4669 Калуга - Стамбул.

01.10.2025 - дата, на которую истцом оформлен билет и планировалось выполнение рейсов WZ-711 Санкт-Петербург - Калуга и WZ-4669 Калуга - Стамбул.

15.05.2025 направлены СМС-уведомления и письменное сообщение на адрес электронной почты, указанные истцом при бронировании в качестве контактной информации.

Таким образом, истец об изменении расписания был проинформирован заблаговременно, за 4 месяца и 16 дней (139 дней) до выполнения рейса, что подтверждается самим истцом.

В соответствии с пунктом 227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв. приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, при отмене рейса пассажир имеет право отказаться от перевозки и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за перевозку.

Согласно пункту 231 ФАП-82 возврат провозной платы, производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика.

Требование о возврате провозной платы предъявляется в порядке, установленном правилами перевозчика и договором воздушной перевозки пассажира (п. 234 ФАП №82).

В соответствии с п. 13.3.4 Правил воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов АО «Ред Вингс», опубликованных на сайте авиакомпании, возврат денежных средств осуществляется по месту приобретения билета в той валюте и форме оплаты, в которых производилось оформление перевозки, в соответствии с условиями применения тарифов АО «Ред Вингс».

29.05.2025 провозная плата, уплаченная истцом за перевозку по билету 3096138446865 в размере 14 735 руб. возвращена в полном объеме на карту, с которой производилась оплата, что подтверждается выпиской из системы бронирования о возврате, электронным многоцелевым документом (EMD) о возврате денежных средств.

Следовательно, ответчик полностью и надлежащим образом выполнил обязательства по уведомлению пассажира об изменении расписания и возврату провозной платы.

Действия ответчика по внесению изменений в расписание носят правомерный характер, а обязанность по уведомлению истца об изменении расписания исполнена ответчиком надлежащим образом и заблаговременно.

В соответствии со статьей 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда учитывается степень физических и нравственных страданий, а также степень вины причинителя вреда.

Статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении компенсация морального вреда установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно пункту 2 статьи 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется в зависимости от степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Между тем, доказательств, подтверждающих несение истцом физических или нравственных страданий, материалы дела не содержат.

При таких обстоятельствах, в удовлетворении исковых требований необходимо отказать в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к АО «Ред Вингс», ОГРН <***> о взыскании денежных сумм, компенсации морального вреда в связи с отменой международного рейса в порядке защиты прав потребителя – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Никулинский районный суд города Москвы в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 5.11.2025.

Судья