Дело № 2-812/2025
54RS0013-01-2023-003819-04
Поступило:19.11.2024г.
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
30 сентября 2025 г. г.Бердск
Бердский городской суд Новосибирской области в составе: председательствующего судьи Болбат Н.С., при секретаре судебного заседания Диденко М.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ФОРМА» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, судебных расходов,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ФОРМА» о расторжении договора № от 28.02.2020 г., заключенного между ООО «Форма» и ИП ФИО1, взыскании денежных средств в размере 143 017,88 руб., из которых: возврат денежных средств по договору – 116 750 руб., неустойка – 26 267,78 руб., взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ за период с 19.08.2023г. по дату вынесения решения суда (по 06.12.2023 г.), взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ за период с 07.12.2023 г. по дату фактического исполнения решения суда, взыскании расходов по оплате государственной пошлины в размере 4060,36 руб..
В обоснование указано, что 28.02.2020г. между ООО «ФОРМА» и ИП ФИО1 заключен договор №.15.11.2021 ИП ФИО1 ликвидирован, в связи с чем на основании п. 13 Постановление Пленума Верховного Суда РФ № 6, Пленума ВАС РФ № 8 от 01.07.1996 "О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" настоящее дело относится к подведомственности суда общей юрисдикции.В соответствии с п. 1.1 Договора ООО "ФОРМА" обязалось выполнить работы, перечень и сроки которых указаны в приложении № 1 к Договору. Согласно Приложению № 1 работы состоят из создания многостраничного сайта, созданию и настройке рекламных компаний и реализации автоворонок, и услуг по сопровождению и оптимизации рекламных компаний в течении 3-х календарных месяцев. Из п.2 Приложения № 1 следует, что крайний срок выполнения работ по созданию многостраничного сайта наступает по истечению 75 календарных дней с даты поступления предоплаты на расчетный счет, а крайний срок работ по настройке рекламных компаний и реализации автоворонок наступает по истечению 75 календарных дней с даты поступления предоплаты на расчетный счет.02.03.2020 ИП ФИО1 внесена на расчётный счет ООО "ФОРМА" предоплата в размере 40 000 рублей. Таким образом крайний срок выполнения работ по п. 2.1 и п. 2.2 Приложения № 1 к Договору 16.05.2020.К работам по п. 2.3 Приложения № 1 к Договору ООО "ФОРМА" не приступало. Поскольку сроки выполнения работ ответчиком нарушались с самого начала, а его деятельностью по договору была разработка полной маркетинговой базы, для ведения предпринимательской деятельности истца, вследствие задержки работ у ИП ФИО1 возникла проблема с платежеспособностью. В связи с чем устно согласовывалось увеличение сроков и ожидалось выполнение работ от ответчика, ответчик работы так и не исполнил. На расчетный счет ООО "ФОРМА" истец внес денежные средства:02.03.2020-40 000 рублей;06.04.2020 - 26 750 рублей;08.05.2020 - 25 000 рублей;29.07.2020 - 25 000 рублей.Всего на расчётный счет ООО "ФОРМА" внесено денежных средств в размере 116 750 рублей. Таким образом, считает 116 750 рублей являются неосновательным обогащением ответчика и подлежат возврату в связи с расторжением Договора на основании п. 6.3 Договора и ст. 715 ГК РФ.06.09.2020 ответчику направлена претензия с уведомлением о расторжении договора № от 28.02.2020 на основании п. 6.3 Договора, а также требованием о возврате уплаченных денежные средств в размере 116 750 (сто шестнадцать тысяч семьсот пятьдесят) рублей. Срок ее рассмотрения в соответствии с п. 7.4 Договора 3 рабочих дня со дня получения.10.09.2020 крайний день для ответа на претензию, с этого момента договор считается расторгнутым, а денежные средства должны быть возвращены. Денежные средства возвращены не были. И истцом рассчитана неустойка за период с 11.09.2020 г. по 18.08.2023 г. которая составила 26 267,78 руб.. Также при подаче искового заявления истцом оплачена государственная пошлина в размере 4 060,36 руб..
Истец в судебное заседание не явился, судебная корреспонденция возвращены в суд по истечении срока хранения (л.д.48), просит рассмотреть дело без своего участия (л.д.50).
Представитель ответчика ООО «ФОРМА» в судебное заседание не явился. Согласно ранее высказанной позиции, исковые требования не признает. Все работы были выполнены по договору. Истец пользовался сайтом. Аккаунт регистрировался на электронную почту истца, у него был логин и пароль. Он начал допускать просрочки по оплате работ, после переписки ответчик продолжил выполнение своих обязательств по договору.
Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с абз.1 п.1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Согласно п.4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
Согласно п.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно п.1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
Согласно ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
Согласно ст. 715 ГК РФ заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.
Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков.
Согласно ст. 717 ГК РФ если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п.1).
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
28.02.2020 г. между ООО «ФОРМА» и ИП ФИО1 был заключен договор № по выполнению работ, которые определены в приложении №1 к Договору.
В соответствии с п. 1.1 Договора ООО «ФОРМА» обязалось выполнить работы, перечень и сроки которых указаны в приложении № 1 к Договору (л.д.11-12 т.1).
Согласно Приложению № 1 работы состоят из:
1.1.Создания многостраничного сайта на платформе Tilda (tilde.cc), а именно:1.1.1. Аналитика: 1.1.1.1. Рынка и конкурентов; 1.1.1.2. Услуг компании; 1.1.1.3. Целевых аудиторий; 1.1.1.4 Рекламных компаний Заказчика.
1.1.2. Разработка структуры для многостраничного сайта.
1.1.3. Создание текстового контента для сайта: 1.1.3.1. Написание контента для сайта, с учётом аналитики, спроектированной структуры сайта, а также пожеланий Заказчика по контенту для:1.1.3.1.1. 7-9 страниц (ФИО2) посвященных услугам. (Под Лэндингом понимается страница сайта, структура которой состоит из текстового и графического контента, разделенного по смысловым блокам. Лэндинг состоит из 6-10 блоков (экранов), которые раскрывают информацию об определенной услуге, а также содержат дополнительную информацию, которая может содержать: свойства, выгоды, характеристики услуги, особенности ее оказания, состав и другие виды контента);
1.1.3.1.2. 3-5 внутренних страниц (о компании, контакты, дополнительные материалы);
1.1.3..3. 10-12 страниц с «полезным контентом» для целевых аудиторий;
1.1.3.2. Контент включает, но не ограничивает следующие разделы: «Описание категорий, товаров и услуг», «Ответы на часто задаваемые вопросы».
1.1.3.3. Создание описаний для согласованного списка услуг, с учетом проведенной аналитики;
1.1.3.4. Переработка существующего текстового контента для согласованного списка услуг, с учетом проведенной аналитики.
1.1.4.Дизайн и верстка:
1.1.4.1. Проработка UX/Ul (User Experience, пользовательский опыт и User Interface, интерфейс пользователя)
1.1.4.1.1. Изучение пользовательского опыта (Каким образом клиентам будет удобно знакомиться с информацией на сайте и делать заказ);
1.1.4.1.2. Проработка элементов интерфейса для взаимодействия пользователя с компанией Заказчика.
1.1.4.2. Разработка дизайн концепции с учетом аналитики и UX (удобный интерфейс и навигация для клиентов)
1.1.4.3. Разработка нового фирменного стиля (логотип, цветовая схема сайта, графика, элементы дизайна, иконки, шрифты, анимация)
1.1.4.4. Дизайн и верстка сайта на платформе Tilda (tilde.cc), с учетом аналитики, спроектированной структуры сайта и элементов фирменного стиля.
1.1.5. Адаптация под мобильные устройства и планшеты всех страниц сайта.
1.1.6. Анимация элементов контента и дизайна.
1.1.7. Тестирование работоспобности созданного сайта, внесение правок в целях устранения неполадок и ошибок.
1.1.8. Базовое SEO: Внесение на все созданные страницы сайта seo-настроек в рамках возможностей платформы Тильда (tilde.cc)
1.1.9. Правки и доработки:
1.1.9.1. Правки: Вносим на протяжении 3 месяцев (В рамках технического задания и с учетом оптимизации рекламных компаний)
1.1.9.2. Доработки: Не являющиеся частью технического задания обсуждаются отдельно.
1.1.10. Интеграция созданного сайта с CRM с системой amoCRM клиента Bitrix 24. Настройка полей форм, проверка корректности работы.
1.1.11. Аналитика рекламных компаний и доработки сайта: 1.11.1. В процессе ведения рекламных компаний могут быть внесены правки, для повышения эффективности работы сайта и рекламных компаний.
1.2. Настройка рекламных компаний и реализации автоворонки:
1.2.1. Настройка контекстовой рекламы в Яндекс.Директ и Google Ads
1.2.2. Настройка таргетинговой рекламы в Facebook и Instagram
1.2.3. Настройка таргетинговой рекламы в vk.com
1.2.4. Настройка ретаргетинговых рекламных компаний в рекламных системах:
1.2.4.1. Яндекс.Директ
1.2.4.2. Google Ads
1.2.4.3. vk.com
1.2.4.4. Facebook и Instagram.com
1.3. Сопровождение и оптимизация рекламных компаний в течение 3-х календарных месяцев.
заключен договор № на оказание услуг.
2. Сроки выполнения Работ:
2.1. Срок выполнения Работ по пункту 1.1. (Создание многостраничного сайта на платформе Tilda (tilde.cc), а именно составляют до 75 календарных дней с даты поступления предоплаты на расчетный счет Исполнителя.
2.2. Срок выполнения работ по пункту 1.2 (Настройка рекламных компаний и реализация автоворонки) составляют до 75 календарных дней с даты поступления предоплаты на расчетный счет исполнителя.
2.3 Срок выполнения работ по пункту 1.3. (Сопровождение и оптимизация рекламных компаний в течении 3-х календарных месяцев) составляют 3 календарных месяца с момента окончания работ по пункту 1.2. (настройка рекламных компаний и реализация автоворонки).
3. Стоимость работ:
3.1. Стоимость выполнения работ по пункту 1.1. и по п. 1.2. составляет 147 000 руб., НДС не облагается. В связи с применением исполнителем упрощенной системы налогообложения.
3.2. Стоимость выполнения работ по пункту 1.3. составляет 42 000 руб. из расчета 14 000 за каждый календарный месяц сопровождения и оптимизации рекламных компаний. Стоимость работ НДС не облагается. В связи с применением исполнителем упрощенной системы налогообложения.
В приложении №2 к договору указано техническое задание на создание многостраничного сайта на платформе <данные изъяты>
Цели: разработка многостраничного сайта для ИП ФИО1, для коммерческого использования; презентация направлений услуг заказчика; увеличение количества обращений, заявок на юридические услуги; повышение имиджа и лояльности со стороны потенциальных клиентов, сайт должен стать полноценным представительством в интернете, позволяющим эффективно информировать потенциальных клиентов о предоставляемых услугах
Требования к структуре сайта: 1. Структура сайта должна включать в себя следующие подразделы: шапку сайта (логотип, меню); главную страницу, презентующую компанию; описание страниц для 6-8 услуг по направлениям: Для физ.лиц: юрист по жилищным вопросам и ЖКХ; юрист по семейным вопросам; юрист по возмещению ущерба имуществу;
Для юридических лиц: абонентское юридическое обслуживание, взыскание дебиторской задолженности, представление интересов в Арбитражных судах по спорам с контрагентами;
От 10 до 12 страниц с полезным контентом для целевых аудиторий;
От 3 до 5 внутренних страниц (о компании, контакты, страница с политикой обработки персональных данные, дополнительные разделы и материалы.
Требования к дизайну: дизайн сайта должен быть лаконичным. Современным м быть выполнен в единой цветовой гамме; дизайн сайта должен быть разработан на основе результатов аналитики (пункт 1.1.1, Приложения №1) и проработанных UX/UI (Пункт 1.1.4.1., Приложения №1).
Требования к контенту: для создания сайта исполнитель использует контент предоставленный заказчиком, включая описание продукта, фотографии продукта, графические и иные материалы; если заказчик не сможет предоставить нужный для разработки сайта контент, исполнитель создает подходящее материалы самостоятельно.
Требования к платформе (системе управления контентом): многостраничный сайт должен быть создан на платформе Tilda (tilde.cc).
Требования к адаптивности: сайта должен быть адаптирован под широкоэкранный вид, под ноутбуки, под смартфоны (мобильных телефонов), под планшеты.
Требования к анимации: многостраничный сайт должен содержать элементы анимации; объем и тип используемой анимации обсуждается с заказчиком индивидуально в устной или письменной форме.
Правки и доработки: исполнитель обязуется на протяжении 10 дней с даты подписания сторонами акта приемки-сдачи выполненных работ в части создания сайта внести правки в работу сайта. Заказчик может внести список право устно (методом записи и отправки звукового сообщения в мессенджер Ватсап и Телеграм) или письменно, любым согласованным способом; доработки сайта не включенные в технические задания обсуждаются отдельно.
В приложении 3 к договору отражено техническое задание на настройку рекламных компаний и реализации автоворонки.
Задача: настройка рекламных компаний и реализация системы возврата потенциальных клиентов на сайт (автоворонка)
Цели: целью оказываемых услуг является создание системы, обеспечивающей систематическое комплексное формирование осведомленности, знаний и лояльности к бренду Заказчика со стороны целевых аудиторий, а также эффективное акцентированное продвижение услуг. Увеличение количества обращений, заявок на юридические услуги. Повышение имиджа и лояльности со стороны потенциальных клиентов.
Состав работ по настройке контекстовой рекламы в Яндекс.Директ и Google Ads: определение целевой аудитории, на основании информации от клиента; изучение рекламных кампаний конкурентов (до 20 конкурентов + рекомендованные); подбор ключевых запросов (до 6 направлений услуг и до 1000 ключевых слов и объявлений); настройка рекламных для поисковых систем Yandex и Google; настройка рекламных компаний в РСЯ и КМС; добавление UTM–меток в ссылки, для отслеживания ключевых слов и источников переходов на сайт; настройки Яндекс метрики; настройка форм приема заявок на корректную передачу UTM-меток в CRM систему.
Состав работ по настройке ремаркетинговых рекламных компаний в рекламных системах «Яндекс.Директ», «Google Ads», «Vk.com», «Facebook.com» и «Instagram»: разработка стратегии: «цепочки касаний целевой аудитории» и «возврата посетителей на сайт» с учетом их интересов, для 6 направлений услуг; установка и настройка пикселей ремаркетинга на сайт, согласно стратегии; разработка рекламных объявлений (от 10 до 12 текстово-графических объявлений для 5 рекламных систем в согласованных форматах); настройка рекламных компаний, согласно стратегии.
В приложении 4 указано (л.д.16 т.1) Техническое задание на сопровождение и оптимизацию рекламных компаний.
Цели: увеличение количества обращений, заявок на юридические услуги; снижение стоимости заявок на юридические услуги; корректировка стратегии автоворонки с целью увеличения ее эффективности.
Сопровождение рекламных компаний подразумевает выполнение следующих работ: просмотр и анализ трафика, ведущий на сайт и объявлений с целью найти неэффективные ключевые слова, объявления; корректировка рекламных компаний (настроек, ставок, добавление и удаление ключевых запросов); отсечение нецелевой аудитории; отсечение неэффективных запросов; сегментация трафика; работа над окупаемостью рекламы (отслеживание ставок, установка ограничений); аналитика согласованных с заказчиком ключевых показателей эффективности (КР1); регулярный запрос обратной связи у Заказчика на предмет количества и качества от потенциальных клиентов на сайте; исследование Яндекс метрики, а именно: источники трафика; глубина просмотров сайта; показатель отказов; себестоимость заявок в разрезе источников трафика; просмотр веб-визора; просмотр тепловой карты и карты кликов; просмотр и формирование отчетов по ключевым показателям на основании аналитики; рекомендации по доработке сайта и установки дополнительных систем на сайте; постоянная работа над повышением качества рекламных аккаунтов.
Истец перевел ответчику по указанному договору денежную сумму в размере 116 750 руб., что подтверждается платежными поручениями № 1 от 04.03.2020 г., № 2 от 06.04.2020 г., № 3 от 08.05.2020 г., № 4 от 29.07.2020 г. (л.д. 23-26).
Истец утверждает, что ответчиком не выполнены работы, указанные в приложении №1 в пунктах: 1.1.1., 1.1.2., 1.1.3.1., 1.1.3.1.3., 1.1.3.2., 1.1.3.3., 1.1.3.4., 1.1.4.1., 1.1.4.2., 1.1.5., 1.1.6., 1.1.7., 1.1.8., 1.1.9, 1.1.10., 1.1.11, 1.2, 1.3.
Представитель ответчика настаивает на том, что все работы были выполнены.
Представитель ответчика представил на флэшносители файлы, на которых был изображен сайт истца, в соответствии с условиями договора (л.д.238 т.1), а также распечатки сайта (л.д.194-237 т.1).
Судом ставился вопрос о назначении судебной экспертизы с целью установления объема выполненных работ, поскольку суд не обладает познаниями в сфере программирования и веб-дизайна, однако стороны отказались ((л.д.23 т.2).
Из представленной переписки (л.д.57-79 т.2) следует, что истец пользовался сайтом, сайт был создан на Тильде, не смотря на отсутствие полной оплаты по договору, ответчик исправлял недостатки, которые возникали при работе сайта. Более того, переписка между сторонами велась и после направления претензии о расторжении договора.
Из пояснений представителя ответчика следует, что сайт перестал работать, поскольку истец не оплачивал эти услуги.
Также суд обращает внимание, что согласно приложению №1 2.1. Срок выполнения Работ по пункту 1.1. (Создание многостраничного сайта на платформе Tilda (tilde.cc), а именно составляют до 75 календарных дней с даты поступления предоплаты на расчетный счет Исполнителя.
2.2. Срок выполнения работ по пункту 1.2 (Настройка рекламных компаний и реализация автоворонки) составляют до 75 календарных дней с даты поступления предоплаты на расчетный счет исполнителя.
2.3 Срок выполнения работ по пункту 1.3. (Сопровождение и оптимизация рекламных компаний в течении 3-х календарных месяцев) составляют 3 календарных месяца с момента окончания работ по пункту 1.2. (настройка рекламных компаний и реализация автоворонки).
3. Стоимость работ:
3.1. Стоимость выполнения работ по пункту 1.1. и по п. 1.2. составляет 147 000 руб., НДС не облагается. В связи с применением исполнителем упрощенной системы налогообложения.
3.2. Стоимость выполнения работ по пункту 1.3. составляет 42 000 руб. из расчета 14 000 за каждый календарный месяц сопровождения и оптимизации рекламных компаний. Стоимость работ НДС не облагается. В связи с применением исполнителем упрощенной системы налогообложения.
Согласно условиям договора общая стоимость работ составляет 189 00 руб. Работы оплачиваются в следующем порядке: в срок до 05.03.2020- 40 000 руб., в срок до 05.04.2020- 26 750 руб., в срок до 05.05.2020- 40750 руб., в срок до 05.06.2020- 40750 руб., в срок до 05.06.2020- 40 750 руб..
Из платежных поручений следует, что истец оплатил 04.03.2020- 40000 руб., 06.04.2020- 26750 руб., 08.05.2020- 25 000 руб., 29.07.2020- 25 000 руб.. а всего 116 750 руб..
Представителем ответчика представлено гарантийное письмо от истца от 05.06.2020, из которого следует, что на день написания истцом гарантийного письма у него не внесено 15 750 руб. по п. 3.2.3. договора и по п. 3.2.4. Договора в размере 40 750 руб.. Общая сумма задолженности ИП Апанасенко составила 56 500 руб.. в связи с тяжелым материальным положением и невозможностью внести оплату в установленный срок просит предоставить отсрочку оплаты вышеуказанной задолженности. Также в связи с достигнутой устной договоренностью о предоставлении отсрочки, ИП ФИО1. Гарантирует оплату образовавшейся задолженности в размере 56 500 руб. в срок до 30.06.2020 г. (л.д.80 т.2).
При рассмотрении дела судом установлено, что ответчик исполнил свои обязательства перед истцом, в то время как истец допускал просрочки по оплате в соответствии с договором.
В данном случае, законом допускается односторонний отказ от исполнения договора. Истец направил в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора, в связи с чем договор считается расторгнутым.
Оснований для удовлетворения требования истца о взыскании с ответчика денежных средств не усматривает, поскольку истец пользовался результатом работ в виде сайта.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил :
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «ФОРМА» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, судебных расходов отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд с подачей жалобы через Бердский городской суд в течение 1 месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.
Судья /подпись/ Н.С. Болбат
Мотивированное решение составлено 16 октября 2025 года.