Решение по делу № 02-4166/2022~М-1999/2022 от 10.08.2022 | Кунцевский районный суд (Город Москва)

Категория дела О защите прав потребителя Гражданское Удовлетворено частично

Краткое содержание дела Все четыре части решения кратко

Вводная частькто, когда и о чём судился

Описательная частьчто требовал истец и что отвечал ответчик

Из материалов дела следует, что 20 ноября 2021 года между ООО «КИА НК» и <ФИО> был заключен договор купли-продажи транспортного средства № 2503, на основании которого приобретен автомобиль марка автомобиля стоимостью

Мотивировочная частьчем суд руководствовался и почему так решил

При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, и с учетом характера допущенного ответчиком нарушения считает возможным удовлетворить требования истца о компенсации

Резолютивная частьитоговое решение суда

Исковые требования удовлетворить частично.

Суды по аналогичным делам принимают разные решения

Посмотреть все аналогичные дела →

УИД 77RS0013-02-2022-004052-22

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 августа 2022 года Кунцевский районный суд адрес в составе:

судьи Кругликовой А.В.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4166/22 по иску ФИО1 к адрес, ООО «КИА НК» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит расторгнуть договор публичной оферты о предоставлении доступа к сервису автопомощи от 20.11.2021 (карта № 28300110245, выдана 20.11.2021 в ООО «КИА НК»), а также опционный договор № 68500002052 от 20.11.2021 о выдаче независимой гарантии «ГЭП» заключенный между истцом и адрес. Взыскать солидарно оплату услуги Карта технической помощи, оказываемой адрес в сумме сумма, оплата услуги GAP, оказываемой адрес в сумме сумма, посредством безналичного перечисления в ООО «КИА НК», компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, почтовые расходы по направлению претензий об отказе от услуг и возврате денежных средств, в размере сумма

Иск мотивирован тем, что 20 ноября 2021 года между ООО «КИА НК» и ФИО1 заключен договор купли-продажи транспортного средства № 2503, на основании которого приобретен автомобиль марка автомобиля стоимостью сумма

При заключении договора купли-продажи транспортного средства в ООО «КИА НК» Истцу были навязаны дополнительные услуги путем предоставления заявлений о присоединении к условиям Договора публичной оферты о предоставлении доступа к сервису автопомощи НВ Эксклюзив (карта № 28300110245) и о выдаче независимой гарантии, которые оказываются адрес.

Вышеуказанный автомобиль был приобретен с учетом частичной оплаты Истцом в размере сумма и за счет кредитных денежных средств, предоставленных адрес Банк (Россия)» по кредитному договору № 00378-CL-000000052704 от 20 ноября 2021 года на сумму сумма, с целью использования кредита:

- безналичная оплата стоимости транспортного средства - марка автомобиля, VIN VIN-код, в сумме сумма посредством безналичного перечисления в ООО «КИА НК»;

- оплата страховой премии по договору страхования, заключенному с ООО «КИА НК», в сумме сумма посредством безналичного перечисления в ООО «КИА НК»;

- оплата услуги Карта технической помощи, оказываемой адрес в сумме сумма, посредством безналичного перечисления в ООО «КИА НК»;

- оплата услуги техническое обслуживание в сумме сумма, посредством безналичного перечисления в ООО «КИА НК»;

- оплата услуги GAP, оказываемой адрес в сумме сумма, посредством безналичного перечисления в ООО «КИА НК»;

- оплата услуги продление сервисного обслуживания (защита от поломок) в сумме сумма, посредством безналичного перечисления в ООО «КИА НК»;

- оплата услуги страхование на случай потери работы МАКС в сумме сумма, посредством безналичного перечисления в адрес.

При обращении в адрес Банк (Россия)» и ООО «КИА НК» у Истца не было намерения заключать договор на оказание каких-либо дополнительных услуг, волеизъявление было направлено исключительно на получение кредита и приобретение автомобиля. Согласно условиям и. 11. кредитного договора Банком из суммы кредита платёжным поручением № 1046924683 от 20.11.2021 была перечислена сумма сумма - оплата услуги Карта технической помощи, платёжным поручением № 1046924687 от 20.11.2021 перечислена сумма сумма - оплата услуги GAP независимая гарантия), распространителю электронной карты и услуги GAP (независимая гарантия) ООО «КИА НК», действующего в интересах адрес.

Посредством вышеуказанной оплаты и подписания заявлений между Истцом и адрес заключен договор публичной оферты о предоставлении доступа к сервису автопомощи от 20.11.2021 (карта № 28300110245, выдана 20.11.2021 в ООО «КИА НК»), а также опционный договор № 68500002052 от 20.11.2021 о выдаче независимой гарантии «ГЭП».

Вышеуказанные услуги автопомощи и независимой гарантии Истцу не оказаны.

Считая свои права нарушенными, истец обратился в суд с иском к ответчикам.

Истец в судебное заседание не явился, не явился, о времени и месте судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом.

Представители ответчиков в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного разбирательства уведомлены надлежащим образом.

Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, судом извещался о дне слушания дела.

В порядке ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие сторон.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно п. п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с п. 4 ст. 450 ГК РФ сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно п. 1, п. 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Из материалов дела следует, что 20 ноября 2021 года между ООО «КИА НК» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи транспортного средства № 2503, на основании которого приобретен автомобиль марка автомобиля стоимостью сумма

Вышеуказанный автомобиль приобретен с учетом частичной оплаты Истцом в размере сумма и за счет кредитных денежных средств, предоставленных адрес Банк (Россия)» по кредитному договору № 00378-CL-000000052704 от 20 ноября 2021 года на сумму сумма, с целью использования кредита:

- оплата услуги GAP, оказываемой адрес в сумме сумма, посредством безналичного перечисления в ООО «КИА НК»;

Как следует из искового заявления при обращении в адрес Банк (Россия)» и ООО «КИА НК» у Истца не было намерения заключать договор на оказание каких-либо дополнительных услуг, волеизъявление было направлено исключительно на получение кредита и приобретение автомобиля.

Согласно условиям и. 11. кредитного договора Банком из суммы кредита платёжным поручением № 1046924683 от 20.11.2021 была перечислена сумма сумма - оплата услуги Карта технической помощи, платёжным поручением № 1046924687 от 20.11.2021 перечислена сумма сумма - оплата услуги GAP независимая гарантия), распространителю электронной карты и услуги GAP (независимая гарантия) ООО «КИА НК», действующего в интересах адрес.

Истец обратился в адрес адрес, ООО «КИА НК» с заявлением от 10.12.2021 об отказе от договора публичной оферты о предоставлении доступа к сервису автопомощи НВ Эксклюзив (карта № 28300110245) и опционного договора о выдаче независимой гарантии, в котором заявил об отказе ранее заключенных договоров и о возврате денежных средств в размере сумма, что подтверждается кассовыми чеками № 76-78 от 11.12.2021, описями вложения в ценные письма от 11.12.2021. Также вышеуказанное заявление направлено на адрес электронной почты адрес ver-assistance@ya.ru.

ООО «КИА НК» в ответ на заявление Истца об отказе от услуг и возврате денежных средств в письме от 22.12.2021 уведомило, что не оказывает услуги сервиса автопомощи и независимой гарантии, и предлагает обратиться к непосредственному исполнителю адрес.

Истец ставит перед судом требования о расторжении заключенных между сторонами договоров.

Между тем, данные договоры, в силу положений ст.450.1 ГК РФ уже расторгнуты с момента получения ответчиками уведомления истца об отказе от договоров.

В связи с чем, в указанной части требования подлежат отклонению.

Учитывая сложившие между сторонами правоотношения, в рамках которых ответчик обязался оказать истцу услуги, при этом, оказание услуг носило возмездный характер, поскольку за оказание услуг истцом были оплачены денежные средства в соответствии с договором о предоставлении поручительства, учитывая отсутствие доказательств выполнения услуг ответчиком и несения каких-либо затрат в связи с исполнением договора, а также отказ истца от заключенного договора, имеются правовые основания для взыскания с ответчика адрес, который являлся исполнителем услуг по договору, в пользу истца уплаченных истцом по договору денежных средств в размере сумма

Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере сумма

В соответствии с п. 1, п. 3 ст. 31 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В порядке ст.333 ГК РФ заявленный истцом размер неустойки подлежит снижению до сумма в связи с его несоразмерностью нарушенным обязательствам.

Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере сумма

В соответствии со ст. 15 Федерального Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец направлял в адрес ответчика досудебную претензию с предложением выплатить денежные средства, уплаченные по договору, ответчик от добровольной выплаты денежных средств уклонился.

Таким образом, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, с учетом его снижения в порядке ст.333 ГК РФ, ввиду его несоразмерностью нарушенным обязательствам до сумма, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В порядке ст.98 ГПК РФ с ответчика адрес в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере сумма

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Согласно положениям ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в размере сумма

Принимая во внимание изложенное, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с адрес в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, моральный вред сумма, штраф в размере сумма

В остальной части иска отказать.

Взыскать с адрес в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский Городской суд через Кунцевский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья

В ряде случаев суды приходят к противоположным выводам

Актуальная практика 2025–2026 →