Решение по делу № 2-348/2023 от 29.08.2023 - о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Дело № 2-348/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 августа 2023 года г.Фокино Приморского края

Фокинский городской суд Приморского края в составе председательствующей судьи Калистратовой Е.Р.,

при секретаре судебного заседания Петровой Я.М.,

с участием истца ФИО1 и его представителя ФИО2,

представителя ответчика ФИО3,

рассмотрев в помещении суда в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ТЕРРА ТОРГ», Общества с ограниченной ответственностью «Инфлот круизы и путешествия», в лице конкурсного управляющего ФИО4 о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ТЕРРА ТОРГ», указав в обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ заключил с ответчиком договор о реализации туристского продукта №, согласно которому он приобрел туристский продукт в виде круиза в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по маршруту, указанному в приложении № к договору. Свои обязательства по внесению предоплаты в размере 60000 руб. выполнил. В связи с пандемией коронавируса написал заявление об аннулировании заключенного договора, однако в результате устных переговоров с представителем исполнителя был заверен в том, что по окончании пандемийных ограничений круиз будет проведен. ДД.ММ.ГГГГ на адрес электронной почты поступило предложение о выборе новой даты круиза, и он подтвердил желание на получение туристского продукта с ДД.ММ.ГГГГ. Данный круиз не состоялся, о причинах неисполнения договора ответчиком не сообщено. До настоящего времени не уведомлен о дате исполнения договора, предложений о внесении изменений в договор не направлялось, как и ответа на предложение об аннулировании договора, предложений о новой дате исполнения обязательств не поступало, досудебная претензия оставлена без ответа. Ссылаясь на изложенные обстоятельства, положения Федерального закона Об основах туристской деятельности в РФ, закона О защите прав потребителей, просит признать расторгнутым заключенный договор о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика в его пользу уплаченную сумму предоплаты – 60000 руб., неустойку в размере 60000 руб., компенсацию морального вреда - 50000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы, судебные расходы по оплате юридических услуг – 7000 руб.

Истец ФИО1 ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие и отсутствие представителя ФИО2, в ходе судебного разбирательства в судебном заседании требования поддержал. В письменных возражениях на отзыв ООО «ТЕРРА ТОРГ» настаивал на необходимости возложения ответственности на данного ответчика – турагента, полагая, что именно он является надлежащим ответчиком по делу.

Представитель ответчика ООО «ТЕРРА ТОРГ» в судебное заседание ДД.ММ.ГГГГ не прибыл. В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ представитель по доверенности ФИО3 представила письменные возражения на исковые требования, согласно которым ООО «ТЕРРА ТОРГ» не является надлежащим ответчиком по делу, поскольку в качестве турагента осуществляло бронирование туристского продукта, сформированного туроператором ООО «Инфлот круизы и путешествия», Денежные средства, оплаченные истцом, в соответствии с условиями договора перечислены туроператору. ООО «ТЕРРА ТОРГ», как турагент, полностью выполнило свои обязательства перед ФИО1 Ответственность за ненадлежащее оказание истцу услуг, входящих в туристский продукт по договору о реализации туристского продукта, лежит на туроператоре. ДД.ММ.ГГГГ в отношении ООО «Инфлот Круизы и путешествия» введена процедура наблюдения, назначен временный управляющий, с ДД.ММ.ГГГГ временным управляющим является ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ ООО «ТЕРРА ТОРГ» включено в третью очередь удовлетворения реестра требований кредиторов ООО «Инфлот Круизы и путешествия».

Привлеченное к участию в деле в ходе судебного разбирательства в качестве ответчика ООО «Инфлот круизы и путешествия», в лице конкурсного управляющего ФИО4, в суд представителя не направило, извещено надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного разбирательства, рассмотрении дела в его отсутствие не заявлено.

Оценив доводы сторон, исследовав представленные относимые, допустимые, достаточные доказательства в совокупности, суд пришел к выводу, что требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.ст.309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила главы 39 ГК РФ «Возмездное оказание услуг» применяются и к договорам возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию, в соответствии с которыми исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

В соответствии с требованиями ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между турагентом (исполнителем) ООО «ТЕРРА ТОРГ», действовавшим по поручению туроператора ООО «Инфлот круизы и путешествия», и заказчиком ФИО1 заключен договор о реализации туристского продукта №, по условиям которого исполнитель принял на себя обязательства обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристического продукта, а заказчик - оплатить Туристический продукт.

Согласно заявке на бронирование (Приложение № к договору №) туристским продуктом являлся круиз на круизном лайнере Costa neo Romantica 4* круизной компании Costa Cruisers в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (8 дней/7 ночей) по маршруту Владивосток-Сокчо (Ю.Корея) - Пхохан (Ю.Корея) - Фукуока (Япония) -Майдзуру (Япония) Канадзава (Япония) - день в море - Владивосток. Общая цена туристского продукта - 134000 руб. Участниками поездки указаны ФИО1, ФИО7, ФИО8

Пункт п.2.2 договора реализации туристского продукта свидетельствует, что заказчиком внесена предоплата 60000 руб., полная оплата должна быть внесена не позднее чем за 80 дней до начала круиза. Факт внесения предоплаты также подтвержден чеком по операции Сбербанк онлайн от ДД.ММ.ГГГГ и стороной ответчика не оспорен.

Условиями договора предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения обязательств по договору при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (п.5.5); При расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, равно опасности причинения вреда его имуществу, заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг, входящих в туристский продукт (п.5.6); В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью туриста, а равно опасности причинения вреда его имуществу, заказчик и (или) исполнитель вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора или его изменения (п.5.7).

Заключенный договор о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ направлен на получение истцом потребительских туристских услуг, в связи с чем, правоотношения сторон, регулируются нормами Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей).

В соответствии с ст.13 п.1 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно п.2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1852, под исполнителем понимаются заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта туроператор, а также турагент, действующий по поручению и на основании договора с туроператором, сформировавшим туристский продукт, или субагент, которому турагентом передано исполнение поручения туроператора, сформировавшего туристский продукт, в порядке, предусмотренном Федеральным законом «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации.

Статьей 9 Ф3 «Об основах туристской деятельности в РФ» установлено, что туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

В п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

Пункт 50 указанного постановления Пленума предусматривает, что при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Закона об основах туристской деятельности).

В силу положений ст.14 Ф3 «Об основах туристской деятельности в РФ» федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте Ростуризма опубликовано сообщение о наличии угрозы безопасности туристов в Южной Корее, связанной с участившимися случаями заражений новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

Данные обстоятельства, в силу ст.14 ФЗ Об основах туристской деятельности в РФ, квалифицируются как угроза безопасности туристов.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился к турагенту ООО «ТЕРРА ТОРГ» с заявлением об аннулировании договора, в связи неблагоприятной эпидемиологической обстановкой.

Доводы иска об устной договоренности истца с турагентом о возможности переноса тура на иные даты ответчиками не оспорены и подтверждаются сообщением ООО «ТЕРРА ТОРГ», направленным на электронный адрес супруги истца ДД.ММ.ГГГГ, о переносе круизной компанией круиза на <данные изъяты> год с предложением дат круиза. Истцом в тот же день подтверждена дата круиза - ДД.ММ.ГГГГ.

В силу п. 1 ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

Право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в случае нарушения исполнителем сроков начала и (или) окончания (оказания услуги) предусмотрено положениями ст.28 Закона о защите прав потребителей.

На основании ст.32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Положение).

Согласно п.2 названного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случая, предусмотренного пунктом 2(1) настоящего Положения.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

В соответствии с п.2.1 Положения в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.

В силу п.5 данного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2(1), 6 и 7 настоящего Положения.

На основании п.7 Положения в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п.3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п.3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

В установленный срок круизный тур не состоялся и иной равнозначный туристский продукт истцу не предоставлен.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес турагента претензию, каких либо доказательств об исполнении данной претензии не представлено.

В материалах дела имеется агентский договор реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между турагентом ООО «ТЕРРА ТОРГ» и туроператором ООО «Инфлот круизы и путешествия» на срок ДД.ММ.ГГГГ.

Приказом Ростуризма от ДД.ММ.ГГГГ № сведения об ООО «Инфлот круизы и путешествия» исключены из Единого федерального реестра туроператоров.

Определением Арбитражного суда г. Москвы от ДД.ММ.ГГГГ по делу в отношении ООО «Инфлот круизы и путешествия» введена процедура наблюдения, назначен временный управляющий.

Решением Арбитражного суда города Москвы от ДД.ММ.ГГГГ по делу № ООО «Инфлот круизы и путешествия» признано несостоятельным (банкротом).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «ТЕРРА ТОРГ» направила в адрес представительства круизной компании запрос с просьбой подтвердить либо установить правомочие ООО «ТЕРРА ТОРГ» на реализации блоков кают лайнера, закрепить за ней сумму частичной оплаты в размере 41985 евро, предоставить соответствующий документ (ваучер). Со своей стороны ООО «ТЕРРА ТОРГ» подтвердила свою заинтересованность в реализации общего объема забронированных кают на круговые круизы из Владивостока в период летней навигации и намерение продолжения сотрудничества с компанией Costa Cruisers при посредничестве приоритетных агентов в Российской Федерации.

ДД.ММ.ГГГГ определением Арбитражного суда г. Москвы удовлетворено заявление ООО «ТЕРРА ТОРГ» о включении в реестр требований кредиторов должника в рамках дела о признании ООО «Инфлот круизы и путешествия» несостоятельным (банкротом). Данным определением установлено, что ООО «Инфлот круизы и путешествия» имеет задолженность перед ООО «ТЕРРА ТОРГ», возникшую из агентского договора реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым ООО «ТЕРРА ТОРГ» как турагент от своего имени и по поручению туроператора совершал юридические и иные действия по продвижению, бронированию, реализации туристского продукта/отдельных услуг в соответствии с настоящим договором и действующим законодательством РФ, и оплачивал туристский продукт. В рамках договорных отношений ООО «ТЕРРА ТОРГ» перечислил в пользу ООО «Инфлот круизы и путешествия» в период действия договора 2952939,28 руб.

Требование ООО «ТЕРРА ТОРГ» в указанном размере включено в третью очередь удовлетворения реестра требований кредиторов ООО «Инфлот круизы и путешествия». В сумму 2952939,28 руб. входят денежные средства в размере 75000 руб., которые по утверждению ООО «ТЕРРА ТОРГ» переведены на счет ООО «Инфлот круизы и путешествия» платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ после получения счета за блок мест на лайнере с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Оценивая установленные обстоятельства, принимая во внимание наличие решения арбитражного суда о взыскании с туроператора в пользу турагента денежных средств в размере 2952939,28 руб., суд полагает правомерным возложить ответственность по возвращению денежных средств истцу на ООО «ТЕРРА ТОРГ».

Доводы ООО «ТЕРРА ТОРГ» о возложении обязанности по удовлетворению требований истца за счет туроператора несостоятельны, учитывая, что турагент своими конклюдентными действиями (обращение в арбитражный суд с требованием о взыскании задолженности, в круизную организацию, направление истцу предложения нового срока круиза) фактически приняла на себя обязательства туроператора.

При этом судом учтено, что срок агентского договора реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ истек ДД.ММ.ГГГГ. Предложение истцу о переносе круиза турагентом осуществлялось по истечении данного срока – ДД.ММ.ГГГГ, как и направление в круизную компанию предложения о сотрудничестве - ДД.ММ.ГГГГ. Дополнительных соглашений о продлении агентского договора №, доказательств заключения между турагентом и туроператором иного агентского договора материалы дела не содержат, данных обстоятельств судом не установлено.

Оснований для взыскания заявленной истцом неустойки по ст. 28 Закона о защите прав потребителей, суд не усматривает, поскольку первичной отменой тура явилась чрезвычайная ситуация в мире, связанная с распространением новой коронавирусной инфекции, вины туроператора в отмене туристической поездки истца не имеется.

Пунктом 8 Положения предусмотрена иная ответственность исполнителя, а именно обязанность туроператора при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 данного Положения, уплаты процентов за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

На дату вступления в силу Постановления Правительства РФ N 1073 от 20.07.2020 действовала ключевая ставка банка России 4,50%.

Суд полагает, что расчет процентов должен производиться в соответствии с п.8 Положения с момента предъявления истцом заявления об аннулировании договора о реализации туристического продукта – ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда (1275 дней), исходя из расчета: 60000 руб. х 4,50% х 1/365 х 1275 =9431,50 руб.

На основании ст.15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю, вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда, размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Требования истца о взыскании морального вреда, обоснованы и подлежат удовлетворению. Взыскивая моральный вред, суд соглашается с тем, что по вине ответчика истец испытывает нравственные страдания в связи с неисполнением договора. Размер компенсации морального вреда, заявленный истцом, с учетом требований разумности и справедливости, соразмерности степени причиненных страданий суд определяет в размере 20000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя. Таким образом, с ответчика ООО «ТЕРРА ТОРГ» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 44715 руб. 75 коп., исходя из расчета: (60000 руб. + 9341,50 руб.+ 20000 руб.) х 50%).

Судебные расходы истца по оплате услуг юриста при оформлении искового заявления в размере 7000 руб., подтвержденные квитанцией об оплате, подлежат возмещению ответчиком в соответствии со ст. 98 ГПК РФ.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден на основании ст.17 Закона «О защите прав потребителей», взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально размеру удовлетворенных требований с учетом положений ст.91 ГПК РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194 -198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Иск ФИО1 (паспорт гражданина <данные изъяты>) удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «ТЕРРА ТОРГ».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТЕРРА ТОРГ» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 сумму предоплаты туристского продукта в размере 60000 руб. 00 коп., проценты - 9431 руб. 50 коп., компенсацию морального вреда - 20000 руб. 00 коп., штраф - 44715 руб. 75 коп., судебные расходы - 7000 руб., а всего - 141147 (сто сорок одна тысяча сто сорок семь) руб. 25 коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственность «ТЕРРА ТОРГ» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в бюджет городского округа ЗАТО город Фокино государственную пошлину в размере 3322 (три тысячи триста двадцать два) руб. 94 коп.

В остальной части иск оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд через Фокинский городской суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Дата изготовления мотивированного решения - 4 сентября 2023 года.

Председательствующая судья Е.Р. Калистратова