ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
16 мая 2023 года Кузьминский районный суд г. Москвы в составе судьи Федоровой Я.Е., при секретаре Перминовой К.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2965/2023 по иску ФИО1 к ИН ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 25.03.2022 г. между сторонами заключен договор об изготовлении на заказ шкафа, однако ответчиком допущено нарушение в виде выявленных недостатков, которые в досудебном порядке не устранены, что послужило основанием для обращения в суд.
В судебное заседание истец не явился, извещен.
Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом по адресу проживания, о причинах неявки суду не сообщил, возражений не представил.
При таких обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие сторон на основании ст. 167 ГПК РФ.
Суд, исследовав материалы гражданского дела, считает, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению.
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 25.03.2022 года между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен Договор об изготовлении на заказ товара-шкафа купе встройка …….
Согласно Счета-заказ № ЛП-940 от 25.03.2022 года установлены следующие условия:
1.Срок поставки, вид, стоимость товара, а также условия его доставки, подъёма и сборки определяются счёт-заказом.
2.После принятия мебели покупателем претензии к её внешнему виду не принимаются, деньги за товар не возвращаются.
3.При самостоятельной транспортировке, подъеме и сборке мебели покупателем претензии по внешнему виду и качеству не принимаются. Гарантия на товар при самостоятельной сборке не распространяется.
4.Согласно ГОСТ №16371-93, на внутренней поверхности изделия допускаются заделки, размером не более 6 кв.мм и не более 3-х штук на площади 0.3 кв.м.
5.На товар установлен гарантийный срок — 6 месяцев со дня его получения. При обнаружении заводского брака (товар ненадлежащего качества) покупатель должен известить продавца в течении 10 дней со дня его получения для ремонта мебели или замены на аналогичный товар. После извещения о Факте заводского брака, продавец обязуется произвести рекламационные работы в срок от 14 до 45 рабочих дней, зависит от типа мебели используемых материалов и наличие их на складе производителя и поставщика.
6.В соответствии с постановлением Правительства РФ № 55 от 10.01.1998 г. купленная мебель (надлежащего качества) обмену и возврату не подлежит.
7.В случае задержки доставки мебели покупателю выплачивается неустойка в размере 0,1% от суммы предоплаты за каждый день просрочки, если продавец не докажет, что задержка вызвана обстоятельствами непреодолимой силы.
8.Навеска на стену, крепление мебели к стене и изменения в конструкцию корпусной мебели, в т.ч. пропилы под трубы, балки, вентиляционные короба, розетки, выключатели, плинтусы и т. п., сборщиками производятся только по согласованию с заказчиком и производитель за данную услугу ответственность не несет
9.Вывоз (вынос) старой мебели, мусора, упаковочного материала (картона, полиэтилена, ДСП) не осуществляется.
Итоговая стоимость изделий составляет 56 157 руб. ( предоплата за товар30 000 руб., доплата за товар – 26 157 руб., подъем (по договоренности)- частный дом 2 этаж, сборка 10% от стоимости товара - 6 000 руб., доставка до места выгрузки -1200+1120 руб., монтаж – 2 123 руб.
Дата доставки по Договору: 03.06.2022 г., однако как указывает истец товар доставили 16.06.2022 г., сборку осуществили 23.06.2022 г.
Денежные средства истцом были оплачены в полном объеме, что подтверждается платежными документами.
Однако, Исполнителем были оказаны услуги с недостатками, то есть некачественно, а именно: отсутствует уплотнения сигментов зеркала, в одном месте уплотнение «съехало» на тыльную часть сегмента зеркала примерно на 30 см, а в нижней части уплотнение не прилегает к зеркалу примерно на 5 см.
Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий приобретающий, заказывающий или имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществление продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон) (и. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").
В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В силу положений ст. ст. 309,310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
На основании ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон (ч. 4 ст. 421 ГК РФ).
В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ и ч. 1 ст. 781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Согласно Постановлению Пленума Верховного суда РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» от 28.06.2012 г. № 17, ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» - потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания юридических услуг и потребовать возврата уплаченной по договору оказания юридических услуг денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие ненадлежащего качество выполненной работы по договору оказания юридических услуг.
Согласно ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги): соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Потребитель также вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Учитывая вышеизложенное, ввиду наличия недостатков товара, истец имеет право требовать безвозмездно устранить недостатки оказанной услуги: отсутствие уплотнения сигментов зеркала, в одном месте уплотнение «съехало» на тыльную часть сегмента зеркала примерно на 30 см, а в нижней части уплотнение не прилегает к зеркалу примерно на 5 см.
В силу п. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая, что ответчик нарушил права истца, как потребителя, суд находит возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 5 000 руб.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ суд находит возможным взыскать расходы представителя в размере 25 000 руб., признавая их разумными по объёму оказанных истцу услуг в связи с рассмотрением настоящего спора.
В соответствии со ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика надлежит взыскать госпошлину в размере 600 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Обязать ИП ФИО2 безвозмездно устранить выявленные недостатки оказанной услуги по изготовлению товара, согласно Договору об изготовлении на заказ товара-шкафа купе встройка ….., (Счет-заказ № ЛП-940 от 25.03.2022 года), а именно: отсутствие уплотнения сигментов зеркала, в одном месте уплотнение «съехало» на тыльную часть сегмента зеркала примерно на 30 см, а в нижней части уплотнение не прилегает к зеркалу примерно на 5 см.
Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 расходы представителя в размере 25 000 руб., моральный вред в размере 10 000 руб., штраф в размере 5 000 руб.
Взыскать с ИП ФИО2 в доход бюджета города Москвы госпошлину в размере 600 руб.
Ответчик вправе подать судье, принявшему данное заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня получения копии заочного решения.
Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья