50RS0028-01-2022-003223-14
РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
18 июля 2022 года г. Мытищи Московская область
Мытищинский городской суд Московской области в составе:
судьи Юнусовой О.В.,
при секретаре Арутюнян А.К.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело№ 2-4572/2022 по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Золотая середина», ООО «Анекс-Туризм» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Истец (с учетом уточнений) обратился в суд с иском к ответчикам с требованиями о взыскании неустойки с ООО «Анекс Туризм» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 151 072,48 руб., компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штрафа, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Золотая Середина» заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ оказания услуг. Номер заявки в системе бронирования оператора ООО «Анекс Туризм» №. Стоимость услуг по договору составила 167 500 руб. Согласно условиям договора истец оплатил тур на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на ДД.ММ.ГГГГ дней в , однако услуга предоставлена не была. Требования претензии истца остались без удовлетворения, в связи с чем истец вынужден обратиться в суд с требованием о выплате неустойки.
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал.
Представитель ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. В материалы дела предоставил отзыв относительно искового заявления, в котором просил в удовлетворения иска отказать в полном объёме.
Представитель ООО «Золотая Середина» в судебное заседание явился, пояснил, что требования истца им исполнены, договор от ДД.ММ.ГГГГ. расторгнут.
Третье лицо ФИО3 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.
Выслушав явившихся лиц, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со статьей 9 Федерального закона от дата № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Золотая середина и ФИО4 заключен договор о реализации туристического продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком №.
Согласно условиям договора, Исполнитель обязуется оказать услуги бронирования и оплате комплекса услуг, входящих в туристический продукт Туроператора, совершить иные предусмотренные договором действия, а Заказчик обязуется оплатить Туристический продукт.
Общая стоимость тура в размере 167 500 руб. истцом была оплачена в полном объеме, что подтверждается отрывным талоном.
Турагент ООО «Золотая середина», действуя на основании договора, заключенного с ООО «Анекс Туризм» забронировала туристический продукт по заявке № для туристов ФИО1, ФИО6
Данный договор является публичной офертой.
Стоимость туристского продукта составила 1 422 USD, то есть 151 072 руб., указанная сумма была возвращена истцу – ДД.ММ.ГГГГ.
Между ООО «Золотая Середина» и ФИО1 заключено соглашение о расторжении договора о реализации продукта № от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям соглашения турагент финансовых претензия к Заказчику не имеет.
Обращаясь в суд с указанным иском, истец ссылается на то обстоятельство, что в заявленные даты услуга оказана не была. Требования претензий о возврате денежных средств в срок удовлетворены не были.
Согласно ч. 1 ст. 100 ВзК РФ, перевозчиком является эксплуатант, осуществляющий воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты и имеющий лицензию на осуществление подлежащего лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации вида деятельности в области авиации.
В соответствии с действующим законодательством, ответственность за авиаперевозку перед пассажиром несет перевозчик.
В соответствии с п. 1, 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Истцом заявлена ко взысканию неустойка за просрочку удовлетворения требований потребителя в сумме 151 072,48 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Суд находит возможным взыскать с ответчика ООО «Анекс-Туризм» неустойку за период просрочки 51 день, (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ).
Расчет неустойки произведен арифметические верно, при этом ООО «Анекс-Туризм» заявлено ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ к размеру неустойки.
Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Согласно п. 75 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 ГК РФ).
Принимая во внимание правовую природу неустойки - мера ответственности, учитывая обстоятельства данного спора, степень нарушения ответчиком прав истца, период времени, в течение которого ответчик не выплачивал истцу денежные средства, соотношение стоимости товара и размера неустойки, суд приходит к выводу о снижении суммы неустойки до 5000 руб., что, по мнению суда, будет отвечать требованиям разумности и справедливости и обеспечит баланс соблюдения прав и законных интересов истца и ответчика.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
С учетом степени причиненных нравственных страданий, а также с учетом фактических обстоятельств данного дела, степени вины причинителя вреда, суд считает необходимым удовлетворить частично исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, и взыскать с ООО «Анекс-Туризм» в пользу истца данную компенсацию, определив ее в размере 1000 руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая фактические обстоятельства данного дела, суд полагает необходимым взыскать с ООО «Анекс-Туризм» в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в порядке ч. 6 ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей" в размере 3000 руб. Оснований для снижения штрафа суд не усматривает, ввиду существенного снижения взыскиваемой неустойки.
В удовлетворении исковых требований к ООО «Золотая середина» суд отказывает.
Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Ответчик от уплаты судебных расходов не освобожден, соответственно, с него подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 700 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ
Исковые требования ФИО2 к ООО «Золотая середина», ООО «Анекс-Туризм» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, - удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Анекс-Туризм» в пользу ФИО2 неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 5000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 3 000 рублей.
В удовлетворении требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда в большем размере – отказать.
Взыскать с ООО «Анекс-Туризм» в доход местного бюджета госпошлину в размере 700 рублей.
Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Мытищинский городской суд в течение одного месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме – 27.09.2022г.
Судья О.В. Юнусова