Решение по делу № 2-575/2023 от 16.03.2023

<данные изъяты> №

Дело №2-575/2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 марта 2023 года <адрес>

Волоколамский городской суд <адрес> в составе:

Председательствующего судьи Козловой Е.П.

При секретаре судебного заседания Елиновой А.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску М.А.Ю. к Акционерному обществу «АльфаСтраховние» о защите прав потребителей,

Установил:

Истец М.А.Ю. обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование», в котором просит взыскать страховое возмещение в размере 732026 руб., неустойку в размере 132370 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., расходы по оплате представителя в размере 30000 руб., штраф в размере 50% от удовлетворённых судом требований, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и АО «АльфаСтрахование» заключен договор добровольного страхования № транспортного средства марки Mercedes-Benz V-Klasse, №, регистрационный знак: № на срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, размер страховой премии - 132370,00 рублей. ДД.ММ.ГГГГ транспортное средства было повреждено в результате наступления события, признанного Страховщиком страховым случаем (выплатное дело №). Страховщиком выдано направление на ремонт транспортного средства, вместе с тем, автомобиль на текущую дату не восстановлен по причине отсутствия необходимых деталей на СТОА. ДД.ММ.ГГГГ он обратился в страховую компанию с просьбой о замене формы страхового возмещения с натуральной на денежную в связи с длительным ожиданием доставки деталей. От «АльфаСтрахование» поступил ответ о возможности произведения такой замены, что подтверждается скриншотами переписки, прилагаемыми к настоящему заявлению. Согласно калькуляции страховой компании по убытку № сумма страховой выплаты составляет 732026,00 рублей. Согласившись с произведенным расчетом, им ДД.ММ.ГГГГ было подписано и направлено Соглашение об урегулировании убытка в адрес АО «АльфаСтрахование» с указанием банковских реквизитов для перечислена рем денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ от страховщика поступил ответ, что выплата по Соглашению не согласована по причине того, что заказаны детали для проведения ремонта на СТОА, отказ от заказа невозможен. Сроки доставки деталей на станцию тех.обслуживания не обозначены. С отказом страховой компании о возмещении убытков в денежной форме не согласен. Поскольку правилами страхования и договором добровольного страхования срок проведения ремонта на СТОА по направлению АО «АльфаСтрахование» не установлен, в силу положений пункта 1 статьи 6 ГК РФ в целях регулирования отношений сторон по договору КАСКО подлежит применению срок, указанный в части 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей. Страховщик не исполнил обязательства на проведение восстановительного ремонта транспортного средства марки Mercedes-Benz V-Klasse №, регистрационный знак: №, чем нарушил его права как потребителя из-за невозможности пользоваться автомобилем с ноября 2022 года. На сегодняшний день необходимость в замене деталей силами СТОА - отпала. Детали он заказал самостоятельно после поступления предложения от страховщика заключить соглашение об урегулировании убытка. Таким образом, требование к АО «АльфаСтрахование» о перечислении денежных средств в размере и в срок, предусмотренные соглашением об урегулировании убытка от ДД.ММ.ГГГГ, является законным и обоснованным. ДД.ММ.ГГГГ страховщиком выдано направление на ремонт. ДД.ММ.ГГГГ - последний день срока для проведения восстановительного ремонта на СТО. Неустойка подлежит расчету по следующей формуле: 732 026,00 х 40 (количество дней с даты пропуска срока на проведение ремонта по дату подачи искового заявления) х 3% = 878431,20 рублей. Вместе с тем, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Таким образом, неустойка за нарушение срока возврата страховой премии подлежит исчислению от цены оказания услуги - страховой премии. Следовательно, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 132370,00 рублей. Факт нарушения прав страхователя М.А.Ю. выразился в невозмещении страховщиком убытка ни в натуральной, ни в денежной форме, что повлекло невозможность пользования транспортным средством в течении более 4 месяцев. Длительное нарушение прав истца как потребителя, отсутствие иного автомобиля, необходимость обращения в суд за разрешением договорных отношений, причинили нравственные страдания и переживания М.А.Ю. С учетом указанных обстоятельств, полагает справедливым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20000,00 рублей. Для подготовки позиции по делу, составления необходимых документов и участия в судебных заседаниях истец обратился в юридическую компанию ООО «Лигал Август». В соответствии с договором на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между М.А.Ю. и ООО «Лигал Август», квитанцией к приходному кассовому ордеру стоимость услуг представителя составила 30000,00 рублей. Поскольку ответчик не удовлетворил в добровольном порядке требования потребителя о возмещении убытков, соответственно при удовлетворении иска потребителя судом с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца.

Истец М.А.Ю. и представитель истца по доверенности Г.Н.В. заявленные исковые требования поддержали в полном объеме, настаивали на их удовлетворении.

Ответчик АО «АльфаСтрахование» о месте и времени слушания дела надлежащим образом извещен, в судебное заседание представитель не явился, возражения на иск не представил.

Заслушав истца М.А.Ю., представителя истца по доверенности Г.Н.В., исследовав материалы гражданского дела в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что заявленные истцом исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

На основании статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно статье 929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между М.А.Ю. и АО «АльфаСтрахование» заключен договор добровольного страхования № транспортного средства марки Mercedes-Benz V-Klasse, №, регистрационный знак: № на срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, размер страховой премии - 132370,00 рублей, на условиях страхования рисков - КАСКО полное (повреждение, хищение).

Условия исполнения договора страхования регулируются Правилами страхования средств наземного транспорта, утвержденными приказом Генерального директора ОАО "АльфаСтрахование" от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно условиям заключенного договора, выплата страхового возмещения производится путем выплаты денежных средств или предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу, или выдачи направления на ремонт поврежденного ТС и/или дополнительного оборудования, после получения от страхователя (выгодоприобретателя, застрахованных лиц) всех запрошенных страховщиком документов в течение 15 рабочих дней по рискам «Повреждение».

М.А.Ю. обратился с заявлением о страховом событии, указав на повреждение принадлежащего ему автомобиля ДД.ММ.ГГГГ.

Указанное событие признано АО «АльфаСтрахование» страховым случаем. ДД.ММ.ГГГГ страховщиком выдано направление на ремонт транспортного средства.

ДД.ММ.ГГГГ М.А.Ю. обратился в страховую компанию с просьбой о замене формы страхового возмещения с натуральной на денежную в связи с длительным ожиданием доставки деталей.

ДД.ММ.ГГГГ от АО «АльфаСтрахование» поступил ответ на обращение М.А.Ю., в котором ответчик сообщил о том, что в соответствии с п.10.5.2 правил страхования, по соглашению сторон может быть произведена выплата по калькуляции. Согласно составленной калькуляции по расценкам СТОА и рекомендованным рыночным ценам на запасные части стоимость ремонтно-восстановительных работ по данному страховому случаю составила 732026 руб.. М.А.Ю. предложено заключить соглашение об урегулировании убытка, которое направлено в его адрес по электронной почте.

Согласившись с произведенным расчетом, М.А.Ю. ДД.ММ.ГГГГ было подписано и направлено соглашение об урегулировании убытка в адрес АО «АльфаСтрахование» с указанием банковских реквизитов для перечисления денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ от страховщика поступил ответ, что выплата по соглашению не согласована по причине того, что заказаны детали для проведения ремонта на СТОА, отказ от заказа невозможен. Сроки доставки деталей на станцию тех.обслуживания не обозначены. Вместе с тем, автомобиль на дату рассмотрения спора не восстановлен по причине отсутствия необходимых деталей на СТОА.

Установив на основе оценки доказательств, что страховщик принял решение о наступлении страхов и страховой выплате, выдал направление на восстановительный ремонт в пределах установленного договором страхования срока, однако, до настоящего времени ремонт транспортного средства не произвел, истец обратился к страхователю о замене формы страхового возмещения на денежную, с чем согласилась страховая компания, подписал соглашение об урегулировании убытка и направил его в адрес ответчика, что не противоречит правилам страхования, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных истцом исковых требований.

На основании положений пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", с учетом разъяснений, содержащихся в пункте 16 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ, в тех случаях, когда страхователь в связи с нарушением страховщиком обязанности выплатить страховое возмещение заявляет требование о взыскании неустойки, предусмотренной статьей 28 Закона о защите прав потребителей, такое требование подлежит удовлетворению, а неустойка - исчислению в зависимости от размера страховой премии.

Как следует из материалов дела, истцом была заявлена ко взысканию сумма неустойка по правилам пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", договором страхования размер страховой премии определен сторонами и оплачен истцом в сумме 132370 рублей, соответственно сумма подлежащая взысканию неустойки с учетом вышеприведенных норм материального права и разъяснений Верховного Суда Российской Федерации за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно составляет (132370х40х3%) 158844 рубля, посколкьу она превышает установленный законом предел, то подлежит взысканию в размере страховой премии 132370 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем (уполномоченной организацией) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5000 руб..

В соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, содержащимися в Постановлении N 17 от ДД.ММ.ГГГГ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

С учетом положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу о возможности снизить размер штрафа до 100000 руб., поскольку такая сумма является адекватной нарушенному интересу и соизмеримой с ним.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В ходе рассмотрения настоящего гражданского дела в суде истец М.А.Ю. понес расходы на оплату услуг представителя в размере 30000 руб., что подтверждается договором оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем, суд, с учетом принципов разумности, общей продолжительности нахождения дела в суде, объема оказанных юридических услуг, считает возможным взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя (составление искового заявления) в размере 5000 рублей.

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета государственная пошлина в размере 13143 рубля 96 копеек.

Руководствуясь ст.233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования М.А.Ю. к Акционерному обществу «АльфаСтраховние» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества «АльфаСтрахование» в пользу М.А.Ю. страховое возмещение в размере 732026 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно в размере 132370 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 100000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 5000 рублей, в удовлетворении исковых требований в большем объеме - отказать.

Взыскать с Акционерного общества «АльфаСтрахование» государственную пошлину в доход бюджета в размере 13143 рубля 96 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья: подпись Козлова Е.П.

<данные изъяты>