ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
по делу № 2-1813/2025 (43RS0003-01-2025-002265-71)
24 июня 2025 года г. Киров
Первомайский районный суд г. Кирова в составе председательствующего судьи Бармина Д.Ю., при секретаре Меньшиковой В.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей. В обоснование требований указал, что {Дата} между ФИО1 и ИП ФИО2 заключены договоры, а именно: договор розничной купли-продажи мебели {Номер} на сумму 1042372 руб., договор розничной купли-продажи столешницы {Номер} на сумму 148400 руб., договор на выполнение работ по установке мебели {Номер} на сумму 72966 руб., договор розничной купли товаров {Номер} на сумму 132566 руб. Обязательства по оплате истцом исполнены в полном объем. Работы по изготовлению и сборке (монтажу) кухонного гарнитура завершены к {Дата}. При приеме работы выявлен ряд производственных недостатков, в том числе: установлена ручка-профиль с диодной подсветкой для навесных ящиков иной модели, отверстие в столешнице под смеситель выполнено не по центру относительно раковины, установленный лоток для столовых приборов не соответствовал согласованной в договоре ширине, не отрегулированы фасады. {Дата} истцом вручена ответчику претензия с требованием безвозмездного устранения выявленных производственных дефектов. После получения претензии ответчиком произведен ряд мероприятий в рамках гарантии по устранению недостатков, в ходе которых устранен дефект столешницы в виде неверно расположенного отверстия под смеситель и заменен лоток для столовых приборов. Иные недостатки устранены не были. В процессе производства гарантийных работ обнаружены дополнительные недостатки: дно одного навесного шкафчика со встроенной вытяжкой находится не в одной плоскости с остальными шкафчиками; имеется механическое повреждение в виде скола одного из выдвижных ящиков, возникшее в процессе изготовления. Указанные недостатки не устранены ответчиком до настоящего времени. Просит обязать ответчика устранить недостатки изготовленного кухонного гарнитура в течение 10 календарных дней с момента вступления в законную силу решения суда; взыскать с ответчика неустойку за просрочку устранения недостатков кухонного гарнитура в размере 1000000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона, судебные расходы в размере 30000 руб.
В судебном заседании истец ФИО1, его представитель ФИО5 заявленные требования поддержали в полном объеме.
Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, причина неявки не известна.
При таких обстоятельствах, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований по следующим основаниям.
На основании п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии со статьей 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В судебном заседании установлено, что {Дата} между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор розничной купли-продажи мебели {Номер} от {Дата}, в соответствии с которым продавец обязуется передать в собственность покупателя предметы мебели, именуемые в дальнейшем «товар», согласно спецификации и схеме расположения предметов мебели, которые являются неотъемлемой частью.
Согласно п. 2 договора оплата может производиться покупателем, как наличными денежными средствами в офисе продавца, так и в безналичном порядке в момент подписания настоящего договора. Авансовый платеж по договору составляет не менее 70 % от стоимости товара. Покупатель осуществляет доплату по договору в течение 14 календарных дней, со дня уведомления продавцом о поступлении товара на склад готовой продукции фабрики-производителя, но не позднее чем за 5 рабочих дней до даты доставки товара на объект согласно п. 1.2 договора Стоимость товара составляет 1042372 руб.
Согласно п. 3 договора срок изготовления предметов мебели, установленный фабрикой-производителем 55 рабочих дней с момента подписания покупателем окончательной спецификации, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора. Указанный срок изготовления считается предварительным и может отличаться от действительного срока изготовления, но не более чем на 5 рабочих дней. Доставка товара покупателю по адресу, указанному в п. 1.2 договора осуществляется в течение 5 рабочих дней, со дня поступления товара на склад готовой продукции фабрики-производителя при условии 100% оплаты покупателем поставляемого товара.
В соответствии с п. 3.3 договора передача доставленного товара покупателю оформляется подписанием сторонами товарной накладной, с момента подписания которой, право собственности, риск случайной утраты, гибели или повреждения доставленных товаров переходит к покупателю.
Согласно п. 3.4 оценка товара при передаче осуществляется методом визуального контроля. Снятие и/или повреждение упаковки с товара и фурнитуры, произведенное без участия представителей продавца, возлагает ответственность за данный товары и фурнитуру на покупателя. Подписанная сторонами товарная накладная свидетельствует о приемке товара по количеству мест и целостности упаковки. Все претензии должны быть указаны в акте выявленных недостатков, в этом случае они устраняются продавцом в срок не более 20 рабочих дней. Продавец не несет ответственности за повреждения, не указанные в акте выявленных недостатков при приемке товара.
Согласно п. 4 продавец обязуется за свой счет устранить недостатки, обнаруженные во время приемки товара покупателем и скрытые дефекты в срок не более 20 рабочих дней с момента утверждения двустороннего акта выявленных недостатков.
В соответствии с п. 8 договора, продавец устанавливает на товар гарантийный срок 24 месяца с даты подписания акта сдачи-приемки работ по договору на выполнение работ по установке мебели. На столешницы из ЛДСП, в составе товара, гарантийный срок 12 месяцев.
{Дата} между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор розничной купли-продажи столешницы {Номер} от {Дата}, согласно которому подрядчик по заданию заказчика обязуется своими силами и средствами из своего материала выполнить работу по изготовлению и монтажу столешницы, а заказчик обязуется принять изделие и оплатить выполненную работу.
Согласно п. 3 договора, оплата может производиться покупателем, как наличными денежными средствами в офисе продавца, так и в безналичном порядке. Авансовый платеж по договору составляет не менее 80 % от стоимости изделия. Окончательный расчет по п. 3.6 договора производится заказчиком не позднее, чем за 2 рабочих дня до даты доставки изделия указанных в п. 1.2 договора. Стоимость работ по договору составляет 148400 руб.
В соответствии с п. 4. подрядчик обязуется изготовить изделие в соответствии с утвержденными материалами, формату изготовления, согласованному эскизу. Произвести доставку и установку изделия по адресу, указанному в п. 1.2. договора, в течении 10 рабочих дней с даты проведения замера в помещении заказчика, при условии 100% оплаты заказчиком изделия и передать смонтированное изделие заказчику. При внесении изменений в срок, выполнения работ начинает исчисляться с даты подписания дополнительного соглашения к договору либо эскиза к договору.
{Дата} между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор на выполнение работ по установке мебели {Номер}, в соответствии с которым подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика сборку предметов мебели и сдать результат работы заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно п. 2 договора установка и регулировка механизмов, фасадных петель и иных элементов мебельного наполнения, приобретенных заказчиком у подрядчика. Выполнение технологических отверстий и выпилов в элементах мебели для последующей установки электрических и сантехнических предметов. Вынос из помещения заказчика мебельной установки в специализированные мусоросборники, находящие не далее ста метров от подъезда, а при их отсутствии на указанном расстоянии вынос мебельной упаковки осуществляется заказчиком самостоятельно.
В соответствии с п. 3 договора заказчик осуществляет 100% оплату по договору как наличными, так и безналичными денежными средствами в момент подписания акта сдачи-приемки, но не позднее 3 дней с момента оказания услуг по настоящему договору. Дополнительные работы, которые могут возникнуть в процессе исполнения настоящего договора, предварительно согласовываются сторонами и оплачиваются заказчиком отдельно. Стоимость работ составляет 72966 руб.
Согласно п. 4.1 договора, подрядчик обязуется осуществить сборку изделия, в соответствии с заданием заказчика и схемой расположения мебели по адресу, указанному в п. 1.2 Договора, в течении 20 рабочих дней с момента поступления изделия в помещение заказчика.
В соответствии с п. 4.1.2 договора, устранить за свой счет недостатки, обнаруженные во время приемки изделия заказчиком, а также скрытые дефекты в выполненных работах в срок не более 20 рабочих дней с момента утверждения двустороннего акта выявленных недостатков. Данный срок согласован с сторонами и просрочкой по договору не является. Устранять выявленные в период гарантийного срока недостатки, возникающие не по вине заказчика. Гарантийный срок на работы устанавливается один год с момента подписания акта сдачи-приемки выполненных работ. Согласно п. 5 заказчик обязан в сроки в порядке, предусмотренные настоящим договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу, по акту сдачи-приемки, а при обнаружении отступлений т договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
В соответствии с п. 5.2 договора, заказчик обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них только в случаях, если в акте сдачи-приемки были оговорены эти недостатки.
Согласно п. 5.4 заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления от настоящего договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены подрядчиком в сроки согласованные в п. 4.1.2 договора.
{Дата} между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор розничной купли-продажи товаров {Номер}, в соответствии с которым продавец обязуется предать в собственность покупателю бытовую технику, кухонные аксессуары и принадлежности, а покупатель принять этот товар и оплатить его на условиях настоящего договора.
Согласно п. 3.1 договора дата доставки товара определяются продавцом по согласованию с покупателем не позднее 40 рабочих дней, с момента внесения 100% оплаты товара наличными денежными средствами или даты поступления безналичных денежных средств на расчетный счет продавца. Указанный срок доставки считается предварительным и может отличаться от действительного срока доставки, но не более чем на пять рабочих дней. В случае если не удается связаться с покупателем по представленным телефонам, либо электронной почте, за просрочку по настоящему договору продавец ответственности не несет.
В соответствии с п. 3.2 договора поставляемый товар по своему качеству и комплектности должен соответствовать техническим условиям изготовителя.
Согласно п. 5.1 договора покупатель оплачивает товар,, заказанный им, на условиях предоплаты, в размере 100% от стоимости поставляемого товара, как наличными денежными средствами в офисе продавца, так и в безналичном порядке.
Обязательство по оплате договоров исполнено истцом в полном объеме двумя платежами на сумму 1200000 руб. ({Дата}) и 196304 руб. ({Дата}).
Работы по изготовлению и сборке (монтажу) кухонного гарнитура завершены ответчиком {Дата}, по результатам чего произведен осмотр на предмет соответствия сдаваемого гарнитура условиям заключенных договоров и требованиям действующих технических нормативов.
При осмотре выявлен ряд производственных недостатков, в том числе: установлена ручка-профиль с диодной подсветкой для навесных ящиков иной модели, нежели согласована в спецификации к договору, отверстие в столешнице под смеситель выполнено не по центру относительно раковины, установленный лоток для столовых приборов не соответствовал согласованной в договоре ширине, не отрегулированы фасады.
{Дата} истцом вручена ответчику претензия с требованием безвозмездного устранения выявленных производственных дефектов в течение 10 календарных дней с момента получения претензии.
После получения претензии ответчиком произведен ряд мероприятий в рамках гарантии по устранению недостатков, в ходе которых устранен дефект столешницы в виде неверно расположенного отверстия под смеситель и заменен лоток для столовых приборов.
Согласно представленному в материалы акту осмотра ФИО7 от {Дата} {Номер} установлены следующие недостатки: дверцы нижних шкафчиков имеют неравномерные и увеличенные зазоры, до 5 мм., на дне выдвижного ящика имеется вырыв материала на поверхности плиты ЛДСП с отсутствием фрагмента 20х40 мм., навесной шкафчик со встроенной в него вытяжкой находится не в плоскости с остальными шкафчиками (провисает), зазор не равномерный до 5 мм. В связи с чем, выступают необработанные и не покрытые кромкой края стенки шкафчика, установленная ручка-профиль с диодной подсветкой для навесных ящиков неизвестной марки, размеры не соответствуют указанным в договоре.
В силу ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей).
Поскольку на дату рассмотрения настоящего спора недостатки в полном объеме не устранены, суд полагает требование о возложении на ответчика обязанности по их устранению законными и обоснованными.
Согласно абз. 3 ст. 30 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона. В силу абз. 1 ст. 30 этого же Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
На основании изложенного суд приходит к выводу о возложении на ИП ФИО2 ответственность в виде уплаты ФИО1 как потребителю неустойки в порядке п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.
Представленный истцом расчет проверен судом и признан верным. Иного расчета суду стороной ответчика не представлено. В связи с изложенным суд взыскивает с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 неустойку в размере 1000000 руб.
В соответствии с частью 1 статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку нарушение прав истца со стороны ответчика нарушением сроков выполнения работ нашло свое подтверждение в судебном заседании, учитывая требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в размере 50000 руб.
Согласно статье 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом данной нормы с ответчика в пользу потребителя подлежит взысканию штраф в размере 525000 руб. (1000000 + 50000) * 50%).
В соответствии со статьями 94, 98, 100 ГПК РФ с ответчика ИП ФИО2 в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 30000 руб. При определении разумных пределов взыскания расходов на оплату услуг представителя судом учтены конкретные обстоятельства дела, его сложность, объем оказанных представителем услуг, соразмерность расходов на оплату услуг представителя объему защищаемого права.
В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса РФ суд взыскивает с ответчика в бюджет муниципального образования «Город Киров» государственную пошлину в размере 25000 руб. за рассмотрение дела в суде.
Руководствуясь ст.ст. 194-199, 235 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей удовлетворить.
Возложить на ИП ФИО2 (ИНН {Номер}) в течение 10 календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу обязанность устранить недостатки изготовленного кухонного гарнитура в виде неравномерных и увеличенных зазоров до 5 мм. дверц нижних шкафчиков, вырыва материала на поверхности плиты ЛДСП с отсутствием фрагмента 20 на 40 мм. на дне выдвижного ящика, нахождения навесного шкафчика со встроенной вытяжкой не в плоскости с остальными шкафчиками (провисание), установки ручки-профиля с диодной подсветкой навесных ящиков с отступлением от размеров, указанных в договоре, и неизвестной марки.
Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН {Номер} в пользу ФИО1 (ИНН {Номер} неустойку в размере 1000000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф в размере 525000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 30000 руб.
Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН {Номер}) в бюджет муниципального образования «Город Киров» государственную пошлину в размере 25000 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кировский областной суд через Первомайский районный суд г. Кирова в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кировский областной суд через Первомайский районный суд г. Кирова в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья /подпись/ Д.Ю. Бармин
Мотивированное решение изготовлено 02.07.2025