Дело №

64RS0048-01-2025-002509-18

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

2 октября 2025 года г. Саратов

Фрунзенский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Мурзиной Е.В.,

при секретаре судебного заседания Астафьевой А.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2, обществу с ограниченной ответственностью «МАРКЕТПЛЕЙС» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее – ИП ФИО2, ФИО2), обществу с ограниченной ответственностью «МАРКЕТПЛЕЙС» (далее - ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», Маркетплейс, Общество, агрегатор), в котором, с учетом уточненных требований, просит

1) взыскать с ИП ФИО2. и ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» в солидарном порядке в пользу ФИО1:

- денежную сумму убытков в размере 195 216 (сто девяносто пять тысяч двести шестнадцать) рублей;

- неустойку за каждый день просрочки по первому отменённому заказу товару смартфону Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Blue Titanium, в соответствии с пунктом 3 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей», а именно: 0,5% от суммы предварительной оплаты товара (33 988,00 руб.) за период с 12.06.2024 по 24.05.2025 в размере 33 988.00 руб.;

- неустойку за каждый день просрочки по второму отменённому заказу товару смартфону Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Blue Titanium, в соответствии с пунктом 3 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей», а именно: 0,5% от суммы предварительной оплаты товара (33 988,00 руб.) за период с 12.06.2024 по 24.05.2025 в размере 33 988.00 руб.;

- неустойку за каждый день просрочки по первому отменённому заказу товара ноутбуку смартфону Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Blue Titanium, в соответствии с пунктом 3 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей», а именно 0,5% от суммы убытка (97 608,00 руб.) за период с 12.06.2024 по 24.05.2025 в размере 97 608,00 руб.;

- неустойку за каждый день просрочки по второму отменённому заказу товару смартфону Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Blue Titanium, в соответствии с пунктом 3 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей», а именно: 0,5% от суммы убытка (97 608,00 руб.) за период с 12.06.2024 по 24.05.2025 в размере 97 608,00 руб.;

2) взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1, зарегистрированного по компенсацию морального вреда в размере 50000 (Пятьдесят тысяч) рублей;

3) взыскать с ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 50000 (Пятьдесят тысяч) рублей;

4) взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 штраф в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца;

5) взыскать с ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» в пользу ФИО1 штраф в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите нрав потребителей» в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца.

В обоснование требований, с учетом уточнений, истец указал, что 11.06.2024 на сайте https://megamarket.ru/, администратором которого является ООО «Маркетплейс» истцом был сделан заказ товара «Смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Blue Titanium» (далее - товар №), стоимостью 33988 руб. Оплата заказа (с доставкой) была произведена в момент заказа - путем безналичного перечисления денежных средств, в размере 33988 руб. Таким образом, денежные средства поступили на счет ответчика. Заказу был присвоен №, срок доставки продавец указал 11 июня 2024 г., что отобразилось в личном кабинете истца в момент заказа.

После подтверждения заказа истец с использованием сайта оплатил товар и услугу доставки своей банковской картой. Стоимость товара составила 33988 руб. После оплаты товара на электронный адрес истца <данные изъяты> пришёл КАССОВЫЙ ЧЕК №61 (в чеке указано «номер автомата» <данные изъяты>), датированный 11.09.2024. Однако, 11.06.2024 на адрес электронной почты истца <данные изъяты> пришёл ещё один КАССОВЫЙ ЧЕК №132 с информацией о том, что ответчик произвёл «возврат прихода» - указано в чеке, а в личном кабинете магазина https://megamarket.ru/ у заказа, оплаченного истцом товара появился статус «ОТМЕНЁН» и товар не будет доставлен, что отображено в личном кабинете магазина https://megamarket.ru/.

Учитывая приемлемую цену в момент заказа, 11.06.2024 на сайте https://megamarket.ru/, администратором которого является ООО «Маркетплейс» истцом был сделан второй заказ товара «Смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Blue Titanium», стоимостью 33988 руб. Второй телефон планировался использоваться как домашний телефон с отдельной симкартой, который был бы не для повседневной носки, а исключительно как домашний телефон с большим функционалом. Оплата заказа (с доставкой) была произведена в момент заказа - путем безналичного перечисления денежных средств, в размере 33988 руб. Таким образом, денежные средства поступили на счет ответчика. Заказу был присвоен номер №, срок доставки продавец указал 11 июня 2024 г., что отобразилось в личном кабинете истца в момент заказа. Скриншот из личного кабинета истца с интернет магазина https://megamarket.ru/ из карточки товара № 2. После подтверждения заказа истец с использованием сайта оплатил товар и услугу доставки своей банковской картой, реквизиты которой указаны в приложении № 2. Стоимость товара составила 33988 руб. После оплаты товара на электронный адрес истца <данные изъяты> пришёл кассовый чек №61 (в чеке указано «номер автомата» <данные изъяты>), датированный 11.06.2024. Однако, 11.06.2024 на адрес электронной почты истца <данные изъяты> пришёл ещё один кассовый чек №140 с информацией о том, что ответчик произвёл «возврат прихода» - указано в чеке, а в личном кабинете магазина https://megamarket.ru/ у заказа, оплаченного истцом товара появился статус «ОТМЕНЁН» и товар не будет доставлен, что отображено в личном кабинете магазина https://megamarket.ru/. Отмену двух заказов истец не инициировал. До настоящего времени товары не доставлены, продавцом в одностороннем порядке был осуществлен возврат уплаченной предоплаты, что недопустимо.

Для побуждения ответчика передать товары 03.03.2025 года в адрес ответчика была направлена досудебная претензия, однако ответ на претензию не поступил.

С целью определения рыночной стоимости товаров двух смартфона Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Blue Titanium истец обратился в оценочную организацию ООО «ОЦЕНКА+». Оценочной организацией ООО «ОЦЕНКА+» подготовлена оценка рыночной стоимости товара смартфона Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Blue Titanium (приложение № 14). Согласно сделанного заключения оценочная стоимость смартфона Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Blue Titanium составляет 131 596 (Сто тридцать одна тысяча пятьсот девяносто шесть) рублей. Рыночная стоимость товара № 1 смартфона Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Blue Titanium (131 596 рубля) за вычетом стоимости по которой истец купил товар на площадке https://megamarket.ru/ (33988 рублей) составляет сумму убытков в размере 97 608 (Девяносто семь тысяч шестьсот восемь) рублей. Согласно сделанного заключения оценочная стоимость смартфона Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Blue Titanium составляет 131 596 (Сто тридцать одна тысяча пятьсот девяносто шесть) рублей. Рыночная стоимость товара № 2 смартфона Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Blue Titanium (131 596 рубля) за вычетом стоимости по которой истец купил товар на площадке https://megamarket.ru/ (33988 рублей) составляет сумму убытков в размере 97 608 (Девяносто семь тысяч шестьсот восемь) рублей.

В настоящий момент времени цена товаров в несколько раз больше изначальной покупки, которые были отменены. Истец в настоящее время лишён возможности купить идентичные товары по той цене, по которой он его сделал, и которые в последующем незаконно в одностороннем порядке отменены

Также полагает, что с ответчиков подлежит взысканию неустойка в соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите нрав потребителей», поскольку срок доставки товаров продавец указал 11.06.2024 год, соответственно неустойка 0,5% подлежит начислению каждый день со следующего дня, а именно с 12.06.2024. Помимо взыскания указанной неустойки указывает, что с ответчика подлежит также взысканию неустойки на сумму убытков за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента от суммы убытков.

Истец считает, что своими действиями ответчики нанесли моральный вред истцу, который истец оценивает в 50 000 руб. с каждого.

В уточненных требованиях (изложены в возражениях на отзыв от 16.08.2025 года) истец указывает, что ИП ФИО2 размещал товары на торговой площадке https://megamarket.ru/, то он был обязан поставить все товары, размещённые в интернет магазине, любому гражданину, который оформит соответствующий заказ. В результате ИП ФИО2 отменил заказ в одностороннем порядке, что недопустимо, а истец ФИО1 не получил товар, который рассчитывал получить. Также полагает, что владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о продавце (исполнителе), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Однако, в случае, если будет доказано, что ИП ФИО2 действительно не является продавцом товара, то считает, что вся ответственность в таком случае лежит на ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», в том числе убытки. Учитывая нормативно-правовое регулирование и факт приобретения истцом на условиях полной предоплаты товара дистанционным способом на платформе https://megamarket.ru/, агрегатором которой выступает ООО «Маркетплейс», полагает, что указанное лицо несет ответственность за предоставление достоверной информации о товаре и о продавце, а в случае, если будет установлено, что продавец ИП ФИО2 не имеет правовых отношений с маркетплейсом, предоставляет потребителю (истцу) право требовать компенсации всех убытков непосредственно с агрегатора в лице ООО «Маркетплейс».

От ответчика ИП ФИО2 поступили письменные возражения на исковое заявление, согласно которым просит отказать в удовлетворении заявленных требований истца, при этом указывает, что не является продавцом спорных товаров, его данные были незаконно использованы третьими лицами. Договор между сторонами не заключен, фактически является пострадавшей стороной и в настоящее время им подано заявление в правоохранительные органы о мошенничестве. Требования истца порочат деловую репутацию, блокируют расчетные счета и вынуждают нести судебные издержки. Кроме того полагает, что расчет неустойки истцом произведен неверно, поскольку подлежит расчету от суммы предоплаты. Полагает, что произведенная оценка рыночной стоимости товара завышена и не соответствует ценам на 11.06.2024 года. Заявленная компенсация морального вреда является несоразмерной. Считает, что в действия истца нарушают принцип добросовестности, так как им совершена покупка двух одинаковых телефонов по подозрительно низкой цене, немедленное обращение к оценщику до попытки досудебного урегулирования, профессионально оформленный иск. В связи с чем полагает, что истец действовал с целью искусственного создания спора для взыскания завышенных сумм. Согласно открытой информации ФИО1 регулярно инициирует споры, связанные с Защитой прав потребителей.

От ответчика ООО «Маркетплейс» поступили письменные возражения на исковое заявление, согласно которым просит отказать в удовлетворении заявленных требований истца, поскольку Маркетплейс не является надлежащим ответчиком по заявленным Истцом требованиям. При этом указывает, что 11.06.2024 года Истцом на сайте https://megamarket.ru/, владельцем которого является ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», были оформлены заказы: № (доставка <данные изъяты> ) на покупку товара - Смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Blue Titanium - 1шт.,на сумму 33988 рублей и организацию услуги доставки стоимостью 0 рублей; № (<данные изъяты> ) на покупку товара - Смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Blue Titanium - 1шт.,на сумму 33988 рублей и организацию услуги доставки стоимостью 0 рублей. Заказы на приобретение Товаров были оформлены у Продавца действующий на сайте под наименованием <данные изъяты>. Согласно данным кассового чека поставщиком (Продавцом) Товара является ИП ФИО2 Услуга по доставке товара оказывалась ИП ФИО2 Истцом был указан следующий адрес доставки: <адрес> В связи с тем, что истец отказался от заказа в день его оформления, денежные средства по Заказу были возвращены Истцу в полном объеме. Истцом оформлено более 700 заказов, он является опытным пользователем сайта. Большое количество заказов отменено им самим, в связи с чем полагает, что истец злоупотребляет своим правом потребителя с целью получения материальной выгоды, а не защиты своих законных интересов, используя законодательство о защите прав потребителей для получения необоснованной выгоды. Истцом заявлено большое количество аналогичных исков по всей России, при этом доказательств реальных убытков им не представлено. Между Маркетплейс и Продавцом Товара был заключен договор оказания услуг по размещению товарных предложений путем совершения Продавцом конклюдентных действий по регистрации в Личном кабинете Продавца на Сайте в целях заключения Продавцом оферты на сайте <данные изъяты>) для заключения договора возмездного оказания услуг в связи с размещением товарных предложений на сайте Маркетплейс на условиях, на условиях, изложенных в Оферте на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет, размещенной по адресу, размещенной по адресу <данные изъяты> (далее – Оферта). При этом Общество ссылается на положения Оферты, по условиям которой Договор не накладывает на Маркетплейс каких-либо обязательств, связанных с розничной продажей Товаров Покупателям, либо иных обязательств продавца по договору розничной купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и покупателем, и продавец несет ответственность перед покупателем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является и не может признаваться уполномоченным лицом продавца в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей». Маркетплейс не несет ответственность за убытки, причиненные Покупателю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о Товаре и (или) Продавце, поскольку не изменяет предоставляемую Продавцом информацию. Маркетплейс не возлагает на себя и не несет каких-либо обязанностей осуществлять предварительную проверку Контента, Предложений или Товаров/Услуг, а также систематически проводить их последующую проверку. Продавец самостоятельно разместил предложение о приобретении Товара в Карточке товара и подтвердил соответствие информации о Товаре с карточкой товаров. Функционал личного кабинета Продавца не предусматривает возможности внесения каких-либо изменений со стороны Маркетплейс. Вся информация о Товаре размещается непосредственно Продавцом. В связи с чем указывает, что Маркетплейс не является продавцом Товара и не обладает правом собственности на Товар, а также не является стороной договора купли-продажи Товара, в связи с чем, в силу ст.ст. 454, 456 ГК РФ, у Маркетплейс отсутствуют обязательства по исполнению договора-купли продажи, в том числе по передаче предварительно оплаченного Товара. Исключительная ответственность за исполнение и соблюдение условий договора купли-продажи, в том числе за надлежащее качество Товара и предоставление полной и достоверной информации о Товаре возлагается на Продавца Товара. Если предположить, что действия от имени ИП ФИО2 по регистрации на сайте были осуществлены неуполномоченным лицом ИП ФИО2, то договор купли-продажи спорного товара является незаключенным и отсутствуют основания для возмещения каких-либо убытков, неустойки, морального вреда и штрафа, которые могут вытекать только из заключенного договора розничной купли-продажи, а в отсутствие заключенного договора розничной купли-продажи отсутствует нарушение прав Истца. При этом по смыслу ст. 9 Закона о защите прав потребителей именно на Продавца возложена обязанность предоставить владельцу агрегатора достоверную информацию о себе. В правоотношениях с Потребителями Маркетплейс выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах и не является Продавцом Товара. Полагает, что к Маркетплейс не могут быть применены меры ответственности, установленные статьями законодательства Закона РФ «О защите прав потребителей», на которые ссылается Истец в силу того, что Маркетплейс не является Продавцом Товара, а владелец агрегатора информации не является субъектом привлечения к ответственности или в качестве лица, к которому возможно предъявление соответствующих требований потребителя. Перечень лиц, к которым применяются положения вышеперечисленных статей, является исчерпывающим и распространяется только на исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. Истцом не доказан ни один из вышеуказанных элементов состава гражданско-правовой ответственности в отношении Маркетплейс. Требование Истца о взыскании морального вреда не является законным и обоснованным, т.к. ответчик не нарушал каких-либо прав Истца.

От третьего лица ФИО3 поступили пояснения, согласно которым он не может объяснить относительно использования реквизитов его счета, открытом в АО «<данные изъяты>». На его счет спорные переводы не приходили и возвраты с него не делались.

Лица, участвующие в деле, извещенные о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом, в судебное заседание не явились, об отложении судебного заседания не просили, в связи с чем суд на основании ст. 167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела и оценив все собранные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.

Статья 45 Конституции РФ закрепляет государственные гарантии защиты прав и свобод (часть 1) и право каждого защищать свои права всеми не запрещенными законом способами (часть 2).

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

В силу статьи 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований или возражений.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

На основании ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно статье 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В статье 492 ГК РФ закреплено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1).

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426) (пункт 2).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

В соответствии со статьей 9 Федерального закона РФ от 26.01.1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ», в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закона о защите прав потребителей) договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (пункт 2 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Согласно пункту 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, далее – Правила продажи товаров) обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

В соответствии с пунктом 17 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара с использованием сети «Интернет» продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет» и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности.

Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (пункт 1.2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей).

Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации (пункт 2.1. статьи 12 Закона о защите прав потребителей).

Согласно статье 23.1 Закона о защите прав потребителей договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (пункт 1).

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (пункт 2).

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (пункт 3).

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (пункт 4).

Требования потребителя, установленные пунктом 2 этой статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (пункт 5).

Односторонний отказ от исполнения публичного договора, связанный с нарушением со стороны потребителя, допускается, если право на такой отказ предусмотрено законом для договоров данного вида, например пунктом 2 статьи 896 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Если односторонний отказ от исполнения публичного договора совершен в нарушение указанных требований закона, то он не влечет юридических последствий, на которые был направлен.

В пункте 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» разъяснено, что по смыслу п. 2 ст. 310, п. 3 ст. 426, ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров, например ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Из приведенных норм материального права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что возврат продавцом уплаченных по публичному договору денежных средств без законных на то оснований не влечет юридических последствий.

Как установлено судом и следует из материалов дела, что ФИО1 на сайте https://megamarket.ru/, владельцем которого является ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» оформлены заказы: № (<данные изъяты> ) на покупку товара - Смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Blue Titanium - 1шт.,на сумму 33988 рублей и организацию услуги доставки стоимостью 0 рублей, и № (<данные изъяты> ) на покупку товара - Смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Blue Titanium - 1шт., на сумму 33988 рублей и организацию услуги доставки стоимостью 0 рублей, на условиях 100 % предоплаты с дальнейшей доставкой.

Срок доставки заказов был установлен на 11.06.2024 с 08:00 до 19:00.

Заказы оформлены и оплачены в полном объеме банковской картой.

Оплата товаров произведена по реквизитам ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», представленным в приложении, что подтверждается кассовыми чеками от 11.06.2024 № 61 (приход 11.06.2024 07:13 смена 62) и № 61 (приход 11.06.2024 07:13 смена 115), выданными ООО «МАРКЕТПЛЕЙС».

11.06.2024 статусы заказов были переведены в «отменен».

В связи отменой заказов № и № ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» возвратило на банковский счет истца уплаченные за них денежные средства, что подтверждается кассовыми чеками от ДД.ММ.ГГГГ № (возврат прихода 11.06.2024 09:26 смена 92) и № 132 (возврат прихода 11.06.2024 09:20 смена 92), выданными ООО «МАРКЕТПЛЕЙС».

Согласно информации отраженной в карточке заказов под № и №, а также кассовых чеках от 11.06.2024 №№ 61,61,132,140 спорные товары были оформлены у продавца действующего на сайте агрегатора под наименованием <данные изъяты>, поставщик (продавец) - ИП ФИО2 ИНН <***>.

ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» является владельцем торгового агрегатора - маркетплейса «Мегамаркет», посредством интернет-сайта которого https://megamarket.ru продавцы и покупатели могут заключить договор розничной купли-продажи товара. Продавцы самостоятельно размещают свои предложения о продаже товаров на указанном сайте и несут ответственность за предоставление достоверной информации о товаре и надлежащее исполнение договора купли-продажи.

На указанном сайте представлены предложения различных продавцов о заключении договоров купли-продажи товаров и есть возможность произвести предварительную оплату товара путем перевода денежных средств владельцу агрегатора.

Сервис «Мегамаркет» предоставляет продавцам возможность самостоятельно размещать товарные предложения в сети Интернет в целях заключения с покупателями розничных договоров купли-продажи товаров, а также в целях резервирования товаров для дальнейшего заключения продавцом с покупателями розничных договоров купли-продажи товаров в магазинах продавца (п. 1.5 Оферты на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет, на условиях которой заключен договор между агрегатором и продавцом товара, далее - оферта).

Согласно п. 1.6 Единой Оферты, Маркетплейс не является: продавцом товара по договору купли-продажи; исполнителем по договору оказания услуг исполнителя; исполнителем по договору оказания услуг доставки продавца. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара/оказанием услуг доставки продавца возникают непосредственно между продавцом/исполнителем и покупателем/заказчиком, продавец/исполнитель несет ответственность перед покупателем/заказчиком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Все взаимоотношения, связанные с оказанием услуг, возникают непосредственно между исполнителем и заказчиком, исполнитель несет ответственность перед заказчиком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Маркетплейс не является и не может признаваться уполномоченным лицом продавца/исполнителя в смысле Закона о защите прав потребителей.

Однако продавец/исполнитель в строго оговоренных в договоре случаях имеет право поручить Маркетплейс осуществлять отдельные действия в связи с исполнением отдельных обязанностей продавив исполнителя в порядке, объеме и на условиях, предусмотренных настоящей офертой и договором.

Пунктами 2.1 - 2.2 Единой Оферты установлено, что Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах и услугах - владельцем сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет https://megamarket.ru/, а также мобильного приложения «Мегамаркет», которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара / услуги /услуги доставки возможность одновременно ознакомиться с Предложением о заключении договора с потребителем, а также, если это предусмотрено договором, произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевести денежные средства владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в счет оплаты товара/услуг исполнителя.

Стороны признают и соглашаются, что договор не накладывает на Маркетплейс и (или) партнера Маркетплейс каких-либо обязательств, связанных с розничной продажей товаров покупателям, оказанием услуг доставки, а также с оказанием исполнителем услуг исполнителя заказчику, либо иных обязательств продавца по договору розничной купли-продажи/договору оказания услуг доставки, исполнителя по договору оказания услуг, в том числе, Маркетплейс и (или) Партнер Маркетплейс не являются и не могут быть признаны уполномоченными лицами продавца/исполнителя в смысле Закона о защите прав потребителей.

02.03.2025 истец обратился к ответчику ИП ФИО2 с претензией, в которой требовал исполнить обязательства по договору и возместить убытки. Изложенные в претензии требования истец обосновывал тем, что он не инициировал отмену заказов, до настоящего времени товар не доставлен, продавцом в одностороннем порядке был осуществлен возврат уплаченной предоплаты, что недопустимо. Указанная претензия оставлена без ответа.

Судом установлено, что истец 11.06.2024 совершил заказы № и № на сайте принадлежащем ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», произвел его оплату. Оплата была принята ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» путем направления кассовых чеков от 11.06.2024 № 61 (приход 11.06.2024 07:13 смена 62) и № 61 (приход 11.06.2024 07:13 смена 115).

Информация о продавце товаров на сервисе «Мегамаркет» указывается на странице с соответствующим товаром, а также при оформлении заказа в соответствии со ст. 9 Закона «О защите прав потребителей».

Соответствующая информация также размещена в оферте на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет.

Судом установлено и следует из скриншотов из личного кабинета истца ФИО1, размещенного на http:/megamarket.ru, что продавцом товаров по заказам <данные изъяты> указан <данные изъяты>. Получателем денежных средств ФИО1 и возвращение денежных средств было осуществлено ООО «МАРКЕТПЛЕЙС».

Согласно информации отраженной в карточке заказов под № и №, а также кассовых чеках от 11.06.2024 №№ 61,61,132,140 спорные товары были оформлены у продавца действующего на сайте агрегатора под наименованием <данные изъяты>, поставщик (продавец) - ИП ФИО2 ИНН <***>.

По сведениям ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» 07.06.2024 от лица ИП ФИО2 была осуществлена регистрация на сайте Мегамаркет, с указанием следующих данных: <данные изъяты>

<данные изъяты>

Личному кабинету продавца ИП ФИО2 был присвоен номер <данные изъяты>, на сайте продавец действовал под наименованием <данные изъяты>

Ответчик ФИО2 отрицал факт регистрации на сайте megamarket.ru в качестве продавца, в том числе товаров, являющихся предметом настоящего спора. Деятельность осуществляет на иной торговой площадке (WB). По данному факту обратился в правоохранительные органы.

В ходе рассмотрения настоящего дела суд установил, что согласно сведениям ЕГРИП в отношении ИП ФИО2 ИНН <***> основным видом деятельности является - Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет.

Вместе с тем, по данным ФНС России ФИО2 имеет открытые счета физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем в <данные изъяты>». В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ был открыт счет в <данные изъяты> (№).

Также ФИО2 имеет счета индивидуального предпринимателя открытые в <данные изъяты>».

Как установлено выше при регистрации личного кабинета на сайте Мегамаркет от имени ИП ФИО2 был указан расчетный счет №, открытый <данные изъяты>».

Согласно информации представленной АО «Альф-Банк» расчетный счет № открыт ДД.ММ.ГГГГ на имя ФИО5 (ИП) ДД.ММ.ГГГГ г.р.

Таким образом расчетный счет №, указанный при регистрации на сайте ФИО4 ФИО2 не принадлежит.

Как указало ООО «Мегамаркет» в возражениях от 25.08.2025 в процессе регистрации была предоставлена информация об организации и объеме, который требуется в соответствии с действующим законодательством в силу Положений заверения достоверности сведений, сведения об ИП ФИО2 соответствовали сведениям, содержащимся в ЕГРИП.

Суд учитывает, что иные данные о регистрации, такие как ИНН и ОГРПИП являются общедоступными.

При этом согласно ответу на обращению от 14.04.2025, данному ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» ИП ФИО2, была инициирована проверка внутренний службой безопасности, в результате которой Общество не подтверждает фактической регистрации ИП ФИО2 и ведения им коммерческой деятельности от своего имени или связанных с ним и в его интересах третьих лиц на агрегаторе Мегамеркет в качестве продавца ИП ФИО2, как и не исключает возможности регистрации от имени ИП ФИО2 третьими лицами для последующих противоправных действий в отношении неопределенного круга лиц.

Также суд исходит из следующего.

Регистрация на сайте ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» оформляется путем активации заявки на доступ к личному кабинету продавца, используя функционал сайта и личного кабинета, продавец полностью соглашается и принимает все условия Положения о порядке доступа и условиях использования личного кабинета продавца.

В силу п. 4.1. - 4.1.5. Единой Оферты, возмездное оказание Маркетплейс Продавцам/Исполнителям Услуг, а также допуск Продавца/Исполнителя к размещению Предложений осуществляется при условии одновременного соблюдения Продавцом/Исполнителем следующих условий:

Продавец/Исполнитель зарегистрировался на Сайте в качестве Продавца/Исполнителя с присвоением Учетной записи и пароля доступа в Систему, осуществил Активацию Личного кабинета и получил Подтверждение в порядке, предусмотренном Положением о порядке доступа и условиях использования Личного кабинета, размещенных по адресу <данные изъяты>

Продавец/Исполнитель заключил с Маркетплейс Договор посредством акцепта Оферты Маркетплейс путем совершения конклюдентных действий через Личный Кабинет. Акцепт Оферты может осуществляться, в том числе, посредством акцепта Маркетплейс оферты Продавца о заключении Договора, текст которой размещен по <данные изъяты> или посредством акцепта Маркетплейс оферты Исполнителя о заключении Договора, текст которой размещен по адресу <данные изъяты>

Продавец/Исполнитель осуществил интеграцию программного обеспечения Продавца/Исполнителя с Системой Маркетплейс согласно Требованиям к интеграции, доступным по адресу https://openapi.megamarket.ru/, а также разместил или направил для размещения посредством функционала Сайта Контент с соблюдением требований, предусмотренных Приложением № 2 к Оферте (4.1.3.).

Продавец/Исполнитель предоставил документы, перечисленные в списке документов для заключения Договора по адресу https://megamarket.ru/docs/kyc_merchants/, в порядке, предусмотренном Положением о порядке доступа и условиях использования Личного кабинета, размещенном по адресу https://megamarket.ru/info/regulation/(4.1.4.);

Продавец надлежащим образом (в соответствии с требованиями, установленными настоящей Офертой, а также параметрами Заказа) исполнил тестовый Заказ, оформленный представителем Маркетплейс. Маркетплейс вправе определять необходимость исполнения тестового Заказа, а также устанавливать параметры такого тестового Заказа по своему усмотрению.

В случае ненадлежащего исполнения Продавцом тестового Заказа Маркетплейс вправе по своему усмотрению оформить тестовый Заказ повторно или отказать в предоставлении Продавцу возможности размещать Предложения на Сайте.

Маркетплейс принимает решение о допуске Продавца к размещению Предложений с использованием Сайта или об отказе в предоставлении Продавцу допуска к размещению в течение 3 рабочих дней с даты получения Товара/совокупности Товаров Продавца/ оказания услуг доставки/оказания услуг, включенных в тестовый Заказ, представителем Маркетплейс.

Вознаграждение за Услуги Маркетплейс, оказанные в связи с исполнением тестового Заказа Продавцом не уплачивается (4.1.5.).

Согласно информации, размещённой в свободном доступе по адресу https://megamarket.ru/docs/kyc_merchants/, к перечню документов для заключения Договора Продавец / Исполнитель прошел процедуру идентификации юридического лица, проверку СБ МаркетПлейс, и предоставил Маркетплейс следующие документы и сведения для Продавцов/Исполнителей, являющихся индивидуальными предпринимателями, зарегистрированными в соответствии с законодательством России: паспорт; подтверждение формы налогообложения: ОСНО: первый лист декларации НДС и извещение о вводе декларации НДС ИЛИ информационное письмо от налоговой с подтверждением системы налогообложения; УСН: Информационное письмо из ИФНС, подтверждающее переход на УСН; Патент: Патент на право применения патентной системы налогообложения; НПД: Справка о постановке на учет физического лица в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход; ЕСХН: Информационное письмо из ИФНС, подтверждающее переход на ЕСХН.

Сведений о том, что указанные документы и сведения были представлены ИП ФИО2 в ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» в материалах дела отсутствуют, а ИП ФИО2 отрицается факт регистрации на сайте агрегатора и заключения договора с ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», равно как и заключение договора купли-продажи с истцом.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о недоказанности факта регистрации ИП ФИО2 на сайте агрегатора Мегамеркет для ведения коммерческой деятельности от своего имени, и как следствие заключения между ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» и ИП ФИО2 договора-оферты о размещении указанным лицом предложений продажи товаров через платформу Мегамаркет.

Анализируя представленные доказательства, суд установил, что ИП ФИО2 регистрация на сайте в качестве продавца товаров, создание личного кабинета продавца, принятие оферты, заключение договора с ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» на оказание услуг по размещению товарных предложений не совершались, при регистрации были использованы без его согласия общедоступные сведения, содержащиеся в выписке из ЕГРИП, указанный при регистрации счет, открытый <данные изъяты> ему не принадлежит, иные реальные продажи от имени данного продавца через сайт не производились, поэтому отсутствуют доказательства, подтверждающие заключение между ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» и ИП ФИО2 договора возмездного оказания услуг по размещению товарных предложений на сайте megamarket.ru. При таких данных не имеется оснований для признания ИП ФИО2 продавцом спорных товаров на момент оформления истцом заказов, соответственно, для удовлетворения иска к указанному ответчику.

Поскольку основания для возложения на ИП ФИО2 обязанности взыскать убытки отсутствуют, суд не усматривает оснований и для удовлетворения требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Рассматривая исковые требования к ответчику ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» суд приходит к следующему.

Предъявляя требования к ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», если судом будет установлено, что ИП ФИО2 не является продавцом спорных товаров, истец полагает, что в таком случае вся ответственность лежит на ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» как владельце агрегатора, предоставившего потребителю недостоверной или неполной информации о продавце (исполнителе).

Как следует из материалов дела, правоотношения между пользователями Маркетплейс и пользователями сети Интернет, возникающие при использовании интернет-ресурса https://megamarket.ru регулируются Условиями использования сайта, действующая редакция которого находится на страницах по адресу https://megamarket.ru/info/eula/.

Предметом Условий использования сайта являются отношения между ООО «МАРКЕТПЛЕЙС»») и пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь»), совместно в дальнейшем именуемые «Стороны», возникающие при использовании Интернет-ресурса https://megamarket.ru/, включая все уровни указанного домена, и мобильного приложения «Мегамаркет», а также ресурсов третьих лиц, интегрированных с указанными ресурсами Маркетплейс, в том числе, но не ограничиваясь, с целью отображения функционала ресурсов Маркетплейс на ресурсах третьих лиц посредством программного интерфейса взаимодействия (по API) (далее – «Сайт») на указанных в настоящем документе условиях. Условия вступают в силу с момента выражения Пользователем согласия с их условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Условий, и действуют бессрочно. Маркетплейс предлагает Пользователям доступ к Сайту, его сервисам, функционалам, включая средства заказа товаров, доставки и т. д. (п. 1.1. Условий использования сайта).

Используя Сайт, какой-либо функционал Сайта и/или какой-либо сервис и/или его отдельные функции, Пользователь считается принявшим условия действующих Условий в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. Использование Сайта для целей функционирования Сайта технически невозможно без согласия Пользователя с настоящими Условиями и предоставления Пользователем согласия на обработку персональных данных. В случае, если Маркетплейс были внесены какие-либо изменения в Условия в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта (п. 1.3. Условий использования сайта).

Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленным Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Оформление Заказа означает выражение Пользователем намерения заключить договор купли-продажи с определенным Продавцом в отношении выбранного товара в качестве его покупателя. Пользователь понимает, что заключает договор купли-продажи непосредственно с Продавцом, а не с Маркетплейс. Все права и обязанности по договору купли-продажи с Пользователем возникают у Продавца (п. 3.3 Условий использования сайта).

Под «Маркетплейсом» понимается онлайн-платформа владельца агрегатора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», позволяющая потребителю одновременно ознакомиться с предложением продавца товаров о заключении договора купли-продажи товара, заключить с продавцом товаров договор купли-продажи, а также произвести оплату указанного товара путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов (Стандарты по взаимодействию маркетплейсов с владельцами пунктов выдачи заказов, утвержденные Комиссией по созданию условий саморегулирования в электронной торговле в Российской Федерации, протокол от 03.10.2023 N 15-381).

К Маркетплейсу применяются правила об агрегаторах информации о товарах (услугах), если он отвечает критериям Закона о защите прав потребителей.

Таким образом, торговля через Маркетплейс - это один из способов дистанционной розничной торговли, когда договор заключается на основании ознакомления покупателя с описанием товара и сам покупатель не имеет возможности при заключении договора непосредственно ознакомиться с товаром либо с образцом товара (п. 2 ст. 497 ГК РФ, п. 1 с. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Положения Закона о защите прав потребителей регламентируют права и обязанности товарных агрегаторов, а также их ответственность перед потребителями, однако они не регулируют порядок их деятельности. Каждый оператор Маркетплейса по своему усмотрению определяет правила работы, к которым продавцы и потребители присоединяются в порядке, предусмотренном ст. 428 ГК РФ.

Правила предоставления услуг в связи с размещением товарных предложений в сети «Интернет» являются неотъемлемой частью оферты Маркетплейс и договора возмездного оказания услуг по размещению товарных предложений в сети интернет, и содержат все основные правила оказания услуг в связи с размещением товарных предложений в сети Интернет указанных в договоре. Текст доступен в личном кабинете продавца и опубликован на сайте Маркетплей с https://megamarket.ru/.

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» владелец агрегатора информации о товарах (услугах) - это организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно: ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг); заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг); произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с Федеральным законом от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

Товарные предложения размещаются на сайте megamarket.ru на условиях размещенных по адресу https://partner-wiki.megamarket.ru/oferta-1704827.html.

Согласно Условий предоставления услуг, Продавец обязан соблюдать права и законные интересы Покупателя, а также все применимые положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, включая Правила дистанционной торговли, в том числе, при разрешении претензий и требований покупателей (п. 8.2. Общих положений Оферты); обеспечить возможность возврата Покупателем как Товара ненадлежащего качества, так и Товара надлежащего качества, в сроки и на условиях, установленных действующим законодательством Российской Федерации, а также Условиями заказа и доставки и/или иными пользовательскими документами (п. 8.3. Общих положений Оферты); предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о себе и Товаре (п. 1.2. Приложения N 13 к Оферте); поддерживать актуальность размещенной на Сайте информации о наличии Товаров, в т.ч. в конкретных Магазинах Продавца (об ассортименте и количестве Товаров), сроках возможной отгрузки, доставки и розничных ценах на Товары, указанные в Товарных Предложениях, заблаговременно обновляя указанную информацию в Товарных Предложениях; поддерживать актуальность размещенной (п. 2.16 Приложения N 2 к Оферте), скомплектовать и передать Товар Службе доставке и несет полную и единоличную ответственность за соответствие содержимого Грузового Места оформленному Покупателем Заказу (п. 5.4 - п. 5.6, п. 5.9.8)

При этом согласно Условий, Маркетплейс не несет ответственность за убытки, причиненные Покупателю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о Товаре и (или) Продавце, поскольку не изменяет предоставляемую Продавцом информацию (п. 1.2. Приложение N 13 к Оферте) и не возлагает на себя и не несет каких-либо обязанностей осуществлять предварительную проверку Контента, Предложений или Товаров/Услуг, а также систематически проводить их последующую проверку (п. 4.2 Приложения № 2 к Оферте).

Правоотношения между Потребителем и Маркетплейс урегулированы Условиями доставки продавца. Условия доставки продавца опубликованы в разделе «информация» на Сайте, а также по адресу https://megamarket.ru/info/delivery-terms-dbm/. Потребитель поименован в указанных условиях как «Пользователь» и соглашается с ними в момент оформления заказа.

Маркетплейс обеспечивает техническую возможность передачи информации об оформленном Пользователем Заказе соответствующему Продавцу (п. 1.1. Условий доставки продавца), принимает денежные средства от Пользователя в счет погашения обязательства Пользователя перед Продавцом по договору купли-продажи Товара и договору оказания Услуги доставки, заключаемого между Продавцом и Пользователем (п. 3.2. Условий доставки продавца), не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств пользователя, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно продавцом (п. 3.5. Условий доставки продавца), может оказывать Пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий Пользователей (п. 3.5. Условий доставки продавца).

В соответствии с п. 1.2 Условий заказа и доставки, размещенных на сайте https://megamarket.ru/info/delivery-terms/, Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом о защите прав потребителей".

При оформлении заказа Товара у Продавца на Сайте, Продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на Сайте как адресованную Пользователям публичную оферту Продавца о заключении розничных договоров купли-продажи Товара в соответствии с Правилами продажи Товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 и настоящими Условиями. Маркетплейс не является продавцом Товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между Продавцом и Пользователем, и Продавец несет ответственность перед Пользователем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным лицом Продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей.

В случае подтверждения Заказа Продавцом, согласно п. 13 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, договор купли-продажи между Пользователем и Продавцом считается заключенным с момента получения Пользователем товарного или кассового чеков. Маркетплейс не несет ответственность за возможность выполнения Заказа Продавцом и не гарантирует выполнение Заказа со стороны Продавца (п. 3.1.3. Условий заказа и доставки).

В соответствии с Условиями заказа и доставки, до сведения Пользователя доведена информация о Продавце и Пользователь понимает, что заключает договор купли-продажи непосредственно с Продавцом, а не с Маркетплейс (п. 3.3 Условий использования Сайта). Продавец самостоятельно урегулирует с пользователем все вопросы, связанные с возвратом товара и денежных средств, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей (п. 3.5. Условий доставки продавца).

Вышеуказанное свидетельствует о наличии у Маркетплейс статуса владельца агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».

Положения п. 4 ст. 26.1, п. 1. ст. 23, п. 6. ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», не распространяются на ООО «Маркетплейс», так как владелец агрегатора информации о товарах не поименован в указанных статьях в качестве субъекта привлечения к ответственности или в качестве лица, к которому возможно предъявление соответствующих требований потребителя. Перечень лиц, к которым применяются положения вышеперечисленных статей, является исчерпывающим и распространяется только на исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

Исходя из объема принятых ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» обязательств, и, следовательно, существа правоотношений, ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» является владельцем агрегатора информации о товарах, а не Продавцом Товара или его уполномоченным лицом, не обладает правом собственности на Товар, а также не является стороной договора купли-продажи Товара, в связи с чем, в силу ст. ст. 454, 456 ГК РФ, у ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» отсутствуют обязательства по исполнению договора-купли продажи, исключительная ответственность за исполнение и соблюдение условий договора купли-продажи возлагается на Продавца Товара.

Также суд исходит из следующего.

В исковом заявлении истец указывает, что заказы № и № были отменены продавцом.

Вместе с тем судом установлено, что согласно информации отраженной в карточке заказов под № и №, а также в выгрузке по заказам клиента ФИО1, от данных заказов, в день их оформления, отказался сам покупатель. Оплаченные денежные средства возвращены агрегатором истцу.

Таким образом, учитывая что судом установлен факт отказа от покупки товаров самим истцом, в также факт не заключения договора купли-продажи между истцом и ИП ФИО2, а ответчик ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» продавцом не является, а является владельцем агрегатора информации о товарах, то нарушения прав истца как потребителя, со стороны ответчика ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» не имеется, в связи с чем, основания для удовлетворения иска о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в отсутствуют.

При этом суд критически относится к доводам истца о том, что ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» предоставил недостоверную информацию о продавце, в связи с чем, возмещение убытков возлагается на ответчика как агрегатора, поскольку они противоречат установленным по делу обстоятельствам, основаны на неверном толковании норм действующего законодательства, не предусматривающего солидарной ответственности владельца агрегатора информации в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом, а также иные доводы, не свидетельствует об обратном.

На основании изложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований к ИП ФИО2 и ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2, обществу с ограниченной ответственностью «МАРКЕТПЛЕЙС» о защите прав потребителей – отказать в полном объеме.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Саратовский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Фрунзенский районный суд г. Саратова.

Срок изготовления мотивированного решения – 16 октября 2025 года.

Судья Е.В. Мурзина