Решение в окончательной форме изготовлено 18 ноября 2022 года
Дело № 2-3280/2022
УИД 51RS0003-01-2022-005170-32
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
27 октября 2022 года город Мурманск
Ленинский районный суд города Мурманска в составе:
председательствующего судьи Кузнецовой Т.С.
при секретаре Рудаковой В.С.
с участием представителя истца ФИО5,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2, действуя через представителя ФИО8, обратился в суд с иском к ИП ФИО10 о защите прав потребителя.
В обоснование исковых требований представитель истца указала, что 31 января 2022 года между сторонами был заключен договор купли-продажи мебельного комплекта, предметом которого является товар, заказанный покупателем и соответствующий описанию, указанному в спецификации, являющейся приложением № 1 к договору, а также сборка и монтаж товара.
Цена договора была оплачена истцом в размере 180 262 рублей.
При выполнении условий договора ответчик поставила истцу часть товара, от поставки остальной части уклонилась, при поставке части товара не передала ни акт приема-передачи для подписания, ни товарную накладную, нарушила сроки исполнения договора.
ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику претензию, уведомив о расторжении договора. Ответ на данную претензию ответчиком дан не был, требование о возврате уплаченных по договору денежных средств в добровольном порядке не исполнено.
Просила взыскать с ответчика в пользу истца уплаченные по договору денежные средства в размере 180 262 рубля, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.
В судебное заседание истец не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен.
Представитель истца ФИО5 в судебном заседании исковые требования поддержала, пояснила, что в предмет договора купли-продажи, заключенного между истцом и ответчиком, входило, в числе прочего, изготовление кухонного гарнитура. При доставке мебельного комплекта ответчиком не была поставлена мойка к гарнитуру и часть столешницы, а при монтаже поставленной части комплекта произошла деформация одной из столешниц, которую после повреждения сборщик мебели забрал, пояснив, что она будет заменена, однако до настоящего времени кухонный гарнитур находится в том же состоянии, без мойки и столешницы, в связи с чем не пригоден к использованию по назначению. Неоднократные устные обращения истца в магазин ответчика результата не принесли, не дан ответ и на письменную претензию. Настаивала на удовлетворении иска в полном объеме.
Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явилась, извещалась о времени и месте судебного разбирательства. Представитель ответчика ФИО6, участвовавшая в предыдущем судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ и по ходатайству которой судебное заседание было отложено на ДД.ММ.ГГГГ, будучи надлежащим образом извещенной о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание также не явилась, об уважительности причин неявки суд не уведомила, рассмотреть дело в ее и ответчика отсутствие не просила, иных ходатайств не заявила.
В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ представитель ответчика ФИО6 с иском не согласилась, полагала обязательства ответчика перед истцом выполненными в полном объеме и надлежащим образом. Согласилась, что истцу не поставлены мойка и две части столешницы, однако полагала, что в остальной части кухонный гарнитур мог использоваться, при этом поставлен он был в установленный договором срок. Пояснила, что ответчик была уведомлена о дефекте одной из столешниц при ее распиле сборщиком и готова за свой счет устранить недостатки и произвести монтаж мебели, недостающие детали находятся на складе и могли быть переданы ФИО2, однако последний отказался от исполнения договора, потребовав возврата уплаченной за товар денежной суммы.
В соответствии со статьей 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
В связи с отсутствием сведений об уважительных причинах неявки ответчика и ее представителя, отсутствием ходатайства о рассмотрении дела в отсутствие ответчика, с учетом согласия представителя истца на рассмотрение дела в заочном порядке, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика и ее представителя в порядке заочного производства.
Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с пунктами 1, 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно статье 455 Гражданского кодекса Российской Федерации товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 данного Кодекса.
Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.
Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.
Пунктом 1 статьи 456 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрена обязанность продавца передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
Как следует из пункта 1 статьи 457 Гражданского кодекса Российской Федерации срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 данного Кодекса.
Согласно статье 458 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара.
В соответствии со статьей 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
В силу пункта 1 статьи 478 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.
Как предусмотрено статьей 479 Гражданского кодекса Российской Федерации, если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.
В силу пунктов 1, 2 статьи 480 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены; доукомплектования товара в разумный срок.
Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены некомплектного товара на комплектный; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Согласно пунктам 1, 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Пунктами 1, 2, 4 статьи 4 Закона Российской Федерации от 09 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
В силу пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Судом установлено, что 31 января 2022 года между ФИО2 и ИП ФИО11 был заключен договор розничной купли-продажи товаров № М012, по условиям которого продавец обязалась передать в собственность покупателя товары – мебель и при необходимости доставить, выполнить сборку и монтаж (установку) товаров, а покупатель - принять и оплатить эти товары.
Пунктом 1.2 договора предусмотрено, что товарами являются изделия, изготовленные по индивидуальному заказу из наличия или по каталогу, или по образцам.
Согласно пункту 1.3 договора в спецификации (приложении № 1 к данному договору) стороны указывают сведения о виде, наименовании, размерах и количестве приобретаемых товаров, материалах, из которых состоят товары, а также о месте и сроках доставки, сборки и монтажа (установки) товаров и их стоимости с приложением необходимых документов, подписанных сторонами.
Как предусмотрено в пункте 1.6 договора, доставка, сборка и монтаж (установка) выполняется продавцом по согласованию сторон в необходимых случаях и отражается в спецификации к данному договору с указанием сроков и порядка сборки и монтажа (установки) товаров.
Пунктом 2.1 договора предусмотрено, что стоимость и порядок оплаты товаров, их доставки, сборки и монтажа (установки) отражаются в спецификации к договору, согласовываются сторонами до передачи товаров покупателю.
Разделом 4 договора предусмотрено, что доставка, сборка и монтаж (установка) товаров указываются в спецификации, подписанной сторонами.
Порядок исчисления сроков установлен следующий: в случае если продавец после подписания данного договора производит замеры в помещении – в месте доставки, сборки и монтажа (установки) товаров, срок доставки, сборки и монтажа (установки) товаров исчисляется со следующего рабочего дня после подписания сторонами бланка замеров; в случае если продавец произвел замеры в помещении – в месте доставки, сборки и монтажа (установки) товаров до подписания данного договора или не производил каких-либо замеров, срок доставки, сборки и монтажа (установки) товаров исчисляется со следующего рабочего дня после оплаты первой части от общей стоимости товаров, доставки, сборки и монтажа (установки) товаров в порядке, установленном данным договором и спецификацией к нему.
В случае согласования сторонами продавец осуществляет доставку товаров в место, находящееся по адресу, указанному покупателем, согласованному в спецификации к данному договору.
Датой доставки товаров считается дата передачи товаров покупателю с подписанием акта приема-передачи товаров (приложение № 2 к данному договору) покупателем или его уполномоченным представителем.
Продавец обязуется осуществить доставку товаров покупателю в срок, согласованный сторонами в спецификации. Продавец сообщает покупателю о готовности товаров не позднее чем за 1 рабочий день до планируемой даты доставки.
Продавец вправе по своему усмотрению доставить товары лично либо поручить отгрузку третьим лицам, в таком случае продавец несет полную ответственность за действия таких лиц.
Обязательства продавца по доставке товаров считаются выполненными с момента передачи товаров покупателю. В случае отсутствия претензий покупатель подтверждает получение товаров, подписывая сопроводительные документы, включая, но не ограничиваясь, в том числе товарную накладную и акт приема-передачи товаров.
Продавец за свой счет устраняет выявленные недостатки в доставленных товарах, если в процессе исполнения данного договора он допустил отступления от условий договора, ухудшающие качество товаров. Под недостатками товаров стороны понимаются возникшие по вине продавца технические неисправности, не позволяющие использовать товары по прямому назначению, а равно несоответствие товаров характеристикам, которые согласованы сторонами в спецификации к данному договору.
При доставке товаров в разобранном виде и/или требующих сборки и монтажа (установки) при указании в спецификации по месту, расположенному по адресу, указанному покупателем, продавец производит сборку и монтаж (установку) товаров в присутствии покупателя или иных уполномоченных им лиц.
После сборки и монтажа (установки) товаров стороны подписывают акт сдачи-приемки оказанных услуг по сборке и монтажу (установке) товаров (приложение № 3 к договору). В случае отсутствия покупателя в момент передачи готовых товаров делается соответствующая запись в акте сдачи-приемки оказанных услуг по сборке и установке товаров. С этого момента товары считаются установленными и сданными покупателю, а договор – исполненным. При обнаружении в дальнейшем каких-либо недостатков в товарах продавец гарантирует их устранение.
В случае выявления несоответствия товаров после выполнения сборки и монтажа (установки) ранее согласованным условиям о размере товаров с привязкой к месту монтажа продавец устраняет указанные недостатки за свой счет (пункт 6.3 договора).
Приложением № 1 к договору - спецификацией предусмотрено, что продавец обязуется передать покупателю товар, указанный в пункте 2 данной спецификации, - кухонный комплект мебели с мойкой, вытяжкой, духовым шкафом, варочной панелью, общей стоимостью 180 262 рубля. Срок передачи товаров составляет 90 рабочих дней и исчисляется со следующего рабочего дня после подписания сторонами бланка замеров.
Доставка товаров осуществляет по адресу: <адрес>, то есть по месту жительства ФИО2
С условиями договора стороны были ознакомлены и согласны, что подтверждается их подписями в договоре и приложении к нему.
Оплата по договору произведена истцом в день заключения договора – 31 января 2022 года - в полном объеме, что подтверждается представленными в материалы дела платежными документами.
Как следует из объяснений представителя истца, при доставке мебельного комплекта истцу были непоставлены часть столешницы и мойка, при распиле доставленной части столешницы был допущен дефект, повлекший необходимость замены данной части комплекта. О данных недостатках товара ответчик была уведомлена, однако допущенные нарушения устранены не были, часть столешницы и мойка доставлены не были, поврежденная часть столешницы не заменена.
Указанные обстоятельства представителем ответчика оспорены не были, доказательства, опровергающие доводы стороны истца, не представлены.
02 августа 2022 года истец направил ответчику заявление о расторжении договора купли-продажи, в котором, сославшись на длительное бездействие продавца, ненадлежащее исполнение условий договора, потребовал вернуть ему уплаченные денежные средства.
Требование истца до настоящего времени ответчиком в добровольном порядке не исполнено.
Поскольку качество и комплектность товара не соответствуют условиям договора, предметы мебельного кухонного гарнитура имеют дефекты доставки и сборки, не устраненные продавцом, следовательно, данный товар, по мнению стороны истца, не может использоваться по назначению, с чем суд соглашается.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии у истца оснований отказаться от исполнения договора купли-продажи и об обоснованности его требований о взыскании с ответчика уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы.
Таким образом, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит денежная сумма в размере 180 262 рубля.
Истцом также заявлено требование о компенсации морального вреда.
В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая вышеизложенное, суд полагает правомерным требование истца о компенсации ему ответчиком морального вреда, выразившегося в причинении продавцом, нарушившим требования действующего законодательства и условия договора купли-продажи, нравственных страданий, неудобств и моральных переживаний.
По мнению суда, нравственные страдания истца как потребителя, связанные с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств, являются очевидными и не требуют подтверждения дополнительными доказательствами.
При этом, учитывая отсутствие доказательств степени нравственных страданий истца, существо нарушения прав истца действиями ответчика, а также принцип разумности и справедливости, суд полагает необходимым определить размер компенсации морального вреда в размере 2000 рублей, полагая данную сумму разумной и справедливой компенсацией причиненного истцу морального ущерба.
Пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Исходя из смысла приведенной правовой нормы, в случае, когда требования потребителя в добровольном порядке не исполняются, и он реализует свое право на судебную защиту, суд, удовлетворяя исковые требования, возлагает на изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) ответственность за нарушение прав потребителя в виде штрафа в установленном законом размере.
Учитывая, что истец обращался к ответчику с требованием о возврате уплаченной по договору купли-продажи денежной суммы, которое в добровольном порядке ответчиком удовлетворено не было, в связи с чем истец был вынужден обратиться в суд за защитой своих прав, с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 91 131 рублей (180 262 рубля + 2000 рублей) х 50 %.
В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче в суд искового заявления освобожден.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 – 199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителя – удовлетворить.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 в пользу ФИО2 уплаченные по договору купли-продажи товаров от ДД.ММ.ГГГГ № М012 денежные средства в размере 180 262 рубля, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 91 131 рубль, а всего - 273 393 рубля.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 в доход бюджета муниципального образования город Мурманск государственную пошлину в размере 5105 рублей 24 копейки.
В удовлетворении требования ФИО2 о компенсации морального вреда в сумме, превышающей 2000 рублей, отказать.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья подпись Т.С. Кузнецова