Решение

Именем Российской Федерации

25 ноября 2024 года Никулинский районный суд адрес в составе судьи Казаковой О.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1979/2024 по иску ФИО1 к ООО «Бьютиленд» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, расторжении договора,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Бьютиленд» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что 07.09.2023 в ходе проведения обследования (УЗИ) в многопрофильном медицинском центре «D.N.A Clinic» (ООО «Бьютиленд») по адресу: Москва, адрес, помещ. 4/1 истцу было предложено пройти комплексную программу косметологических и медицинских услуг. Истец заключила договор на оказание платных косметических и медицинских услуг №КОРАХМ/0709ШЕК/ДМКЗ от 07.09.2023. Вместе с тем при заключении указанного договора истец была введена в заблуждение, а также услуги являются не качественными. В виду того, что ответчиком был навязан кредитный договор № 00009-IC-000012694482 от 07.09.2023 г. адрес Банк (Россия)» в 2023 году истец понесла убытки в виде выплаченных процентов за пользование кредитом в размере сумма, в 2024 году сумма

В связи с указанным истец просит с учетом уточнений в порядке ст.39 ГПК РФ, расторгнуть договор на оказание платных косметологических и медицинских услуг № КОРАХМ/0709ШЕ1СДМКЗ от 07.09.2023 г., заключенный между ФИО1 и ООО «Бьютиленд»; взыскать с ООО «Бьютиленд» в пользу ФИО1, денежную сумму в размере сумма в счет исполнения обязательств по кредитному договору № 00009-IC- 000012694482 от 07.09.2023 г., заключенному с адрес Банк (Россия)» в связи с отказом истца от исполнения договора на оказание платных косметологических и медицинских услуг №КОРАХМ/0709ШЕК/ДМКЗ от 07.09.2023 г.; взыскать с ООО «Бьютиленд» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма в счет неустойки; взыскать с ООО «Бьютиленд» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма в счет компенсации расходов на юридические услуги, взыскать с ООО «Бьютиленд» в пользу ФИО1 убытки, понесённые за оплату процентов по кредитному договору в размере сумма, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом.

Истец и ее представитель по доверенности в судебном заседании исковые требования, уточненные в порядке ст.39 ГПК РФ поддержали по доводам искового заявления, письменного отзыва на возражения ответчика.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, ранее суду представил письменные возражения на иск, в соответствии с которыми, в удовлетворении исковых требований просил отказать.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав истца и ее представителя, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В силу ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не представлена возможность незамедлительно получить при заключении договора достоверную информацию о товаре, он вправе, в разумный срок, отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора (абз. 7 ч. 1 этой же статьи).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда, при наличии его вины.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 07.09.2023 между ООО «Бьютиленд» и фио заключен договор на оказание платных косметологических и медицинских услуг № КОРАХМ/0709ШЕК/ДМКЗ, по условиям которого, Клиент поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказать косметологические и/или медицинские услуги в соответствии с Приложением № 1 (пункт 3.1 договора).

Согласно п. 3.2 договора, после оказания приобретенных услуг, указанных в Приложении № 1, Клиент имеет право получить услуги, указанные в Приложении № 3. При этом расчет стоимости услуг, указанных в Приложении № 3 не производится, поскольку услуги предоставлены на безвозмездной основе.

В Приложении № 1 к договору, которое подписано истцом, указано стоимость и количество приобретенных косметологических и медицинских услуг, а именно:

1.А20.01.005 LILAC-Омоложение (лицо), количество - 1, стоимость (руб.) - сумма, общая стоимость (руб.) - сумма;

2.А20.01.005 LILAC-Омоложение (шея), количество - 1, стоимость (руб.) - сумма, общая стоимость (руб.) - сумма

3.А20.01.005 LILAC-Омоложение (декольте), количество - 2, стоимость (руб.) - 76 500 б., общая стоимость (руб.) - сумма;

4.А20.01.005 LILAC-Омоложение (руки), количество - 1, стоимость (руб.) - сумма, общая стоимость (руб.) - сумма

Согласно п. 2.1 договора, Клиент подтверждает, что до подписания настоящего Договора Исполнитель:

а) ознакомил его с «Правилами предоставления платных косметологических и медицинских услуг»,

б) ознакомил его с действующим у Исполнителя Прейскурантом на Услуги,

в) предоставил всю необходимую информацию об Исполнителе, оказываемых им Услугах, квалификации его сотрудников, оказывающих Услуги, предусмотренную требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно п. 6.2 договора, стоимость косметологических и/или медицинских Услуг по договору составляет сумма

Согласно п. 8.3 договора, Клиент ознакомлен и согласен с «Правилами предоставления платных косметологических и/или медицинских услуг», а также со всеми условиями их предоставления и оказания.

Согласно п. 8.5 договора, Клиент своей подписью подтверждает, что в процессе заключения Договора, до подписания всех документов, он получил всю необходимую информацию и возможность осуществить правильный выбор платных косметологических и/или медицинских Услуг у Исполнителя, предусмотренную требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей», в установленном этим Законом объеме.

Согласно п. 8.6 договора, Клиент гарантирует Исполнителю, что он заключает настоящий Договор по доброй воле, и не вследствие стечения тяжелых обстоятельств, на крайне невыгодных для себя условиях, и настоящий договор не является для него кабальной сделкой.

Истцом собственноручно без замечаний подписаны все листы договора, Приложения № 1, № 2, № 3, № 4 к нему, а также Добровольное согласие на проведение платных процедур.

Оплата по договору была произведена истцом путем заключения с адрес Банк» кредитного договора № 00009-IC-000012694482 от 07.09.2023 г., в соответствии с которым истцу предоставлен кредит в сумме сумма со сроком возврата до 07.09.2026 с процентной ставкой 30,00 % годовых.

Цели использования займа – безналичная оплата стоимости товара «БР, КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ, БР». Оплата услуг по договору была произведена.

Истец подписала заявление, что ей были предложены все виды оплаты договора оказания косметологических услуг, как с помощью наличных денежных средств, так и по безналичному расчету, в том числе была предложена внутренняя рассрочка у исполнителя. Ею выбрана оплата в кредит. С условиями кредитования полностью ознакомлена и ее устраивают условия, предоставленные кредитной организацией.

Исходя из положений ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора; существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение; договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно п. 2 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

В силу ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: - при существенном нарушении договора другой стороной; - в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно положениям ст. 451 ГК РФ, регулирующими изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Из представленных суду документов следует, что договор был заключен по волеизъявлению обеих сторон, ими исполнялся, стороны достигли соглашения по всем существенным условиям, указанный договор не оспорен, недействительным не признан, правовых оснований для расторжения договора отсутствуют.

22.09.2023 истец обратилась с заявлением к ответчику о расторжении договора оказания услуг.

Согласно п. 7.6 Договора оказания услуг, отказ Клиента от получения Услуг по Договору оформляется в письменной форме. При расторжении Договора, расчет оказанных услуг возможен только из тех услуг, которые указаны в Приложении № 1, поскольку Приложение № 3 предоставляется на безвозмездной основе. После расторжения договора Клиент не имеет право на использование услуг, указанных в Приложении № 3.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения закреплены в статье 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В пункте 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 ноября 2016 года N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении" разъяснено, что в случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Поскольку истец направил в адрес ответчика уведомление о расторжении договора, договор считается расторгнутым.

Как указал ответчик фактически услуг по Омоложению фио было оказано на сумму сумма, за услугу З.А 20.01.005 LILAC-Омоложение (декольте) в количестве 1 истцу возвращены денежные средства в размере сумма в течении 10 рабочих дней, что подтверждается платежным поручением №331 от 06.10.2023 года и согласуется с п. 5.6 Договора.

Никаких замечаний как на момент оказания услуги, так и после ее проведения истец не предъявляла, записи в медицинской карте были ей собственноручно подписаны без замечаний.

Истцу при заключении договора оказания услуг была предоставлена полная и достоверная информация, нарушений прав истца при рассмотрении дела со стороны ответчика не установлено, в связи с чем, суд отказывает в удовлетворении требования истца о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, неустойки, убытков, а также производных требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

В порядке ст.98 ГПК РФ, требования истца о взыскании с ответчика судебных расходов также удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Бьютиленд» о защите прав потребителя – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд путем подачи апелляционной жалобы в Никулинский районный суд адрес в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Судья: О.А. Казакова

Решение в окончательной форме изготовлено 21.01.2025 г.