Дело № 2-806/2025

УИД 19RS0003-01-2025-001624-72

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Саяногорск 08 октября 2025 года

Саяногорский городской суд Республики Хакасия

в составе

председательствующего судьи Шоршун С.Н.,

при секретаре Малофеевой О.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Совкомбанк» об обязании предоставить информацию об отсутствии заключенных кредитных договоров, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о об обязании предоставить информацию об отсутствии заключенных кредитных договоров, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя исковые требования тем, что при обращении в кредитное учреждение в целях получения займа, ей стало известно, что в АО «Национальное бюро кредитных историй» содержатся сведения о наличии у нее кредитных обязательств с ПАО «Совкомбанк», при этом договорных отношений между сторонами никогда не было. На заявление истца в АО «Национальное бюро кредитных историй» о внесении изменений в кредитную историю, путем исключения из нее сведений о заключении кредитных договоров с ПАО «Совкомбанк», кредитное бюро сослалось на отсутствие возможности внести соответствующие изменения, поскольку ПАО «Совкомбанк» (правопреемник ПАО КБ «Восточный») не сообщил о подтверждении или опровержении оспариваемой информации. В связи с указанным истец вынуждена обратиться в суд. ДАТА ПАО КБ «Восточный Экспресс» реорганизован в форме присоединения к ПАО «Совкомбанк». ДАТА ПАО «Совкомбанк» направил истцу уведомление о наличии задолженности по кредитным договорам заключенным с ПАО КБ «Восточный», на что ФИО1 указано о погашении задолженности, причем до реорганизации ПАО КБ «Восточный Экспресс» в форме присоединения к ПАО «Совкомбанк». Указанное в том числе подтверждается судебными актами, решением Абаканского городского суда от ДАТА и решением Саяногорского городского суда от ДАТА. Истец очень расстроена, переживает, вынуждена испытывать неудобства и неблагоприятные последствия, которые выражаются в невозможности осуществления права на получение кредитных средств в банках, все это неблагоприятно отражается на здоровье истца. В связи с указанным, действия банка должны быть признаны неправомерными, нарушающими права физического лица как потребителя. Просила обязать ответчика предоставить в АО «НБКИ» информацию об отсутствии заключенных кредитных договоров между истцом и ПАО «Совкомбанк», взыскать компенсацию морального вреда 50000 руб., штраф.

При рассмотрении дела, истец уточнила исковые требования, просила обязать ответчика представить в АО «НБКИ» информацию об отсутствии обязательств, а именно заключенного между ФИО1 и ПАО «Совкомбанк» кредитного договора № от ДАТА, кредитного договора № от ДАТА, взыскать компенсацию морального вреда 50000 руб., штраф.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, уведомлена надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности ФИО4 в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в своё отсутствие, ранее на удовлетворении исковых требований настаивала в полном объеме, привела те же доводы, что и в иске, просила иск удовлетворить.

Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, направил отзыв, согласно которому просил в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку решением Саяногорского городского суда от ДАТА по иску ФИО1 к ПАО «Совкомбанк» обязательства по кредитному договору № <>) признаны исполненными и прекращенными. Сведения о вынесении данного решения в ПАО «Совкомбанк» не поступали. О принятом решении ответчику стало известно при обращении ФИО1 в банк и предоставлении копии вступившего в законную силу решения суда (ДАТА). ДАТА задолженность аннулирована. ДАТА договор закрыт). Договор № (<> закрыт ДАТА. Сведения о закрытии счетов по указанным договорам направлены в НБКИ в те же даты. Кроме того, исходя из принципов разумности и справедливости, в случае удовлетворения иска, просил уменьшить размер компенсации морального вреда до 2000 руб.

Представитель третьего лица АО «НБКИ» в судебное заседание не явился, направил письменный отзыв, согласно которому в случае, если судом будет признан факт отсутствия у истца кредитных обязательств и просрочек или факт необходимости корректировки кредитной истории, в таком случае, в соответствии с ФЗ № источник формирования кредитной истории должен направить соответствующий файл на удаление и/или корректировку информации, содержащейся в кредитной истории. В случае необходимости информация не только должна быть удалена источником формирования кредитной истории, но и не должна больше передаваться в базу данных бюро (иначе она запишется вновь).

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. Гражданские права и обязанности возникают, в том числе из договоров и иных сделок, предусмотренных законом.

Пунктом 1 ст. 161 ГК РФ предусмотрено, что должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения, сделки юридических лиц между собой и с гражданами.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По договору денежного займа одна сторона (заимодавец) передаёт в собственность другой стороне (заёмщику) деньги, а заёмщик обязуется возвратить заимодавцу такую же сумму денег (сумму займа). Договор займа считается заключённым с момента передачи денег (п. 1 ст. 807 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 808 ГК РФ договор займа независимо от суммы должен быть заключен в письменной форме, когда займодавцем является юридическое лицо.

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключённым, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора; существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение; договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и её акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии с п. 3 ст. 8 ФЗ «О кредитных историях» субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

Согласно п. 4.1 ст. 8 ФЗ «О кредитных историях» источник формирования кредитной истории обязан в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса бюро кредитных историй или со дня получения заявления об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории, от субъекта кредитной истории представить в письменной форме в бюро кредитных историй либо обратившемуся непосредственно к источнику формирования кредитной истории субъекту кредитной истории подтверждение достоверности ранее переданных сведений, оспариваемых субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения в бюро кредитных историй.

Из п. 5 ст. 8 ФЗ «О кредитных историях» следует, что бюро кредитных историй обновляет соответствующую запись (записи) и (или) иные данные кредитной истории в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частями 4.1, 4.1-1 и 4.1-2 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения.

В судебном заседании судом установлено, что ДАТА между ФИО1 и ПАО КБ «Восточный» заключен кредитный договор № на сумму 194403 руб., что сторонами не оспаривается и подтверждается решением Абаканского городского суда от ДАТА по делу № (л.д. 5-6) с учетом определения об исправлении описки от ДАТА (л.д. 142).

ДАТА между ФИО1 и ПАО КБ «Восточный» заключен кредитный договор №, что сторонами не оспаривается и подтверждается решением Саяногорского городского суда от ДАТА по делу № (л.д. 104-105).

Истцом не оспаривается и подтверждается её заявлением в НБКИ (л.д. 2-3), решением Абаканского городского суда от ДАТА по делу №, решением Саяногорского городского суда от ДАТА по делу №, что обязательства по названным кредитным договорам ФИО1 исполнялись ненадлежащим образом, в связи с чем банк обращался в суд с иском и заявлением о вынесении судебного приказа о взыскании задолженности.

На основании судебного приказа ОСП по <адрес> УФССП России по <адрес> ДАТА возбуждено исполнительное производство №-ИП о взыскании с истца в пользу ПАО КБ «Восточный экспресс-банк» задолженности по кредитным платежам в размере 157119,51 руб. по договору от ДАТА №, которое окончено ДАТА в связи с полным фактическим исполнением требований исполнительного документа.

На основании исполнительного листа ОСП по <адрес> УФССП России по <адрес> ДАТА возбуждено исполнительное производство №-ИП о взыскании с истца в пользу ПАО КБ «Восточный экспресс-банк» задолженности по кредитным платежам в размере 69639,30 руб. по договору от ДАТА №, которое окончено ДАТА в связи с фактическим исполнением.

ДАТА ПАО КБ «Восточный экспресс» реорганизован в форме присоединения к ПАО «Совкомбанк».

Саяногорским городским судом в решении от ДАТА по делу № установлено, что задолженность по кредитному договору от ДАТА № на ДАТА в рамках исполнительного производства полностью погашена (л.д. 104 оборотная сторона).

Абаканским городским судом в решении от ДАТА по делу № установлено, что исполнительное производство прекращено в связи с фактическим исполнением ДАТА, а справка об отсутствии задолженности и закрытии договора от ДАТА № выдана истцу ДАТА (л.д. 6).

Из кредитного отчета субъекта, предоставленного АО «НБКИ» ДАТА следует, что между ФИО1 и ПАО «Совкомбанк» ДАТА заключен кредитный договор №. Обязательство прекращено в связи с надлежащим исполнением ДАТА (л.д. 15).

ДАТА между ФИО1 и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор №. Обязательство прекращено в связи с надлежащим исполнением ДАТА (л.д. 22).

В разделе 5 кредитного отчета (л.д. 31) указано, что источником сведений является ПАО «Совкомбанк» - правопреемник ПАО КБ «Восточный» с ДАТА, по кредиту от ДАТА кредитором является ПАО «Совкомбанк» - правопреемник ПАО КБ «Восточный» с ДАТА. В основных событиях по кредиту указаны сведения о просрочках за период с июня 2014 г. по октябрь 2021 года (л.д. 33).

В разделе 6 кредитного отчета (л.д. 33) указано, что источником сведений является ПАО «Совкомбанк» - правопреемник ПАО КБ «Восточный» с ДАТА, по кредиту от ДАТА кредитором является ПАО «Совкомбанк» - правопреемник ПАО КБ «Восточный» с ДАТА. В основных событиях по кредиту указаны сведения о просрочках за период с июня 2014 года по октябрь 2021 года (л.д. 33).

В разделе участие в обязательстве имеются сведения:

- о займе ФИО1 по кредитному договору от ДАТА, сведений о просрочке не имеется. Указано, что обязательство прекращено ДАТА (л.д. 47),

- о займе ФИО1 по кредитному договору от ДАТА, сведений о просрочке не имеется. Указано, что обязательство прекращено ДАТА (л.д. 48).

Анализируя материалы дела и установленные на их основании обстоятельства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований истца, в части возложения обязанности на ответчика предоставить в АО «НБКИ» сведения о погашении задолженности ДАТА по кредитному договору от ДАТА №, об отсутствии просроченных платежей по данному договору после ДАТА, а также о погашении ДАТА задолженности по кредитному договору от ДАТА №.

Оснований для направления в АО «НБКИ» информации об отсутствии обязательств по кредитным договорам, заключенным между истцом и ПАО «Совкомбанк» ДАТА (договор №) и ДАТА (договор №), не имеется, поскольку в кредитном отчете указано, что по названным договорам ПАО «Совкомбанк» является правопреемником ПАО КБ «Восточный», наличие просроченных платежей по кредитному договору от ДАТА № до ДАТА подтверждается принудительным взысканием сумм задолженности по договору.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учётом фактических обстоятельств, при которых был причинён моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Статья 1083 ГК РФ также предписывает при определении размера подлежащего возмещению вреда учитывать степень вины потерпевшего и имущественное положение лица, причинившего вред.

Из п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДАТА № «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», под физическими страданиями следует понимать физическую боль, связанную с причинением увечья, иным повреждением здоровья, заболевание, в том числе перенесённое в результате нравственных страданий, ограничение возможности передвижения вследствие повреждения здоровья, неблагоприятные ощущения или болезненные симптомы, а под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав, другие негативные эмоции).

Истцу действиями ответчика причинены нравственные страдания, выразившиеся в душевных переживаниях в связи с формированием отрицательной кредитной истории, необходимостью обращения к ответчику для защиты и восстановления своих нарушенных прав, поэтому в пользу истца с учётом степени вины ответчика, требований разумности и справедливости подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 7000 рублей.

Судья при удовлетворении иска в части компенсации морального вреда учитывал, что истец освобожден от обязанности доказывания причинения ему нравственных страданий, причинение морального вреда при нарушении права потребителя презумируется.

В соответствии ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требование истца о направлении в АО «НБКИ» сведений о погашении задолженности по кредитному договору от ДАТА № – ДАТА, об отсутствии просроченных платежей по данному договору после ДАТА, а также о погашении задолженности по кредитному договору от ДАТА № - ДАТА, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 50 процентов присужденной судом в пользу истца суммы, что составляет 3500 руб. (7000 руб.:2).

Поскольку при подаче иска истец в силу с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ освобождён от уплаты государственной пошлины, суд в соответствии со ст. 103 ГПК РФ считает необходимым взыскать с ответчика, не освобождённого от её уплаты, в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 руб.

Руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Совкомбанк» об обязании предоставить информацию об отсутствии заключенных кредитных договоров, взыскании компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.

Обязать Публичное акционерное общество «Совкомбанк» предоставить в Акционерное общество «Национальное бюро кредитных историй» информацию о погашении ДАТА задолженности по кредитному договору от ДАТА №, заключенному между ФИО1 и ПАО КБ «Восточный», об отсутствии просроченных платежей по данному договору после ДАТА, а также о погашении ДАТА задолженности по кредитному договору от ДАТА №, заключенному между ФИО1 и ПАО КБ «Восточный».

Взыскать с Публичного акционерного общества «Совкомбанк» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 7000 руб., штраф в сумме 3500 руб., а всего взыскать 10500 руб.

В удовлетворении остальных исковых требований отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Совкомбанк» в доход бюджета муниципального образования <адрес> государственную пошлину в размере 3000 руб.

Идентификаторы сторон:

ФИО1, <>

Публичное акционерное общество «Совкомбанк», <>.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Хакасия через Саяногорский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий С.Н. Шоршун

Резолютивная часть решения объявлена 08.10.2025.

Решение в окончательной форме составлено 15.10.2025.