Дело №2-1331/2025

УИД 22RS0013-01-2025-000121-96

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 октября 2025 года г.Бийск, Алтайский край

Бийский городской суд Алтайского края в составе:

Председательствующего судьи Ю.В. Клепчиной,

при секретаре Н.А. Жолкиной,

с участием представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека в защиту интересов неопределенного круга лиц к ООО «Простые решения» о возложении обязанности прекратить противоправные действия,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека обратилась в суд с исковым заявлением в защиту интересов неопределенного круга лиц к ООО «Простые решения», в котором просит обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся во введении в заблуждение неопределенного круга потребителей путем размещения недостоверной и запрещенной законом информации о товаре (БАД), о его лечебно-профилактических свойствах, которыми он не обладает, реализации товара при отсутствии государственной регистрации, неразмещения обязательной информации, предусмотренной законом, в виде указания «не является лекарственным средством» в интернет-странице, расположенной в маркетплейсе «Вайлдберриз» по адресу: "https://www.wildberries.ru/catalog/33343083/detail.aspx.

" https://www.wildberries.ru/catalog/33343083/detail.aspx.

В обоснование заявленных требований указано, что истец осуществляет свои уставные цели в соответствии с положениями ч.2 ст.45 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» и п.2.12 Устава организации от ДД.ММ.ГГГГ, учётный №, зарегистрировано ГУ Минюст РФ.

К истцу обратилась гражданка ФИО1 с жалобой на нарушение прав неопределённого круга потребителей, выражающееся в продаже товара, не соответствующего предусмотренным нормам и безопасности, представлении продавцом информации, не соответствующей действительности и вводящей в заблуждение потребителя относительно свойств и качества товара, в непредоставлении продавцом потребителям информации, предусмотренной законом как обязательной к размещению и доведению до потребителя, а именно - ответчик продает на своей интернет-странице, расположенной в маркетплейсе «Вайлдберриз» по адресу: https://www.wildberries.ru/catalog/33343083/detail.aspx, товар (Биологически активная добавка БАД) - «Живица кедровая с барсучьим жиром», цена товара 972 рубля.

На странице расположена следующая информация о товаре: состав - масло кедровое нерафинированное; живица кедровая, барсучий жир; капсула (желатин), срок годности 24 месяца, страна производства Россия, комплектация - витаминный комплекс 1 шт. Описание: «Живица кедровая с барсучьим жиром Барсучий жир содержит биологически активные вещества, полиненасыщенные жирные кислоты (Омега-3, Омега-6, Омега-9), улучшающие обменные процессы, поддерживающие работу сердечно-сосудистой, эндокринной, нервной и репродуктивной систем, укрепляющие иммунитет, улучшая состояние кожи, волос и ногтей. Нерафинированное кедровое масло обладает антибиотическими и антисептическими свойствами. Оно улучшает работу ЖКТ, органов дыхания, сердечно-сосудистой системы. Кедровое масло повышает иммунитет, выводит токсины и помогает лечить экзему, герпес, подагру, псориаз и другие заболевания. Оно также полезно для сердца и сосудов, нормализует давление и выводит из организма лишний холестерин. Живица кедровая богата жирными кислотами, терпеновыми соединениями, смолами, эфирными маслами и фитонцидами, Она обладает бактерицидными, противовоспалительными и противогрибковыми свойствами. Живица кедровая укрепляет иммунитет, очищает от токсинов, полезна для сердца и обмена веществ. Этот натуральный биологически активный комплекс, выпускаемый в форме капсул, является витаминной пищевой добавкой (БАД) для взрослых мужчин и женщин. Он предназначен для поддержания и укрепления здоровья. Рекомендации по применению: по 3 капсулы 2 раза в день. Продолжительность приема 2 месяца. Вся информация предоставлена продавцом».

Представленная ответчиком информация не соответствует действительности.

Так, исходя из открытой информации Минздрава, биологически активная добавка «Живица кедровая с барсучьим жиром» не имеет лечебных свойств, в реестре лекарственных средств https://rlp.minzdrav.gov.ru/ не зарегистрирована, также не применяются в медицине отдельные ингредиенты данного БАД: барсучий жир и живица кедровая (кедровая смола).

Ответчиком прямо указываются лечебные свойства товара: «обладает антибиотическими и антисептическими свойствами», «лечить экзему, герпес, подагру, псориаз и другие заболевания. Оно также полезно для сердца и сосудов, нормализует давление и выводит из организма лишний холестерин», «обладает бактерицидными, противовоспалительными и противогрибковыми свойствами», «укрепляет иммунитет, очищает от токсинов, полезна для сердца».

На изображении товара указано: жаропонижающее, бактерицидное, ранозаживляющее, противовоспалительное, антигрибковое, противопаразитарное действие, улучшение работы пищеварительной системы, при гастритах, колитах и болезни поджелудочной железы.

Данная информация явно направлена на создание у потребителя впечатления о лечебных и особенных (чудодейственных) свойствах товара.

Также ответчик не указал обязательную в соответствии с законом информацию, что БАД не является лекарственным средством.

Таким образом, ответчиком нарушены нормы, предусмотренные положениями ст.495 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 10, 12, 26.1 Закона «О защите прав потребителей», ст.5 «О безопасности пищевой продукции», п.18 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ, пункты 2.17, 2.18, 2.19 СанПиН 2.3.2.1078-01 «Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов» (для экологически чистого дополнительно статьи 2, 4, 5, 6, 7 «Об органической продукции и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 03.08.2018 года №280-ФЗ).

Ответчик указывает, в составе препарата присутствует «Живица кедровая (смола кедровая), масло кедровое и барсучий жир», барсучий жир - это продукт, который без специальной обработки и отсутствия анализов представляет собой опасность для здоровья и жизни человека как источник заражения трихинеллезом. В отсутствии документов об исследовании и государственной регистрации БАД продукт представляет реальную опасность для здоровья потребителя.

Таким образом, ответчиком нарушены нормы, предусмотренные положениями ст.469 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.7 Закона «О защите прав потребителей», ст.7 ТР ТС 021/2011 ст.3 «О безопасности пищевой продукции», ст.15 Закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», ст.3 №29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов».

Кроме того, ответчиком не была предоставлена потребителям информация о наличии государственной регистрации данного товара (БАД), сертификата соответствия ЕАЭС, либо иных обязательных документов, предусмотренных законом, подтверждающих безопасность товара и его соответствие установленным нормам, вследствие чего данным продавцом нарушается право потребителей на доступ к информации о товаре и подвергается опасности здоровье покупателей. Сведения о государственной регистрации специализированной пищевой продукции, в том числе биологически активных добавок к пище (далее - БАД), вносятся в Единый реестр, являются общедоступными и размещаются на обновляемом специализированном поисковом сервере в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресам: http://www.eurasiancommission.org/ и fp.crc.ru.

" http://fp.crc.ru.

Таким образом, ответчиком нарушены нормы, предусмотренные положениями ст.10, ст.12 Закона «О защите прав потребителя», ст.24 ТР ТС 022/2011, ст.5, ст.18 «О качестве и безопасности пищевых продуктов», п.2.17, 2.18 СанПиН 2.3.2.1078-01 «Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов», Постановление Правительства РФ от 31.05.2023 года №886 «Об утверждении Правил маркировки биологически активных добавок к пище средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении биологически активных добавок к пище».

Ответчиком также не была предоставлена информация о его контактных данных, а именно: номер телефона и адрес электронной почты, по которым потребитель мог бы обратиться к продавцу для реализации своих прав по предъявлению претензий либо получению дополнительной информации о товаре, продавце и изготовителе.

Таким образом, ответчиком нарушены нормы, предусмотренные положениями ч.1.1 ст.9 Закона «О защите прав потребителей», п.19 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 года №2463, как продавцом при дистанционной реализации товара потребителям.

Ответчиком как продавцом при осуществлении дистанционной торговли потребителям не была своевременно предоставлена обязательная в силу требований указанных правовых норм информация, в том числе об основных потребительских свойствах товара, о противопоказаниях к применению данного товара при отдельных заболеваниях.

Таким образом, ответчиком нарушены нормы, предусмотренные положениями ч.2 ст.10, ч.2, ч.3 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Необходимо отметить, что закон предусматривает размещение информации легкодоступным способом для потребителя, и исходит из отсутствия у потребителя специальных знаний в той или иной области.

Таким образом, ответчик нарушает права потребителя, не размещая обязательную законом информацию о себе и товаре, вводит потребителя в заблуждение относительно свойств и качества товара, указывая на его лечебные и особые свойства, которыми товар не обладает; реализует товар в нарушение законных и установленных норм; подвергает опасности жизнь и здоровье граждан.

Истец обратился в экспертную организацию «Ассоциацию судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии» для проведения компьютерно-технической и лингвистической экспертиз с целью обоснования и подтверждения своих доводов.

Согласно экспертным заключениям интернет-страница предназначена для дистанционной продажи товара. Информация о местоположении, номере телефона, электронной почты и ОГРНИП отсутствует. Размещенный ответчиком текст публикации обладает признаками рекламного текста, имеет указания на лечебные свойства товара.

Социальная значимость нарушения - несоответствующая информация о продукции (БАД), в которой утверждается о наличии лечебных и особых свойств товара, которыми он не обладает, представляет реальную угрозу для жизни и здоровья больных людей и несет в себе реальную социальную опасность для большинства граждан, рассчитывающих на достоверную и полную информацию.

Пищевой продукт (БАД), изготовление и реализация которого не отвечает нормам действующих нормативно-правовых и нормативно технических актов, представляет опасность для жизни и здоровья граждан, нарушает их права, предусмотренные законом, в связи с чем истец обратился в суд с настоящим иском.

Представитель истца РОО «БОЗЭП» в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещен надлежаще, в исковом заявлении ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, что суд находит возможным.

Представитель ответчика ФИО3 в судебном заседании с иском не согласилась, поддержала доводы возражений на исковое заявление и дополнений к ним, согласно которым обозначенная истцом информация представляла собой карточку продукта, предлагаемого к продаже в интернет-магазине ООО «Вайлдберрис». По данному товару имеется соответствующая декларация, свидетельство в НИИ питания получено, затем отправлено в Роспотребнадзор, ООО «Простые решения» выдано свидетельство. Это не БАД, а специализированный пищевой продукт (СПП). С нарушениями, установленными истцом, ответчик не согласен.

Так, по поводу отсутствия оснований для квалификации продукции как БАД, согласно письму Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю от 17.02.2025 года (исх. №7) продукция ООО «Простые решения» задекларирована как пищевая в соответствии с ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» (декларация №RU Д-RU.РА01.В.42537/24). Государственная регистрация в качестве БАД не проводилась, что подтверждается отсутствием сведений в Едином реестре свидетельств (https://nsi.eaeunion.org/portal/1995).

Инструкция к товару (файл «Живица кедровая на кедровом масле с барсучьим жиром. pdf») содержит прямое указание: «Не является лекарственным средством и БАД». Данная формулировка исключает введение потребителей в заблуждение относительно категории продукта.

Сходство наименования с зарегистрированной БАД («Живица кедровая на кедровом масле (Cedar live on cedar oil)») не означает тождественности продуктов, поскольку состав, форма выпуска и назначение товаров различны: пищевой продукт - мягкие капсулы с живицей, кедровым маслом и барсучьим жиром (инструкция); БАД - желатиновые капсулы с иной рецептурой (СОГР №АМ.01.08.01.003.R.000185.04.24).

Статья 2 TP ТС 021/2011 разделяет понятия «пищевая продукция» и «БАД»; ст.24 ТР ТС 021/2011 требует регистрации только для специализированной продукции, к которой БАД относятся, но не для обычных пищевых продуктов.

Поскольку продукт не является БАД, требования ст.25 ФЗ «О рекламе» к рекламе БАД на него не распространяются. Обязанность размещать предупреждение возникает только для БАД и лекарств (п.2 ст.25 ФЗ «О рекламе»),

Инструкция к товару, доступная потребителям, содержит четкое указание: «Не является лекарственным средством и БАД». Данная информация соответствует п.3 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», требующей предоставления достоверных сведений.

Описание на Wildberries не содержит прямых указаний на лечебные свойства. Упоминания о «полезных свойствах» компонентов (например, «укрепляет иммунитет») основаны на их натуральном составе и не являются рекламой лечебного эффекта.

Реклама признается вводящей в заблуждение только при наличии не соответствующих действительности утверждений (п.3 Постановления Пленума ВАС РФ №58 от 08.10.2012 года).

Общие фразы о «пользе для здоровья» не приравниваются к заявлениям о лечебных свойствах (п.28 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012 года).

Относительно претензии истца, согласно которой описание товара создает ложное впечатление о наличии лечебных свойств, ответчик настаивает на отсутствии в карточке товара вводящей в заблуждение информации, поскольку вся информация о товаре соответствует его статусу пищевого продукта. Упоминания о составе (кедровое масло, живица, барсучий жир) и их свойствах носят справочный характер и не заменяют медицинских рекомендаций.

Экспертное заключение лингвистической экспертизы (стр.16-18 файла «документы защита прав...») подтверждает, что текст описания не содержит прямых указаний на лечение заболеваний. Используемые формулировки («поддерживает работу ЖКТ», «укрепляет иммунитет») соответствуют ст.5 ФЗ «О рекламе», допускающей упоминание общих полезных свойств.

Отсутствие жалоб от потребителей (материалы дела не содержат доказательств реального вреда) свидетельствует о том, что информация не вводит в заблуждение.

Реклама считается недостоверной, только если содержит заведомо ложные сведения (ст.5 ФЗ «О рекламе»).

Ответственность за недостоверную информацию наступает лишь при доказанности причинения вреда (ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Относительно претензии истца, согласно которой описание товара создает ложное впечатление о его эффективности - пункт 1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает ответственность за недостоверную информацию только при доказанности причинения вреда. Истец предоставил жалобу потребителей, 2 экспертных заключения очень обобщенных и не содержащих исследования о пищевой добавке, идут рассуждения по БАД, исследования не соответствуют категории товара и поэтому у него другие заявленные свойства, доказательства ущерба здоровью или имуществу отсутствуют.

Более того, лингвистическая экспертиза подтверждает отсутствие прямых указаний на лечение заболеваний. Использование общих формулировок («поддерживает работу ЖКТ») не нарушает ст.5 ФЗ «О рекламе».

Таким образом, иск не подкреплен доказательствами нарушения ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Относительно претензии истца по отсутствию обязательной информации на сайте Wildberries – требование к предоставлению информации о товаре соблюдено.

Пункт 2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» требует указания состава, пищевой ценности, срока годности и иных сведений. Вся информация предоставлена: состав указан в описании товара на Wildberries и в инструкции («кедровое масло, живица, барсучий жир»); пищевая ценность приведена в инструкции (белки - 0,04 г, жиры - 0,18 г на 1 капсулу); противопоказания указаны в инструкции (например, «индивидуальная непереносимость, беременность, лактация»); контактные данные производителя размещены в соответствии с требования сайта ВБ).

Информация о том, что товар «не является лекарственным средством и БАД», указана в инструкции, что исключает введение в заблуждение (п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Таким образом, требования статей 8-10 Закона РФ «О защите прав потребителей» выполнены в полном объеме.

Относительно претензии истца по использованию в описании формулировок, приписывающих товару лечебный эффект – указания на лечебные свойства товара отсутствуют.

Пункт 3 ст.5 ФЗ «О рекламе» запрещает указывать на лечебные свойства, если товар не является лекарством, однако, описание компонентов (кедровое масло, живица) основано на их общеизвестных природных свойствах, что допустимо (Письмо ФАС России №АК/31141/06 от 15.07.2019 года). Утверждения вроде «укрепляет иммунитет» носят общий характер и не заменяют медицинских рекомендаций, что разрешено п.28 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012 года.

Обязанность размещать предупреждение «Не является лекарством» возникает только для БАД (п.2 ст.25 ФЗ «О рекламе»). Поскольку товар задекларирован как пищевой продукт (письмо Роспотребнадзора №7 от 17.02.2025 года), данное требование не применяется, но уже на всякий случай на банке, на сайтах и страничках торговых площадках это указано.

Таким образом, рекламные формулировки соответствуют закону.

Относительно доводов истца о том, что товар представляет опасность для потребителей – продукция соответствует требованиям безопасности.

Декларация соответствия №RU Д-RU.РА01.В.42537/24 подтверждает, что продукция соответствует ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции».

Письмо Роспотребнадзора №7 от 17.02.2025 года исключает наличие нарушений в части безопасности.

Отсутствие претензий от контролирующих органов и потребителей доказывает, что товар безопасен.

Таким образом, требования ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» соблюдены.

Истец требует запретить реализацию товара в интересах неопределенного круга лиц, однако, РОО «БОЗЭП» не предоставила доказательств неоднократного нарушения прав потребителей. Единственное приложенное обращение ФИО4 не подтверждено полученными в установленном законом порядке экспертизами или иными доказательствами.

Истец не учел результаты проверки Роспотребнадзора, подтвердившей соответствие продукции требованиям безопасности (декларация №RU Д- RU.РА01.В.42537/24).

Требования о запрете товара удовлетворяются только при доказанности его опасности (п.4 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012 года).

Согласно ст.25 федерального закона от 13.03.2006 года №38-ФЗ (ред. от 19.04.2024 года) «О рекламе» реклама биологически активных добавок и пищевых добавок не должна: создавать впечатление о том, что они обладают лечебными свойствами; содержать ссылки на случаи улучшения состояния людей в результате применения таких добавок.

По сути, эти пункты как раз и запрещают выносить любую «маркетинговую» информацию на упаковку.

Однако, в этом разделе есть законные исключения. Выносить подобную информацию о свойствах продукта можно при наличии клинических исследований о продукте, произведенных соответствующими организациями, имеющими право на проведение подобной деятельности; при наличии клинических исследований на сырье, входящее в состав продукта; при наличии общепризнанных сведений о компонентах, входящих в состав, со ссылками на научные публикации.

Данные свойства необходимо указывать через формулировку «компоненты продукта способствуют...» - и далее перечисление свойств, на которые есть ссылка в научных публикациях или клинических исследованиях.

Маркетинговую информацию о свойствах компонентов, входящих в продукт, можно размещать при наличии добровольной сертификации от экспертных организаций, имеющих право проводить подобные оценки.

Для получения такого сертификата проводятся дополнительные анализы на продукт, изучение сырья в составе, а также заявленных свойств. При положительном результате появляется возможность указывать свойства компонентов на упаковке БАД со ссылкой на полученный сертификат.

Таким образом, поскольку вся информация о товаре соответствует требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», описание не содержит запрещенных указаний на лечебные свойства, безопасность продукции подтверждена документально, размещение на торговой площадке ВБ не нарушает требований законодательства, ответчик просит суд отказать в удовлетворении поданного иска в полном объеме.

Кроме того, экспертом ООО «Негосударственная экспертиза Алтайского края» установлено в результате неоднократно произведенного исследования страницы по адресу: https://www.wildberries.ru/catalog/33343083/detail.aspx отсутствие какой-либо информации о публикации с заголовком: «Живица кедровая с бобровым жиром».

В ходе судебного процесса ответчик раскрыл суду все доказательства, связанные с изготовлением, регистрацией и реализацией продукции на маркетплейсе, о содержащейся на этикетках полной информации о товаре, предоставил данные о сертификации, подтвердив отсутствие нарушений,

ООО «Простые решения» возражает против удовлетворения исковых требований, поскольку никаких действий противоправного характера в отношении неопределенного круга лиц потребителей ответчик не совершал и не совершает.

Представитель третьего лица Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещен надлежаще, в представленном отзыве на исковое заявление указал на возможность удовлетворения требований истца при условии предоставления документального подтверждения обстоятельств, изложенных в иске, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, что суд находит возможным.

Представитель третьего лица ООО «Вайлдберриз» в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещен надлежаще.

С учетом положений ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено судом при сложившейся явке.

Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

На основании ст.46 Закона о защите прав потребителей орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Согласно п.1 ст.492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации (п.1 ст.495 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу абз.2 п.4 ст.7, ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» не допускается продажа товара без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, обеспечивающим его безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя; потребитель имеет право на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах.

Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

Как усматривается из материалов дела и установлено судом, в связи с поступлением в РОО «БОЗЭП» обращения от гражданина о нарушении прав неопределенного круга потребителей, выразившихся в непредставлении со стороны ответчика информации, обязательной к размещению и доведению до потребителя, предусмотренной пунктами 1, 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», истцом проведена проверка (осмотр) страницы в интернет-магазине с карточкой товара, содержащей в себе следующее описание: «масло кедровое нерафинированное; живица кедровая, барсучий жир; капсула (желатин), срок годности 24 месяца, страна производства Россия, комплектация - витаминный комплекс 1 шт. Описание: «Живица кедровая с барсучьим жиром Барсучий жир содержит биологически активные вещества, полиненасыщенные жирные кислоты (Омега-3, Омега-6, Омега-9), улучшающие обменные процессы, поддерживающие работу сердечно-сосудистой, эндокринной, нервной и репродуктивной систем, укрепляющие иммунитет, улучшая состояние кожи, волос и ногтей. Нерафинированное кедровое масло обладает антибиотическими и антисептическими свойствами. Оно улучшает работу ЖКТ, органов дыхания, сердечно-сосудистой системы. Кедровое масло повышает иммунитет, выводит токсины и помогает лечить экзему, герпес, подагру, псориаз и другие заболевания. Оно также полезно для сердца и сосудов, нормализует давление и выводит из организма лишний холестерин. Живица кедровая богата жирными кислотами, терпеновыми соединениями, смолами, эфирными маслами и фитонцидами, Она обладает бактерицидными, противовоспалительными и противогрибковыми свойствами. Живица кедровая укрепляет иммунитет, очищает от токсинов, полезна для сердца и обмена веществ. Этот натуральный биологически активный комплекс, выпускаемый в форме капсул, является витаминной пищевой добавкой (БАД) для взрослых мужчин и женщин. Он предназначен для поддержания и укрепления здоровья. Рекомендации по применению: по 3 капсулы 2 раза в день. Продолжительность приема 2 месяца. Вся информация предоставлена продавцом».

В целях выявления и фиксации допущенных ответчиком нарушений истец обратился в Ассоциацию судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии для проведения соответствующих исследований.

По результатам исследований, отраженных в заключении специалиста о проведении компьютерно-технического исследования и заключении специалиста о проведении лингвистического исследования, учитывая сведения, указанные в обращении гражданина, истец ссылается на наличие доказательств допущенных ответчиком грубых нарушений действующего законодательства, выразившихся в том, что в описании товара имеется прямое указание на его лечебные свойства; не предоставлена информация о контактных данных продавца, а именно - номер телефона и адрес электронной почты; не предоставлены сведения, обязательные по закону, о противопоказаниях к применению данного товара при отдельных заболеваниях; в описании товара отсутствует указание на то, что товар не является лечебным препаратом.

В соответствии со ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч.3 ст.123 Конституции Российской Федерации и ст.12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Вместе с тем, обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами (ст.60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или несовершения процессуальных действий.

Анализируя приведенные нормы, исходя из предмета и оснований заявленного иска, РОО «БОЗЭП», выступающая в интересах неопределенного круга потребителей, обязана доказать факты, на которые ссылается, как на основания своих требований.

Как следует из материалов дела, в подтверждение допущенных ответчиком нарушений при реализации ООО «Простые решения» посредством интернет магазина продукции «живица кедровая с барсучьим жиром» истцом представлены: заключение специалиста Ассоциации судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии от 06.12.2024 года №2024-2044/КТИ-44 о проведении компьютерно-технического исследования (л.д.19-24) и заключение специалиста Ассоциации судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии от 07.12.2024 года №2024-45/ЛИ-45 (л.д.25-33) о проведении лингвистического исследования, выполненные в отношении товара «Живица кедровая с барсучьим жиром», а также скрин-шоты страниц с информацией о продукции (л.д.16-18).

Определением Бийского городского суда Алтайского края от 11.04.2025 года по ходатайству представителя ответчика судом была назначена компьютерно-техническая, лингвистическая экспертиза, производство которой было поручено экспертам ООО «Негосударственная экспертиза Алтайского края».

Для проведения компьютерно-технического исследования на разрешение экспертам были поставлены следующие вопросы: 1) Кому принадлежит интернет-ресурс, на котором размещена страница https://www.wildberries.ru/catalog/33343083/detail.aspx? 2) Является ли указанная интернет-страница страницей, предназначенной для продажи товаров потребителям? Если является – каких товаров и каким продавцом? 3) Присутствует ли на интернет-странице https://www.wildberries.ru/catalog/33343083/detail.aspx информация о местоположении, адресе продавца, номере телефона и электронной почты? 4) Какой именно товар продвигается и рекламируется на данной интернет странице? 5) Соответствует ли размещение товара ответчика ООО «Простые решения» требованиям размещения на маркетплейсе «Вайлдберрис»? Подменялась ли данная интернет-страница? Адрес страницы https://www.wildberries.ru/catalog/33343083/detail.aspx совпадает с официальным доменом, подвергался подмене или маскировке? В соответствующей ли рубрике размещен продукт, в рубрике БАД, лекарства, продукты либо в иной (какой) рубрике маркетплейса «Вайлдберрис»?

Для проведении лингвистического исследования на разрешение экспертам были поставлены следующие вопросы: 1) Содержатся ли в тексте публикации с заголовком «Живица кедровая с бобровым жиром», размещенном в интернете на электронной странице по адресу https://www.wildberries.ru/catalog/33343083/detail.aspx, сведения о том, является ли продукт биологически активной добавкой либо витаминной пищевой добавкой, например, продуктом питания, добавкой к пище, либо иным продуктом? 2) Содержатся ли в тексте публикации с заголовком «Живица кедровая с бобровым жиром», размещенном в интернете на электронной странице по адресу https://www.wildberries.ru/catalog/33343083/detail.aspx, сведения о лечебных свойствах продукта или излагаются общеизвестные сведения о продукте? Являются ли сведения, изложенные там, общеизвестными? 3) Содержатся ли в тексте публикации с заголовком «Живица кедровая с бобровым жиром», размещенном в интернете на электронной странице по адресу https://www.wildberries.ru/catalog/33343083/detail.aspx, сведения о том, что данный продукт не является лечебным, лекарственным средством? 4) Содержатся ли в тексте публикации с заголовком «Живица кедровая с бобровым жиром», размещенном в интернете на электронной странице по адресу https://www.wildberries.ru/catalog/33343083/detail.aspx, сведения о количестве содержащихся в продукте активных веществ? 5) Содержится ли в тексте публикации с заголовком «Живица кедровая с бобровым жиром», размещенном в интернете на электронной странице по адресу https://www.wildberries.ru/catalog/33343083/detail.aspx, текст рекламного характера (реклама)? 6) Имел ли потребитель доступ к информации о товаре в нужном объеме на данной странице? 7) Имеется ли в тексте публикации подмена понятия БАД на «пищевая добавка»? Если да, то какая подмена? Понятия, термины, выводы? 8) Рекламировало ли ООО «Простые решения» добавку к пище, БАД или лекарственное средство? Что именно продавец рекламировал и продавал в интернет-странице, расположенной в маркетплейсе с заголовком «Живица кедровая с бобровым жиром», размещенном в интернете на электронной странице по адресу https://www.wildberries.ru/catalog/33343083/detail.aspx?

Согласно поступившему от экспертов сопроводительному письму №41-25-09-15Б от 10.09.2025 года дать ответы на поставленные вопросы не представляется возможным, ввиду отсутствия объекта исследования.

Таким образом, поскольку сведения о реализуемом ответчиком товаре по адресу https://www.wildberries.ru/catalog/33343083/detail.aspx на момент рассмотрения настоящего дела не размещены, суд приходит к выводу, что в действиях ответчика отсутствуют нарушения требований ФЗ «О защите прав потребителей», а также Закона Российской Федерации от 13.03.2006 года №38-ФЗ «О рекламе».

При этом, суд учитывает, что ответчик ООО «Простые решения» не является субъектом рекламной деятельности.

Согласно разъяснениям, содержащимися в п.1 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 08.10.2012 года №58 «О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона «О рекламе», при применении пункта 1 статьи 3 Закона о рекламе судам следует исходить из того, что не может быть квалифицирована в качестве рекламы информация, которая хотя и отвечает перечисленным критериям, однако обязательна к размещению в силу закона или размещается в силу обычая делового оборота. К такой информации относятся, в частности, сведения, предоставляемые лицами в соответствии со статьей 495 ГК РФ, статьями 9, 10 Закона «О защите прав потребителей».

Размещенная ответчиком, являющимся продавцом товара, реализующим продукцию дистанционным способом на торговой интернет-площадке, информация о реализуемом товаре не является рекламой реализуемой продукции, а предназначена для предоставления в соответствии с требованиями закона информации потребителю о товаре выбранной им категории.

При таких обстоятельствах, ввиду отсутствия факта совершения противоправных действий по размещению недостоверных сведений о реализуемом продукте на момент рассмотрения настоящего дела, исходя из заявленных требований, с учетом доводов и возражений сторон, исследовав представленные доказательства в их совокупности по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных истцом требований о возложении на ответчика обязанности прекратить противоправные действия, поскольку судом не установлено на дату рассмотрения спора нарушений ответчиком требований закона, явившихся основанием для предъявления иска.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека (ИНН <***>) в защиту интересов неопределенного круга лиц к ООО «Простые решения» (ИНН <***>) о возложении обязанности прекратить противоправные действия - отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня его составления судом в окончательной форме в Алтайский краевой суд через Бийский городской суд Алтайского края.

Судья Ю.В. Клепчина

Мотивированное решение составлено 30.10.2025 года.