Решение по делу № 2-1067/2023 от 08.02.2023 - о расторжении договора публичной оферты и защите прав потребителей.

К делу №

УИД 23RS0№-57

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 февраля 2023 года

Мотивированное решение изготовлено: ДД.ММ.ГГГГ.

Адлерский районный суд <адрес> края в составе:

председательствующего – судьи Горова Г.М.,

при секретаре - ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело исковому заявлению ФИО2 к ООО «ТРИУМФ-ФИТ» в лице генерального директора ФИО1 о расторжении договора публичной оферты и защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратился в Адлерский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ТРИУМФ-ФИТ» в лице генерального директора ФИО1 о расторжении договора публичной оферты и защите прав потребителей, в котором просит суд расторгнуть договор публичной оферты на оказание физкультурно-оздоровительных услуг, заключенный между ООО «ТРИУМФ-ФИТ», в лице генерального директора ФИО1 и ФИО2 (заявление-ФИО3 на присоединение к договору публичной оферты на оказание услуг в фитнес-ФИО3 «Триумф» №); взыскать с ООО «ТРИУМФ-ФИТ», в лице генерального директора ФИО1 в пользу ФИО2 50 000 рублей в качестве уплаченной денежной суммы при заключении договора публичной оферты на оказание физкультурно-оздоровительных услуг; взыскать с ООО «ТРИУМФ-ФИТ», в лице генерального директора ФИО1 в пользу ФИО2 50 000 рублей в качестве неустойки за невыполнение требований о возврате уплаченной за услуги денежной суммы; взыскать с ООО «ТРИУМФ-ФИТ», в лице генерального директора ФИО1 в пользу ФИО2 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя, а именно 25 000 рублей; взыскать с ООО «ТРИУМФ-ФИТ», в лице генерального директора ФИО1 в пользу ФИО2 20 000 рублей в качестве оплаты юридических услуг; взыскать с ООО «ТРИУМФ-ФИТ», в лице генерального директора ФИО1 в пользу ФИО2 30 000 рублей в качестве компенсации причиненного морального вреда.

Заявленные требования мотивировал тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ним, ФИО2 и ООО «ТРИУМФ-ФИТ» в лице генерального директора ФИО1 был заключен договор публичной оферты на оказание физкультурно-оздоровительных услуг. Данный факт подтверждается заявлением-ФИО3 на присоединение к договору публичной оферты на оказание услуг в фитнес-ФИО3 «Триумф» № от 31.03.2022г. и кассовым чеком от 31.03.2022г. В связи с изменившимися жизненными обстоятельствами, а именно в связи с необходимостью отсутствия в <адрес> неопределенной продолжительности по семейным обстоятельствам на период действия договора, истец принял решение расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства. В связи с этим 26.04.2022г. истцом было направлено в адрес ответчика заявление о расторжении договора публичной оферты на оказание физкультурно-оздоровительных услуг с просьбой возвратить уплаченные при заключении денежные средства в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек. Данный факт подтверждается копией заявления и отчетом об отслеживании почтового отправления №. В связи с тем, что с момента принятия условий договора, а именно с 31.03.2022г., и до направления вышеуказанного заявления, а именно 26.04.2022г. истец так и не посетил ФИО3 с целью получения услуг, указанных в договоре, а также в связи с тем, что между этими двумя датами прошло менее 31 дня, то в соответствии с п. 2.5 договора период оказания услуг так и не мог начать исчисляться с какой-либо даты. Вместе с тем истец в полном объеме выполнил свои обязательства по договору, в том числе и в части оплаты, и в части направления в адрес ответчика заявления о расторжении договора с указанием банковских реквизитов. При всем этом, ответа со стороны ответчика на заявление от 26.04.2022г. о расторжении договора публичной оферты на оказание физкультурно-оздоровительных услуг так и не последовало, уплаченные денежные средства ответчик так и не возвратил.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 по доверенности ФИО8 уточнил исковые требования, пояснив, что в настоящее время часть денежных средств, являющихся предметом спора, возвращены ответчиком, а именно на расчетный счет истца перечислены 70 000 (семьдесят тысяч) рублей 00 копеек в качестве уплаченной денежной суммы при заключении договора публичной оферты на оказание физкультурно-оздоровительных услуг и судебных расходов, понесенных истцом (оплата юридических услуг). В связи с чем, просит суд расторгнуть договор публичной оферты на оказание физкультурно-оздоровительных услуг, заключенный между ООО «ТРИУМФ-ФИТ», в лице генерального директора ФИО1 и ФИО2 (заявление-ФИО3 на присоединение к Договору публичной оферты на оказание услуг в фитнес-ФИО3 «Триумф» №); взыскать с ООО «ТРИУМФ-ФИТ», в лице генерального директора ФИО1 в пользу ФИО2 50 000 рублей в качестве неустойки за невыполнение требования о возврате уплаченной за услуги денежной суммы; взыскать с ООО «ТРИУМФ-ФИТ», в лице генерального директора ФИО1 в пользу ФИО2 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а именно 25 000 рублей; взыскать с ООО «ТРИУМФ-ФИТ», в лице генерального директора ФИО1 в пользу ФИО2 30 000 рублей в качестве компенсации причиненного морального вреда.

Представитель ответчика ООО «ТРИУМФ-ФИТ» по доверенности ФИО6 в зал судебного заседания явилась, против удовлетворения исковых требований с учетом их уточнения в части расторжения договора публичной оферты на оказание физкультурно-оздоровительных услуг, заключенный между ООО «ТРИУМФ-ФИТ», в лице генерального директора ФИО1 и ФИО2 (заявление-ФИО3 на присоединение к Договору публичной оферты на оказание услуг в фитнес-ФИО3 «Триумф» №) не возражала, в остальной части исковых требований просила отказать, по доводам, изложенным в письменных возражениях. В обоснование возражений указала, что заявление истца ответчик не получал, так как письмо с идентификационным номером 35434064118887 содержащее заявление о расторжении договора публичной оферты и просьбу о возврате денежных средств адресовано «генеральному директор ФИО1 по адресу: <адрес>, корпус 3, помещение 201» было опущено в не принадлежащий ответчику почтовый ящик, расположенный в многоквартирном жилом доме, что также подтверждается ответом Адлерского почтамта УФПС <адрес> от 20.10.2022г. за № ДД.ММ.ГГГГ.14.2.5-06/122 на запрос относительно порядка доставки почтовых отправлений №. Поэтому ответчик был лишен возможности урегулировать спор во внесудебном порядке. О наличии претензий со стороны истца ответчик узнал лишь после того, как истец обратился в суд с настоящим иском. Неоднократные попытки ответчика урегулировать спор мирным путем результатов не дали, поэтому возвратить истцу сумму денежных средств в размере 50 000 рублей, а также судебные расходы в размере 20 000 рублей ответчику удалось после ознакомиться с материалами настоящего гражданского дела, где содержались в том числе банковские реквизиты истца. В этой связи считает необоснованными требования истца о взыскании неустойки, штрафа и морального вреда, так как заявление о возврате денежных средств ответчик не получил по независящим от него обстоятельствам, что лишило его возможности урегулировать спор во внесудебном порядке.

Суд, выслушав представителей сторон, пояснения свидетеля, изучив материалы дела в их совокупности, находит исковые требования ФИО2 к ООО «ТРИУМФ-ФИТ» в лице генерального директора ФИО1 о расторжении договора публичной оферты и защите прав потребителей подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

Как следует из материалов гражданского дела, ответчик Общество с ограниченной ответственностью «ТРИУМФ-ФИТ», ИНН <***>, расположено по юридическому адресу: <адрес>, помещ.201, что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ.

Согласно условиям договора оферты, утвержденного 14.02.2022г. генеральным директором ФИО1, ООО «ТРИУМФ-ФИТ» оказывает услуги по адресу: <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО2 и ответчиком ООО «ТРИУМФ-ФИТ» был заключен договор публичной оферты на оказание физкультурно-оздоровительных услуг путем подписания заявления-ФИО3 (акцепт) на присоединение к договору публичной оферты на оказание услуг в фитнес-ФИО3 «Триумф» № от 31.03.2022г. и кассовым чеком от 31.03.2022г.

По условиям договора публичной оферты, ФИО3 оказывает, а ФИО3 принимает и оплачивает (либо ФИО3 принимает, а Владелец Договора оплачивает) услуги, услуги по организации и проведению физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, в соответствии с условиями настоящего Договора, Правилами ФИО3, утвержденными ФИО3 положениями, регламентами (п. 2.1. Договора).

Виды и объем Базовых услуг соответствуют виду Клубного членства. Виды Клубного членства отличаются по стоимости, перечню предоставляемых ФИО3 базовых Услуг. Виды Клубного членства определяются в соответствии с Положением о видах Клубных членств и тарифами на них, действующем на момент заключения Договора (п. 2.2. Договора).

Оплата лицом, желающим заключить Договор, стоимости Базовых услуг за период оказания услуг в размере, установленном Прейскурантом на момент осуществления такой оплаты, считается акцептом настоящей оферты и заключением Договора на условиях настоящей оферты. Лицо, осуществившее оплату стоимости Базовых услуг (Клубного членства) за период оказания услуг, совершение этого действия также подтверждает, что оно ознакомлено с условиями настоящей офорты и принимает их в полном объеме, включая, но не ограничиваясь условиями, непредусмотренными настоящим пунктом (п. 2.3 Договора).

Пунктом 2.5. Договора предусмотрено, что если иное не предусмотрено Договором и/или дополнительным соглашением к Договору, период оказания услуг в отношении каждого ФИО3 при условии обеспечения Владельцем договора выполнения обязательства по оплате Услуг в порядке, предусмотренном Договором, приложением и/или дополнительным соглашением к Договору, исчисляется с момента наступления первого из нижеуказанных событий: - дата первого посещения; 31 – й день от даты подписания ФИО3 и оплаты Клубного членства. Специальным предложением может быть предусмотрена иная дата начала исчисления периода действия Клубного членства, в этом случае период оказания услуг определяется в соответствии с условиями Специального предложения. Дата заполнения ФИО3 Клубного членства и получение Клубной карты/Клубного браслета не влияет на дату начала периода оказания услуг.

Стоимость Клубного Членства (Базовых услуг), предоставляемых ФИО3, определяется на основании прейскуранта, действующего на момент, когда такие базовые услуги подлежат оплате (п. 3.1. Договора).

Оплата Клубного Членства (Базовых услуг) производится Владельцем Договора на условиях: - 100% предоплаты за период действия Клубного членства, - Внесением предоплаты в размере 70% от общей стоимости Клубного членства в момент заключения Договора, внесением оставшихся 30% от общей стоимости Клубного членства не позднее 30 календарных дней с момента внесения первого платежа. Кроме случаев, когда оплата стоимости Клубного членства производится в меньшем размере с учетом Специальных предложений, действующих на момент оплаты (п. 3.2. Договора).

Таким образом, обращаясь в ООО «ТРИУМФ-ФИТ» с заявлением о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании физкультурно-оздоровительных услуг на условиях предложенных ответчиком, истец добровольно принял условия оферты, действуя в своей воле и в своем интересе, при этом с условиями договора-оферты ознакомлен и с ними согласился.

Как установлено судом, услугами фитнес-ФИО3 истец не воспользовался.

26.04.2022г. истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора публичной оферты и возврате денежных средств. Указанное заявление было направлено заказным письмом Почтой России по адресу: <адрес>, корпус 3, помещение 201, генерального директору ФИО1 (идентификационный №).

Место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации на территории Российской Федерации (п. 2 ст. 54 ГК РФ)

Гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзаце втором данного пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя (абз. 3 п. 63 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»).

Вместе с тем юридически значимое сообщение не может считаться доставленным, если по обстоятельствам, не зависящим от адресата, оно не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 8 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № (2020), утв. Президиумом ВС РФ ДД.ММ.ГГГГ).

Согласно п ДД.ММ.ГГГГ. Приказа АО «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ №-п «Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений» реквизиты адреса почтового отправления пишутся в следующем порядке:

- для юридического лица - полное или сокращенное наименование (при наличии), для гражданина - фамилия, имя, отчество (при наличии).

Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 35434064118887, заказное письмо с заявлением о расторжении договора публичной оферты и возврате денежных средств принято в отделении связи 26.04.2022г.

Отклоняя довод истца о том, что заявление о расторжении договора публичной оферты и возврате денежных средств получено ответчиком ООО «ТРИУМФ-ФИТ», суд принимает во внимание, что согласно сведениям с официального сайта ФГУП «Почта России» конверт письмом (почтовый идентификатор 35434064118887) не вручен и 27.05.2022г. возвращен отправителю по иным обстоятельствам, то есть истцу, что также подтверждается приложенной истцом к исковому заявлению копией почтового конверта с отметкой о возврате. Таким образом, указанное письмо, содержащее заявлением о расторжении договора публичной оферты и просьбу о возврате денежных средств ответчиком получено не было.

В подтверждение неполучения указанного письма, ответчиком был представлен ответ Адлерского почтамта УФПС <адрес> от 20.10.2022г. за № ДД.ММ.ГГГГ.14.2.5-06/122 на запрос относительно порядка доставки почтовых отправлений №, из которого следует, что у ООО «ТРИУМФ-ФИТ» не установлен абонентский ящик, и доставка почтового отправления была осуществлена по указанному на конверте адресу: <адрес>, корпус 3, помещение 201, который соответствует адресу многоэтажного жилого дома. При вскрытии почтового ящика, все письма и извещения находились в нем адресованные согласно адресу: <адрес>, корпус 3, помещение 201.

В судебном заседании также был допрошен сотрудник УФПС <адрес> АО «Почта России» ФИО4 – почтальон ДД.ММ.ГГГГ40 ОПС ГОПС – 2 класса, которая пояснила, что доставку почтовой корреспонденции по <адрес> осуществляет она. Простые письма сразу доставляются в почтовые ящики адресатов, а заказные письма хранятся на почте. О наличии таких писем получатели извещаются путем доставки в их адрес извещения установленной формы и необходимости явиться за их получением на почту. Письма вручаются на основании предъявленного паспорта либо надлежаще оформленной доверенности. Всю почтовую корреспонденцию, в том числе извещения адресованные «<адрес>, корпус 3, помещение 201» она вкладывала в почтовый ящик <адрес> корпуса 3 многоквартирного <адрес> пояснила, что если бы на почтовом отправлении был указан получатель - фитнес-ФИО3 «Триумф», то она сразу бы известила сотрудников фитнес-ФИО3, так как это достаточно большое здание и заметить его невозможно.

Таким образом, суд находит доказанным факт неполучения ответчиком ООО «ТРИУМФ-ФИТ» почтового конверта (идентификационный номер №) содержащего заявление истца ФИО2 о расторжении договора публичной оферты и просьбу о возврате денежных средств, по независящим от ответчика обстоятельствам.

В силу положений ст. 1, ст. 421, ст. 422 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу пункта 1 статьи 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Особенностью абонентского договора является внесение оплаты по нему вне зависимости от того, было ли затребовано заказчиком соответствующее исполнение от исполнителя или нет, а также стабильность размера оплаты за отчетный период, независимо от того, что объем и сложность встречного предоставления в каждом из отчетных периодах может сильно отличаться.

Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривается именно за постоянное «состояние готовности» исполнителя в течение отдельного периода предоставить встречное предоставление заказчику.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» согласно пункту 1 статьи 429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема, запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.

Не совершение абонентом действий по получению исполнения (не направление требования исполнителю, не использование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (п. 2 ст. 429.4 ГК РФ) (п. 33).

По смыслу ст. 431 ГК РФ в случае неясности того, является ли договор абонентским, положения ст. 429.4 ГК РФ не подлежат применению.

Оценивая условия заключенного с ООО «ТРИУМФ-ФИТ» договора в части характера предоставляемых услуг, условий оплаты, суд приходит к выводу о том, что между сторонами заключен абонентский договор, как отвечающий названным в законе условиям об исполнении по требованию заказчика.

По общему правилу односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 ГК РФ).

В настоящем споре законом предусмотрен отказ гражданина в одностороннем порядке от исполнения договора.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поскольку стороной в рассматриваемом договоре оказания физкультурно-оздоровительных услуг является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», согласно которым потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Право клиента на односторонний отказ от договора предусмотрено п. 4.2. Договора публичной оферты.

Согласно п. 3 ст. 450 ГК РФ сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1 ст. 450.1 ГК РФ).

В силу п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить фактические расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

В силу пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Принимая во внимание, что истец 26.04.2022г. обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора, однако указанное заявление не было получено ответчиком, по независящим от него обстоятельствам, что также подтверждается отчетом отслеживания отправления и пояснениями свидетеля, соответственно с этой даты договор, в рамках которого истец не воспользовался ни одной из услуг, не может считаться расторгнутым.

При таком положении, требования ФИО2 о расторжении договора публичной оферты на оказание физкультурно-оздоровительных услуг, заключенного между ООО «ТРИУМФ-ФИТ», в лице генерального директора ФИО1 и ФИО2 (заявление-ФИО3 на присоединение к Договору публичной оферты на оказание услуг в фитнес-ФИО3 «Триумф» №), суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Рассматривая требование о взыскании неустойки за нарушение срока возврата уплаченной суммы по договору об оказании услуг, суд приходит к следующему.

В силу ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причинённых в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьёй сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 статьи 28 указанного Закона предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определён в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трёх процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определён в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Установленные судом указанные выше обстоятельства не связаны с некачественным оказанием услуг либо с нарушением срока оказания услуг ответчиком, заявленные истцом требования основаны на положениях статьи 32 Закона «О защите прав потребителей», регулирующих данные спорные отношения, и не содержащих такой меры ответственности исполнителя как неустойка за просрочку возврата уплаченной по договору суммы при добровольном отказе потребителя от исполнения договора.

Поскольку нарушений со стороны ООО «ТРИУМФ-ФИТ» судом не установлено, то в настоящем споре отсутствуют правовые основания для взыскания с ответчика неустойки, предусмотренной пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей.

Рассматривая требование о взыскание компенсации морального вреда, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При этом, как указано в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», достаточным условием для удовлетворения исковых требований о компенсации потребителю морального вреда является установление факта нарушения прав потребителя.

Изложенное свидетельствует о том, что в данном случае должны быть выполнены предписания ч. 1 ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» о взыскании компенсации с причинителя вреда, поскольку в диспозиции данной нормы закона заложено необходимое условие – наличии вины причинителя, которая в настоящем споре не установлена.

В соответствии с положениями ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме (п. 1). Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (п. 2).

Согласно разъяснениям, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 10 “Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда”, суду следует также устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора (п. 1). Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина (п. 2). В соответствии с действующим законодательством одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законом (п. 3).

Изложенное свидетельствует о том, что обязательство по компенсации морального вреда возникает при наличии следующих условий: претерпевание морального вреда – наличие у потерпевшего физических или нравственных страданий; неправомерность – противоречащее нормам объективного права, действие или бездействие причинителя вреда, умаляющее принадлежащие потерпевшему нематериальные блага или создающие угрозу такого умаления; наличие причинной связи между неправомерным действием (бездействием) и моральным вредом, вина причинителя вреда – его психическое отношение к своему противоправному деянию и его последствиям в форме умысла или неосторожности.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Между тем, истцом вышеуказанные обстоятельства, последствиями которых является обязательство по компенсации морального вреда не доказаны, документально не подтверждены, следовательно на ответчика не может быть возложена ответственность, предусмотренная ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

Также суд полагает, что не имеется оснований для взыскания штрафа, предусмотренного ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку как было установлено в судебном заседании, заявление истца о расторжении договора публичной оферты и возврате денежных средств ответчиком получено не было по независящим от него обстоятельствам, следовательно, ответчик не знал о возникновении у ФИО2 претензий. Кроме того, ответчик, узнав о предъявлении иска, добровольно удовлетворил требования истца в части возврата денежных средств 50 000 рублей в качестве уплаченной денежной суммы при заключении договора публичной оферты на оказание физкультурно-оздоровительных услуг и судебных расходов в сумме 20 000 рублей, понесенных истцом (оплата юридических услуг).

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «ТРИУМФ-ФИТ» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор публичной оферты на оказание физкультурно-оздоровительных услуг, заключенный между ООО «ТРИУМФ-ФИТ», в лице генерального директора ФИО1 и ФИО2 (заявление-ФИО3 на присоединение к Договору публичной оферты на оказание услуг в фитнес-ФИО3 «Триумф» №).

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами и другими лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, в <адрес>вой суд через Адлерский районный суд <адрес> края в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий – Г.М. Горов