Решение по делу № 2-4370/2023 от 08.11.2023 - о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда.

№ 2-4370/2023

26RS0002-01-2023-006353-87

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 ноября 2023 года город Ставрополь

Ленинский районный суд города Ставрополя Ставропольского края в составе:

председательствующего судьи Романенко Ю.С.,

при секретаре Поповой С.А.,

с участием

истца ФИО1,

представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю – ФИО2, действующей на основании доверенности,

рассмотрев в судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в интересах ФИО1 <номер обезличен> к ООО «Юнайтед», о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда,

установил:

Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в интересах ФИО1 обратились в суд с иском к ООО «Юнайтед», о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указано, что ФИО1, 31.08.2021 заключила с ответчиком договор №Р22-17, согласно которому общество обязуется оказать клиенту комплекс консультационных услуг, имеющих своей целью обеспечение участия клиента в программе «Work and Travel USA-2022», реализуемой Госдепартаментом США (далее - Программа), а также по поручению клиента, совершить фактические действия, связанные с представлением интересов клиента перед третьими лицами, в том числе, связанные с заключением сделок от имени клиента и за его счет (а в некоторых случаях от своего имени, но за счет клиента), а клиент обязуется оплатить обществу вознаграждение за оказанные услуги, в том числе компенсировать расходы, связанные с выполнением фактических и/или юридически значимых действий, необходимых для обеспечения участия клиента в Программе. Согласно п.2.1.3 «Программа» - программа международного студенческого обмена «Work and Travel USA-2022», реализуемая на территории США в соответствии с правилами, установленными Госдепартаментом США. В соответствии с п. 1.2, 1.2.1, договора выбор варианта Программы осуществляется клиентом при заключении Договора. Истец, ознакомившись с представленными вариантами, остановил свой выбор на программе с предоставлением приглашения на работу Обществом (1400 у.е.). Стоимость Программы, независимо от варианта Программы, выбранного клиентом в соответствии с п. 1.2.1 и 1.2.2, включает в себя вознаграждения Общества за оказание им комплекса услуг, предусмотренных настоящим Договором, минимально гарантированный размер, которого составляет 500 у.е., НДС - не предусмотрен. Свои обязательства по договору были выполнены истцом надлежащим образом в части оплаты стоимости услуг по договору в следующем порядке: 7 500 рублей 00 копеек (квитанция АО «Тинькофф банк» №1-2-907-993- 801 от 31.08.2021) - первый взнос по Программе; 18 700 рублей 00 копеек (квитанция АО «Тинькофф банк» №1-3- 111-208-092 от 30.09.2021) - второй взнос по Программе; 108 600 рублей 00 копеек (справка по операции ПАО «Сбербанк») - взнос по Программе. Итого, истцом оплачены денежные средства на общую сумму 134 800 рублей 00 копеек. В дальнейшем, принимая во внимание возможные риски, связанные с невыездом Истца за пределы Российской Федерации для участия в Программе и с целью обеспечения гарантированного возмещения расходов истца в случае невозможности совершить оплаченную поездку по Программе «Work and Travel USA-2022», 01.10.2021 стороны заключили дополнительное соглашение №2 к договору, по условиям которого истец оплачивает ответчику «Гарантирующий взнос» в размере 15 000 рублей 00 копеек в срок до 01.10.2021, а ответчик в случае отказа уполномоченными органами в выдаче истцу визы и/или наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязуется выплатить истцу, в качестве компенсации понесенных им затрат по обеспечению участия в Программе сумму, соответствующую размеру всех выплат, осуществленных истцом в пользу ответчика по настоящему договору, за вычетом (за исключением) сбора госдепартамента США в размере 35 у.е. Выплата «Гарантируемой компенсации», при условии наступления вышеуказанных обстоятельств, должна быть произведена не позднее 01.11.2022. Обязательства по дополнительному соглашению №2 выполнены, истцом оплачена сумма «Гарантирующего взноса» в размере 15 000 рублей 00 копеек (квитанция АО «Тинькофф банк» №1-3-111-398-099 от 30.09.2021). В связи с тем, что комплекс услуг, направленных на обеспечение реализации намерения истца выехать в США для участия в Программе, не был оказан ответчиком в полном объеме, условия Программы не реализованы, сумма «Гарантируемой компенсации» не выплачена, обязательства со стороны ответчика по дополнительному соглашению №2 не исполнено, у истца возникает право требовать возврата уплаченных денежных средств в полном объеме. Ответчик предоставил истцу образец заявления на возврат денежных средств, которое было подписано и направлено ответчику (кураторам) по электронной почте 11.04.2022. Вследствие того, что ответчиком обязательств по возврату денежных средств не исполнены, истец 28.11.2022 направила претензию, в которой потребовал от ответчика возврата денежных средств, уплаченных за реализацию Программы. В соответствии с номером почтового отправления 35501777015991 ответчик уклоняется от получения почтовой корреспонденции. До настоящего момента денежные средства ответчиком не возвращены. Услуги по договору не оказаны. На основании изложенного, просят суд: взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные за неоказанные услуги по договору №Р22-17 от 31.08.2021 №б/н в размере 134 800 рублей 00 копеек; денежные средства, уплаченные по дополнительному соглашению №2 от 01.10.2021 в качестве «Гарантирующего взноса» в размере 15 000 рублей 00 копеек; неустойку 3% в размере 149 800 рублей 00 копеек за каждый день просрочки срока возврата денежных средств за период с 02.11.2022 (день, следующий за днем выплаты «Гарантируемой компенсации» по дополнительному соглашению №2 от 01.10.2021) по 13.10.2023 (дата подачи искового заявления в суд); денежную сумму в размере 50 ООО рублей 00 копеек в качестве компенсации причиненного морального вреда; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя - 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке п.6 ст. 13 РФ №2300-1.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, извещенный надлежащим образом о дате, месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, уважительных причин своей не явки суду не представил.

Истец ФИО1, в судебном заседании исковые требования поддержала, просила суд удовлетворить их в полном объеме.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю – ФИО2, действующая на основании доверенности, давая заключение полагала, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Юнайтед», извещенный надлежащим образом о дате, месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, уважительных причин своей не явки суду не представил.

Третье лицо ФИО3, извещенный надлежащим образом о дате, месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, уважительных причин своей не явки суду не представил.

Суд с учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, выслушав мнение лиц участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

Статьей 45 Конституции Российской Федерации закреплены государственные гарантии защиты прав и свобод (часть 1) и право каждого защищать свои права всеми не запрещенными законом способами (часть 2).

В силу ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, имеют право представлять доказательства и участвовать в их исследовании, задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам; заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств; давать объяснения суду в устной и письменной форме; приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно доводов других лиц, участвующих в деле; использовать другие процессуальные права, а также несут процессуальные обязанности, установленные процессуальным законодательством.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. 59 ГПК РФ суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела.

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

В соответствии с Постановлением Пленума ВС РФ от 19.12.2003 № 23 «О судебном решении» решение суда является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению.

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании, а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов

В силу ст. 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

В силу п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), названным Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Пунктом 1 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» установлено, что федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (п. 1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 322).

Согласно подп. 7 п. 4 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (два или более раза в течение одного календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.

Пунктом 21 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что уполномоченные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), имеющие статус юридического лица, в целях осуществления своей уставной деятельности вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя (группы потребителей) только при наличии их соответствующей просьбы (просьб), выраженной в жалобе (жалобах), поданной (поданных) в письменной форме.

Как следует из материалов дела, письмом от 17.05.2023 ФИО1 обратилась в адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по городу Москве в Центральном административном округе города Москвы с заявлением, содержащим просьбу об обращении в суд в защиту нарушенных прав потребителя.

В соответствии с Положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, утвержденным Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22.06.2012 № 643, Управление является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Пунктом 8.40 Положения предусмотрено полномочие Заявителя на обращение в суд с заявлением в защиту прав потребителей.

При таких обстоятельствах, а также с учетом вышеприведенных норм законов и акта их толкования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве имеет право обращаться в суд в защиту прав и законных интересов потребителя.

Согласно положениям федерального законодательства, лицо, гражданское право которого нарушено (оспорено) вправе осуществить судебную защиту нарушенного (оспоренного) права способом, названным в ст. 12 ГК РФ, либо иным способом, предусмотренным законом. При этом приоритетным в силу положений ст.11 ГК РФ способом защиты является судебная защита нарушенных гражданских прав.

Принцип судебной защиты состоит в публичной принудительной защите и восстановлении действительно нарушенных (оспариваемых) прав, лица, обратившегося в суд, либо в случаях, предусмотренных законом, лица, в интересах которого иное лицо обратилось в суд. Несуществующие права и не соответствующие закону интересы (иллюзия права и интересов), равно как и не нарушенные в действительности права (отсутствие действительной угрозы нарушения права), судебной защите не подлежат.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им процессуальные права. Это включает в себя и реализацию права на их судебную защиту.

По смыслу названной статьи полномочия суда ограничены позицией сторон, которые получили возможность в полной мере самостоятельно распоряжаться своими правами и приобрели обязанность доказывать в суде свои требования и возражения. Только от заинтересованного лица зависит к кому, какое и по каким основаниям предъявить требование.

В силу п. 3 ст.1, п. 5 ст.10 ГК РФ, при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно; добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Разъясняя вышеназванные положения, Пленум Верховного Суда Российской Федерации в абзаце 3 п. 1 постановления от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», указал, что оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 422 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (пункт 1 ст. 779 ГК РФ).

В соответствии с п. 2 ст. 779 ГК РФ правила о договоре возмездного оказания услуг применяются к договорам займа и кредита, факторинга (финансирования под уступку денежного требования), страхования, агентирования, франчайзинга, а также к договорам, предметом которых являются медицинские, ветеринарные, аудиторские, консультационные, информационные услуги, услуги связи, обучение, туристическое обслуживание и иные обязательства по оказанию фактических и юридических услуг.

В силу положений ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ч. 1 ст. 782 ГК РФ).

Как следует из материалов дела, 31.08.2022 между ООО «Юнайтед» и ФИО1 заключен договор, согласно которому общество обязуется оказать клиенту комплекс консультационных услуг, имеющих своей целью обеспечение участия клиента в программе «Work and Travel USA-2022», реализуемой Госдепартаментом США (далее - Программа), а также по поручению клиента, совершить фактические действия, связанные с представлением интересов клиента перед третьими лицами, в том числе, связанные с заключением сделок от имени клиента и за его счет (а в некоторых случаях от своего имени, но за счет клиента), а клиент обязуется оплатить обществу вознаграждение за оказанные услуги, в том числе компенсировать расходы, связанные с выполнением фактических и/или юридически значимых действий, необходимых для обеспечения участия клиента в Программе.

Согласно п.2.1.3 «Программа» - программа международного студенческого обмена «Work and Travel USA-2022», реализуемая на территории США в соответствии с правилами, установленными Госдепартаментом США.

В соответствии с п. 1.2, 1.2.1, договора выбор варианта Программы осуществляется клиентом при заключении Договора.

Стоимость Программы, независимо от варианта Программы, выбранного клиентом в соответствии с п. 1.2.1 и 1.2.2, включает в себя вознаграждения Общества за оказание им комплекса услуг, предусмотренных настоящим договором, минимально гарантированный размер, которого составляет 500 у.е., НДС - не предусмотрен.

Обязательства по договору от 31.08.2022 истцом были выполнены следующим образом:7 500 рублей 00 копеек (квитанция АО «Тинькофф банк» №1-2-907-993- 801 от 31.08.2021) - первый взнос по Программе; 18 700 рублей 00 копеек (квитанция АО «Тинькофф банк» №1-3- 111-208-092 от 30.09.2021) - второй взнос по Программе; 108 600 рублей 00 копеек (справка по операции ПАО «Сбербанк») - взнос по Программе.

Итого, истцом оплачены денежные средства на общую сумму 134 800 рублей 00 копеек.

Как следует из материалов дела, 01.10.2021 между ООО «Юнайтед» и ФИО1 заключено дополнительное соглашение №2 к договору, по условиям которого ФИО1 оплачивает ООО «Юнайтед» «Гарантирующий взнос» в размере 15 000 рублей 00 копеек в срок до 01.10.2021, а ответчик в случае отказа уполномоченными органами в выдаче истцу визы и/или наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязуется выплатить истцу, в качестве компенсации понесенных им затрат по обеспечению участия в Программе сумму, соответствующую размеру всех выплат, осуществленных истцом в пользу ответчика по настоящему договору, за вычетом (за исключением) сбора госдепартамента США в размере 35 у.е.

Выплата «Гарантируемой компенсации», при условии наступления вышеуказанных обстоятельств, должна быть произведена не позднее 01.11.2022.

Обязательства по дополнительному соглашению №2 выполнены, истцом оплачена сумма «Гарантирующего взноса» в размере 15 000 рублей 00 копеек, что подтверждается квитанцией АО «Тинькофф банк» №1-3-111-398-099 от 30.09.2021.

11.04.2022 ФИО1 обратилась в адрес ООО «Юнайтед» с заявлением, в котором просила вернуть денежные средства, оплаченные по договору от 31.08.2022.

28.11.2022 ФИО1 обратилась в адрес ООО «Юнайтед» с претензией, в которой потребовала от ответчика возврата денежных средств, уплаченных за реализацию Программы.

Обращаясь в суд с настоящим исковым заявлением истец указывает, что комплекс услуг, направленных на обеспечение реализации намерения истца выехать в США для участия в Программе, не был оказан ответчиком в полном объеме, условия Программы не реализованы, сумма «Гарантируемой компенсации» не выплачена, обязательства со стороны ответчика по дополнительному соглашению №2 не исполнено.

Из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что данный Закон Российской Федерации регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с п. 1 ст. 10, п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме (пункт 2).

Статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ должна быть возложена на ответчика.

Доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ответчику с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия спорного договора не имеется, истец в силу приведенных положений закона имел право отказаться от исполнения спорного договора в любое время до окончания срока его действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, доказательств фактического несения ответчиком в ходе исполнения спорного договора каких-либо расходов не имеется.

На основании положений ст. ст. 779, 781 и 782 ГК РФ, а также Закона РФ «О защите прав потребителей» у ответчика возникла обязанность по возврату оплаченных денежных средств в связи с неисполнением условий договора.

Разрешая заявленные требования, суд приходит к выводу о том, что ответчиком истцу неоказаны услуги надлежащим образом, доказательств обратного ответчиком не представлено, в связи, с чем иск подлежит удовлетворению, поскольку потребитель, исполнивший свои обязательства по оплате услуг, вправе рассчитывать на получение таких услуг, которые соответствует условиям заключенного договора. В связи с этим суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченные за неоказанные услуги по договору от 31.08.2021 №б/н в размере 134 800 рублей 00 копеек, а также денежные средства, уплаченные по дополнительному соглашению №2 от 01.10.2021 в качестве «Гарантирующего взноса» в размере 15 000 рублей 00 копеек.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Разрешая требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения услуги в соответствии с положениями п.5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» подлежат удовлетворению в размере 149800 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.

В связи с тем, что виновными действиями ответчика права истца были нарушены, суд находит обоснованными требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что требования истца в добровольном порядке удовлетворены не были, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в сумме 149800 рублей, не усматривая оснований для его снижения, поскольку наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

Поскольку истец в силу ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также в силу ст. 333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в размере 6196 рублей в доход бюджета муниципального образования города Ставрополя.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 <номер обезличен> к ООО «Юнайтед», - удовлетворить.

Взыскать с ООО «Юнайтед» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 <номер обезличен> года рождения, место рождения г. Ставрополь, денежные средства, уплаченные за неоказанные услуги по договору №Р22-17 от 31.08.2021 №б/н в размере 134 800 рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «Юнайтед» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 <номер обезличен> года рождения, место рождения г. Ставрополь, денежные средства, уплаченные по дополнительному соглашению №2 от 01.10.2021 в качестве «Гарантирующего взноса» в размере 15 000 рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «Юнайтед» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 <номер обезличен> года рождения, место рождения г. Ставрополь, неустойку 3% в размере 149 800 рублей 00 копеек за каждый день просрочки срока возврата денежных средств за период с 02.11.2022 (день, следующий за днем выплаты «Гарантируемой компенсации» по дополнительному соглашению №2 от 01.10.2021) по 13.10.2023 (дата подачи искового заявления в суд).

Взыскать с ООО «Юнайтед» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 <номер обезличен> года рождения, место рождения г. Ставрополь, денежную сумму в размере 50 000 рублей 00 копеек в качестве компенсации причиненного морального вреда.

Взыскать с ООО «Юнайтед» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 <номер обезличен> года рождения, место рождения г. Ставрополь, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 149800 рублей.

Взыскать с ООО «Юнайтед» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в бюджет муниципального образования города Ставрополя государственную пошлину в размере 6196 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ставропольский краевой суд путем подачи жалобы через Ленинский районный суд г. Ставрополя в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 10.11.2023 года.

Судья Ю.С. Романенко