Дело №

УИД № копия

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд в составе: председательствующего судьи Ижболдиной Т.П.,

при секретаре Зеленцовой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в ДД.ММ.ГГГГ дело по исковому заявлению ФИО1, ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Жилищно-Эксплуатационное Управление» о расторжении договора купли-продажи, возвращении денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, ФИО2 обратились в суд с иском к ООО "Жилищно-Эксплуатационное Управление" о расторжении договора купли-продажи, возвращении денежных средств.

Требования мотивированы тем, что 30.09.2021г. между ФИО1 и ООО «ЖЭУ» был заключен договор купли-продажи водоочистителя № на сумму 25 000 руб. 30.09.2021г. между ФИО2 и ООО «ЖЭУ» был заключен договор купли-продажи водоочистителя № на сумму 25 000 руб. 30.09.2021г. между ФИО1 и ООО «ЖЭУ» был заключен договор сервисное обслуживание системы водоочистки №. 30.09.2021г. между ФИО2 и ООО «ЖЭУ» был заключен договор сервисное обслуживание системы водоочистки №. На основании договора купли-продажи водоочистителя № №, 889/020 ООО «ЖЭУ» обязуется передать в собственность покупателей ФИО1, ФИО2 стационарный бытовой ИТА-фильтр для очистки воды «ОНЕГА-5СТ Антибактериальный». Истцы указывают, что ответчиком были установлены фильтры для очистки воды. Однако, с потребительскими свойствами товара они не были ознакомлены, инструкции и коробки от фильтров забрали представителя ООО «ЖЭУ» сложившиеся цены на такой товар не были известны и истцам, что сам товар продан по несоразмерно завышенной цене также не было известно. Истцы считает, что на ответчика была возложена обязанность по предоставлению данных, свидетельствующих о соблюдении прав и гарантий потребителя при заключении договора купли-продажи. Также истцы указывают, что они являются потребителями достигшими пенсионного возраста. Указывают, что ответчиком не были доведены сведения об условия использования, сроках службы, а также действия потребителя относительно изделия по истечении этого срока продавцом до покупателя не доводилась. Истцы указывают, что ответчиком фильтры были установлены сразу же, без уточнения волеизъявления со стороны истцов. Фильтры не были продемонстрированы. Истцы указывают, что в силу возраста, не могли разумно принять решение о необходимости приобретения двух фильтров для очищения воды. При заключении договорам истцам не было предоставлена информация об основных потребительских свойствах фильтрах, правилах и условиях эффективного и безопасного использования фильтра для очистки воды. Сумма затраченных на данные фильтры, являются для истцов значительной, учитывая их уровень дохода. Истцы неоднократно пытались связаться с ответчиком, направляли претензию в срок, которая оставлена без исполнения до настоящего времени.

Просят расторгнуть договор купли-продажи водоочистителя между ООО "Жилищно-Эксплуатационным Управлением" и ФИО1 № от 30.09.2021г.; расторгнуть договор купли-продажи водоочистителя между ООО " Жилищно-Эксплуатационным Управлением " и ФИО1 № от 30.09.2021г.; обязать ООО "Жилищно-Эксплуатационное Управление" возвратить ФИО1 денежные средства в размере 25 000 руб., обязать ООО "Жилищно-Эксплуатационное Управление" возвратить ФИО2 денежные средства в размере 25 000 руб.; взыскать с ООО "Жилищно-Эксплуатационное Управление" в пользу ФИО1, ФИО2, неустойку в сумме 49 000 руб.

Впоследствии истцы уточнили исковые требования и просили суд взыскать с ООО "Жилищно-Эксплуатационное Управление" в пользу ФИО1, ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

В судебное заседание истцы ФИО1, ФИО2 не явились, о дате и времени дела извещены надлежащим образом, причину неявки суду не сообщили.

Представитель истца ФИО3, действующая по доверенности настаивала на требованиях, пояснила суду, что истцы просят расторгнуть договор, на момент заключения договора продавец должен был предоставить достоверную информацию о товаре, которая не была доведена до истцов. Не было передано ни инструкции, ни гарантийного талона, никакой-либо документации к товару. Представителем были установлены два фильтра на одну раковину. Истцы попытались обменять товар, обратились с претензией, которая была проигнорирована. В договоре указано, что товар после установки обмену и возврату не подлежит, в котором содержится ссылка на постановление, которое на настоящий момент утратило свою юридическую силу. Истцы просили вернуть деньги, и расторгнуть договор. Истцы были введены в заблуждение об обязанности установления фильтров. Истцом причинены нравственные страдания выраженные в переживаниях, нервных срывах.

Представитель ответчика ООО "Жилищно-Эксплуатационное Управление" в судебное заседание не явился, о дате и времени дела извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил, ходатайств по делу не представил.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав представителя истцов, суд находит требования истца подлежащими удовлетворению в части, исходя из следующего.

Согласно ст. 454 ГК РФ предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч. 3 ст. 470 ГК РФ, гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

В силу п. 3 ст. 492 ГК РФ, к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Статья 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных №. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных №, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно ст. 12 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Судом установлено, что 30.09.2021г. между ФИО1 и ООО «ЖЭУ» в лице директора №. был заключен договор купли-продажи водоочистителя №.

30.09.2021г. между ФИО2 и ООО «ЖЭУ» в лице директора № был заключен договор купли-продажи водоочистителя №.

По условиям вышеуказанных договоров купли-продажи водоочистителя №, 889/020 продавец обязуется передать в собственность покупателю стационарный бытовой (СБ) ИТА-фильтр для очистки воды «ОНЕГА-5СТ Антибактериальный». Покупатель обязуется принять и оплатить товар в порядке и на условиях данного договора. (п. 1.1 договора).

Стоимость товара по договорам купли-продажи водоочистителя №, 889/020 составляет 25 000 руб. Покупатель производит оплату товара в полном объеме в момент подписания договора. (п. 2.1, 2.2 договора).

Товар предназначен исключительно для доочистки водопроводной (питьевой) воды от вредных примесей. (п. 3.1 договора).

Продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, указанных в настоящем договоре, и в пределах гарантийного срока, который указывается в гарантийном талоне, должен сохранять свои качества. (п. 4.1 договора).

Гарантийный срок на товар (кроме сменных фильтрующих модулей) составляет три года с даты передачи товара покупателю. (п.4.5 договора).

Расторжение договора осуществляется исключительно по соглашению сторон путем подписания соглашения о расторжении договора. Все споры и разногласия разрешаются между сторонами путем переговоров, в случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде в установленном законом порядке. (п. 6.1 договора).

Актами приема-передачи товаров от 30.09.2021г. подтверждено, что покупателем ФИО1 принят товар «ОНЕГА-5СТ Антибактериальный», количество 1 шт., покупателем ФИО2 принят товар «ОНЕГА-5СТ Антибактериальный», количество 1 шт.

30.09.2021г. между ФИО1 и ООО «ЖЭУ» был заключен договор на сервисное обслуживание системы водоочистки №, №.

30.09.2021г. между ФИО2 и ООО «ЖЭУ» был заключен договор на сервисное обслуживание системы водоочистки №.

По условиям вышеуказанных договоров, исполнитель принимает на себя обязательства осуществлять техническое (сервисное) обслуживание принадлежащего заказчику фильтра для очистки воды с товарным знаком «ИТА-Фильтр», установленного по адресу: , бесплатно. (п. 1.1 договора).

Из актов выполненных работ от 30.09.2021г. подтверждено, что ООО «ЖЭУ» выполнены работы по установке фильтров заказчикам: ФИО1, ФИО2

В судебном заседании нашло свое подтверждение, что ФИО1, ФИО2 были оказаны услуги по установке фильтров, в количестве двух штук. При этом, со стороны ООО «ЖЭУ» истцы не были ознакомлены с потребительскими свойствами товара, не были ознакомлены с инструкцией на товар, упаковочную коробку от фильтров забрали представители ООО «ЖЭУ». Впоследствии истцы поняли, что предложенный товар им был продан по несоразмерно завышенной цене. В связи с чем, обратились к ответчику с письменной претензией.

Из материалов дела следует, что 07.10.2021г. истцы обратились к ООО «ЖЭУ», с претензией в которой указано на последствия после установки двух фильтров для очистки воды, а именно вода из фильтра поступает мутная. Также указано на то обстоятельство, что им не передана техническая документация на фильтры. В связи с чем, просят расторгнуть договор от 30.09.2021г. и вернуть оплаченные денежные средства в размере 50 000 руб.

Срок рассмотрения требований и ответа на претензию установлен законом в 10 дней с момента получения претензии стороной, что также следует из п. 5.4 договора.

До настоящего времени претензия ответчиком оставлена без исполнения, денежные средства не возвращены.

Согласно ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о расторжении № № № от 30.09.2021г., заключенного между ФИО1 и ООО «ЖЭУ», о расторжении № № № от 30.09.2021г. заключенного ООО «ЖЭУ» и ФИО2

Суд руководствуется тем основанием, что ответчиком не представлена необходимая информация о товаре истцам, о чем ими указано в претензии, которую они направили ответчику через 7 дней после приобретения товара. Доказательств того, что она им была предоставлена (передана) ответчик суду не представил.

При этом, указание в акте приема-передачи на то, что истцам была передана упаковка и инструкция по эксплуатации товара, по мнению суда, не свидетельствует о том, что ответчиком исполнены требования ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», так как истцам не переданы технические паспорта на товар, а факт передачи им упаковки опровергнут ими в претензии.

Следовательно, требования ФИО1, ФИО2 о взыскании стоимости товара в размере 50 000 руб. подлежат удовлетворению, по 25 000 руб. в пользу каждого.

С доводами представителя истца о том, что фильтр для очистки воды не входит в перечень технически сложных товаров суд соглашается, на основании следующего.

Из п. 3.2.1 договора купли-продажи следует, что товар после его установки и монтажа в месте эксплуатации возврату и обмену не подлежит, так как относится к технически сложному товару, согласно Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № утратил с 01.01.2021г. в связи с изданием Постановления правительства от 11.06.2020г. № и Постановлением Правительств РФ от 30.12.2020г. №, которыми утверждены новые перечни и правила.

Постановлением Правительства РФ от 30.12.2020г. № утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года не подлежит возврату, в случае если такой товар надлежащего качества. (п. 11).

В перечень технически сложных товаров фильтры для очистки воды не входит, согласно Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Материалами дела установлено, что претензионный порядок урегулирования споров в рамках договоров на сервисное обслуживание системы водоочистки №, 889/020 является обязательным. Срок на рассмотрение претензии 10 дней с момента получения претензии стороной. (п. 5.4 договора).

До настоящего времени претензия ответчиком оставлена без удовлетоврения.

Истцом представлен расчет суммы неустойки, согласно которого, сумма неустойки составляет в размере 49 000 руб., из расчета: период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по 21.01.2021г. (98 дней), размер оплаты по № №, 889/020 от 30.09.2021г. составляет в сумме 50 000 руб., расчета: 50 000 руб. * 1% * 98 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по 21.01.2021г.) = 49 000 руб.

Судом проверен представленный расчет сумм неустойки по № №, 889/020 от 30.09.2021г. и признан достоверным.

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ судом не установлено.

Таким образом, сумма неустойки, подлежащая взысканию с ответчика составляет в размере 49 000 руб., в сумме по 24 500 руб. на каждого истца.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией и т.д.) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать характер физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. При определении размера компенсации должны учитываться требования разумности и справедливости (ст. 1101 ч. 2, 1100 ГК РФ).

Таким образом, ответчиком подлежит компенсации моральный вред, причиненный истцам. При определении суммы данной компенсации суд учитывает, что истцам причинены нравственные страдания, выразившиеся в чувстве обиды, что были введены в заблуждение со стороны заказчика относительно необходимости приобретения двух фильтров для очищения воды, сумма оплаченная истцами за приобретенный товар является значительной, истца являются потребителями пенсионного возраста. С учетом всех обстоятельств, исходя из требований разумности и справедливости, степени вины причинителя вреда суд полагает необходимым взыскать в пользу каждого истца компенсацию морального вреда в размере по 3 000 руб.

Учитывая положения п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", с ответчика подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 26 250 руб. (25000 (50000/2) стоимость товара + 24 500 неустойка (49 000/2) + 3 000 руб. (6000/2) компенсация морального вреда/2=26 250 (105 000/2=52 500/2).

В связи с тем, что при подаче иска ФИО1, ФИО2 в силу закона были освобождены от уплаты государственной пошлины, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ООО " Жилищно-Эксплуатационное Управление " в доход местного бюджета следует взыскать государственную пошлину в сумме 2 285 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор купли-продажи водоочистителя между Обществом с ограниченной ответственностью «Жилищно-Эксплуатационное Управление» и ФИО1 № от 30.09.2021г.

Расторгнуть договор купли-продажи водоочистителя между Обществом с ограниченной ответственностью «Жилищно-Эксплуатационное Управление» и ФИО2 № от 30.09.2021г.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Жилищно-Эксплуатационное Управление» возвратить денежные средства ФИО1, ФИО2 в размере 25000 руб. каждому.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Жилищно-Эксплуатационное Управление» в пользу ФИО1, ФИО2 неустойку в сумме 24500 руб. каждому, компенсацию морального вреда в размере 3000 руб. каждому, штраф в размере 26250 руб. каждому.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Жилищно-Эксплуатационное Управление» в местный бюджет госпошлину в размере 2285 руб.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца с момента изготовления в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья (подпись) Ижболдина Т.П.

Подлинник документа находится в Центральном районном суде в деле №