77RS0001-02-2022-008271-29
Дело № 2-6525/2022
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Москва 06 декабря 2022 года
Бабушкинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Меркушовой А.С., при секретаре Сидорове Д.В., с участием истца ФИО1 и её представителя по доверенности ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6525/2022 по иску ФИО3 к Публичному акционерному обществу Банк ВТБ о защите прав потребителей, взыскании убытков, процентов, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
16.05.2022 ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском к ответчику, мотивируя свои требования тем, что она является единственной наследницей своего умершего 28.07.2021 супруга ФИО3, на имя которого при жизни в Банке ВТБ были открыты банковский счет № 40817810902274007631, а также вклад № 42305810518100004589 на сумму 500 000 руб., с процентной ставкой 4,07 % годовых, сроком на 181 день с 20.05.2021, который согласно полученной ею только после получения свидетельства о праве на наследство информации был досрочно закрыт 26.07.2021 неизвестными лицами без соответствующих полномочий и волеизъявления вкладчика после смерти ФИО4 с перечислением всех денежных средств сначала на указанный счет, которые затем девятнадцатью примерно одинаковыми платежами средним размером около 29 000 руб. были переведены на карты и по Системе быстрых платежей лицам - Игорю Александровичу Н., Роману Юрьевичу Б., Руслану Игоревичу Л., Наталье Михайловне Т., Юлии Михайловне А., при том, что последние ни наследодателю, ни наследнику известны никогда не были, в отношениях с ними никогда не состояли, что свидетельствует о ненадлежащем исполнении своих обязательств по договорам банковского вклада и банковского счета Банком ВТБ, своевременно не приостановившего осуществление имеющих признаки совершаемых без согласия клиента названных операций, вместе с тем до настоящего времени со стороны ответчика не поступил ответ на направленные претензии.
Просила суд взыскать с ответчика в свою пользу 500 000 руб. убытков в виде неправомерно списанной суммы вклада, 10 176,59 руб. процентов по договору банковского вклада, 11 999,64 руб. процентов за пользование чужими денежными средствами, 50 000 руб. в счет компенсации морального вреда и 261 088,12 руб. штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Истец ФИО1 и её представитель по доверенности ФИО2 в судебном заседании настаивали на удовлетворении заявленных требований, ссылаясь, в том числе на то, что правами на указанные денежные средства обладает только истец, которой 1/2 доля принадлежит как часть общего имущества супругов, а 1/2 доля – на основании свидетельства о праве на наследство по закону от 17.01.2022, вместе с тем у Банка отсутствовали документы, подтверждающие волеизъявление умершего ФИО4 на распоряжение денежными средствами вклада или подтверждающих наделение иных лиц полномочиями на такое распоряжение, указывая, что более чем за полтора года с 01.01.2020 по 25.07.2021 по упомянутому счету покойным были осуществлены всего 9 операций, связанных исключительно с пролонгациями вклада и снятием наличными процентов по вкладу, при этом за 4 дня за период с 26.07.2021 по 29.07.2021 неустановленными лицами по счету было совершено порядка 30 операций, которые раньше вкладчиком никогда не совершались за все время использования счета клиентом.
Ответчик ПАО Банк ВТБ представителя в судебное заседание не направило, извещено надлежащим образом, возражений на иск не представило.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ решение по делу постановлено при данной явке.
Выслушав объяснения стороны истца, изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
Из материалов дела видно, что ФИО3 и ФИО3 состояли в зарегистрированном браке с 08.09.1998.
20.05.2021 на основании личного заявления ФИО4 открыл на свое имя банковский вклад в Банке ВТБ (ПАО) № 42305810518100004589 на сумму 500 000 руб., сроком на 181 день с датой возврата 17.11.2021, с процентной ставкой 4,07 % годовых.
28.06.2021 ФИО4 умер.
В соответствии с п. 2 ст. 218 ГК РФ в случае смерти гражданина право собственности на принадлежавшее ему имущество переходит по наследству к другим лицам в соответствии с завещанием или законом.
На основании ст. 1110 ГК РФ при наследовании имущество умершего (наследство, наследственное имущество) переходит к другим лицам в порядке универсального правопреемства, то есть в неизменном виде как единое целое и в один и тот же момент, если из правил настоящего Кодекса не следует иное.
Материалами дела подтверждается, единственным наследником, принявшим имущество умершего ФИО4 является его супруга ФИО1, которой нотариусом были выданы свидетельства о праве на наследственное имущество наследодателя по закону в размере 1/2 доли такового и свидетельства о ее праве на иную 1/2 долю всего принадлежащего наследодателю имущества как на долю пережившего супруга в совместно нажитом во время брака имуществе, в которое в том числе вошли денежные средства в ПАО Банк ВТБ с причитающимися процентами на счетах и вкладах №№ 4291580147434964, 42305810518100004589, 40817810902274007631.
Одновременно из выписки Банка ВТБ по счету № 40817810902274007631 за период с 01.01.2020 по 27.01.2022 следует, что за период с 16.04.2020 по 20.05.2021 клиентом ФИО4 было совершено 9 операций, из которых 3 операции были по перечислению денежных средств на банковский вклад, в том числе 20.05.2021 на спорный банковский вклад, 3 – закрытие текущих счетов, 3 – операция по снятию процентов по договору банковского вклада.
Вместе с тем, 26.07.2021 оформленный 20.05.2021 банковский вклад № 42305810518100004589 был закрыт, денежные средства в размере 500 009,18 руб. были переведены на названный банковский счет.
В период с 27.07.2021 по 29.07.2021 с указанного банковского счета умершего ФИО4 были проведены операции, в том числе: 2 платежа по 29 000 руб. Игорю Александровичу Н. с назначением платежа «Спасибо 29000», 3 платежа по 29 290 руб. на карту/счет № 419804***6051, 8 платежей по 29 000 руб. Роману Юрьевичу Б. с назначением платежа «Спасибо 29000», 25 000 руб. на карту/счет № 489347***7472, 28 000 руб. на карту/счет № 489347***287, 27 000 руб. Руслану Игоревичу Л., 3 000 руб. Наталье Михайловне Т., 14 000 руб. Юлии Михайловне А., всего на сумму 500 000 руб.
22.03.2022 ФИО1 направила в адрес ответчика претензионное письмо, ссылаясь на неправомерное списание денежных средств с названного банковского счета ФИО4 уже после его смерти и до получения ею свидетельства о праве на наследство вследствие ненадлежащего исполнения Банком ВТБ своих обязательств по договору банковского вклада, предлагала возместить ей убытки в размере 522 176,23 руб. и выплатить компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.
Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО1 указывала, что с принадлежащего супруга вклада № 42305810518100004589, унаследованного ею с 28.06.2021, было произведено несанкционированное списание денежных средств на сумму 500 000 руб., что явилось следствием ненадлежащего исполнения своевременно не приостановившего осуществление имеющих признаки совершаемых без согласия клиента операций по перечислению неизвестным лицам денежных средств Банком ВТБ своих обязательств по договорам банковского вклада и банковского счета ввиду отсутствия у ответчика документов, подтверждающих волеизъявление покойного ФИО4 на распоряжение денежными средствами вклада или подтверждающих наделение иных лиц полномочиями на такое распоряжение, а также на уклонением ответчика от ответа на направленную в его адрес претензию.
При этом вопреки положениям ст. 56 ГПК РФ, названные обстоятельства Банком ВТБ опровергнуты не были.
На основании статьи 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу статьи 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В соответствии с п. 3 ст. 834 Гражданского кодекса РФ к отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета.
В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
Согласно п. 1 ст. 847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии банковскими правилами и договором банковского счета.
Согласно ч. 3 ст. 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.
В силу ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
В соответствии с ч. 5.1 ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-Ф3 «O национальной платежной системе» оператор по переводу денежных средств при выявлении им операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, обязан до осуществления списания денежных средств с банковского счета клиента на срок не более двух рабочих дней приостановить исполнение распоряжения о совершении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента.
Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента утверждены приказом Банка России от 27.09.2018 № ОД-2525.
В соответствии с п. 3 указанного приказа к таким признакам относится несоответствие характера, и (или) параметров, и (или) объёма проводимой операции (время (дни) осуществления операции, место осуществления операции, устройство, с использованием которого осуществляется операция и параметры его использования, сумма осуществления операции, периодичность (частота) осуществления операций, получатель средств) операциям, обычно совершаемым клиентом оператора по переводу денежных средств (осуществляемой клиентом деятельности).
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
В соответствии с п. 2 ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Из содержания разъяснений, содержащихся в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 25 "О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (п. 2 ст. 15 ГК РФ).
В соответствии с пп. «а» п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «O рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей, пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).
При таких данных, учитывая, что имеющиеся в материалах дела относимые, допустимые и достаточные доказательства свидетельствуют о том, что 26.07.2021 операция по закрытию открытого на имя ФИО4 банковского вклада № 42305810518100004589 с перечислением денежных средств на его банковский счет № 40817810902274007631, а также денежные переводы указанным лицам в период с 27.07.2021 по 29.07.2021, были произведены Банком ВТБ после смерти вкладчика 28.06.2021, при том, что право собственности на наследственное имущество принадлежит наследнику ФИО1 с момента открытия наследства – смерти наследодателя, наступившей 28.06.2021, тогда как такое право, равно как и доля пережившей супруги ФИО1 в совместно нажитом имуществе были оформлены лишь 17.01.2022, при этом ответчик не представил документов, подтверждающих волеизъявление покойного на распоряжение денежными средствами вклада, вместе с тем, исходя из характера произведенных операций по банковскому счету, у Банка имелись все основания своевременно приостановить их, поскольку таковые имели явные признаки операций, совершаемых без согласия клиента, однако надлежащие меры по блокировке оператором по переводу денежных средств предприняты не были, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу ФИО1 заявленных документально подтвержденных 500 000 руб. убытков в виде неправомерно списанной суммы вклада.
В силу ст. 838 ГК РФ банк выплачивает вкладчику проценты на сумму вклада в размере, определяемом договором банковского вклада.
При отсутствии в договоре условия о размере выплачиваемых процентов банк обязан выплачивать проценты в размере, определяемом в соответствии с пунктом 1 статьи 809 настоящего Кодекса.
Если иное не предусмотрено договором банковского вклада, банк вправе изменять размер процентов, выплачиваемых на вклады до востребования.
В случае уменьшения банком размера процентов новый размер процентов применяется к вкладам, внесенным до сообщения вкладчикам об уменьшении процентов, по истечении месяца с момента соответствующего сообщения, если иное не предусмотрено договором.
Определенный договором банковского вклада размер процентов на вклад, внесенный гражданином на условиях его выдачи по истечении определенного срока либо по наступлении предусмотренных договором обстоятельств, не может быть односторонне уменьшен банком, если иное не предусмотрено законом. По договору такого банковского вклада, заключенному банком с юридическим лицом, размер процентов не может быть односторонне изменен, если иное не предусмотрено законом или договором. По договору банковского вклада, внесение вклада по которому удостоверено сберегательным или депозитным сертификатом, размер процентов не может быть изменен в одностороннем порядке.
Поскольку судом установлено, что банковский вклад ФИО4 от 20.05.2021 был открыт с фиксированной процентной ставкой 4,07 % годовых с капитализацией процентов на 181 день, то есть до 17.11.2021, размер которых за период с 20.05.2021 по 17.11.2021 составил 10 176,59 руб. согласно калькуляции доходности вкладов и, учитывая обязанность Банка по надлежащему исполнению принятых на себя обязательств, суд приходит к выводу, что указанная сумма процентов подлежит взысканию с ответчика в пользу ФИО1 в полном объеме.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно, разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку нарушение прав истца ответчиком судом установлено, с последнего в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, которую с учетом требований разумности и длительности нарушения прав потребителя суд определяет в размере 50 000 руб.
В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составит 261 088,12 руб. (500 000+11 999,64+10 176,59 руб. × 50 %).
На основании ст. 103 ГПК РФ взыскать с ответчика в доход бюджета г. Москвы государственную пошлину в размере 11 532,64 руб.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО3 к Публичному акционерному обществу Банк ВТБ о защите прав потребителей, взыскании убытков, процентов, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить.
Взыскать с Публичного акционерного общества Банка ВТБ (ИНН <***>) в пользу ФИО3 (паспорт ***) 500 000 руб. убытков в виде неправомерно списанной суммы вклада, 10 176,59 руб. процентов по договору банковского вклада, 11 999,64 руб. процентов за пользование чужими денежными средствами, 50 000 руб. в счет компенсации морального вреда, 261 088,12 руб. штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бабушкинский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Решение суда в окончательной форме изготовлено 19 декабря 2022 года
Судья А.С. Меркушова