УИД-16RS0...-87
... Дело №2-1887/2023
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
04 мая 2023 г. г.Казань
Вахитовский районный суд г. Казани в составе председательствующего судьи А.Р. Галиуллина, при секретаре судебного заседания ФИО3, при ведении аудиопротоколировании судебного заседания,рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Витамед»,
о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 (далее – истец) обратилась в суд с указанным иском к ООО «Витамед» (далее – ответчик), ООО «Феникс», ООО «МС», ООО «Тон Тон» о взыскании суммы, штрафа, взыскании компенсации морального вреда. В обоснование требований указано, что в мае 2022 года на истцу поступил телефонный звонок, в ходе диалога с оператором пригласили на бесплатную консультацию в медицинский центр ответчика. ...истец пришел на консультацию, в ходе консультации на него стали давить морально, указывая на проблемы со здоровьем, и стали уговаривать на немедленное лечение. В итоге истец доверился специалистам ответчика и поддался уговорам, и заключила договор возмездного оказания медицинских услуг № ГЮЮ 19/05 от ... стоимостью 320234 руб. 88 коп., с учетом скидки 188 000 руб., однако названной истец суммой не располагал, и оформил кредит в кредитном учреждении АО «Кредит Европа Банк». В ходе лечения истцустановилось только хуже, он заболевал, падал иммунитет, но на него оказывалось давление и говорили о необходимости увеличить лечение еще больше, в следствие чего поддавшись уговорам, внушающим доверие специалистов, и оперирующим медицинскими терминами, под страхом ухудшения состояния здоровья заключил договора: № ГЮЮ 58/07 от ..., стоимостью 297334 руб. 84 коп., с учетом скидки 210 000 руб., средства по которому были перечислены в ООО «Феникс», № ГЮЮ 66/09 от ... стоимостью 322772 руб. 80 коп., со скидкой 248 000 руб., № ГЮЮ 43 ..., стоимостью 136635 руб. 54 коп., с учетом скидки 102 164 руб. (АО «ОТП Банк» средства перечислены в ООО «МС»). Также согласно банковским документам частично кредитные средства перечислялись в ООО «Тон Тон». Общая стоимость услуг 748 164 руб. Истцом указывается, что его ввели в заблуждение, обманом оформили кредиты, навязали услуги, в которых он не нуждался. Истец попытался расторгнуть договора, однако ему было отказано, путем устных переговоров добиться результата не удалось. ... в адрес ответчика была направлена претензия, однако положительного ответа на нее не последовало.
На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчиков сумму в размере748 164 руб., расходы на юридические услуги в сумме 20 000 руб., в счет морального вреда 50 000 руб., штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 50% от суммы, присужденной судом.
Впоследствии истец требования уточнил, просил взыскать с ООО «Витамед» денежные средства по договорам №ГЮЮ 19/05 от ..., №ГЮЮ 58/07 от ..., №ГЮЮ 66/09 от ..., №ГЮЮ 43/11 от ... в размере 404636 руб. 08 коп., денежные средства в размере 20000 руб. в счёт компенсации оплаченных юридических услуг по договору на оказание юридических услуг от 29.11.2022г., денежные средства в размере 50000 руб. в счёт компенсации морального вреда, денежные средства в размере 238261 руб. 55 коп., штрафа 50% предусмотренный п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», денежные средства в размере 71886 руб. 23 коп. в счёт переплаты по договорам потребительского кредита с АО Кредит Европа Банк ...-IC-000000513052, ...-IC-000000528324. ...-IC-000000545891, а также с АО «ОТП Банк» ....
Также истец отказался от иска к ООО «Феникс», ООО «МС», ООО «Тон Тон», отказ судом принят, судом вынесено определение.
В судебном заседании истец и его представитель иск поддержали.
Представитель ответчика просил в удовлетворении иска отказать.
Выслушав доводы лиц, участвующих в деле, исследовав доказательства, суд приходит к следующему.
Конституцией Российской Федерации провозглашено, что в Российской Федерации охраняются труд и здоровье людей.
Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений (п. 1 ст. 41 Конституции Российской Федерации).
Положениями ст. 2 Федерального закона от 21.11.2011 г.№ 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» предусмотрены основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе.
Так, здоровье - состояние физического, психического и социального благополучия человека, при котором отсутствуют заболевания, а также расстройства функций органов и систем организма (п. 1);
медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг (п. 3);
медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение (п. 4);
диагностика - комплекс медицинских вмешательств, направленных на распознавание состояний или установление факта наличия либо отсутствия заболеваний, осуществляемых посредством сбора и анализа жалоб пациента, данных его анамнеза и осмотра, проведения лабораторных, инструментальных, патолого-анатомических и иных исследований в целях определения диагноза, выбора мероприятий по лечению пациента и (или) контроля за осуществлением этих мероприятий (п. 7);
качество медицинской помощи - совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата (п. 21).
В соответствии со статьей 4 Федерального закона от 21.11.2011 г.№ 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» основными принципами охраны здоровья являются, в частности: соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий (пункт 1); приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи (пункт 2); доступность и качество медицинской помощи (пункт 6); недопустимость отказа в оказании медицинской помощи (пункт 7).
В соответствии с пунктом 21 статьи 2 Федерального «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» под качеством медицинской помощи понимается совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата.
Медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации, организуется и оказывается: 1) в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти; 2) в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями; 3) на основе клинических рекомендаций; 4) с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (п. 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г.№ 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Согласно п. 2 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 г.№ 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.
На основании ст. 84 Федерального закона от 21.11.2011 г.№ 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.
Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.
При оказании платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи.
Платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
Согласно пункту 10 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 г.№ 1006, платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
В соответствии с п. 9 ч. 5 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 г.№ 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» пациент имеет право на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.
Медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи. Вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации (части 2 и 3 статьи 98 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Пленумом Верховного Суда Российской Федерации в п. 9 Постановления от 28.06.2012 г.№ 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.
Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г.№ 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает, что вред, причиненный здоровью потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме.
Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).
В силу ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Из материалов дела следует, что между ФИО2 и ООО «Витамед» заключены договоры на возмездное оказание медицинских услуг: №ГЮЮ 19/05 от ... стоимостью 320234 руб.88 коп., с учетом скидки 188000 руб., №ГЮЮ 58/07 от ..., стоимостью 297334 руб.84 коп. с учетом скидки 210 000 руб., №ГЮЮ 66/09 от ... стоимостью 322772 руб. 80 коп. со скидкой 248 000 руб., №ГЮЮ 43 от ..., стоимостью 136635 руб.54 коп. с учетом скидки 102 164 руб.
Общая стоимость услуг 748 164 руб.
Для оплаты услуг по данным договорам, истец оформил кредит в кредитном учреждении АО «Кредит Европа Банк».
Истцом указывается, что его ввели в заблуждение, обманом оформили кредиты, навязали услуги, в которых он не нуждался.
... в адрес ответчика была направлена претензия о расторжении договоров, однако положительного ответа на нее не последовало.
Истцом указывается, что не оказаны все оплаченные услуги и услуги оказаны некачественно.
Однако данные доводы не нашел своего подтверждения при рассмотрении данного дела.
Договор №ГЮЮ 19/05 от ... заключенный между истцом и ответчиком, сторонами исполнен в полном объеме, что подтверждается медицинской картой.
Договором №ГЮЮ 58/07 от ... предусмотрено оказание исполнителем услуг в количестве 18 процедур на общую сумму 205 000 руб. Истцу было оказано 16 из 18 предусмотренных процедур на общую сумму 182222 руб. 24 коп. Сумма за 2 не оказанные процедуры в размере 22777 руб. 76 коп была возвращена истцу.
Сумма по договору №ГЮЮ 66/09 от ... в размере 240000 руб. была возвращена истце в полном объеме.
Согласно договору №ГЮЮ 43/11 от ..., истцу было оказано 34 процедуры на суммы 14 250 руб. из 40 предусмотренных договором. Сумма за не оказанные процедуры в размере 80 750 руб. возвращена истцу.
Кроме того, в судебном заседании в качестве свидетеля была допрошена свидетель ФИО4, которая пояснила, что работает в ООО «Витамед» в должности замдиректора по медицинской части, также по совместительству физиотерпавевтом,имеет высшее медицинское образование, все назначения истцу прописывала по показаниям самого истца, что полностью отражено в медицинской карте пациента.
Как усматривается из материалов дела, ООО «Витамед» имеет действующую лицензию на медицинскую деятельность, персонал имеет соответствующие дипломы и сертификаты.
Перед началом лечения истец дал информированное согласие, получил подробное разъяснение по поводу особенностей обследования и диагностики выявленных у нее заболеваний. Разъясненыцели, методы оказания медицинской помощи, связанный с ними риск, возможнее варианты медицинских вмешательств, их последствия, в том числе вероятность развития осложнений, а также предполагаемые результаты оказания медицинской помощи.
Также разъяснено, что истец имел право отказаться от одного или нескольких видов медицинских вмешательств, включенных в Перечень, или потребовать его (их) прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 статьи 20 Федерального закона от ... № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
На основании п. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Для подтверждения не качественности оказанных медицинских услуг необходимы специальные познания.
Истец заявил ходатайство о назначении судебной медицинской экспертизы, но впоследствии от которого отказался.
Рассматривая заявленные требования, всесторонне и полно исследовав обстоятельства по делу, проанализировав представленные доказательства по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании стоимости оплаченных медицинских услуг, поскольку доказательства о ненадлежащем оказании ответчиком медицинских услуг в материалах дела не содержатся и такие доказательства отсутствуют, наличие причинно-следственной связи между действиями ответчика и наступившими негативными последствиями для истца в суде не установлено.
Кроме того, истцом не представлены доказательства в подтверждение своих доводов.
Требования о взыскании морального вреда, штрафа и компенсации расходов на юридические услуги являются производными от основных и гак же не подлежащие удовлетворению.
Руководствуясь ст.ст. 194-198Гражданского процессуального кодекса РФ, суд,
РЕШИЛ:
В удовлетворении иска ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Витамед» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Вахитовский районный суд г. Казани.
...
...
Судья А.Р. Галиуллин