Решение по делу № 2-5527/2022 от 31.05.2023

Дело № 2-819/2023

УИД - 03RS0006-01-2022-007019-85

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 мая 2023 г. г. Уфа

Орджоникидзевский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Абдуллина Р.Р.,

при секретаре Ардашировой Л.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО Управляющая компания «Уютный дом» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО Управляющая компания «Уютный дом» о защите прав потребителей.

В обосновании исковых требований указано, что истец является собственником <адрес> доме по ул. <адрес>. Данный дом находится на обслуживание в ООО Управляющая компания «Уютный Дом». Ответчик является исполнителем коммунальных услуг в поставке коммунальных ресурсов, а истец, соответственно - потребителем коммунальных услуг и коммунальных ресурсов в соответствии с положениями «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». О нарушении ответчиком прав истца при формировании платежного документа за расчетный период сентябрь 2022 года и взыскании компенсации морального вреда. В соответствии с п. 69 Правил, в платежном документе указываются: … е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения) … Таким образом, потребитель обязан оплачивать только коммунальные услуги. В указанном платежном документе ответчиком были необоснованно предъявлены к уплате следующие начисления: ЗПУ (домофон) начисления в размере 35.00 руб. и пени в размере 18.15 руб.; начальное сальдо пени в размере 2446,60 руб.; тепловая энергия для ГВС (ИТП) пени в размере 263,35 руб.; тепловая энергия для ГВС при СОИ в размере 23,46 руб. и пени в размере 11.56 руб., содержание пени в размере 689,67 руб.; тепловая энергия отопление в размере 172,59 руб.; отопление пени в размере 221,11 руб.; электроэнергия при СОИ пени в размере 46,71 руб. Всего не обоснованных начислений на сумму 3928 руб. Таким образом, платежный документ за сентябрь 2022 года и указанные в нем начисления не соответствует требованиям законодательства, в том числе пунктам 40 и 69 в связи с чем, ответчик нарушил право потребителя при формировании платежного документа за сентябрь 2022 года. Поскольку ответчик нарушил права истца, как истца о взыскании морального вреда за данные нарушения удовлетворению. Истец оценивает причиненный ответчиком факту нарушения прав потребителя в размере 20 000 рублей. Согласно пункта ДД.ММ.ГГГГ договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ управляющая компания обязана осуществить начисление платежей и выставлять потребителю счет (платежный документ) не позднее 15 числа за текущий месяц. Учитывая, что выставленный платежный документ за расчетный период сентябрь 2022 года не соответствует требованиям пунктов 40 и 69 Правил, то ответчик надлежащую коммунальную услугу по договору управления многоквартирным домом, то в соответствии с п. 5 ст. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязан выплатить истцу неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работы (оказания услуги). Таким образом, ответчик был обязан оказать надлежащую услугу по начислению платежей за расчетный период сентябрь 2022 года и выставлению потребителю счет платежного документа), предусмотренную пунктом ДД.ММ.ГГГГ договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Днем нарушения ответчиком указанных услуг является ДД.ММ.ГГГГ. Размер подлежащей взысканию неустойки рассчитывается к ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку стоимость услуги по проведению проверки начислений платы за коммунальные услуги в договорном порядке не установлена, то в целях расчета неустойки используется общая цена заказа согласно договору управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно пункта 7.2 договора, договор заключен на срок 1 год. Согласно пункта 7.6 договора, при отсутствии заявлений одной из сторон о прекращения договора управления по окончании срока его действия, настоящий договор считается продленным на тот же срок и на тех же условиях. Таким образом, договор заключен на 1 год, цена заказа по договору управления составляет 16243.98 руб. (расчет: 18,17 руб./кв.м. х 74.5 кв.м. х 12 мес. = 16243.98 руб.) Расчет размера неустойки. 16243.98 руб. X 3% X 85 дня = 41423 руб. Истцом предъявляется к взысканию неустойка в размере цены заказа - 16243.98 рублей. Взыскание компенсации морального вреда за отказ в проведении проверки правильности начислений, пени и перерасчетов в расчетном периоде сентябрь 2022 года. Согласно п. 3.1.9 договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ управляющая компания обязана осуществить рассмотрение заявления собственника МКД и принять соответствующие меры в установленные для этого сроки согласно законодательства РФ. Истец ДД.ММ.ГГГГ обратился с письменным заявлением к ответчику, в котором ил произвести проверку правильности начислений и перерасчета платы за все коммунальные услуги, в том числе за расчетный период сентябрь 2022 года и произвести подлежащие выплаты излишне начисленных и оплаченных денежных средств. Согласно данных Почты России, ответчик получил письменное требование истца ДД.ММ.ГГГГ Ответчик был обязан удовлетворить требования потребителя о проверке правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги за расчетные периоды, указанные в заявление истца не позднее дня обращения, то есть не позднее ДД.ММ.ГГГГ Таким образом, ответчик, отказав в рассмотрении письменного заявления истца о проведении проверки правильности начислений, перерасчетов и пеней за коммунальные услуги за расчетный период сентябрь 2022 года, не исполнил обязательства, предусмотренные подпунктом «д» пункта 31 и подпункта «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N354, и не исполнил надлежащим образом коммунальную услугу, предусмотренную пунктом 3.1.9 договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ, чем нарушил гарантированные Правилами права потребителя. Поскольку ответчик нарушил права истца, как потребителя, то исковые требования истца о взыскании морального вреда за данные нарушения прав потребителя подлежат удовлетворению. Истец оценивает причиненный ответчиком моральный вред по данному факту нарушения прав потребителя в размере 20000 рублей. Согласно данных «Почта России» ответчик получил письменное обращение истца ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, не позднее ДД.ММ.ГГГГ ответчик был обязан исполнить данную услугу по проверке правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) за расчетный период сентябрь 2022 года и немедленно по результатам проверки и выдаче потребителю документов, содержащих правильно начисленные платежи. Поскольку ответчик отказался исполнить установленные пунктом 3.1.9 договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ услуги в срок до ДД.ММ.ГГГГ, то в соответствии с п. 5 ст. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязан выплатить истцу неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работы (оказания услуги). Ответчик был обязан исполнить указанную не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Днем нарушения ответчиком указанных услуг является ДД.ММ.ГГГГ. Размер подлежащей взысканию неустойки рассчитывается к ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку стоимость услуги по проведению проверки начислений платы за коммунальные услуги в договорном порядке не установлена, то в целях расчета неустойки используется общая цена заказа по договору управления МКД, то есть 16243.98 руб. Расчет размера неустойки. 16243.98 руб. X 3% X 50 = 24366 руб. оказании услуги). Истцом предъявляется к взысканию неустойка в размере цены заказа - 16243.98 рублей. Истец в досудебном порядке, письменным обращением, поступившем ДД.ММ.ГГГГ, обратился к ответчику с требованием провести проверку правильности начислений, в том числе за расчетный период сентябрь 2022 года. Также в указанном требовании истец просил ответчика компенсировать причиненный моральный вред. Ответчик оставил без удовлетворения данное требование истца, как потребителя услуг. Таким образом, при удовлетворении судом требования потребителя о взыскании денежных средств в порядке корректировки платы за отопление и компенсации морального вреда, то в соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу потребителя подлежит взысканию и штраф в размере 50 процентов от присужденной судом суммы.

На основании изложенного, с учетом утонённых требований, истец просит

1. Признать незаконными и не соответствующими требованиям пункта 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» действия Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом»:

- по не указанию в платежном документе за расчетный период – сентябрь 2022 года по <адрес> по ул. <адрес>, принадлежащей ФИО1, сведений об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС при СОИ, ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения).

2. Обязать Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом» изготовить и предоставить ФИО1 платежный документ по <адрес> по ул. <адрес>, за расчетный период сентябрь 2022 года, соответствующий требованиям п. 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: обязать ответчика указать в платежном документе сведения об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС при СОИ, ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения); обязать ответчика исключить из платежного документа не предусмотренное требованиями п. 69 Правил начисление под названием «начальное сальдо пени».

3. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом» в пользу ФИО1 неустойку в размере 16243.98 руб., предусмотренную пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с неоказанием в срок до ДД.ММ.ГГГГ при начислении платежей услуги по содержанию ответчиком общего имущества в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, ул. <адрес>, предусмотренную пунктом ДД.ММ.ГГГГ договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ в части включения в платежный документ за расчетный период сентябрь 2022 года по <адрес> указанного дома предусмотренных требованиями пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N354, сведений об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС при СОИ, ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения).

4. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей за нарушение прав потребителя, в связи с не оказанием в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ услуги по содержанию ответчиком общего имущества в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, ул. <адрес>, предусмотренную пунктом ДД.ММ.ГГГГ договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ при начисления платежей и выставления потребителю платежного документа за расчетный период сентябрь 2022 года по <адрес> указанного дома, отвечающего требованиям пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N354, содержащего сведения об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС при СОИ, ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения).

5. Признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «д» пункта 31 и подпункта «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354, действия Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом» в связи с не оказанием в установленный подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N354, срок услуги, предусмотренной пунктом 3.1.9 договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ, по рассмотрению обращения поступившего ДД.ММ.ГГГГ о проверке правильности предъявленных истцу в платежном документе за расчетный период сентябрь 2022 года к уплате размера платы за коммунальные услуги, и выплате истцу излишне предъявленных к оплате и оплаченных истцом денежных средств.

6 Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом» в пользу ФИО1 неустойку, предусмотренную пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 16243.98 руб., в связи с не оказанием в установленный подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N354, срок услуги, предусмотренную пунктом 3.1.9 договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ, по рассмотрению обращения поступившего ДД.ММ.ГГГГ о проверке правильности предъявленных истцу в платежном документе за расчетный период сентябрь 2022 года к уплате размера платы за коммунальные услуги, и выплате истцу излишне предъявленных к оплате и оплаченных истцом денежных средств.

7. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей за нарушение прав потребителя, в связи с не оказанием в установленный подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N354, срок услуги, предусмотренной пунктом 3.1.9 Договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ, по рассмотрению обращения истца, поступившего ДД.ММ.ГГГГ о проверке правильности предъявленных истцу в платежном документе за расчетный период сентябрь 2022 года начислений к уплате размера платы за коммунальные услуги, и выплате истцу излишне предъявленных к оплате и оплаченных истцом денежных средств.

8. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом» в пользу ФИО1 штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, обратился к суду с заявлением о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО Управляющая компания «Уютный дом» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны. В материалы дела представлено возражение на исковое заявление, в котором ответчик просил в удовлетворении иска отказать.

Суд на основании ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть заявление в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы гражданского дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, что подтверждается выпиской из ЕГРН от ДД.ММ.ГГГГ

Также судом установлено, что управляющей компанией многоквартирного дома по адресу: <адрес>, является ООО УК «Уютный дом».

В соответствии с п. 69 Правил, в платежном документе указываются: «е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);».

Согласно выставленной квитанции задолженность на сентябрь 2022 г. составляет: ЗПУ (домофон) начисления в размере 35.00 руб. и пени в размере 18.15 руб.; начальное сальдо пени в размере 2446,60 руб.; тепловая энергия для ГВС (ИТП) пени в размере 263,35 руб.; тепловая энергия для ГВС при СОИ в размере 23,46 руб. и пени в размере 11.56 руб., содержание пени в размере 689,67 руб.; тепловая энергия отопление в размере 172,59 руб.; отопление пени в размере 221,11 руб.; электроэнергия при СОИ пени в размере 46,71 руб. Всего в размере 3928 руб.

Федеральным законом от 4 июня 2011 г. N 123-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» изменен порядок оплаты коммунальных услуг. Оплата коммунальных услуг, потребляемых при использовании общего имущества в многоквартирном доме, выделяется из состава платы за коммунальные услуги и учитывается отдельно (части 6.3 и 7.1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Из содержания приведенных законоположений следует, что платежный документ является основанием для внесения потребителем платы за коммунальные услуги и в нем указываются сведения о размере платы за предоставленные коммунальные ресурсы, которая рассчитывается исходя из объема их фактического потребления, определяемого по показаниям приборов учета (коллективных (общедомовых), индивидуальных (квартирных), а в случае их отсутствия исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных органами государственной власти субъекта Российской Федерации. Данный платежный документ формируется исполнителем и направляется потребителям.

Подпункт «р» пункта 31 Правил относит к обязанностям исполнителя предоставление любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменной информации за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

В связи с чем, можно сделать вывод о необязательности указания в платежных документах общего объема каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения).

Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (часть 2 статьи 155). Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 1 статьи 157).

Учитывая приведенное правовое регулирование, суд отказывает в удовлетворении пунктов 1-4 уточненного искового заявления о признании незаконными действия ответчика по не указанию в платежном документе сведений, обязании внести сведения в платежный документ за сентябрь 2022 года, а также в удовлетворении требований о взыскании неустойки, морального вреда, как производные от основного требования, в удовлетворении которого отказано.

Согласно п. 3.1.9 договора управления МКД от ДД.ММ.ГГГГ управляющая компания обязана осуществлять рассмотрение заявлений собственников многоквартирного дома и принимать соответствующие меры в установленные для этого сроки согласно законодательства РФ.

Согласно подпункта «б» пункта 33 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354, потребитель имеет право:

«б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

Согласно подпункта «д» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354, исполнитель обязан:

«д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии)».

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ ответчику поступило заявление истца, в котором просилось произвести проверку правильности начислений за коммунальные услуги, перерасчетов и пени за расчетный период октябрь 2019 года.

Поскольку ответчик оставил без удовлетворения данное обращение истца, тогда как в силу требований пп. «д» п. 31 и пл. «б» п. 33 Правил №, пункту 3.1.9 договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ был обязан по требованию потребителя (истца) произвести непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи, то суд считает необходимым удовлетворить требование истца о признании данных действий ответчика незаконными и не соответствующие требованиям пл. «д» п. 31 и пл. «б» п. 33 Правил №, пункту 3.1.9 Договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя, выразившийся в не проведении в установленные сроки проверки правильности начислений и перерасчетов платы за отопление и тепловую энергию для производства горячего водоснабжения за расчетный период сентябрь 2022 года по письменному обращению ФИО1, поступившему ответчику ДД.ММ.ГГГГ, нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым определить компенсацию морального вреда в размере 500 руб.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена -общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно п. 3.1.9 договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ, управляющая организация обязана оказать услугу по рассмотрению заявления потребителя и принятия соответствующих мер в сроки, установленные законодательством РФ.

Поскольку истец обратился к ответчику с соответствующим заявлением ДД.ММ.ГГГГ, то ответчик обязан был оказать услугу по сверке платы за коммунальные услуги не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Период неустойки: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (согласно требованиям).

Поскольку стоимость услуги по проведению проверки начислений платы за коммунальные услуги в договорном порядке не установлена, то в целях расчета неустойки используется общая цена заказа по договору управления МКД.

Согласно п. 4.3 договора управления МКД от ДД.ММ.ГГГГ, размер платы по договору устанавливается на один год.

Таким образом, общая цена заказа по договору управления МКД составляет 16 243,98 руб. (18,17 руб. х 74.5 кв.м. х 12 месяцев = 16 243,98 руб.), однако суд находит представленный расчет не верным, поскольку расчет истцом был произведен за год, в то время, как требования заявлены в отношении конкретного периода – сентябрь 2022 года, а, следовательно, расчет подлежит корректировке: 18,17 руб. х 74,5 кв.м., что составляет 1 353,67 руб.

Согласно абзацу 4 пункта 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, размер неустойки, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, составляет 1 353,67 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку до разрешения спора по существу требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, в силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с учетом разъяснений Верховного Суда РФ, изложенных в п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17, с ответчика также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 926,83 руб. ((1 353,67руб. + 500 руб.)/2)).

Верховный Суд Российской Федерации в пункте 34 Постановления Пленума от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд может полагать, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (статья 1 Гражданского кодекса Российской Федерации) размер неустойки и штрафа может быть снижен судом на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика. При этом ответчик должен представить доказательства явной несоразмерности неустойки и штрафа последствиям нарушения обязательства, в частности, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки и штрафа. Кредитор для опровержения такого заявления вправе представить доводы, подтверждающие соразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства.

Суд считает возможным применить положения ст. 333 ГК РФ к размеру взыскиваемого штрафа с ответчика в пользу истца, снизив его размер до 500 руб.

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. Судом не установлено оснований для освобождения ответчика ООО УК «Уютный Дом» от уплаты государственной пошлины. При удовлетворенных требованиях истца, с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере 400 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный дом» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «д» пункта 31 и подпункта «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354, действия Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом» в связи с не оказанием в установленный подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N354, срок услуги, предусмотренной пунктом 3.1.9 договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ, по рассмотрению обращения истца, поступившего ДД.ММ.ГГГГ о проверке правильности предъявленных истцу в платежном документе за расчетный период сентябрь 2022 года к уплате размера платы за коммунальные услуги, и выплате истцу излишне предъявленных к оплате и оплаченных истцом денежных средств.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт №) неустойку, предусмотренную пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 1 353,67 руб., в связи с не оказанием в установленный подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354, срок услуги, предусмотренную пунктом 3.1.9 договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом» (ИНН № в пользу ФИО1 (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 500 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный дом» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт №) штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 500 руб.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный дом» (ИНН №) в доход государства государственную пошлину в размере 400 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд РБ в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Орджоникидзевский районный суд г. Уфы.

Судья Р.Р. Абдуллин