Решение по делу № 2-5390/2024 от 04.06.2025 | Новосибирский районный суд (Новосибирская область)

Краткое содержание дела Все четыре части решения кратко

Вводная частькто, когда и о чём судился

<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением, с учетом уточнений, просил взыскать с АО Авиакомпания «Сибирь» в его пользу проценты за пользование чужими денежными средствами за период с <дата> по <дата> на сумму 133 010

Описательная частьчто требовал истец и что отвечал ответчик

В судебном заседании представитель истца <ФИО> доводы, изложенные в иске, поддержала, настаивала на удовлетворении заявленного требования с учетом уточнений. Представитель ответчика <ФИО> в судебном

Мотивировочная частьчем суд руководствовался и почему так решил

Рассмотрев требование о взыскании неустойки за период с <дата> по <дата>, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойку в размере 133 010 руб.. Суд считает возможным

Резолютивная частьитоговое решение суда

Исковые требования <ФИО> удовлетворить частично.

Дело №...

54RS0№...-84

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 декабря 2024 года г. Новосибирск

Новосибирский районный суд Новосибирской области в составе:

председательствующего Никитенко И.В.,

при секретаре Браун Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО Авиакомпания «Сибирь» о взыскании денежных средств,

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением, с учетом уточнений, просил взыскать с АО Авиакомпания «Сибирь» в его пользу проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на сумму 133 010 руб., неустойку за просрочку исполнения требований потребителя в размере 297 691, 47 руб., из которых: 127 689,60 руб. неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, 163 919, 61 руб. неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, моральный вред в размере 50 000 руб., штраф, расходы на оплату юридических услуг в размере 50 000 руб..

В обоснование своего требования истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и АО Авиакомпания «Сибирь» заключен договор авиаперевозки в отношении 2-х человек по маршруту: Новосибирск — Москва — Неаполь и обратно в следующие даты: вылет туда ДД.ММ.ГГГГ, перелет обратно ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям договора от ДД.ММ.ГГГГ пассажирами являются: ФИО1, ФИО2. По договору оплачена стоимость перевозки в размере 66 812,00 руб., что подтверждается: кассовым чеком №... от ДД.ММ.ГГГГ (ФН №..., регистрационный номер KKT №..., ФД 104112), выпиской по счёту дебетовой карты Visa Classic за период ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ), маршрутной квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ (номер заказа M8N52FY, бронирование OAFASY, номера билетов 4212409909788 и 4212409909789).

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и AO Авиакомпания «Сибирь› заключен еще один договор авиаперевозки в отношении 2-х человек по маршруту: Новосибирск — Москва — Неаполь и обратно на этот же рейс в следующие даты: вылет туда ДД.ММ.ГГГГ, перелет обратно ДД.ММ.ГГГГ, на общую сумму 66 476 руб. (массовый чек №... от ДД.ММ.ГГГГ). Согласно условиям договора от ДД.ММ.ГГГГ пассажирами являются: ФИО3 и ФИО4. По договору была оплачена стоимость перевозки в размере 68 476,00 руб., что подтверждается: кассовым чеком №... от 18.09.20l9 (ФН №..., регистрационный номер KKT №..., ФД 110704), выпивкой по счёту дебетовой карты Visa Classic за период ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ), маршрутной квитанцией от 18.09.20l9 (номер заказа M650ZJU, бронирование Q29KlK, номера билетов 4212410068365 и 4212410068366).

Таким образом, свои обязательства по договору ФИО1 исполнил в полном объеме. Согласно информации, предоставленной авиаперевозчиком при заключении договора, приобретенные билеты по тарифу «Эконом Гибкий» подлежат возврату.

ДД.ММ.ГГГГ авиакомпания уведомила по электронной почте, что рейс на ДД.ММ.ГГГГ отменён и предложила переоформить билеты на ДД.ММ.ГГГГ. Истец согласился и переоформил билеты на предложенную дату. Авиакомпания направила новые маршрутные квитанции с датой вылета на ДД.ММ.ГГГГ. Даты вылета обратно не изменились.

ДД.ММ.ГГГГ пришло электронное письмо от авиакомпании об отмене рейсов по всем билетам туда и обратно. Таким образом, отказ в перелета для истца был вынужденным.

В связи с отменой рейса истец по телефону Контактного центра S7 AIRLINES №... была оставлена заявка на расторжение договоров перевозки и возврат уплаченных за билеты денежных средств включая все таксы и сборы. Заявка была зарегистрирована под номером 321970. Аналогичное заявление было подана через электронную форму на интернет-сайте авиакомпании www.s7.ru. На заявление пришло подтверждение с номером регистрации заявки в базе 1092864.

ДД.ММ.ГГГГ от Контактного центра S7 AIRLINES был получен ответ о том, что срок возврата билета составит 60 дней и возврат будет осуществлен путем оформления Сертификата, который представляет собой электронный документ с пин-кодом, который в дальнейшем используется при оформлении билета или услуг. Возврат денежных средств авиакомпания истцу не предложила.

ДД.ММ.ГГГГ истец в адрес авиакомпании заказным письмом с описью вложения направил письменную претензию с требованием расторжения договоров перевозки и возврата уплаченных за билеты денежных средств включая все таксы и сборы. Ответчиком данное требование удовлетворено не было.

Учитывая, что ответчик в добровольном порядке не выполнил требования потребителя, истец обратился с настоящим иском в суд.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, направил в суд своего представителя.

В судебном заседании представитель истца ФИО5 доводы, изложенные в иске, поддержала, настаивала на удовлетворении заявленного требования с учетом уточнений.

Представитель ответчика ФИО6 в судебном заседании исковые требования не признала по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Выслушав участников процесса, исследовав доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

По договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией ( ст. 786 ГК РФ).

В силу положений ч. 1 ст. 793 ГК РФ, в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами, кодексами и иными законами, а также соглашением сторон.

Гражданский кодекс Российской Федерации в п. 4 ст. 3 предусматривает, что на основании и во исполнение данного Кодекса и иных законов, указов Президента Российской Федерации Правительство Российской Федерации вправе принимать постановления, содержащие нормы гражданского права. Согласно п. 4 ст. 426 названного Кодекса, в случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).

Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" Воздушный кодекс Российской Федерации дополнен ст. 107.2. В соответствии с данной нормой Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежит возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Таким образом, федеральный законодатель делегировал Правительству Российской Федерации полномочия установить порядок и сроки возврата пассажирам провозной платы за воздушную перевозку. Данные полномочия обусловлены угрозой возникновения и (или) возникновением отдельных чрезвычайных ситуаций, введением режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части и реализуются Правительством Российской Федерации не произвольно, а исходя из баланса интересов пассажиров и авиаперевозчиков, продиктованы необходимостью сохранения авиационной отрасли.

Во исполнение предоставленных полномочий Правительство Российской Федерации Постановлением от ДД.ММ.ГГГГ №... утвердило Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе, о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части.

Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения. Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с ДД.ММ.ГГГГ по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с ДД.ММ.ГГГГ - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до ДД.ММ.ГГГГ (п. 1 Положения).

Абзац первый п. 6 и абзац первый п. 10 Положения предусматривают возврат пассажиру денежных средств по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если денежные средства не были использованы для оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки), дополнительных услуг перевозчика и соответствуют ст. 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации.

В соответствии с п. 10 Положения, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете. В заявлении указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) пассажира (лица, оплатившего перевозку), реквизиты документа, удостоверяющего личность, реквизиты документов, подтверждающих статус многодетной семьи, дата и место рождения, номер бронирования и (или) номер билета, способ возврата денежных средств (на банковскую карту, наличными денежными средствами, иным способом в соответствии с законодательством Российской Федерации), реквизиты банковской карты (при наличии), дата подачи заявления. Возврат такому пассажиру провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, осуществляется по заявлению, поданному при личном обращении в пункты, предусмотренные правилами перевозчика, или отправленному почтовым отправлением. При подаче такого заявления в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика, пассажир предъявляет документ, удостоверяющий личность, документ установленного образца, подтверждающий статус многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. При подаче заявления посредством почтовых отправлений к заявлению прилагаются нотариально заверенные копии удостоверения многодетной семьи или иных документов, подтверждающих статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Поскольку положениями ст. 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации предусмотрено императивное требование о возврате пассажиру провозной платы и определены полномочия Правительства Российской Федерации по установлению порядка и сроков возврата провозной платы, Закон о защите прав потребителей в ст. 32 предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), что не исключает возможность установления иного правового механизма по возврату денежных средств с учетом особенностей исполнения договора воздушной перевозки.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО Авиакомпания «Сибирь» заключен договор авиаперевозки в отношении 2-х человек по маршруту: Новосибирск — Москва — Неаполь и обратно в следующие даты: вылет туда ДД.ММ.ГГГГ, перелет обратно ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и AO Авиакомпания «Сибирь› заключен еще один договор авиаперевозки в отношении 2-х человек по маршруту: Новосибирск — Москва — Неаполь и обратно на этот же рейс в следующие даты: вылет туда ДД.ММ.ГГГГ, перелет обратно ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям договора от ДД.ММ.ГГГГ пассажирами являются: ФИО3 и ФИО4.

Оплата стоимости перелетов в сумме 66 812,00 руб. и 68 476,00 руб. произведена истцом в полном объеме, что подтверждается материалами дела и не оспаривается ответчиком.

ДД.ММ.ГГГГ истцу пришло электронное письмо от авиакомпании об отмене рейсов по всем билетам и туда, и обратно.

В связи с отменой рейса истец по телефону Контактного центра S7 AIRLINES №... оставил заявку на расторжение договоров перевозки и возврат уплаченных за билеты денежных средств включая все таксы и сборы. Заявка была зарегистрирована под номером 321970. Аналогичное заявление было подана через электронную форму на интернет-сайте авиакомпании www.s7.ru. На заявление пришло подтверждение с номером регистрации заявки в базе 1092864.

С ДД.ММ.ГГГГ с целью предупреждения завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории РФ, было установлено временное ограничение авиасообщения со всеми странами ЕС, Норвегией и Швейцарией. С ДД.ММ.ГГГГ введено временное ограничение на осуществление пассажирских авиаперевозок с территории РФ на территорию иностранных государств.

Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации, (п. 2 ст. 107. 2 ВК РФ).

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации №... от ДД.ММ.ГГГГ «Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в

том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части» (далее ПП РФ №... от ДД.ММ.ГГГГ) применяется к договорам, подлежащим исполнению с ДД.ММ.ГГГГ по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с ДД.ММ.ГГГГ - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до ДД.ММ.ГГГГ

Постановление Правительства Российской Федерации №... от ДД.ММ.ГГГГ устанавливает обязанность перевозчика в течение 3-х лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять в счет оплаты услуг по воздушной перевозке сумму ранее оплаченной пассажиром провозной платы в случае отмены перевозчиком рейса или отказа пассажира от перевозки в связи с пандемией новой коронавирусной инфекции.

Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, подлежат возврату пассажиру по истечении 3-х лет с даты отправления рейса, указанного в билете, т.е. ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ. в обмен авиабилетов №... и №... был оформлен сертификат EMD №... номиналом 72 614 руб. (стоимость билетов 66 012 руб. -(дополнительно начислены 10 % процентов от стоимости авиабилетов в размере 6 602 руб.). Сертификат был направлен на электронную почту - nsk.afonin.sv@mail.riK которая была указана в бронировании при оформлении авиабилетов.

ДД.ММ.ГГГГ сертификат EMD №... был переоформлен на сертификат EMD №... номиналом 72 614 руб.

ДД.ММ.ГГГГ по сертификату EMD №... оформлен возврат денежных средств в размере стоимости билетов 66 012руб.

ДД.ММ.ГГГГ пассажирам были выплачены проценты за пользование денежными средствами в размере 12 840 руб.

ДД.ММ.ГГГГ в обмен авиабилетов №... и №... был оформлен сертификат EMD №... номиналом 73 698 руб. (стоимость билетов 66 998 руб. +дополнительно начислены 10 % процентов от стоимости авиабилетов в размере 6 700 руб.).

ДД.ММ.ГГГГ сертификат EMD №... был переоформлен на сертификат EMD №... номиналом 73 698 руб.

ДД.ММ.ГГГГ по сертификату EMD №... оформлен возврат денежных средств в размере стоимости билетов 66 998 руб.

ДД.ММ.ГГГГ пассажирам были выплачены проценты за пользование денежными средствами в размере 13 033 руб.

Согласно ч.1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ проценты за пользования чужими денежными средствами на сумму 66998 руб.. составляют 16 611,04 руб.

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ проценты за пользования чужими денежными средствами на сумму 66012 руб.. составляют 16366,60 руб.

С учетом выплаченных ответчика процентов, взысканию в пользу истца подлежит 3239 руб. 75 коп.

В силу пункта 5 статьи 13 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

За нарушение предусмотренных ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, в соответствии с которым в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

10-дневный срок исполнения требования потребителя по возврату денежных средств, установленный ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», АО Авиакомпания «Сибирь» нарушило, что влечет ответственность, установленную п. 5 ст. 28 данного Закона, поскольку оснований освобождения от ответственности перед потребителем заказанной услуги, в которую входит и возврат стоимости билетов, ответчик, как исполнитель услуги не предоставил.

Рассмотрев требование о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойку в размере 133 010 руб..

Период

Сумма

Расчёт

с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

331 194.90 руб.

133 010.00 руб. * 83 дн * 3%

Сумма неустойки:

331 194.90 руб.

Сумма основного долга:

133 010.00 руб.

Поскольку сервисный сбор — это дополнительная плата, взимаемая с пассажира, за предоставление сервиса по онлайн-бронированию и оплате перелета, Сервисный сбор в размере 1600 руб. к возврату не подлежит.

В ходе оформления авиабилета, в разделе «стоимость» сервисный сбор выделен отдельной графой с пометкой о невозвратности.

При приобретении авиабилета на сайте www.s7.ru, перед проведением платежа, клиенту предоставляются для ознакомления условия (правила) применения тарифа билета и

условия электронной покупки на этапе бронирования билета. Своё ознакомление и согласие с правилами применения, условиями и ограничениями тарифа авиабилета, оформляемого на сайте www.s7.ru, покупатель подтверждает путём проставления специальных отметок («галочек») в соответствующем поле до оплаты билета. Без такого подтверждения покупка билета невозможна.

Услуга по бронированию/оформлению и возврату стоимости авиабилетов на официальном сайте АО «Авиакомпания «Сибирь» Истцам была оказана в полном размере.

Также не подлежат удовлетворению требования о взыскании с ответчика стоимости страхового полиса в размере 678 руб., поскольку данные денежные средства были оплачены страховой компании.

Согласно ст. 15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Рассмотрев требование о взыскании морального вреда, суд, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, учитывая степень вины нарушителя, представленные доказательства в совокупности, обстоятельства нарушения прав истцов, приходит к выводу о необходимости компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей в пользу истца.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку вина ответчика в нарушении прав истцов, как потребителей, была установлена, в добровольном порядке требования истца, не исполнены АО Авиакомпания «Сибирь», с ответчика подлежит определению штраф на основании вышеприведенной нормы закона, размер которого составляет 73 124 руб. 87 коп.

Суд считает возможным удовлетворить требования заявителя о взыскании расходов на оплату услуг представителя частично, а именно взыскать расходы на оплату услуг представителя в размере 30 000 руб., учитывая положения ст. 100 ГПК РФ, сложность дела и количество судебных заседаний по делу, проведенных с участием представителя истца.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с АО Авиакомпания «Сибирь» в пользу ФИО1, неустойку: в размере 133 010 руб. 00 коп. - за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб.00 коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 73 124 руб. 87 коп., судебные расходы в сумме 30 000 руб. 00 коп.

В удовлетворении остальной части заявленных требований ФИО1 – отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Новосибирский областной суд через Новосибирский районный суд Новосибирской области в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное заочное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья И.В. Никитенко