К делу № 2-2622/2025
УИД 23RS0042-01-2025-002650-65
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
10 июля 2025 г. г. Новороссийск
Приморский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе:
председательствующего судьи Павловой А.В.,
при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Гусевой О.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Репино» о защите прав потребителя
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 через представителя ФИО2, действующего на основании доверенности, обратилась в суд к ответчику ООО «Репино» с исковым заявлением о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ООО «Репино» в пользу ФИО1 в возмещение ущерба, причиненного залитием жилых помещений 131 877 рублей; неустойку за период времени с <ДД.ММ.ГГГГ> по <ДД.ММ.ГГГГ> в сумме 79 126 рублей, в счет компенсации морального вреда 10 000 рублей; штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, взысканной судом в пользу потребителя, в возмещение понесенных судебных расходов – 15000 рублей на оплату услуг эксперта, 30 000 рублей на оплату услуг представителя, 1818 рублей – почтовые расходы.
В обоснование исковых требований указала, что истец ФИО1 проживает и является собственником квартиры, расположенной на верхнем, 16 этаже многоквартирного жилого дома по адресу: <адрес>, ул. <адрес> «Д» <адрес>, кадастровый <№>. Ответчик ООО «Репино» является управляющей компанией, обслуживающей вышеназванный многоквартирный жилой дом, и обязанной следить за состоянием общего имущества дома. В период с конца 2018 года и по настоящее время происходит постоянное залитие, принадлежащей истцу, квартиры со стороны крыши многоквартирного дома. По данным фактам истец неоднократно обращалась к ответчику с просьбой принять меры по устранению протечки крыши и причиненных повреждений квартире истца. К обращениям приобщались акты обследования, составленные специалистами управляющей компанией ООО «Репино», по результатам осмотра квартиры. В 2023 г. ответчик произвел ремонт кровли и ремонт в квартире истца, но и после ремонта кровли залитие квартиры истца продолжается, а ответчик действенных мер по устранению дефекта крыши не предпринимает, также не предпринимает мер по проведению ремонта квартиры истца из-за периодических залитий, несмотря на неоднократные просьбы об этом. В связи с чем, истец обратилась в независимую экспертную компанию ООО «Стройтехэксперт», специалист которой в присутствии представителей ответчика провел обследование квартиры истца и части кровли многоквартирного дома над квартирой истца и зафиксировал характерные дефекты, обусловленные воздействием воды, а именно, в помещениях кухни, жилой комнаты зафиксировано на плоскости потолка вздутие, отслоение штукатурного и окрасочного покрытия; в помещении коридора зафиксировано в месте примыкания плоскости потолка и стен вздутие, отслоение штукатурного, окрасочного слоя. При обследовании части технического этажа 4-го подъезда, над квартирой <№> в одном месте зафиксированы следы протекания в части плоскости технического этажа с плоскостью перекрытия кровли, образованных по прошествии времени. Согласно выводам проведенного исследования, причиной возникновения дефектов является следствие не качественного произведенных ремонтных работ в 2023 г. специалистами управляющей компании, по результатам неоднократного обращения ФИО1 в управляющую компанию по причине неоднократного намокания и протекания воды с плоскости перекрытия квартиры во внутренние помещения. Согласно сметному расчету, стоимость ремонтно-восстановительных работ в помещениях <адрес> по адресу: <адрес>, ул. <адрес> «Д», по состоянию на 1 квартал 2025 г. составляет 131 877 рублей. Истец <ДД.ММ.ГГГГ> направила в адрес ответчика претензию с требованием возмещения ей ущерба, причиненного залитием жилых помещений в сумме 131 877 руб., и понесенных расходов в размере 20 000 руб. В срок, установленный в претензии и Законом «О защите прав потребителей» ответчик ответ не дал, претензию оставил без внимания. Просрочка исполнения требований истца с даты получения ответчиком претензии (29.04.2025г.) до даты составления искового заявления в суд (19.05.2025г.), составляет 20 дней, размер неустойки, рассчитанный в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от <ДД.ММ.ГГГГ> <№> «О защите прав потребителей» составляет 79126,20 руб. В результате неоднократного залития квартиры и соответственно ухудшения качества отделки квартиры истцу причинены нравственные страдания, выразившиеся в длительном обращении в управляющую компанию по поводу устранения недостатков, проживать в квартире при отсутствии надлежащих комфортных условий. Моральный вред, причиненный ответчиком, истец оценивает в 10 000 руб. В связи с рассмотрением дела в суде, истец вынужденно понесла расходы, связанные с оплатой услуг представителя, эксперта, почтовые расходы в общей сумме 46 818 руб.
Истец ФИО1 и ее представитель по доверенности ФИО2 в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом, просили рассмотреть дело в их отсутствие, исковые требования поддерживают в полном объеме, не возражают против рассмотрения дела в заочном производстве.
Представитель ответчика ООО «Репино» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом.
Согласно положениям ст. 9 ГК РФ, граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
В силу ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.
Кроме того, в судах общей юрисдикции имеются общедоступные автоматизированные информационные системы, обеспечивающие возможности доступа к правосудию.
Согласно пп. «в» п. 2 ч. 1 ст. 14 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» на официальных сайтах судов в сети Интернет размещены актуальные сведения о делах, находящихся на рассмотрении в соответствующих судах, о движении дел, о судебных заседаниях, а также сведения о вынесении судебных актов по результатам рассмотрения дел.
Учитывая, что движение дела № 2-2622/25 отражено на сайте Приморского районного суда г. Новороссийска в установленном законом порядке, ответчик не был лишен возможности отслеживать движение дела посредством телекоммуникационных устройств с подключением к сети «Интернет» (персональный компьютер, мобильный телефон с выходом в «Интернет»).
Оценивая указанные обстоятельства, учитывая, что ответчик, извещенный о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом (судебная повестка направлена по адресу места нахождения ответчика ШПИ 80406509082510 и получена адресатом), представитель в судебное заседание не явился, тем самым, распорядившись своими процессуальными правами, а также в целях соблюдения баланса интересов сторон и процессуальных сроков, учитывая, что судом были приняты все исчерпывающие меры по надлежащему извещению ответчика, суд считает причины неявки представителя ответчика неуважительными и в соответствии с требованиями ч.4 ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ в порядке заочного производства.
Исследовав письменные материалы дела, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно ч. 10 ст. 55.24 Градостроительного кодекса РФ эксплуатация многоквартирных домов осуществляется с учетом требований жилищного законодательства.
В соответствии со ст. 61 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать, в частности: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества.
При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.
Согласно подп. «а», «б», «г» п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от <ДД.ММ.ГГГГ>, <№>, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно - эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.
Из материалов дела судом установлено, что истец ФИО1 проживает и является собственником квартиры, расположенной на верхнем, 16 этаже многоквартирного жилого дома по адресу: <адрес>, ул. <адрес> «Д» <адрес>, кадастровый <№>.
Ответчик ООО «Репино» является управляющей компанией, обслуживающей вышеназванный многоквартирный жилой дом, и в силу закона обязан следить за состоянием общего имущества дома, к которому относится крыша многоквартирного жилого дома по адресу: <адрес>, ул. <адрес> «Д».
Из представленных в материалы дела, заявлений истца ФИО1 в адрес управляющей компании ООО «Репино», актов обследования квартиры, принадлежащей истцу на праве собственности, судом установлено, что ФИО1 неоднократно обращалась в управляющую компанию по причине неоднократного намокания и протекания воды с плоскости перекрытия квартиры в ее внутренние помещения, просила об устранении причин протекания воды и устранении повреждений в помещениях квартиры.
Из Заключения специалиста ООО «Стройтехэксперт» за №<№>., составленного по результатам обследования <адрес>-Д ул. <адрес>, следует, что осмотром на месте в отделке конструктивных элементов квартиры зафиксированы характерные дефекты, обусловленные воздействием воды, а именно, в помещениях кухни, жилой комнаты – на плоскости потолка - вздутие, отслоение штукатурного и окрасочного покрытия; в помещении коридор - в местах примыкания плоскости потолка и стен – вздутие, отслоение штукатурного, окрасочного слоя.
При осмотре части технического этажа над квартирой <№>, в одном месте зафиксированы следы протекания в части плоскости технического этажа с плоскости перекрытия кровли, образованные по прошествии времени.
Причиной возникновения указанных дефектов является следствие не качественно произведенных ремонтных работ в 2023 г. специалистами управляющей компании, по результатам неоднократного обращения ФИО1 в управляющую компанию по причине неоднократного намокания и протекания воды с плоскости перекрытия квартиры во внутренние помещения.
Стоимость ремонтно-восстановительных работ в помещениях <адрес> по адресу: <адрес>, ул. <адрес> «Д», по состоянию на 1 квартал 2025 г. составляет 131 877 рублей.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота.
В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), …
В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Исходя из изложенных выше обстоятельств, исковые требования ФИО1 о взыскании 131 877 руб. в счет возмещения ущерба, причиненного залитием, принадлежащих ей, жилых помещений, суд находит обоснованными, подлежащими удовлетворению.
В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
Неустойка (пеня) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
В материалах дела имеется досудебная претензия истца ФИО1 к ООО «Репино» от <ДД.ММ.ГГГГ>, в которой содержится просьба о возмещении в течение 10 дней с момента получения претензии причиненного ей ущерба залитием принадлежащих ей жилых помещений в размере 131 877 руб., понесенных расходов в размере 20000 руб.
Ответ ООО «Репино» в адрес ФИО1 не направило, в добровольном порядке требования истца не удовлетворило.
За период с 29.04.2025г. (дата получения ответчиком претензии) до 19.05.2025г. (дата составления искового заявления в суд) неустойка составляет (131 877 * 3%* 20 дней просрочки) 79 126,20 руб.
Поэтому указанную сумму неустойки следует взыскать с ответчика в пользу истца ФИО3, исковые требования об этом подлежат удовлетворению.
Согласно статье 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно пункту 3 статьи 1099 ГК РФ моральный вред подлежит возмещению независимо от возмещения имущественного вреда.
В соответствии со статьей 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Требования истца о компенсации морального вреда, причиненного ФИО1 как потребителю, чьи права были нарушены ответчиком не надлежащим исполнением обязательств по выполнению работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества, к которому относится кровля многоквартирного жилого дома, подлежат удовлетворению, поскольку моральный вред, на основании статьи 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», предполагается и не требует специального доказывания.
Поэтому суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца ФИО1 в счет компенсации морального вреда 10 000 рублей.
Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии со ст. 94 ГПК РФ, суммы, подлежащие выплате экспертам; расходы на оплату услуг представителя; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, относятся к издержкам, связанным с рассмотрением дела.
Исходя из требований ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, предусматривающей, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, суд считает возможным возместить истцу за счет ответчика расходы, понесенные на оплату услуг представителя в размере 30000 руб., услуг эксперта в сумме 15 000 руб., почтовые расходы, связанные с рассмотрением дела, в сумме 1818 руб.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с перечислением в пользу истца 133 910,50 рублей.
Согласно части 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Поскольку истец в силу закона был освобожден от уплаты госпошлины при подаче искового заявления в суд, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика пропорционально сумме удовлетворенных исковых требований.
Поэтому с учетом правил ст.333.19 НК РФ с ответчика в доход государства подлежит взыскать госпошлина в сумме 12543,00 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 235, 194 – 197, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО1 (год рождения <ДД.ММ.ГГГГ>, место рождения: Казахстан, паспорт гражданина Республики Казахстан <№>) к ООО «Репино» (ИНН <***> ОГРН <***>) о защите прав потребителя – удовлетворить.
Взыскать с ООО «Репино» (ИНН <***> ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (год рождения <ДД.ММ.ГГГГ>, место рождения: <адрес> <№>) в счет возмещения ущерба, причиненного залитием, принадлежащих ей, жилых помещений, 131 877 руб.; законную неустойку в размере 79 126,20 руб.; в счет компенсации морального вреда 10000 рублей; в возмещение судебных расходов, связанных с оплатой услуг представителя 30000 руб., услуг эксперта 15 000 руб., почтовых расходов, связанных с рассмотрением дела 1818 руб.; штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме 133 910,60 руб., всего – 401 731 (четыреста одна тысяча семьсот тридцать один) рубль 80 копеек.
Взыскать с ООО «Репино» (ИНН <***> ОГРН <***>) госпошлину в доход государства в сумме 12543 (двенадцать тысяч пятьсот сорок три) рубля 00 копеек.
Оплату государственной пошлины в доход государства произвести по следующим реквизитам:
Наименование получателя платежа: Казначейство России (ФНС России)
ИНН получателя: 7727406020
КПП получателя: 770801001
БИК: 017003983
ОКТМО получателя: 03720000001
КБК 18210803010011060110
Номер счета банка получателя средств: 40102810445370000059
Номер казначейского счета: 03100643000000018500
Наименование банка:
Отделение Тула Банка России/УФК по Тульской области, г.Тула.
Ответчик вправе подать в Приморский районный суд г. Новороссийска заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Приморский районный суд г. Новороссийска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Решение в окончательной форме изготовлено 18.07.2025.
Судья А.В. Павлова
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>