РЕШЕНИЕ ЗАОЧНОЕ

Именем Российской Федерации

23 марта 2023 года адрес

Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Борискиной А.В., при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6202/23

по иску ФИО1 к ООО «Отдых у моря» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит взыскать денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф.

В обоснование своих требований указала, что 13.12.2021 истцом был забронирован и полностью оплачен номер Pool House в Villa Сатрап, адрес (№ брони 20220707-14752- П7916749; даты проживания 07.07.2022 - 16.07.2022). 05.07.2022 из-за введенного военного положения и отмены рейсов в адрес истец обратилась с письменным заявлением об аннуляции данного бронирования и возврате денежных средств. В тот же день осуществлена отмена бронирования, что подтверждается перепиской через электронную почту: От: Villa Сатрап <noreply@travelline-mail.com> Дата: 5 июля 2022 г. в 12:46:10 GMT+3 Кому: lesena-s@yandex.ru Тема: Отмена бронирования № 20220707-14752-117916749 Ответ-Кому: villacamDari@mail.ru «Бронь отмечена Бронь № 20220707-14752-117916749 Дата и время бронирования: 13 декабря 2021 г. (17:03) Пн (UTC +03:00). Дата и время отмены брони: 5 июля 2022 г. (12.46) Вт (UTC +03:00). Вместе с тем, ответчик до настоящего времени уплаченные денежные средства не возвратил.

Истец в судебное заседание явилась, доводы искового заявления поддержала.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в связи с чем суд полагал возможным рассмотреть дело в его отсутствие в порядке заочного производства.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со статьей 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Судом установлено, что 13.12.2021 истцом был забронирован и полностью оплачен номер Pool House в Villa Сатрап, адрес (№ брони 20220707-14752- П7916749; даты проживания 07.07.2022 - 16.07.2022).

05.07.2022 из-за введенного военного положения и отмены рейсов в адрес истец обратилась с письменным заявлением об аннуляции данного бронирования и возврате денежных средств.

В тот же день осуществлена отмена бронирования, что подтверждается перепиской через электронную почту: От: Villa Сатрап <noreply@travelline-mail.com> Дата: 5 июля 2022 г. в 12:46:10 GMT+3 Кому: lesena-s@yandex.ru Тема: Отмена бронирования № 20220707-14752-117916749 Ответ-Кому: villacamDari@mail.ru «Бронь отмечена Бронь № 20220707-14752-117916749 Дата и время бронирования: 13 декабря 2021 г. (17:03) Пн (UTC +03:00). Дата и время отмены брони: 5 июля 2022 г. (12.46) Вт (UTC +03:00).

Вместе с тем, ответчик до настоящего времени уплаченные денежные средства не возвратил.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

В соответствии со ст. 12 и ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон и каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Поскольку в ходе рассмотрения дела ответчиком не представлено доказательств возврата уплаченных истцом по договору денежных средств, требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных за номер в размере сумма, подлежат удовлетворению.

В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно представленного истцом расчета сумма неустойки за период с 13.07.2022 по 30.12.2022 составляет сумма, которая также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании вышеприведенного положения Закона суд признает обоснованными требования истца о возмещении морального вреда, в связи с чем взыскивает компенсацию морального вреда в размере сумма Размер указанной компенсации суд признает разумным и соразмерным последствиям нарушения.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма (сумма – денежные средства, уплаченные по договору + сумма – неустойка + сумма – моральный вред/2), который также не подлежит снижению.

В силу положений ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию государственная пошлина за рассмотрение дела в суде в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Отдых у моря» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Отдых у моря» (ОГРН <***> ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные......) денежные средства, уплаченные по договору, в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Отдых у моря» в бюджет адрес госпошлину за рассмотрение дела в суде в размере сумма

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения путем подачи апелляционной жалобы через Щербинский районный суд адрес.

Судья