Решение по делу № 2-1948/2022 от 19.10.2022 - о защите прав потребителей.

Дело № 2-1948/2022

УИД 78RS0017-01-2021-000699-97

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 октября 2022 года город Санкт-Петербург

Петроградский районный суд города Санкт-Петербурга в составе председательствующего судьи Никитина С.С. при секретаре Никитине Р.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Прогресс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Петроградский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ответчику, в котором просила признать расторгнутым заключенный 09 июля 2021 года между ней и ООО «Прогресс» договор купли-продажи по образцам № 090721/1-К_, товара (мебели, бытовой техники и фурнитуры согласно спецификации и эскизу) стоимостью 188 590 рублей, взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период 01.09.2021 по 27.10.2021 в размере 53 748 рублей 15 копеек, неустойку за нарушение срока возврата уплаченных за товар денежных средств за период с 08.01.2022 по день вынесения решения суда, и компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, а также расходы на оплату юридических услуг в сумме 30 500 рублей, ссылаясь в обоснование иска на нарушение ответчиком ее прав как потребителя в связи с нарушением обязанности передать приобретённый по договору купи-продажи товар в установленный срок, а также на нарушение требований по качеству товара.

В ходе судебного разбирательства истец ФИО1 поддержала исковые требования и просила их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «Прогресс» в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещался в установленном порядке по адресу места нахождения, указанному в ЕГРЮЛ, а также по адресу, указанному в договоре купли-продажи, откуда судебные извещения возвращены с отметкой об истечении срока хранения.

Представитель третьего лица - ООО «Движение» в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещался в установленном порядке по адресу места нахождения, указанному в ЕГРЮЛ, откуда судебное извещение возвращено с отметкой об истечении срока хранения.

Учитывая сведения об извещении ответчика, третьего лица, отсутствие ходатайств об отложении слушания дела, доказательств уважительности причин неявки, на основании части 3 статьи 167 ГПК РФ, статьи 165.1 ГК РФ, судом принято решение о рассмотрении дела в их отсутствие.

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно части 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и принятыми в соответствии с ним иными правовыми актами.

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы или оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой.

Таким образом, на спорные правоотношения распространяют свое действие положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

На основании статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса РФ и п. 1 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2). Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная ст. 10 настоящего Закона, а также предусмотренная п. 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (п. 3).

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 9 июля 2021 года между ООО «Прогресс» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи по образцам № 090721/1-К_, товара (мебели, бытовой техники и фурнитуры согласно спецификации и эскизу) стоимостью 188 590 рублей. В день подписания договора покупателем была внесена сумма в размере 88 590 рублей, а 24.09.2021 оставшаяся сумма в размере 100 000 рублей (л.д. 20-22).

Пунктом 1 статьи 457 ГК РФ установлено, что срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 ГК РФ.

В соответствии с пунктом 2.1 договора поставка товара осуществляется в течение 38 рабочих дней с даты получения предоплаты, то есть в срок до 01.09.2021 года. Фактически же товар был доставлен 27.10.2021 года, однако не полностью: не была доставлена и установлена бутылочница стоимостью 7 000 рублей (л.д.46-47).

Согласно акту технического состояния № 2158694 от 28.01.2022 года, составленному ООО «Транссервис-Петербург», ответчиком допущено нарушение установки холодильника: в мебельной секции производителем мебели не сделаны вентиляционные каналы для охлаждения компрессного отсека холодильника, аппарат установлен некорректно: наклонен назад, вследствие чего неплотно прилегает дверь холодильного отделения в нижней части из-за фасада, происходит попадание теплого воздуха в камеру, и холодильник не может набрать заданную клиентов температуру, из-за чего компрессор холодильника работает длительное время.

Из акта технического состояния № 2136545 от 16.03.2022 года, составленного ООО «Транссервис-Петербург» следует, что ответчиком допущено нарушение установки варочной поверхности, что приводит к перегреву и отключению; отсутствуют вентиляционные отверстия для корректной работы индукционной поверхности.

23 декабря 2021 года истец обратилась к ответчику с претензией в порядке досудебного урегулирования с приложением копии искового заявления, которая была получена ответчиком 28 декабря 2021 года и оставлена без удовлетворения.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Из положений ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Поскольку ответчик принял на себя обязательство передать истцу товар надлежащего качества, в то же время товар имеет недостатки, доказательств обратного ответчиком суду не представлено, требования истца о расторжении договора, возврате уплаченной за товар суммы в размере 188 590 рубля, подлежат удовлетворению.

В соответствии со статьей 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Исходя из того, что товар, в силу пункта 2.1 договора должен быть доставлен покупателю в течение 38 рабочих дней дней, то есть не позднее 1 сентября 2021 года, фактически был доставлен 27 октября 2021 года, за период с 01.09.2021 по 27.10.2021 продавцом подлежит уплате неустойка на основании статьи 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Согласно расчету истца, проверенному судом и признанному арифметическим правильным, за указанный период подлежит уплате неустойка в сумме 53 748 рублей 15 копеек (188590 х57 х0,5%).

Согласно статье 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 1 статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Поскольку доказательств своевременного выполнения требований истца о возврате уплаченных за товар денежных средств не представлено, с ответчика подлежит взысканию также неустойка на основании статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Исходя из указанной нормы, в учетом ограничения размере неустойки по п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребиетелей», за период с 08.01.2022 (дата истечения срока удовлетворения требования покупателя) до 19.10.2022 (дата вынесения решения суда) подлежит уплате неустойка в размере цены товара, то есть в сумме 188 590 рублей (188590 х 285 х 1%= 5374816,5 руб.)

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание, что факт нарушения прав истца как потребителя в связи с нарушением срока возврата уплаченных денежных средств установлен, учитывая обстоятельства дела и характер причиненных нравственных страданий, необходимость восстановления нарушенного права, возвращения уплаченных денежных средств в судебном порядке, исходя из принципа разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в 15 000 рублей.

В соответствии с положениями пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку факт нарушения прав потребителя судом установлен, и его требования до разрешения спора судом в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, взыскание штрафа по правилам статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» является обязательным. Размер штрафа составляет 222 964 рублей 10 копеек (188590+53748,15+188590+15000/2).

В силу статьи 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей, а также другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно статье 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, а в случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Материалами дела подтверждено, что истцом были произведены расходы на оплату юридических услуг ООО «Интеграл» в общей сумме 30 500 рублей, что подтверждается договором об оказании юридических услуг от 16.12.2021, кассовым чеком об уплате денежных средств в указанной сумме (л.д.26).

В соответствии со статьей 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая сложность рассматриваемого спора, его категорию, объем оказанных юридических услуг по данному делу, необходимость обращения в суд за защитой нарушенного права, продолжительность периода нарушения права, суд, с учетом принципа разумности, соразмерности, определяет размер расходов на оплату услуг представителя в заявленной сумме, то есть в 30 500 рублей.

В силу статьи 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Исчисленный в соответствии со статьей 333.19 НК РФ размер государственной пошлины составляет 7 150,95 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Прогресс» о защите прав потребителей удовлетворить.

Признать расторгнутым заключенный 09 июля 2021 года между ФИО1 и ООО «Прогресс» договор купли-продажи по образцам № 090721/1-К_.

Взыскать с ООО «Прогресс» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в сумме 188 590 рублей, неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период 01.09.2021 по 27.10.2021 в размере 53 748 рублей 15 копеек, неустойку за нарушение срока возврата уплаченных за товар денежных средств за период с 08.01.2022 по 19.10.2022 в сумме 188 590 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 222 964 рублей 10 копеек, а также расходы на оплату юридических услуг в сумме 30 500 рублей, а всего 699 392 (Шестьсот девяносто девять тысяч триста девяносто два) рубля 25 копеек.

Взыскать ООО «Прогресс» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в сумме 7 150 рублей 95 копеек.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд через Петроградский районный суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 17 ноября 2022 года.

Председательствующий С.С. Никитин