УИД 77RS0002-02-2022-014724-17

Дело № 2-5217/2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес 14 ноября 2022 года

Басманный районный суд адрес в составе

председательствующего судьи Гусевой И.В.,

при секретаре фио,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ООО «Левел Путешествия» фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Левел Путешествия», ООО «Анекс Туризм» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства.

ФИО1 заключила с ООО “Левел Путешествия” договор о реализации туристского продукта, предметом которого являлся тур в Турцию для двоих туристов на период с 11 по 19 июня 2022 г. Туроператором является ООО “Анекс Туризм”. В связи с переносом отпуска на работе истца вылет в Турцию в указанные даты оказался невозможным. 10 мая 2022 г. истец обратился к турагенту с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств. Турагент предложил написать письмо с указанием на удержание туроператором фактически понесенных расходов в размере сумма, сумма Наличие данных расходов ничем не подтверждено. Возврат денежных средств не произведен. 15 июня 2022 г. истец направил в адрес турагента и туроператора претензии о возврате денежных средств. 19 июня 2022 г. турагент произвел возврат агентского вознаграждения в размере сумма Туроператор денежные средства не возвратил.

В этой связи истец просил суд взыскать с ответчиков ООО “Анекс Туризм” и ООО “Левел Путешествия” оплаченные по договору денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, почтовые расходы в размере сумма

В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО “Левел Путешествия” в судебном заседании исковые требования не признал.

Представитель ответчика ООО “Анекс Туризм” в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, суду представил письменные возражения относительно иска.

Дело рассмотрено в отсутствие неявившегося лица в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Заслушав объяснения истца, представителя ответчика ООО “Левел Путешествия”, исследовав представленные лицами, участвующими в деле, доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ, туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно ст. 10 указанного Федерального закона, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В ходе судебного разбирательства установлено следующее.

12 февраля 2022 г. между ООО “Левел Путешествия” и ФИО1 был заключен договор на оказание услуг по бронированию туристского продукта № 73626812.

В туристский продукт входили услуги по перевозке и размещению двоих туристов, включая истца, в Турции в период с 11 по 19 июня 2022 г.

Туроператором в отношении данного туристского продукта являлось ООО “Анекс Туризм”.

ФИО1 произвела оплату по договору в размере сумма

10 мая 2022 г. истец сообщил турагенту об отсутствии возможности осуществить поездку и написал заявление по предложенной турагентом форме о возврате денежных средств.

ООО “Анекс Туризм” в письменных возражениях относительно иска подтвердило факт аннулирования заявки 15 мая 2022 г.

15 июня 2022 г. истец направил в адрес турагента и туроператора претензии о возврате денежных средств.

19 июня 2022 г. турагент произвел возврат агентского вознаграждения в размере сумма

Оснований для взыскания уплаченных по договору денежных средств в оставшейся части с ООО “Левел Путешествия” не имеется. Соответственно, не подлежат удовлетворению и производные требования истца к указанному ответчику о взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

ООО “Анекс Туризм” произвело возврат денежных средств в размере сумма 22 июля 2022 г. на счет турагента, который произвел возврат денежных средств на счет истца.

При этом, туроператором были удержаны денежные средства в размере сумма в качестве фактически понесенных затрат.

Вместе с тем, никаких доказательств наличия фактических затрат в указанном размере туроператор суду не представил.

При таких обстоятельствах с ООО “Анекс Туризм” в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере сумма

Согласно ст. ст. 151, 1099-1100 Гражданского кодекса Российской Федерации, моральный вред, причиненный действиями (бездействиями), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда его причинителем при наличии вины.

Поскольку судом установлены виновные действия ответчика ООО “Анекс Туризм”, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Исходя из принципа разумности и справедливости, а также с учетом степени вины ответчика ООО “Анекс Туризм”, суд приходит к выводу о том, что размер денежной компенсации морального вреда должен составлять сумма

Штраф, подлежащий взысканию с ООО “Анекс Туризм” на основании ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации снижен судом до суммы сумма

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ООО “Анекс Туризм” в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере сумма

Согласно ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию в доход бюджета адрес с ООО “Анекс Туризм” в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Анекс Туризм» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить в части.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «Анекс Туризм» отказать.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Левел Путешествия» отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Басманный районный суд адрес.

Судья:И.В.Гусева

Мотивированное решение суда изготовлено 21 ноября 2022 года