Дело № 2-488/2023
УИД №
РЕШЕНИЕ
И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И
21 апреля 2023 года г.Озерск
Озерский городской суд Челябинской области в составе:
председательствующего судьи Гибадуллиной Ю.Р.
при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Валеевой А.А.,
с участием представителя истца ФИО1, выступающего на основании доверенности от 18.04.2023 года л.д.72,
рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя
УСТАНОВИЛ :
ФИО2 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО3 (далее по тексту ИП ФИО3) о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что между ней и ИП ФИО3 был заключен договор купли-продажи № от 21.10.2022 года кухонного гарнитура стоимостью 124150 рублей. В день подписания договора купли-продажи, ФИО2 внесла предоплату в размере 50% от суммы договора. 14.11.2022 года ФИО2 оплатила оставшиеся 50% от стоимости гарнитура. 21.11.2022 года с ИП ФИО3 заключено дополнительное соглашение на сборку кухонного гарнитура в сумме 16140 рублей. ФИО2 внесена 100% оплата в размере 16140 рублей. В настоящее время кухонный гарнитур установлен не полностью, с замечаниями. Акт сдачи-приемки между сторонами не подписан, в связи с чем, просит взыскать с ответчика пени по состоянию на 26.02.2023 года за просрочку поставки кухонного гарнитура в размере 51522 руб. 25 коп., пени за просрочку услуг по сборке кухонного гарнитура 30504 руб. 60 коп., моральный вред в сумме 20000 рублей, штраф в размере 62075 рублей. Неустойку просит взыскать по день вынесения решения судом. Также, в связи с несение дополнительных расходов, связанных с установкой кухонного гарнитура в размере 28800 рублей, указанную сумму просит взыскать с ответчика.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена (л.д.71). Ее представитель ФИО1 в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, ссылаясь на вышеуказанные обстоятельства, а также дополнив, что до настоящего времени мебель полностью не установлена, гарнитур имеет недостатки по цвету фасада, о чем велась переписка с ответчиком, акт приема-сдачи кухонного гарнитура до настоящего времени между сторонами не подписан. Кроме того, истцом понесены дополнительные расходы, связанные с установкой кухонного гарнитура, а именно, установщиками при монтаже кухонного гарнитура были повреждены силовые кабели розеток, вследствие чего появилось напряжение на установочных пластинах гарнитура, перестала работать большая часть розеток на кухне. Для устранения указанных недостатков истцом были приглашены иные лица, и понесены дополнительные расходы в размере 28200 рублей.
Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явился, извещен по месту регистрации и путем направления на адрес электронной почты, содержащегося в выписке из ЕГРЮЛ (л.д.68,69,70), отзыв не представил.
В силу ст. 155 ГПК РФ разбирательство гражданского дела происходит в судебном заседании с обязательным извещением лиц, участвующих в деле, о времени и месте заседания.
При этом способы и порядок извещения и вызова в суд участников процесса установлены главой 10 ГПК РФ, которая допускает фактически любой способ извещения, но при этом в результате такого извещения должен быть с достоверностью подтвержден факт уведомления участников процесса о времени и месте судебного разбирательства.
По смыслу ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, извещаются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение.
Согласно частям 2 и 3 ст. 167 ГПК РФ в случае, если лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте судебного заседания, суд откладывает разбирательство дела в случае признания причин их неявки уважительными.
Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.
Как следует из п. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 68 постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", статья 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.
Исследовав материалы дела, заслушав представителя истца, суд полагает исковые требования истца подлежащими удовлетворению частично.
Статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, односторонний отказ от исполнения обязательства по договору и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В силу пункта 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Из положений пункта 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В соответствии с пунктом 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Согласно пункту 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В силу пункта 1 статьи 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
В силу статьи 739 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Согласно пункту 4 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В силу ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч.3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст.12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Учитывая п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства по договору, лежит на исполнителе.
Из материалов дела следует, что 21 октября 2022 года между ИП ФИО3 и ФИО2 заключен договор купли-продажи № (л.д.9-10), согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателя мебель согласно заказу покупателя № от 21 октября 2022 года, являющемуся неотъемлемой частью договора купли-продажи, а покупатель обязуется оплатить полную стоимость товара 124150 рублей.
Продавец обязуется поставить покупателю товар согласно заказа в течение 45 рабочих дней с момента внесения предоплаты (рабочие дни считаются согласно общепринятому производственному календарю на текущий год, исключая субботу, воскресенье, праздничные дни) (пункт 2.1 договора).
Согласно пункту 3.1 договора купли-продажи в момент подписания договора покупатель вносит предоплату в размере 62000 рублей.
Согласно п.4 договора купли-продажи приемка товара осуществляется при наличии представителей продавца и покупателя. Покупатель приобретает право собственности на товар и несет все связанные с этими рисками с момента передачи мебели продавцом покупателю (п.4.1). Датой передачи товара считается дата подписания акта приема-передачи товара уполномоченными представителями сторон договора (пункт 4.2 договора).
Согласно заказу клиента № от 21 октября 2022 года предметом договора купли-продажи является -угловая кухня «Вектор», фасады магнолия/мерино, столешница – летучий голландец, стоимость заказа- 124150 рублей (л.д.13).
Покупателем ФИО2 произведена оплата 62000 рублей в день подписания договора 21 октября 2022 года, оставшаяся сумма 62150 рублей оплачена 14 ноября 2022 года (л.д.15).
21 ноября 2022 года между сторонами подписано дополнение к договору № на сборку кухонного гарнитура по заказу на сумму 16400 рублей (16140 рублей- сборка, 400 рублей- подъем, 400 рублей- доставка) (л.д.11). Покупателем ФИО2 произведена оплата за подъем, доставку, сборку 16940 рублей (л.д.14).
Как установлено из представленных документов и пояснений представителя истца до настоящего времени сборка кухонного гарнитура не произведена, акт приема-сдачи кухонного гарнитура не подписан, в связи с тем, что при монтаже кухонного гарнитура установщиками были перебиты часть силовых кабелей розеток, а также не установлена торцевая фасадная панель.
В связи с указанными недостатками истцом 12 января 2023 года была направлена досудебная претензия в адрес продавца, которая осталась без ответа (л.д.12).
Таким образом, между сторонами акт приема-сдачи кухонного гарнитура не подписан, в связи с наличием претензий со стороны истца (л.д.11).
Учитывая, что акт приема-сдачи кухонного гарнитура между сторонами не подписан, а в силу пункта 4.2 договора купли-продажи датой передачи товара считается дата подписания акта сдачи-приемки товара, уполномоченными представителями сторон договора, требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков поставки кухонного гарнитура являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Согласно ст.4 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Согласно статье 23.1 вышеуказанного закона договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (пункт 3). Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (пункт 5).
Согласно статье 28 Закона о защите прав потребителя, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу) (пункт 4).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (пункт 6).
С учетом приведенных положений закона и установленных обстоятельств по делу, суд приходит к выводу о том, что требования истца обоснованны, поскольку до настоящего времени акт приема—сдачи товара не подписан, сборка кухонного гарнитура не произведена. Иное суду не представлено, в нарушение требований статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не предоставлено доказательств невозможности исполнения ответчиком своих обязательств по сборке и установке кухонного гарнитура в силу непреодолимых сил или иных обстоятельств, ответчиком не представлено.
ИП ФИО3 не представлено доказательств того, что им была произведена сборка кухонного гарнитура, акт приема-сдачи кухонного гарнитура подписан.
Исследованные судом материалы дела свидетельствуют об обратном.
Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований истца.
Учитывая, что пунктом 2.1 договора купли-продажи продавец обязался поставить товар в течение 45 рабочих дней с момента внесения предоплаты, которая внесена 21 октября 2022 года, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, начиная с 26 декабря 2022 года и на 21 апреля 2023 года составляет 72627 руб. 75 коп.(124150х117 дней х0,5%).
Принимая во внимание, что истцом произведена оплата за сборку кухонного гарнитура в сумме 16140 рублей, однако сборка по настоящее время не произведена, с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков выполнения работ.
За период с 26 декабря 2022 года по 21 апреля 2023 года количество дней просрочки составляет 117 дней, сумма неустойки составит 56651 руб. 40 коп.(16140х117 днейх3%).
Однако, учитывая, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги), с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 16140 рублей.
Рассматривая требования о взыскании с ответчика дополнительных расходов в размере 28800 рублей в виде демонтажа встроенной техники и мебели, демонтажа обоев, штробления каналов перебитых кабелей, демонтаж перебитых кабелей со снятием штукатурки и шпаклевки, подготовки трасс для новых кабелей, монтаж новых кабелей, штукатурка и шпаклевка трасс, поклейки обоев, монтаж мебели и установки встроенной техники, суд не находит оснований для их удовлетворения.
Так, суду не представлено бесспорных доказательств несения дополнительных расходов (договор, соглашение, квитанции и т.д.). Представитель истца суду пояснил, что такие доказательства отсутствуют.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Истец оценила свои нравственные страдания, причиненными действиями и бездействием ответчика в размере 20000 рублей.
В связи с тем, что права истца как потребителя действиями ответчика были нарушены, руководствуясь статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", учитывая степень нравственных страданий истца, степень вины ответчика, суд приходит к выводу о взыскании с ИП ФИО3 компенсации морального вреда в размере 3 000 руб.
В силу ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку требование истца ответчиком добровольно не выполнено, с ответчика подлежит взысканию штраф за невыполнение требований потребителя по пункту 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Исходя из суммы, присужденной судом в пользу потребителя, размер штрафа составляет 45883 руб. 87 коп. (72627 +16140+3000 * 50%).
В силу ч. 3 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
В соответствии со ст. 103 ч. 1 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 3163 руб. 03 коп. из них, (по требованиям имущественного характера - 2863 руб. 03 коп.,по требованиям неимущественного характера – 300 рублей)
Руководствуясь требованиям ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 о защите прав потребителя- удовлетворить частично.
Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН №) в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки д.<адрес> (паспорт <>):
-неустойку за нарушение сроков поставки кухонного гарнитура 72627 рублей;
- неустойку за нарушение сроков сборки кухонного гарнитура 16140 рублей;
- компенсация морального вреда - 3 000 рублей ;
- штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя - 45883 руб. 87 коп. ;
В удовлетворении исковых требований ФИО2 в остальной части отказать.
Взыскать с ИП ФИО3 государственную пошлину в доход бюджета в размере 3163 руб. 03 коп.
Апелляционная жалоба может быть подана в Челябинский областной суд через Озерский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Председательствующий - Ю.Р.Гибадуллина
Мотивированное решение изготовлено 27 апреля 2023 года
<>
<>
<>
<>
<>
<>