Решение по делу № 2-1426/2023 от 03.07.2023 - о защите прав потребителей.

Дело № 2-1426/2023

УИД:26RS0023-01-2023-001526-69

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 июля 2023 года г. Минеральные Воды

Минераловодский городской суд Ставропольского края в составе:

председательствующего судьи Шамановой Е.С.,

при секретаре судебного заседания Сатыровой Г.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 .............. к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей, согласно которому просит взыскать с ООО «ДПС Ритейл» в пользу ФИО1 стоимость, уплаченного за товар, а именно:

- персонального компьютера DEXP Mars E184 Core 15-7400 (3/0GHz)/8GB/1TB/Win10H серийный номер САА37416125, с недостатками в размере 51 998 рублей;

-неустойку (пеню), в размере 1 % за день просрочки от стоимости оплаченного истцом товара в размере 568 858,12 рублей, за период с .............. по ..............;

-компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей;

-за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из искового заявления следует, что в ООО «ДНС Ритейл» по договору розничной купли-продажи потребителем для собственных бытовых нужд приобретен персональный компьютер DEXP Mars E184 Core 15-7400 (3/0GHz)/8GB/1TB/Win10H серийный номер САА37416125 стоимостью 49 999 рублей, а также встроенный в ПК комплексный пакет настроек (android) комфорт стоимостью 1999 рублей. За товар всего оплачено 51 998 рублей. Персональный компьютер приобретен исключительно для личных нужд истца. В процессе эксплуатации и в течение гарантийного срока, потребителем в товаре обнаружен недостаток, выраженный в несоответствии товара, целям, для которых он приобретался, а именно товар не включался и отсутствие видеосигнала и изображения. Согласно Заказу - наряду от .............. истец сдал товар для проведения проверки качества и гарантийного ремонта. Согласно Ответу от .............. на его заявление от .............. «По результату внешнего осмотра выявлено электротермическое повреждение твердотельного конденсатора. Вместо традиционного жидкого электролита используется специальный токопроводящий органический полимер или полимеризованный органический полупроводник и слабо зависит от температуры. Не взрываются. Данные повреждения не могут быть вызваны естественным путем т.к. материал, используемый в данном элементе начинает сильно темнеть при длительной нестабильной работе. Поверхностный монтаж поврежденных компонентов осуществляется путем припаивания безсвинцовым припоем. Исходя из этого разрушения припоя возникли под воздействием внешних факторов, т.е. являются механическим повреждением. В соответствии с п. 6 ст. 18 ЗоЗПП в гарантийном обслуживании отказано». С выводами заключения и ответа в целом потребитель не согласился, так как считает, что дефект в товаре возник по причине ненадлежащего качества, что является гарантийным случаем. Согласно п.1 ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии со ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору (п. 1). При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п. 2). На основании п.41 Постановления Пленума ВС РФ .............. от ............... разрешая споры, связанные с ремонтом товаров в течение гарантийного срока (безвозмездным устранением недостатков), необходимо руководствоваться главой II Закона о защите прав потребителей (с ст.18 - 26.2 включительно). Аналогичная норма содержится в ст. 475 п.2 ГК РФ, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Аналогичная норма содержится в ст. 503 п.4 ГК РФ, вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Согласно п.5 ст. 18 Закона, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан произвести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара производится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Денежные средства, уплаченные истцом за приобретённый товар сам товар ненадлежащего качества, переданный на гарантийный ремонт или обмен .............. ответчик до настоящего времени не вернул, товар находятся у ответчика. Законом РФ от 07.02.1992г. .............. "О защите прав потребителей" (далее-Закон) предусмотрены следующие размеры неустойки: 1% (за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара).

Расчёт неустойки по договору в виде пеней: сумма неустойки: 568 858,12 руб.; сумма долга и неустойки 620 856,12 руб. (по состоянию на ..............). Период начисления процентов с .............. по .............. (1 094 дня), ставка неустойки по договору 1% в день. Долг на дату начала периода начисления неустойки (..............) 51 998,00 руб. Период – с .............. по ............... Дней неустойки – 1094. Сумма неустойки – 568 858,12 руб. Долг – 568 858,12. Неустойка 620 856,12 руб. Порядок расчёта: сумма долга х дневная ставка х количество дней в периоде. Дата начала периода начисления неустойки изменена с .............. на .............. согласно ст. 191 и ст. 193 ГК РФ. В соответствии с разъяснениями, данными в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от .............. .............. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце. Исходя из положения пункта 2 статьи 15 ГК РФ, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб). Аналогичная норма содержится в пункте 11 Пленума верховного суда от .............. «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», согласно которому лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Исходя из положений ст. 1 п. ГК РФ, при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В соответствии со ст.1 п. 4, никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения. На основании п.1 ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). В случае несоблюдения требований, предусмотренных, пунктом: 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом (п.2). Согласно ст. 22 Закона, Требования потребителя о возврате уплаченной за товар уплаченной суммы, подлежит удовлетворению Продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В соответствии с п.1 ст. 23 ЗОЗПП, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В абзаце втором п. 32 постановления Пленума Верховного Суда от .............. .............. разъяснено, что рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что: а) неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков без ограничения какой-либо суммой. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Но требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков (л. 1 ст. 330 ГК РФ). В абзаце втором п. 34 постановления Пленума Верховного Суда от .............. .............. разъяснено, что применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым: суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. Более того, помимо самого заявления о явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства, ответчик в силу положений ч. 1 ст. 56 ГПК РФ обязан представить суду доказательства, подтверждающие такую несоразмерность. В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей, ст. ст. 151, 1099 и 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. .............. при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения требований является установленный факт нарушения прав потребителя.

Истец ФИО2, извещенный надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, в суд не явился. Заявление о рассмотрении дела без его участия суду не представил.

Представитель истца ФИО2 по доверенности ФИО7, извещенная надлежащим образом и своевременно о дне и месте судебного заседания, не явилась, представила заявление о рассмотрении дела в её отсутствии, просила удовлетворить исковые требования ФИО2 в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ДНС Ритейл по доверенности ФИО4, будучи надлежащим образом, уведомленный о времени и месте рассмотрения дела в судебное заседание не явился, представил суду отзыв на исковое заявления, в которых указал, что считает ФИО2 не надлежащим истцом, так как истец не является покупателем товара, истцом не подтвержден факт правомерного приобретения товара, требования заявленные истцом не обоснованы. Возражает против удовлетворения требований о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, уплаченных за товар, так как требования о возврате денежных средств за технически сложный товар не является безусловным и возможно только при наличии обстоятельств указанных в ст. 18 Закона РФ от .............. .............. «О защите прав потребителей». Понятие существенности недостатка является правовой категорией и раскрывается через признаки указанные в Законе РФ от .............. .............. «О защите прав потребителей». В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от .............. .............. «Об утверждении перечня технически сложных товаров» компьютер является технически сложным товаром. Законом РФ от .............. .............. «О защите прав потребителей» предусмотрено, что существенный недостаток товара (работы, услуги) – это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Считает, что в данном случае признаки существенности недостатка, при наличии который возможно заявить требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, уплаченных за технически сложный товар, отсутствуют. Также считает, что недостаток возник в результате ненадлежащей эксплуатации товара, ответчик не несет ответственности за данный недостаток, соответственно требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, оплаченных за товар, являются необоснованными. Так же считает, что поскольку истец не обращался к ответчику с требованием о возврате денежных средств в досудебном порядке; штраф является разновидностью неустойки, просил снизить размер неустойки, применив ст. 333 ГК РФ, то есть формой имущественной ответственности для должника, в удовлетворении данных требований также надлежит отказать. Кроме того, размер указанной истцом неустойки, чрезмерно высок. Вместе с тем, так как все требования истца являются необоснованными, следовательно, и в удовлетворении исковых требований ФИО2 о взыскании компенсации морального вреда надлежит отказать. Просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора - Территориального отдела УФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по .............. в городе Пятигорске, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, не явился. Начальником ТО представлено заявление о рассмотрении дела в отсутствии представителя отдела, а также заключение по данному гражданскому делу, согласно которому при вынесении решения суда он полагается на усмотрение суда.

Изучив материалы гражданского дела, оценивая представленные доказательства по делу в их совокупности, суд пришел к выводу о том, что требования ФИО2 подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

По общему правилу, закрепленному п. 2 ст. 1 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договоров и в определении любых, не противоречащих законодательству, условий договоров.

Судом установлено и подтверждено материалами дела, что .............. истцом ФИО2 у ответчика ООО «ДНС Ритейл» по договору розничной купли-продажи для собственных бытовых нужд был приобретен персональный компьютер DEXP Mars E184 Core 15-7400 (3/0GHz)/8GB/1TB/Win10H серийный номер САА37416125 стоимостью 49999 рублей, а также встроенный в ПК комплексный пакет настроек (android) комфорт стоимостью 1999 рублей, что подтверждается кассовыми чеками.

В соответствии с гарантийным талоном на данный товар - гарантийный срок составляет 24 месяца.

В период гарантийного срока ФИО2 обнаружил, что приобретенный им товар ненадлежащего качества – товар не включался и отсутствовал видеосигнал и изображение.

.............. ФИО2 обратился в сервисный центр ООО "ДНС Ритейл", расположенный по адресу: .............., проспект XXII Партсъезда, .............., корпус А, для устранения недостатков, обнаруженных в товаре.

И в тот же день согласно заказу-наряду сдал товар для проверки качества и гарантийного ремонта.

Согласно Ответу от .............. на его заявление от ..............: « По результату внешнего осмотра выявлено электротермическое повреждение твердотельного конденсатора. Вместо традиционного жидкого электролита используется специальный токопроводящий органический полимер или полимеризованный органический полупроводник и слабо зависит от температуры. Не взрываются. Данные повреждения не могут быть вызваны естественным путем т.к. материал, используемый в данном элементе начинает сильно темнеть при длительной нестабильной работе. Поверхностный монтаж поврежденных компонентов осуществляется путем припаивания безсвинцовым припоем. Исходя из этого разрушения припоя возникли под воздействием внешних факторов, т.е. являются механическим повреждением. В соответствии с п. 6 ст. 18 Закона РФ от .............. .............. «О защите прав потребителей» в гарантийном обслуживании отказано».

То есть, на заявление ответчик истцу отказал в возврате денежных средств, сославшись на нарушение истцом правил эксплуатации товара.

Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО2 указывает на то, что денежные средства, уплаченные истцом за приобретённый товар сам товар ненадлежащего качества, переданный на гарантийный ремонт или обмен .............. ответчик до настоящего времени не вернул, товар находятся у ответчика.

Данные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства. Односторонний отказ либо изменение условий обязательства не допускается.

В соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу статьи 476 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель не докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно пункту 1 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В соответствии с пунктом 1 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Как предусмотрено пунктом 1 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Правила, предусмотренные статьёй 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, применяются, если указанным Кодексом или другим законом не установлено иное (пункт 5 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Право покупателя отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи в случае продажи товара ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар суммы предусмотрено и статьёй 503 Гражданского кодекса Российской Федерации. При отказе от исполнения договора полностью, договор в силу части 3 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации считается расторгнутым.

Для применения статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации достаточным условием, дающим покупателю право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных по нему денежных средств, является обнаружение, в том числе недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени.

В силу пункта 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Из положений пунктов 1, 2 статьи 4 Закона от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей" следует, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно пункту 1 статьи 20 Закона от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от .............. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что обнаружение существенного недостатка товара и нарушение срока устранения недостатков товара являются самостоятельными и достаточными основаниями для удовлетворения требований потребителя.

Исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от .............. N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" правами, предоставленными потребителю указанным законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.). Об этом также указано и в подпункте "а" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от .............. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Право выбора требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК Российской Федерации и ч. 1 ст. 18 Закона РФ от .............. .............. «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, принадлежит потребителю.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с п.7 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011г. .............., системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычисли-тельные машины, относятся к технически сложным товарам.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара, а в случае спора — обязан провести экспертизу в сроки, установленные ст. 20, 21, 22 Закона РФ от .............. .............. «О защите прав потребителей» (п.5 ст.18 Закона РФ ..............).

Согласно п.2 ст.476 ГК Российской Федерации в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы; с учетом общего правила, предусмотренного законодательством о за-щите прав потребителей (п.4 ст.13 Закона РФ от .............. .............. «О защите прав потребителей», п.28 Постановления пленума Верховного суда от 28.06.2012г. .............. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»), бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце.

Из материалов дела следует, что истец ФИО2 приобрел персональный компьютер со встроенным комплексным пакетом настроек (android) комфорт ненадлежащего качества обратного стороной ответчика не представлено, в период гарантийного срока для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, поэтому он обладает правами потребителя, предусмотренными Законом о защите прав потребителей.

Поскольку персональный компьютер со встроенным комплексным пакетом настроек (android) комфорт имел недостаток, выраженный в несоответствии товара, целям, для которых он приобретался, и который возник в период гарантийного срока, суд приходит к выводу о том, что ФИО2 вправе потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств в сумме 51 998рублей.

С учетом общего правила, предусмотренного законодательством о защите прав потребителей (п.4 ст.13 Закона РФ от .............. .............. «О защите прав потребителей», п.28 Постановления пленума Верховного суда от 28.06.2012г. .............. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»), бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце.

При этом судом учитывается, что доказательства наличия обстоятельств, освобождающих ответчика как продавца от ответственности суду не представлены: товар в настоящее время покупателю не возращен, суду не представлен для проведения по делу судебной - технической экспертизы для проверки доводов сторон по дел.

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика в его пользу уплаченные за товар денежные средства в сумме 51 998 рублей.

Доводы представителя ответчика о том, что ФИО2 не является надлежащим истцом, в связи с тем, что .............. ООО «ДНС Ритейл» осуществило продажу ПК DEXP Mars E184 Core 15-7400 (3/0GHz)/8GB/1TB/Win10H стоимостью 31 790 руб. ФИО5 в магазине ДНС .............., серийный номер не указан, не могут быть приняты судом во внимания, так как не указан серийный номер спорного персонального компьютера, указана иная стоимость товара, опровергаются документами представленными истцом ФИО2 о покупке спорного товара.

Согласно пункту 1 статьи 23 Закона от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 данного Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В судебном заседании установлено, что .............. истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств за товар ненадлежащего качества.

В письменном ответе от .............. на заявление ответчик отказал истцу в возврате денежных средств.

В соответствии с пунктом 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии с пунктом 5 статьи 13 Закона от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени), размер и порядок которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Разрешая исковые требования о взыскании с ответчика неустойки в размере 1% за каждый день просрочки от стоимости товара за период с .............. по .............. (1 094 дня), суд, руководствуясь вышеперечисленными нормами права, оценив представленные в материалы дела доказательства, установив, что ответчик добровольно не удовлетворил требование истца по возврату оплаченных денежных средств, находит, что требования истца о взыскании неустойки правомерны.

Из представленного истцом расчета, неустойка за просрочку возврата денежных средств по состоянию на .............. составляет 568 858,12 рублей. Период просрочки составил 1 094 дня с .............. по ...............

Между тем, суд полагает, что неустойка подлежит взысканию частично, и считает необходимым уменьшить её размер до 51 998 рублей, с учетом того, что сумма неустойки не может превышать сумму оказания услуги, которая составляет 51 998 рублей.

Во взыскании суммы неустойки в большем размере на 516 860,12 рублей следует отказать, по изложенным выше основаниям.

Разрешая исковые требования о компенсации морального вреда, суд руководствуется следующим.

В соответствии со статьей 15 Закона от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от .............. "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием является установленный факт нарушения прав потребителя.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей. Вместе с тем, учитывая фактические обстоятельства, установленные в ходе судебного разбирательства, суд считает возможным с учетом требований разумности и справедливости взыскать с ответчика ООО «ДНС Ритейл» в пользу истца в счет компенсации причиненного ему морального вреда 5 000 рублей.

Во взыскании компенсации морального вреда в большем размере в сумме 45 000 рублей следует отказать.

Как следует из пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчиком были нарушены права истицы как потребителя, а также то, что судом при рассмотрении настоящего спора в пользу истицы с ответчика подлежат взысканию невозвращенные по договору денежные средства, неустойка, проценты за неправомерное удержание денежных средства и компенсация морального вреда, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет сумму 52 000,5 рублей, из расчета: ((51 998руб. + 51 998 руб.+ 5 000,00 руб.= 104 001 руб.): 2).

Ответчик заявили о снижении размера штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ, обоснования снижения не представил. Однако суд приходит к выводу о снижении размера штрафа до 50 000 руб. применительно к положениям ст. 333 ГК РФ, с учетом того, что сумма штрафа не может превышать сумму оказания услуги, которая составляет 51 998 рублей, в оставшемся размере штрафа в размере 2 000, 5 руб. надлежит отказать.

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы по правилам, предусмотренным статьями 98 и ГПК РФ.

Статьей 88 ГПК РФ предусмотрено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно п. п. 1 п. 3 ст. 333.36 НК РФ при подаче рассматриваемого иска в суд истец освобожден от уплаты государственной пошлины.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Согласно абзацу 8 ч. 2 ст. 61.1 БК РФ в бюджеты муниципальных районов подлежат зачислению налоговые доходы по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями.

Поскольку истец при обращении с иском в суд был освобожден от уплаты государственной пошлины, неуплаченная сумма государственной пошлины в соответствии с пп. 1, 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ подлежит взысканию с ответчиков в доход бюджета Минераловодского городского округа в размере 4 379 рублей 92 копейки.

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО2 к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ДПС Ритейл», ОГРН <***>, в пользу ФИО2, .............. года рождения, паспорт: <...> денежные средства в общем размере 158 996 рублей, в том числе:

- стоимость, уплаченную за товар, а именно персонального компьютера DEXP Mars E184 Core 15-7400 (3/0GHz)/8GB/1TB/Win10H серийный номер САА37416125, с недостатками в размере 51 998 рублей;

- неустойку (пеню), в размере 51 998 рублей;

- компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей;

- штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 50 000 рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «ДНС Ритейл» о взыскании неустойки в оставшемся размере 516 860,12 рублей, компенсации морального вреда в оставшемся размере в сумме 45 000 рублей, штрафа в оставшемся размере 2 000, 5 руб., отказать.

Взыскать с ООО «ДПС Ритейл», ОГРН <***> в доход федерального бюджета Минераловодского городского округа в размере 4 379 рублей 92 копейки.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в ..............вой суд через Минераловодский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.С. Шаманова

Мотивированное решение суда составлено ...............