Решение по делу № 2-8473/2023 от 13.12.2023

Дело №2-8473/2023

УИД 50RS0052-01-2023-010119-89

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 декабря 2023 года г. Щелково Московской области

Щелковский городской суд Московской области в составе:

Председательствующего судьи Фомичева А.А.,

при секретаре судебного заседания Сушковой К.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сивца ФИО6 к ООО «Лингва-Эксперт» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в Щелковский городской суд Московской области с иском к ООО «Лингва-Эксперт» о защите прав потребителя.

В обосновании иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Лингва-Эксперт» был заключен договор на оказание услуг №№, в соответствии с которым ответчик обязался оказать образовательные услуги. Общая стоимость услуг составляет 375 000 руб. Истец оплатил ответчику сумму в размере 375 000 руб. в соответствии с условиями договора.

Срок оказания услуг с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, но до настоящего времени ответчик в полном объеме не предоставил возможность обучения.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился к ответчику с письменной претензией с требованием о досрочном расторжении договора и о возврате уплаченных денежных средств.

Ответа по претензию от ответчика не последовало.

Поскольку денежные средства, уплаченные истцом по договору, не возвращены ответчиком до настоящего времени, просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства по договору на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ. №№ в сумме 375 000 рублей в судебном порядке, а также компенсацию морального в размере 50 000 руб.

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности заявленные требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить по основаниям, изложенным в нем.

Представитель ответчика ООО «Лингва-Эксперт» в судебное заседание не явился. О времени и месте рассмотрения дела был извещен надлежащим образом – судебными извещениями (ШПИ №), об уважительности причин неявки в судебное заседание не сообщил, ходатайств о рассмотрении дела в его отсутствие не заявлял, в связи, с чем суд на основании ст. 233 ГПК РФ определил рассматривать дело в порядке заочного производства.

При таких обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав истца, исследовав и оценив представленные доказательства, суд считает исковые требования ФИО1 подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

В силу ст. 450 ГК РФ договор, может быть, расторгнут по требованию одной из сторон при существенном нарушении договора другой стороной.

Согласно п. 2 ст. 450.2 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Лингва-Эксперт» был заключен договор на оказание услуг №№, в соответствии с которым ответчик обязался оказать образовательные услуги. Общая стоимость услуг составляет 375 000 руб. Истец оплатил ответчику сумму в размере 375 000 руб. в соответствии с условиями договора.

Согласно условиям договоров, исполнитель оказывает заказчику следующие услуги:

1. Уроки по словацкому языку в объеме 800 академических часов в групповом формате в течение сего срока оказания услуг; уроки проходят в дистанционном (онлайн) формате в виде "живых" (не предзаписанных) групповых встреч, максимальное число участников в онлайн-встрече - 12 человек; связь во время онлайн занятий работает в обе стороны: Заказчик видит и слышит консультанта, консультант видит и слышит Заказчика; на занятиях прорабатывается весь необходимый комплекс и устных, письменных, коммуникативных навыков, способствующих усвоению языка обеспечивающих глубокие и прочные знания на уровне B2 согласно классификации CEFR Общеевропейским компетенциям владения иностранным языком; консультации сопровождаются выполнением домашних заданий (как устных, так и письменных), выполнение каждого домашнего задания является для Заказчика неукоснительно обязательным;

2. Составление индивидуального маршрута поступления, указанного в Приложении 3, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора (включает в себя от трех до четырех специальностей, выбранных для поступления, перечень вступительных экзаменов на каждую из специальностей и сроки подачи заявления);

3. Услуги по сопровождению: сбору, оформлению и подаче документов по нострификации аттестата или диплома колледжа/бакалавра, в университет и на долгосрочную студенческую визу;

4. Подготовка к вступительным экзаменам в вузе в усредненном объеме, достаточном для освоения необходимой для данных целей учебной программы. Если начальный уровень знаний Заказчика не позволил ему освоить программу подготовки в усредненные сроки, расходы, связанные с дополнительным обучением, Заказчик несет самостоятельно.

В соответствии с п. 1.5., 1.6. договора заказчик производит оплату услуг в сумме и на условиях, устанавливаемых договором. В стоимость услуг, предусмотренных договором, входят все необходимые для проведения консультаций материалы, они предоставляются в виде распечаток или в электронном виде.

В соответствии с п. 3.1. цена услуг, предоставляемых исполнителем в рамках договора, а также порядок уплаты указаны в приложении 3 к договору.

Согласно п. 2, 3 приложения 3 полная стоимость договора составляет 375000 руб. Оплата услуг исполнителя производится по следующему графику: 375000 руб. в день подписания договора.

Пунктом 2.1.6. договора предусмотрена обязанность исполнителя обеспечить своевременное информирование Потребителя обо всех учебных мероприятиях, сборах документов и других важных событиях путем отправки информационных мейл-рассылок на студенческую почту Потребителя. В случае, если Исполнитель заблаговременно информировал Потребителя через студенческую почту, не дублируя информацию по личным каналам связи, Стороны считают, что Заказчик и Потребитель были качественно и заблаговременно проинформированы Исполнителем о предстоящих событиях.

Истец выполнил условия договора, оплатил ответчику сумму в размере 375000 руб. в соответствии с п. 3.1. договора.

В обоснование иска истец указывает, что в нарушение п. 2.1.6. договора предусмотренная обязанность исполнителя обеспечить своевременное информирование Потребителя обо всех учебных мероприятиях, сборах документов и других важных событиях путем отправки информационных мейл-рассылок на студенческую почту Потребителя предоставлено не было.

Все указанные выше обстоятельства никем не оспариваются.

В рамках досудебного урегулирования спора ответчик истцу денежные средства не выплатил. Данное обстоятельство сторонами не оспаривается.

Ссылка на те обстоятельства, что ответчик понес расходы на исполнение обязательств по договору на оказание услуг №№ от ДД.ММ.ГГГГ в размере 375 000 руб. 00 коп., несостоятельна, поскольку ответчиком не представлено ни одного допустимого и достоверного доказательства несения указанных расходов.

Поскольку истец добровольно отказался от исполнения договора, доказательств фактического несения расходов по его исполнению ответчиком не представлено, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Лингва-Эксперт» денежных средств уплаченных по договору на оказание услуг №№ от ДД.ММ.ГГГГ в размере 375 000 руб. 00 коп.

В силу ст.150 ГК РФ, жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, право свободного передвижения, выбора места пребывания и жительства, право на имя, право авторства, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом. В случаях и в порядке, предусмотренных законом, личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежавшие умершему, могут осуществляться и защищаться другими лицами, в том числе наследниками правообладателя.

Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и тех пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (ст.12) вытекает из существа нарушенного нематериального права и характера последствий этого нарушения.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно правовой позиции, изложенной в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п.45).

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя судом установлен, исковое требование ФИО1 о компенсации морального вреда, следует удовлетворить частично, исходя из принципов разумности и справедливости, взыскав с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком в досудебном порядке требования истца не исполнены, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

Основываясь на вышеназванном, суд полагает возможным взыскать с Ответчика в пользу Истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом, а именно в размере 187 500 рублей.

С учетом размера удовлетворенных требований истца в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в размере 6950 руб. в доход муниципального бюджета городского округа Щелково Московской области.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 233-235 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования Сивца ФИО8 (паспорт №) к ООО «Лингва-Эксперт» (ИНН №) о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Лингва-Эксперт» в пользу Сивца ФИО7 сумму оплаченного договора размере 375 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 187 500 рублей.

Взыскать с ООО «Лингва-Эксперт» в доход муниципального бюджета г.о. Щёлково Московской области государственную пошлину в размере 6950 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.А. Фомичев