УИД 74RS0№-27

Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(дата) (адрес)

Калининский районный суд (адрес) в составе:

Председательствующего Лебедевой В.Г.

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о признании договора оказания услуг расторгнутым, взыскании оплаченных по договору денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС», просил взыскать оплаченные по договору оказания услуг 132268 рублей 50 копеек, неустойку (пени) за период с (дата) по (дата) в размере 132268 рублей 50 копеек, неустойку (пени) за период с (дата) по день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф.

В обоснование иска указал, что (дата) между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от (дата), предметом которого является предоставление доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (пункт 1.1. договора). При этом плата по договору является акцептом оферты. Оплата услуг произведена (дата) в размере 100 % предоплаты по реквизитам Исполнителя, указанным в Договоре (пункт 4.2., пункт 14). Оплата услуг подтверждается кассовым чеком об оплате от (дата) № на сумму 132268 рублей 50 копеек. Истцом представлены доказательства того, что переписка сторон договора осуществлялась через электронную почту по адресам: Andreykokarev 1995@gmail.co (Заказчик) и admin@urban-university.ru(Исполнитель). (дата) года ФИО1 изменил решение о получении профессии в IT-сфере и направил исполнителю по адресу электронной почты отказ об исполнении договора с приложением заявления о расторжении договора оферты и требованием вернуть денежные средства. Согласно пункту 11.2 договора заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от оказания услуг. В этом случае Исполнитель прекращает доступ Заказчика/Обучающегося к Личному кабинету. Также (дата) письмо получено ответчиком и дан ответ о передаче письма в отдел возвратов. Денежные средства истцу ответчиком возвращены не были.

Истец ФИО1 в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований.

Представитель ответчика в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Сведения о дате, времени и месте судебного разбирательства доведены до всеобщего сведения путём размещения на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.kalin.chel.sudrf.ru.

Суд в силу ч. 2.1 ст. 113, ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав письменные материалы дела, оценив и проанализировав их по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд находит иск подлежащим удовлетворению.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено судом и следует из материалов дела, (дата) между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от (дата), предметом которого является предоставление доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (пункт 1.1. договора).

При этом плата по договору является акцептом оферты.

Оплата услуг произведена (дата) в размере 100 % предоплаты по реквизитам Исполнителя, указанным в Договоре (пункт 4.2., пункт 14).

Оплата услуг подтверждается кассовым чеком об оплате от (дата) № на сумму 132268 рублей 50 копеек.

Истцом представлены доказательства того, что переписка сторон договора осуществлялась через электронную почту по адресам: *** (Заказчик) и ***(Исполнитель).

(дата) года ФИО1 изменил решение о получении профессии в IT-сфере и направил исполнителю по адресу электронной почты отказ об исполнении договора с приложением заявления о расторжении договора оферты и требованием вернуть денежные средства.

Согласно пункту 11.2 договора заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от оказания услуг.

В этом случае Исполнитель прекращает доступ Заказчика/Обучающегося к Личному кабинету.

Также (дата) письмо получено ответчиком и дан ответ о передаче письма в отдел возвратов.

(дата) ООО «ЭДЭКС» проинформировал, что документы находятся в финансовом отделе и срок рассмотрения заявления 10 дней. Также сообщалось, что в случае необходимости финансовый отдел запросит дополнительные документы для подготовки к процедуре возврата, обязательно сообщит об этом.

(дата) информации о статусе возврата не было, истцом было предложено в переписке урегулировать вопрос в досудебном порядке.

От ООО «ЭДЭКС» поступил запрос о предоставлении копии кредитного договора для ускорения процедуры возврата, который был направлен истцом (дата).

В конце декабря 2024 года истцу поступил звонок от менеджера отдела заботы Олега с информацией о том, что возврат денежных средств будет произведен до окончания календарного года.

При этом возврат денег в указанный срок не произведен.

Согласно п. 11.3. договора принимая условия настоящего договора, заказчик соглашается с тем, что при расторжении договора, в срок до 10 дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.

Суд соглашается с доводами истца о том, что поскольку договор заключен (дата), заявлен отказ от договора (дата), то есть в пределах 10-дневного срока, следовательно, возврату подлежит уплаченная сумма в полном объеме, доказательств суду о том, что фактически какие-либо услуги ответчиком истцу оказаны, не было представлено.

В связи с указанными выше обстоятельствами, суд считает необходимым взыскать с ООО «ЭДЭКС» оплаченные денежные средства в полном объёме в размере 132268 рублей 50 копеек.

Требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей).

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей).

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей установлен размер неустойки (пени) в размере трех процентов цены выполнения работы (Оказания услуги) за каждый день просрочки.

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, размер неустойки в соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителя составит 132268,50 рублей, где задолженность составляет - 132 268 рублей 50 копеек, период неустойки с (дата) по (дата) (82 дня), процент неустойки - 3%, в соответствии со следующим расчетом: 132 268,50 x 51 x 3%/100%, что составит 202370 рублей 81 копейку, что в пределах цены по договору составит 132268 рублей 50 копеек.

В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Принимая во внимание, что ответчик не произвёл в установленный договором срок работу по изготовлению мебели, чем, безусловно, нарушил права истца как потребителя, суд с учётом разумности и справедливости, а также конкретных обстоятельств дела, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требования потребителя, установленных Законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что до настоящего времени ответчиком не удовлетворены требования истца о выплате неустойки, в связи с просрочкой возврата предоплаты по договору, при этом истцом предпринимались меры к получению денежных средств в досудебном порядке, в том числе заблаговременно направлялись требования о возврате денежных средств, поэтому с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в пользу истца в размере 142268 рублей 50 копеек (50% от присужденной судом суммы (132268 рублей 50 копеек х 2 +20000)/100%).

Истец при подаче иска был освобожден от уплаты госпошлины, её исковые требования частично удовлетворены, поэтому исходя из положений ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, пп. 1 и 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, следует взыскать с ответчика в доход бюджета (адрес) государственную пошлину пропорционально удовлетворённым исковым требованиям в размере 11936 рублей 11 копеек.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Признать договор оказания услуг, заключенный между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС», расторгнутым.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт РФ №) в счёт возврата оплаченных по договору денежные средства 132268 рублей 50 копеек, неустойку в размере 132268 рублей 50 копеек, в счёт компенсации морального вреда – 20000 рублей, штраф в размере 142268 рублей 50 копеек.

В остальной части иска о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу местного бюджета госпошлину в размере 11936 рублей 11 копеек.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Калининский районный суд (адрес).

Председательствующий В.(адрес)

Мотивированное решение составлено судом (дата).

Судья