Дело № 2-1732/2022

УИД 32RS0001-01-2022-000938-20

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 ноября 2022 года г. Брянск

Бежицкий районный суд города Брянска в составе

председательствующего судьи

Клочковой И.А.,

при секретаре

ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «ОВТ САНМАР» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в Бежицкий районный суд г. Брянска с указанным иском к ООО «ОВТ САНМАР», ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ИП ФИО3 (турагент) заключен договор № оказания услуг по подбору, бронированию и реализации туристического продукта на трех человек с ДД.ММ.ГГГГ на 9 ночей по маршруту Москва- Тунис-Москва, стоимость договора составила <данные изъяты> руб. и была оплачена в полном объеме. Исполнителем услуг по договору выступил туроператор ООО «ОВТ САНМАР».

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась к турагенту с заявлением о возврате денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к турагенту и туроператору с заявлением о возврате денежных средств. Однако до настоящего времени денежные средства не возвращены.

Ссылаясь на изложенное и положения ст. 9 Федерального закона о 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», п. 8 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 №1073, ст. ст.15,17 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» истец просит суд взыскать с ООО «ОВТ САНМАР» в ее пользу:

- денежные средства по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>,

- проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> и далее по <данные изъяты> в день до вынесения решения суда

- компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

Истец ФИО2, извещенная надлежащим образом о месте, дате, времени судебного разбирательства в судебное заседание не явилась, в заявлении просила о рассмотрении дела в ее отсутствие, исковые требования поддерживает в полном объеме, указала, что денежные средства по договору № от ДД.ММ.ГГГГ возвращены ответчиком в ходе судебного разбирательства.

Представитель ответчика ООО «ОВТ САНМАР» ФИО4, извещенный надлежащим образом о месте, дате, времени судебного разбирательства в судебное заседание не явился, ходатайств об отложении слушания дела не направил, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика. В возражениях на иск указал, что исковые требования не признает, поскольку специальное правовое регулирование возврата денежных средств по туристическому продукту истца (направление Тунис) устанавливает крайний срок для возврата денежных средств -ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ туроператор возвратил истцу денежные средства, поступившие в счет оплаты туристического продукта в размере <данные изъяты>, а также проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> Сумма в размере <данные изъяты> является агентским вознаграждением и должна быть возращена ИП ФИО3 Также считает, что не имеется правовых оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда, штрафа.

Представитель истца ФИО5, третье лицо ИП ФИО3, извещенные надлежащим образом о месте, дате, времени судебного разбирательства в судебное заседание не явились, ходатайств об отложении слушания дела не направили.

Ранее с судебном заседании ИП ФИО3, суду пояснила, что истцу возвращены денежные средства, которые являлись агентским вознаграждением.

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон об основах туристской деятельности), туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 9 Закона об основах туристской деятельности туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

При этом ненадлежащее оказание услуг включает в себя и обязательства туроператора по возврату денежных средств туристу в случае расторжения договора о реализации туристского продукта.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (абз 4 ст. 10.1 Закона об основах туристской деятельности).

Согласно ст. 14 Закона об основах туристской деятельности в случае возникновения в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжение договора о реализации туристического продукта. При расторжении договора до начала путешествия в этом случае, туристу (заказчику) возмещается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости неоказанных услуг.

Судом установлено, что ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ заключила договор на реализацию туристического продукта № с турагентом ИП ФИО3, туроператор ООО «ОВТ САНМАР». Приобретен тур в Тунис в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, на трех человек.

Общая цена туристического продукта составила: <данные изъяты> Оплата истцом произведена полностью.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ИП ФИО3 истцом направлено заявление о возврате денежных средств, в связи с ухудшением эпидемиологической ситуации на территории РФ и в мире по причине распространения вируса (Covid- 19), в котором указано, что истец отказывается от депонирования сумм и переноса дат тура. Данное заявление турагентом направлялось туроператору посредством электронной почты.

Разрешая заявленные требования, суд приходит к следующему.

Согласно разъяснениям, данным в п. 8 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» в силу п. 3 ст. 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и не предотвратимый при данных условиях характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

ДД.ММ.ГГГГ вступило в силу постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации «О мероприятиях по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019- nCoV», в котором определен перечень мероприятий по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции в Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.01.2020 № 66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в Перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 № 715 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих».

ДД.ММ.ГГГГ Всемирная организация здравоохранения объявила вспышку заболевания чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение, а ДД.ММ.ГГГГ - пандемией.

ДД.ММ.ГГГГ Росавиацией было сообщено об ограничении авиаперевозок с территории Российской Федерации на территорию иностранных государств.

На основании решений заседания президиума Коордиационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с ДД.ММ.ГГГГ прекращено регулярное и чартерное авиасообщение осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств, и в обратном направлении.

В связи с указанными обстоятельствами выезд в Тунис стал невозможным.

В данном случае распространение коронавирусной инфекции и введение вследствие этого соответствующих мер и ограничений явилось для ответчика обстоятельством непреодолимой силы, ввиду которого ответчик не смог исполнить свои обязательства по договору.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 №434 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, включена в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции.

В силу ст. 307.1 ГК РФ к обязательствам, возникшим из договора (договорным обязательствам), общие положения об обязательствах применяются, если иное не предусмотрено правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе и иных законах.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение, устанавливающее особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее туроператор), либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором (далее- договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта (далее-заказчик) уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств,указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».

Указанным Постановлением, вступившим в законную силу ДД.ММ.ГГГГ, утверждены порядок изменения, расторжения договоров о реализации туристического продукта и сроки возврата денежных средств по договорам о реализации туристического продукта, заключенным по ДД.ММ.ГГГГ включительно.

Постановление Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № распространяется на правоотношения, возникшие до его введения в действие.

Согласно п. 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристического продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристический продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом, в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристического продукта (далее-уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Таким образом, согласно указанному постановлению Правительства Российской Федерации, уведомление о предоставлении заказчику равнозначного туристического продукта, должно быть осуществлено туроператором не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО3 посредством электронной почты заказчику ФИО2 направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073.

Согласно п. 1 уведомления туроператор обязуется предоставить заказчику равнозначный туристический продукт в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в ООО «ОВТ САНМАР» направлено заявление об отказе от предоставления равнозначного продукта и возврате денежных средств, уплаченных за туристический продукт.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристического продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристический продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 6 и 7 настоящего Положения (п. 5 Положения).

ДД.ММ.ГГГГ вступил в силу Федеральный закон №498-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», ст. 1 которого установлено внести в Федеральный закон от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» изменения, в том числе, в абз. 1 ст. 19.4 слова «2020 и 2021 годы» заменить словами «2020 - 2022 годы».

Таким образом, Правительству Российской Федерации по договорам о реализации туристского продукта, заключенным до ДД.ММ.ГГГГ предоставлено право утверждения порядка и сроков возврата денежных средств на период 2020-2022 годы.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2022 № 577 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073» установлен предельный срок возврата денежных средств не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Это следует из п. 5 Положения об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», согласно которому в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 (1), 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно п.2(1) Положения в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристического продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристического продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристического продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристического продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

В Перечне стран (мест) временного пребывания, в которых имеются обстоятельства, свидетельствующие об ограничении возможности въезда туристов (для целей применения положений, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №) списочно приведены страны, в которых отсутствуют обстоятельства, свидетельствующие об ограничении возможности въезда. В указанном перечне Тунис отсутствует.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «ОВТ САНМАР» возвратило истцу денежные средства, поступившие в счет оплаты туристического продукта в размере <данные изъяты>

Турагент ИП ФИО3 возвратила истцу денежные средства, уплаченные в качестве агентского вознаграждения в размере <данные изъяты>

Поскольку в настоящее время денежные средства по договору № от ДД.ММ.ГГГГ возвращены истцу у суда не имеется оснований для взыскания данных денежных средств.

Учитывая, что денежные средства возвращены истцу не позднее установленного предельного срока для возврата денежных средств по договорам о реализации туристического продукта, заключенным до ДД.ММ.ГГГГ нарушения прав истца, как потребителя не имеется, что в соответствии с п. 6 ст. 13 и ст. 15 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» исключает взыскание в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа.

Пунктом 8 Положения установлено, что туроператор при осуществлении возврата заказчику, уплаченных им за туристический продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных п.п. 5 и 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование чужими денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристический продукт денежной суммы.

Согласно сведениям Банка России, по состоянию на дату вступления в силу Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, - ДД.ММ.ГГГГ ключевая ставка Центрального банка Российской Федерации составляла 4,5 % годовых.

Денежные средства в размере <данные изъяты> за туристический продукт были возвращены истцу ДД.ММ.ГГГГ, а также выплачены проценты в размере <данные изъяты>

Как установлено судом и следует из материалов дела, истец ФИО2 первоначально обращалась к турагенту ИП ФИО3 с заявлением о возврате денежных средств ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, проценты за пользование чужими денежными средствами должны исчисляться за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, что составляет <данные изъяты> (<данные изъяты>х4,5%/365х706дн.), и, учитывая, что туроператором выплачены истцу проценты в размере <данные изъяты>, с ООО «ОВТ САНМАР» подлежат взысканию данные проценты за вычетом ранее выплаченной суммы, то есть в размере <данные изъяты>

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета муниципального образования «город Брянск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты>, от уплаты которой при подаче иска освобожден истец.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2 (<данные изъяты>) к ООО «ОВТ САНМАР» (ИНН <***>) о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ОВТ САНМАР» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 <данные изъяты>) проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>

Взыскать с ООО «ОВТ САНМАР» (ИНН <***>) в бюджет муниципального образования «город Брянск» государственную пошлину в размере <данные изъяты>

В удовлетворении остальной части иска ФИО2 (<данные изъяты>) - отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Брянский областной суд через Бежицкий районный суд г. Брянска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий судья И.А. Клочкова

Решение суда принято в окончательно форме — 06 декабря 2022 года

Председательствующий судья И.А. Клочкова