Решение по делу № 2-4727/2025 от 13.05.2025 - о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда.

УИД № 72RS0014-01-2025-004373-05

Дело № 2-4727/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 13 мая 2025 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Тарабриной Т.Н.,

при помощнике судьи Яковлевой Н.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора-оферты об оказании платных образовательных услуг в части курса «Профессия Python-разработчик», заключенного ДД.ММ.ГГГГ, взыскании денежных средств в размере 118 261 руб., убытков в размере 17 835,39 руб., компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., штрафа.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг по образовательной программе. По условиям указанного договора оплата истцом произведена в размере 118 261 руб. путем оформления целевого кредита в ООО МФК «ОТП Финанс» с предварительного одобрения и согласия исполнителя.ДД.ММ.ГГГГ в личном кабинете истцу стали доступны курсы, предлагаемые организатором, с указанной даты она приступила к обучению. До декабря 2024 образовательный процесс протекал без нареканий, однако впоследствии вебинары, запланированные на январь 2025, были отменены, при этом все домашние задания, отправленные в период с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время, остались не проверены, преподаватель и кураторы на связь не выходили. ДД.ММ.ГГГГ доступ к образовательной платформе был заблокирован. Таким образом, образовательная услуга истцу не предоставлена. ДД.ММ.ГГГГ истец уведомила ответчика о расторжении договора, отказе от обучения и возврате денежных средств, ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес ответчика претензию, ответов не поступило, денежные средства не возвращены. Поскольку ответчиком услуги оказаны не были, полагает, что денежные средства подлежали возврату в полном объёме.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена, просила дело рассмотреть в его отсутствие.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, суду не были представлены доказательства, что ответчик не явился в суд по уважительной причине, дело рассмотрено в отсутствие ответчика.

Информация о времени и месте рассмотрения дела также заблаговременно размещена на официальном сайте Ленинского районного суда г. Тюмени leninsky.tum.sudrf.ru (раздел «Судебное делопроизводство»).

Дело рассмотрено в отсутствии ответчиков в порядке заочного производства в соответствии со ст. 233 ГПК РФ.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Как следует из п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Пунктом 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пунктом 1 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

В силу п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которым совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) путем присоединения к публичной оферте в редакции от ДД.ММ.ГГГГ, заключен договор оказания образовательных услуг (далее договор) (л.д. 11-19, 22,23).

В соответствии с условиями договора оферта считается акцептированной, а договор - заключенным и вступившим в силу в дату получения исполнителем денежных средств (в том числе заемных денежных средств, предоставленных заказчику кредитными организациями, банками) в счет полной либо частичной оплаты по предоставлению доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части). Акцепт является полным, безоговорочным и безусловным.

В соответствие с заключенным договором исполнитель обязуется предоставить заказчику/обучающемуся доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части), а заказчик обязан пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги.

Согласно п. п. 2.3 договора доступ к Платформе (в рамках Личного кабинета посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в пределах доменных зон https://urban-university.ru, https://urban-university.pro) предоставляется заказчику на срок освоения образовательной программы.

В соответствии с п.2.8 договора приемка оказанных услуг производится заказчиком без подписания Акта приема-передачи. Услуга, указанная в предмете договора считается оказанной в полном объеме и принятой заказчиком с момента предоставления заказчику доступа ко всем материалам курса.

В соответствии с п.10.3 договор может быть расторгнут по инициативе заказчика путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках договора.

Между истцом и ООО МФК «ОТП Финанс» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор целевого займа на сумму 118 261 руб., сроком на 24 месяца (л.д.31).

Ежемесячный регулярный платеж 6 400 руб., кроме последнего платежа, который составляет 6 153,60 руб.

Материалами дела подтверждается, что истец свои обязательства по договору исполнила, ДД.ММ.ГГГГ осуществила оплату цены договора безналичным путем в размере 118 261 руб., за счет целевого займа, предоставленного ООО МФК «ОТП Финанс» (л.д.21).

Истец направила заявление ДД.ММ.ГГГГ об отказе от исполнения договора оказания образовательных услуг, с требованием возврата оплаченных по договору денежных средств, а также претензию ДД.ММ.ГГГГ, оставленные без удовлетворения (л.д.26-33).

Согласно ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено названным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1). В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2).

Из материалов дела усматривается, что истец уведомил ответчика об отказе от исполнения договора в одностороннем порядке, что соответствует положениям ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, соответственно, договор оказания образовательных услуг заключенный между сторонами ДД.ММ.ГГГГ считается расторгнутым, а у исполнителя возникла обязанность по возврату заказчику стоимости услуги.

В связи с чем с ответчика в пользу истца, с учетом положений ст.196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежит взысканию оплаченная по договору сумма в размере 118 261 руб.

Согласно ч.2 ст.13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Как видно из дела, истцом по договору кредитования оплачены проценты в размере 17 238,39 руб. и комиссии – 597 руб., всего 17 835,39 руб. (л.д.47), указанные денежные средства в соответствии со ст.15 Гражданского кодекса РФ являются убытками, в связи с чем подлежат взысканию с ответчика.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено, что ответчик нарушил права истца как потребителя, что в свою очередь является основанием для взыскания в его пользу компенсации морального вреда, размер которой суд определяет с учетом конкретных обстоятельств дела, последствий нарушения прав потерпевшего, а также требований разумности и справедливости в размере 5 000 руб..

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с вышеуказанной нормой, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 70 548 рублей ((118 261 + 17 835,39 + 5 000):2). Штраф наряду с неустойкой является мерой гражданско-правовой ответственности, носит компенсационный характер, направлен на восстановление прав, нарушенных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств, не должен служить средством обогащения, а потому должен быть соразмерен последствиям нарушения обязательства. Между тем, учитывая позицию стороны ответчика, как до, так и после возбуждения гражданского судопроизводства, оснований для снижения размера штрафа, суд не находит.

С учетом того, что судом удовлетворены имущественные требования истца, подлежащие оценке в размере 136 096,39 руб., при этом истец, как потребитель услуг, в силу пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации освобожден от уплаты госпошлины за подачу иска, суд на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, п. п. 1 и 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации пришел к выводу о взыскании с ответчика, не освобожденного от уплаты такой пошлины, в бюджет муниципального образования городской округ город Тюмень государственной пошлины в сумме 5 083 руб. и 3 000 рублей за требование неимущественного характера (компенсация морального вреда).

На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 194–199, 235–237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить.

Признать расторгнутым договор-оферту об оказании платных образовательных услуг в части курса «Профессия Python-разработчик», заключенный ДД.ММ.ГГГГ путем акцепта оферты между ООО «ЭДЭКС» и ФИО1.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (№) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р., (паспорт № денежные средства в размере 118 261 руб., убытки в размере 17 835,39 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 70 548 руб.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (№) в доход муниципального образования городской округ г. Тюмень государственную пошлину в размере 8 083 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 23.05.2025 года.

Председательствующий судья Т.Н. Тарабрина